Les Cuisinistes autour de moi

Cela fait presque 1 mois que ma cuisine a été installée et il me manque toujours le congélateur, le lave-vaisselle et la crédence. Je n'ai pas été averti, avant la livraison, que je ne les recevrai pas. Depuis, on ne m'a pas tenu informé de la suite, sauf lorsque j'appelle pour me dire qu'ils ne savent pas. Ils rejettent la faute sur leurs fournisseurs. J'aurais espéré qu'acheter une cuisine à ce prix m'aurais évité de tels désagréments. Je ne peux profiter pleinement de ma cuisine depuis 1 mois et demi (+ travaux) et je n'ai aucune échéance. Par contre rien à dire sur l'installation fait par des pros, la livraison et les meubles qui me paraissent de bonne qualité.

Tout est parfait jusqu'au chèque encaissé. Puis le client est délaissé, jamais rappelé (les appels au magasin sont certainement filtrés) et les problèmes non solutionnés. Ce n'est pas faute de faire preuve de patience.

Pas aimable, pas accueillant, et froid.

Intervenu chez nous en avril 2019, très bon travail, cuisine de qualité livrée et installée dans les délais. Merci encore ! Flavien Le Duy

Très bon accueil au magasin par Magalie qui a été très à l'écoute de notre projet et qui a bien suivi la réalisation de la cuisine du commencement à la fin. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine.

Un grand merci à Christopher pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ça fait du bien d’avoir des personnes qui aime leur métier et qui fond les choses à fond

Très bon accueil, personnel compétent avec de bonnes idées.

Si vous achetez une cuisine chez eux, ne prenez simplement pas un plan de travail en pierre/quartz..etc, ils n'ont pas de marbrier, enfin si, un "M.Bidault" qui n'existe que par son nom. Je n'ai pas besoin de décrire ce monsieur moi même, voilà ce qu'en janvier 2023, après des mois de relance, l'équipe du magasin finit par nous dire, je cite : "Pour la partie Marbrier, sachez que dorénavant il fait partie du passé pour notre enseigne, entre mensonges aux clients, retards, malfaçons ces derniers mois, la coupe était bien trop pleine. Il a pu vous raconter ce qu'il veut, sachez qu'en interne tout a été fait pour que le chantier se termine de la meilleure des façons. Nous nous excusons pour ce prestataire malencontreux." Eh bien vous savez quoi ? M.Bidault est toujours en collaboration avec Mobalpa ! Le dernier mail du mois de mai me dit ceci : "Bonjour Mr WEILLAERT, Je viens de raccrocher avec Mr BIDAULT. Il vous contacte vendredi ou début de semaine prochaine." J'aurais pu parler des erreurs de facturation (des acomptes perçus mais oubliés par la compta, oups), la qualité des façades blanches décevantes, le SAV très lent en cas de soucis, le suivi dossier client décevant... Mais n'ai pas besoin d'en dire plus. Financièrement, après des mois de bataille acharnées, nous ne sommes pas perdants. Nous avions nous aussi quelques torts, car le projet a dû évoluer en cours de route car nous avons fait des changements d'aménagement en dernière minute, mais ce que je reproche ne se situe pas à ce niveau. 1 an après le début de l'installation, notre cuisine est aujourd'hui toujours incomplète, il nous manque toujours un bar et un morceau de plan de travail. C'est dommage car nous ne demandions qu'à terminer la cuisine avec un autre marbrier, et payer ce qui doit être payé pour ceci, mais personne ne nous a jamais recontacté dans cette optique.

Très bon service après vente, l équipe de Vesoul m’a remplacé mes charnières gratuitement pour une cuisine âgée de plus de Dix ans . Un grand merci Frédéric Charmoille

Mobalpa vient de faire notre salle de bain.. un travail irréprochable.. ils avaient déjà fait notre cuisine en 1996.. un bonheur de retrouver Laurence et ses bonnes idées et son bon goût.. que dire du carreleur.. génial.. les poseurs.. rapide.. en résumé.. on est super satisfait....

Accueil chaleureux, à l écoute du client, respect du délai, travail très consciencieux et propre. Juste magnifique.

Très bon accueil commerciaux au top j ai fini par acheter enfin une cuisine à prix competitif