Mobalpa Cuisiniste

Accueil très chaleureux. Devis de Frédéric correspondant à mes besoins.

Très bon accueil de Frédéric ! Magasin bien présenté.

Excellent accueil chez Mobalpa Plaisir. J’ai acheté ma cuisine chez eux et je suis très contente, la qualité des produits et des services est au top! Notre conseiller Frédéric était attentif, efficace et très professionnel. Il a répondu à toutes mes questions et m'a accompagné pour trouver le meilleur produit en fonction de mes besoins et de mes envies. Je recommande vivement Mobalpa pour son excellent rapport qualité-prix et son service clientèle réactif.

Très bien reçu par Mme Anastasia, une présentation bien complète de Mobalpa, ainsi des explications très claires, je recommande vivement ce magasin si vous souhaitez commencer un projet cuisine.

Merci Anastasia pour les bons conseils et le superbe projet ! Très bonne écoute, bons conseils et suivi client professionnel.

Après un an le plan de travail de notre cuisine est gonflé en 2 endroits, près de l'évier et sous la plaque à induction. Réponse du SAV : À la suite de votre appel du 30/11/2023, nous avons pris en compte votre demande d’intervention dans le cadre de votre Garantie Totale MOBALPA. Après avoir analysé les éléments de votre dossier, nous sommes au regret de ne pouvoir y répondre favorablement. En effet, nous vous confirmons que le problème déclaré ne rentre pas dans le cadre de votre garantie et vous rappelons que tout dommage lié à un excès d’humidité provocant la déformation, le gonflement du bien, est explicitement exclu de la garantie conformément aux conditions générales de vente. L'analyse est faite au vu de photos. Sur notre insistance le poseur de la plaque à induction est passé a constaté le gonflement et confirmé que son travail était bien fait..... L'accueil au magasin est courtois et l'ensemble du personnel regrette de ne pas comprendre l'origine du problème et de n'avoir aucune solution à proposer Dans une cuisine Mobalpa...évitez d'avoir de l'eau courante ...

Cuisine commandée en septembre 2023 pour une livraison T2 2024. Tout est parfait de la construction du projet au suivi. Nous avons hâte de la recevoir !

Cette note n'est pas contre le magasin de plaisir mais contre la marque Mobalpa. Attention, la qualité est médiocre de cette marque (une honte pour le made in France). Le service client est inexistant. Biensur qu'ils sont gentils pour signer mais une fois l'argent touché vous allez voir comment ces escrocs vont se transformer. Vous ne me croyez pas? Lisez les déboires des gens sur les forums. Ca n'arrive pas qu'aux autres! Voici quelques photos de ce qu'est devenu ma cuisine de 2019 (très peu utilisé) a 16000 balles. Un plan de travail hydrofuge (terme purement marketing) qui a pris l'eau, qui n'a pas supporté le lave vaisselle (qui tourne que la nuit et n'est ouvert que le lendemain donc ouvert a froid) et jen passe. Fuyez cette marque la marque suédoise d'entrée de gamme resiste beaucoup mieux que cette poubelle la plus chere du monde. La marque allemande que j'avais avant s'est faite vraiment torturé par mes locataires qui cuisinent tout le temps mais 8 ans et toujours intacts.

Très bon accueil. Mon conseiller a parfaitement joué son rôle et a rapidement cerné le projet que je m’étais imaginée grâce à son écoute et à son professionnalisme !! En ce début de collaboration je n’ai rien à redire…

Ce n'est pas le premier projet confié à Mobalpa plaisir, et certainement pas le dernier. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, de la conception, suivi de commande et réception jusqu'au SAV. Un clin d'oeil pour Mme Goncalves qui me suit maintenant depuis quelques années, et qui fait son travail de manière remarquable. Les équipes du magasin sont stables, ce qui est gage de leur expertise et maîtrise de leurs produits (ce qui est loin d'être le cas pour les cuisinistes alentours). Vous pouvez confier votre projet aux équipes du magasin, vous serez entre de bonnes mains !

Nous tenons à remercier Clément pour l’accompagnement dans la conception et commande de notre cuisine ! Service au TOP!

Nous tenons à remercier Madame Sophie Gonçalves pour son professionnalisme, de très bons conseils et de son écoute ! Vous méritez bien plus que 5 étoiles ! Je peux que vous conseillez au futur client...

Nous sommes ravis du projet mené avec Clément, il a été à l’écoute de nos besoins et notre budget, tout s’est bien passé. Merci à toute l’équipe, je recommande !!

Visite du magasin pour prendre quelques idées et très bien accueillit et conseillé par Clément. Nous reviendrons bientôt pour notre choix définitif

Très beau magasin avec des cuisines de qualité et une fabrication française. Pierrick à été un commercial très accueillant et soucieux du détail. Je recommande à 100%.

Accueilli et conseillé par Clément qui a été très professionnel et agréable. Il a répondu à toutes mes questions et à respecter mes envies ainsi que mon budget. Cuisine signé donc avec lui. Je recommande à 100 %

Super expérience dans le magasin mobalpa Plaisir. Nous avons été accueillis par Pierrick qui nous as suivit tous le long de notre projet. La pose de la cuisine s'est super bien passé, mention spécial au poseur qui a été très professionnel, merci encore à Pierrick et a l'ensemble de l'équipe. Je recommande cette enseigne et se magasin

Nous sommes content de notre cuisine terminée hier. Merci à Sophie pour son professionnalisme, sa gentille. Elle nous a proposé un projet et le résultat est plus que parfait. Je recommande MOBALPA plaisir et surtout notre conceptrice Sophie. On vous attend pour le café avec plaisir. À bientôt.

Clément et l’équipe étaient très patients et ont apporté de bon conseils Merci

Notre expérience chez Mobalpa était un peu spéciale. Nous avons reçu un très bon accueil et une réponse très rapide qui répond parfaitement à notre besoin... Lors de l'installation, nous avons rencontré quelques problèmes, mais au final, nous saluons tous les efforts qui ont été faits pour tout remettre en place. Nous sommes satisfaits de notre expérience et recommandons vivement l'enseigne

Très bon accueil et accompagnement dans mon projet. Merci à Pierrick qui m'a parfaitement conseillée. Je suis ravie à la fois, du conseil client, de l'écoute, du professionnalisme et du travail effectué. Merci à toute l'équipe de Mobalpa.

Premier pas dans le magasin, j’ai eu un très bon accueil. On m’a présenté l’enseigne et les produits lors de mon premier passage. Au second j’ai été écouter pour mon projet de rénovation de cuisine. Le cuisiniste à pris le temps de tout noter et de me présenter sa création lors du 3e rendez-vous. J’ai tout de suite été emballée par sa proposition. Merci à Clément. Hâte de voir la suite !

Un grand merci à Clément pour ses conseils et sa réactivité Je recommande😊😊

Mention spéciale à Madame Sophie Goncalves qui a su parfaitement comprendre et matérialiser notre besoin. Son accompagnement et sa flexibilité sont hors pair. Édition du commentaire : le projet est désormais terminé. L’installation de notre cuisine est très satisfaisante. Comme à son habitude, madame Goncalves a su être très efficace dans la gestion de notre dossier. Merci à elle. YM

Ça y est la cuisine est posée !!!!! Un grand merci à Clément pour avoir finalisé le projet avec nous et à Isabelle pour le suivi du dossier. On n’a pas été des clients faciles mais le résultat est au delà de nos espérances. C’est topissime !!!!!

J'ai été très bien accueillie et accompagnée par l'équipe Mobalpa et surtout Clément qui m'a parfaitement conseillée pour ce premier achat. Je suis ravie à la fois, du conseil client, du travail de pose et de la qualité de ma cuisine, allez-y les yeux fermés!

Pierrick nous a accompagné tout le long de notre projet et le résultat est là : une superbe cuisine, moderne, très fonctionnelle et des meubles de qualité. Mobalpa a été très souple sur nos délais de livraison qui ont été décalés ( car achat d’appart sur plan). Les poseurs étaient parfaits : rapides, soignés. Je recommande.

Je recommande les yeux fermés !!!

Merci à Clément pour son professionnalisme 👌

1er rendez-vous de définition de projet sur 2h. Contact tres agréable, de bons échanges. Rendez-vous est pris pour le second round avec les propositions d'agencement ! 2nd rendez-vous pour caler plus précisément les choses. Séduit par la proposition, nous passons 4h pour tout affiner et finissons par signer le projet. 3eme rendez vous suite au métré. Contact toujours aussi agréable. Clément garde son entrain habituel. Le projet est validé ! Maintenant, Place à la suite !

Personnel au top, un grand merci à Clément pour son professionnalisme et ses bons conseils. Un grand merci, je recommande.

Tres bien accueilli par Clément, très bon conseil et beaucoup de choix. Il a bien pris le temps de nous montrer toutes les gammes qu'il proposait. Je recommande Mobalpa!!. Merci encore, à bientôt !!

Venu avec mon Fils pour équiper nos Airbnb, nous sommes très satisfait de Clément pour son expertise et son accompagnement.

Merci Clément pour votre accueil et l’accompagnement je recommande plus que vivement !

Merci pour l'accueil et merci pour les renseignements. Sophie est très professionnelle et a fait preuve de beaucoup de patiente. Nous lui avons fait refaire plusieurs fois les plans, elle a su être à l'écoute et cibler nos besoins très rapidement. La cuisine est au top !

Clément a tout ce qu’il faut d’un concepteur vendeur. Il accueille chaleureusement sa clientèle, fait preuve de discrétion et laisse au client le temps de visiter le magasin, explique le processus de vente afin de mettre le client en confiance avant de passer à un questionnaire détaillé qui lui permet de comprendre ses besoins. Malheureusement la vente ne se fera pas avec nous car le lieu d’installation n’est pas desservi par Mobalpa Plaisir. Je prends le temps d’écrire ce commentaire car Clément le mérite et je le recommande. Bonne continuation à lui !

Un grand merci à Sophie pour son professionnalisme, sa réactivité et sa créativité. Elle a su comprendre ce que je souhaitais. Je recommande MOBALPA.

Première visite dans cette enseigne que je le connaissais pas, j’ai été accueilli et renseigné par clément qui a su faire la recherche de mes besoins pour m’expliquer les cuisines au mieux en fonction de ce que je souhaitais, Je vous conseil vivement ce vendeur ! Merci

Projet réalisé avec Clément qui a été patient et très professionnel. De bonnes idées et beaucoup de gentillesse. Merci !

Merci à Clément pour son professionnalisme

Bonjour, On dit souvent, Vous n'aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression. Pour le coup, ma première impression n'a pas été concluante. J'étais venu dans l'idée de faire 2 projets chez mobalpa (salle de bain, bibliothèque). Après avoir fait confiance chez Shmidt pour ma cuisine je me suis dirigé vers mobalpa. A mon arrivée, on est venu me voir assez vite, j'ai expliqué mon envie de faire une bibliothèque terre brûlée qui est sur le site, et dans le catalogue. La personne avec qui jai échangé m'a dit ça ne me dit rien, je ne l'ai pas en tête, je vais chercher le catalogue. Comment peut on ne pas connaitre ses produits ? Un vendeur voiture connait bien toutes ses voitures quand on en achète une.. bref. Elle m'a expliqué que le produit ne se vend pas, c'est juste une idée de conception du coup. A la base, je suis venu pour un achat et des conseils pour une bibliothèque avec une problématique de salon. La conseillère n'était pas à l'écoute de mes demandes. Assez vite, elle m'a expliqué nous, on ne se déplace pas, prenez les mesures, tant pis si elles ne sont pas bonnes, car si vous me validez le projet on viendra prendre les bonnes mesures J'ai eu droit à rentrez chez vous, faites moi une photo avec les mesures et je vous fait un projet, vous m'expliquez tout par mail. Concernant la salle de bain, pareil, faites moi une photo, je vous fais le projet et vous revenez me voir. Mais on ne se déplace pas chez vous. Je n'achète pas une Billy de chez ikea, la bibliothèque peut coûter 3000euros et on me demande de prendre moi même toutes les mesures de mon salon .... La commission, je la touche du coup ?? Car je fait tout le travail moi même. Le matin même, j'ai eu le magasin Shmidt au téléphone et la conceptrice est venue en fin de journée prendre les mesures, répondre à mes questions et m'a apporté ses idées pour la conception du meuble. Elle a même eu une idée pour intégrer mes figurines alors que j'étais indécis, ce qui ne serais jamais arrivé chez Mobalpa car il faut faire un mail sans aide ni conseil. J'ai bien compris qu'en ne payant pas les 10% afin de valider le projet je ne suscitais aucun intérêt pour la vendeuse. C'est bien dommage ce genre d'accueil et de ne pas etre considéré dès le départ. Au final Shmidt récupére les 2 projets et 2 à venir.

Nous sommes passés par mobalpa pour notre 1er projet de cuisine, nous sommes très satisfaits et nous recommandons Sophie ! Merci !!

Cuisine au top, merci Sophie.

Accompagnement de qualité et très bons conseils de la part de Pierrick

Très bon accueil et conseils. Bonne compréhension de notre projet et attentes. Je recommande Pierrick. MàJ du 01/04/2023 : Ayant porté finalement notre choix pour un autre cuisiniste, j'appuie à nouveau mes commentaires ci-dessus, en particulier son souci de satisfaire le mieux possible ses futurs clients !

Premier et second rendez-vous avec Pierrick, dans la joie et la bonne humeur. Nous avons eu le plaisir de vivre une excellente expérience en sa compagnie. Que ce soit de son professionnalisme irréprochable à son humour qui vous donne le sourire tout au long des quelques heures ensemble ! Mon mari et moi-même ne regrettons pas d'avoir choisi Mobalpa pour notre cuisine, nos attentes ont toutes étaient entendu et respecter, le concept et donc lancé, second avis lors de la réception de la cuisine d'ici quelques mois (choix personnel de tarder !).

Professionnelle de l'architecture et bâtiment, je suis ravie de pourvoir compter sur le sérieux, le professionnalisme, la réactivité et le suivi de cette enseigne qui m'accompagne dans de beaux projets. Sophie est toujours à l'écoute des besoins et envies de nos clients. Merci pour votre aide et soutien dans toutes ces belles réalisations :-)

Merci à Pierrick pour la conception de notre future cuisine …. On est impatient 😁

Nous avons fait refaire un meuble sur mesure et modifié notre îlot central pour notre cuisine, déjà posée par Mobalpa il y a 5 ans. Equipe agréable et super pro. Meubles livrés et posés dans les délais impartis. Le poseur a aussi fait du très bon boulot. Impeccable, je recommande !

Experience très positive avec un concepteur vendeur : Pierrick Degré Je tenais à souligner son professionnalisme, sa patience et tous les efforts misent en place pour nous proposer notre cuisine de rêve.

J’ai réalisé un 1er rendez vous avec Émilio, qui est super efficace et réactif ! Il a directement compris mes attentes et a su les reproduire rapidement sur plan ! Je recommande Émilio 🤗

Très bon accueil, agréable et pro de la part de notre conseiller Emilio 👍

Super premier contact avec Monsieur Ramos. Très professionnel !! Beaucoup d’idées pour répondre à nos besoins!! Top!!

Emilio a été très à l’écoute de notre projet et a pris le temps de nous conseiller et de nous aiguiller comme il se doit. Je recommande fortement le magasin et Emilio :)

Tres bon rendez vous! Un projet pensé pour nous et répondant à tous nos critères malgré nos nombreuses demandes a satisfaire. Un grand merci à Pierrick!

Nous avons été très bien reçu par Emilio avec qui nous avons travaillé sur notre projet. Il nous donné des idées auxquelles nous n'avions pas pensé. Nous attendons le deuxième rendez-vous pour découvrir ses propositions en terme d'aménagement et de design.

Merci à Emilio pour ses conseils

Une belle expérience, chez mobalpa Merci aux conseils de Emilio Ramos pour la conception de notre cuisine (croquis, image 3D, réalité virtuelle) À très bientôt Daniel

Bon premier contact avec Emilio : Accueil souriant et agréable. Notre premier rendez-vous s'est très bien passé. À l'écoute, il a su décrypter nos besoins et envies. Nous attendons les plans, la simulation et le devis avec impatience !

Très bonne expérience avec Mobalpa. Johanna a été d’une aide précieuse dans la conception de la cuisine. Le choix des coloris est plus que suffisant. Je recommande.

Merci a Johanna ! Service au top

Très satisfait de mon accueil à Mobalpa Plaisir. Je salue le professionnalisme et le suivi de Mme Sayah dans la conception du projet de cuisine et les recommandations et conseils apportées au cours de l'élaboration.

Pose extrêmement mal faite ayant mené à un dégât des eaux. Service après-vente de mauvaise foi, aucun membre Mobalpa n’est venu vérifier que la pose a été effectuée correctement. Pour une cuisine à 15000€, je trouve cela très léger, surtout après les problèmes que nous leur avons indiqués: Les meubles ne sont pas parfaitement alignés. Certains joints sont manquants « pour des raisons d’esthétisme » selon eux; jour visible entre la porte du lave vaisselle et les autres meubles. Nous venons de nous rendre compte que les chevilles qui tiennent la hotte commencent à se décrocher du mur, … La sciure liée à la découpe du plan de travail pour la plaque et l’évier n’avait pas été aspirée à la fin du montage. Les plastiques de protection à l’intérieur des tiroirs ont été laissés et ne s’enlèvent pas correctement. Le robinet d’arrivée d’eau a été mal raccordé et a généré une fuite qui a imprégné notre mur jusqu’à laisser une auréole d’1 m2 sur la façade extérieure. Suite à votre réponse, nous avons fait un mail auquel « Lionel » a répondu mi juillet, nous avons appelé toutes les semaines de mi Aout a mi septembre, et « Lionel » n’était jamais disponible et ne nous a jamais rappelés. Son mail est donc resté sans suite! Nous avons finalement eu recours à UFC-Que choisir pour nous aider dans notre démarche et Mobalpa reste silencieux malgré tout. C’est honteux.

Bon accueil, très satisfaite de la relation Pierrick. Délais de livraison trop long, vraiment dommage.

Très satisfait du résultat ! Petits bémols : - Lors de l'élaboration du projet, une contrainte concernant un meuble qui devait être impérativement positionné d'une certaine manière n'a pas été totalement respectée ; le poseur à réussi rattraper en grande partie le défaut . - Il est également regrettable d'être obligé de régler la totalité de la cuisine à la livraison des meubles et non pas à la fin de la pose ! - La hotte ne fonctionne pas et attendons donc une réponse à la réclamation qui a été faite . Par contre : - Bons conseils de Sophie lors des différentes rencontres . - Concernant la pose , chapeau à Benoit pour son professionnalisme et le souci du travail très bien fait !

Quel plaisir d’avoir eu affaire à Mme Sayah Johanna!! Sa compétence professionnelle et ses bon Conseils m ont permis d’avoir la cuisine que j’espérais!!! Elle vous donne de bons conseils pour optimiser au maximum votre espace. Un grand merci madame Sayah

Superbe expérience ! Je ne voulais pas me diriger sur Mopalba à la base, et en passant devant, je me suis dis pourquoi pas. Nous avons été très bien accueilli par Sophie, qui a vraiment prit le temps d’écouter nos envies et nos besoins. Son professionnalisme est à la hauteur de la beauté de notre cuisine ! Je suis énormément satisfaite de la qualité du produit et de la qualité du service qu’elle nous a apportée. Merci encore à elle, qui a su personnaliser notre cuisine et adapter la prestation à nos moyens financiers. Je recommande !

Équipe au top et accueillante avec de très bon conseils!! Petit clin d’œil à Johanna qui sauras tres certainement vous renseigner et vous accompagner ;) Laura.B

Merci à Johanna pour tous ses conseils et son honnêteté ! Nous aurions bien voulu acheter une cuisine Mobalpa, malheureusement le délai était trop long

Très bon accueil de l'équipe et notamment de Johanna qui a pris le temps de me conseiller sur mon projet et a répondu à l'ensemble de mes questions.

Bonjour, Cuisine commandée à cette agence mobalapa , personnel très professionnel notamment ma conseillère Mme G. Sophie. Étant exigent sûr que je souhaitais elle a sû être à l’écoute ! Et dieu sait que j’ai été embêtant ! La livraison et la pause étaient juste parfaite avec le poseur qui a aussi pris en compte mes souhait ! Le SAV parfait aussi ! Team extraordinaire ! Merci 🙏

Après contact avec une conseillère de vente très gentille, professionnelle et pleine de bonne humeur nous avons décortiqué notre projet ensemble. Quelques minutes après le projet était né, sous plan 3D et correspondait en tout point à ma vision des choses. N'hésitez pas à aller voir Johanna de ma part elle saura parfaitement vous servir. Toutes les questions ont une réponse et vous propose également de l'aide dans vos choix en vous expliquant correctement les avantages et inconvénients. Très content du travail. PS: (Seul bemole mais mobalpa n'y ait pour rien rien, la disponibilité de l'électroménager, donc n'hésitez pas à demander conseil)

Et voila deuxième cuisine posée par Mobalpa Plaisir et nous en sommes ravis. Nous attendons plus que le dressing qui arrive en juillet. Petit bémol avec un meuble arrivé de la mauvaise couleur et un micro-onde en retard que nous attendons. Merci à Johanna qui a su nous proposé un projet qui est sorti du lot et pour sa réactivité et le suivi de notre dossier. Merci a Isabelle pour son suivi de dossier qui nous a tenu informé des retards et Alexandre pour sa réactivité sur la partie technique. Je recommande cette enseigne

Bel accueil bons conseils réactifs

Notre Conceptrice Johana très à l'écoute de nos attentes. De beaux conseils et équipe très professionnelle. Nous recommandons.

Monsieur Degré trop professionnel !! Par contre delai trop long!! Octobre 2022 pour une commande passée en avril

Nous avons été très bien accueillis chez Mobalpa Plaisir; commercial très sympathique, rigoureux et à l’écoute ! De plus le showroom est très propre et ordonné. Nous recommandons !!

De passage rapide dans la région, j'ai été très bien accueillie avec Sophie qui a pris le temps de répondre à mes questions. Très bon accueil et un très bon service. Je recommande votre magasin !

Un grand MERCI à Pierrick pour son accueil, sa disponibilité, et son professionnalisme! Il a su répondre à nos attentes, malgré les contraintes de notre cuisine . Nous sommes très satisfaits. Je recommande !!

Je suis passé en magasin à la recherche d'une cuisine, le magasin propose de très belles expositions qui donnent envie, seul bémol le délais était trop important pour moi. Je tiens tout fois à remercier Pierrick pour son accueil et son sens de l'écoute.

SUPER ! Vraiment satisfait des prestations de cette enseigne. Mention spéciale pour Mme Sayah Johanna du magasin de Plaisir, ses conseils avisés et son suivi des projets sont une référence pour moi. La concurrence proposait des prix plus intéressant mais nous nous sommes senti plus en confiance avec ma femme grâce à Madame Sayah De plus, la qualité est plus qu'au rendez vous! Vraiment, je recommande vivement cette marque et son sérieux pour les produits et la pose qui sont un gage de qualité dans le temps.

J'ai reçu ma cuisine semaine dernière, tout est parfait malgré le faite que le four soit manquant. Toutefois l'équipe a su réagir en me proposant un four de prêt, super SAV une mention spéciale à. M. Degré pour son implication et sa réactivité.

Après avoir fait le tour des autres cuisinistes c’est ici que j’ai trouvé mon bonheur ! J’ai été ravie de l’accueil en magasin, Pierrick a été à l’écoute, patient et d’excellents conseils. Un grand MERCI à lui ;)

Le magasin propose du choix multiple et de qualité. Nous avons été aiguillés par Sophie qui a très bien cernée nos exigences, nous sommes ressortis ravis de l’accueille que nous avons reçus et un projet concret.

Après divers devis chez plusieurs cuisinistes, notre choix s'est porté auprès du magasin Mobalpa des Clayes sous bois. L'accueil, l'écoute et les conseils avertis de la commerciale (Sophie..) nous ont séduits. Les produits présentés correspondaient bien à notre choix en matière de qualité ressentie et de design. Notre cuisine nous a été livrée et montée dans le planning défini lors de la commande. Dans l'ensemble tout s'est très bien passé, reste quelques petits réglages (des détails) que le SAV a pris rapidement en charge. En ce qui nous concerne c'est une très bonne expérience vécue avec Mobalpa. Nous souhaitons simplement qu'en cas d'éventuels besoins SAV, toute l'équipe réponde toujours favorablement et rapidement. Nous recommandons. Juin 2023. Je reviens sur mon avis concernant le SAV de chez Mobalpa Plaisir. Je découvre comme d'autres clients le côté sombre de ce service. RDV annulé au dernier moment par le poseur et pas de nouvelles dates de la part du SAV totalement incapable de faire une projection. Comme beaucoup avons fait appel à cette enseigne pour son sérieux et ses compétences. Mais sommes déjà déçus par le manque de réactivité du SAV. L'adage qui dit : vend qui veut, répare qui peut prend tout son sens.

Ma cousine m'a envoyée chez Mobalpa à Plaisir pour mon futur projet de cuisine, salle de bain et dressing parce qu'elle est enchantée de sa pose de cuisine à Vernon en début d'année Je dois reconnaitre que les produits sont de qualité, les conseils des 2 conseillers rencontrés sont pertinents, je n'avait pas pensé à prendre mes plans de ma future maison mais je vais prendre rendez-vous au vu de la qualité d'écoute et de leur professionnalisme 5*****

Bonjour, expérience très positif la conceptrices qui nous a pris en charge (Mme SAYAH), très pro et à l'écoute, je recommande vivement.

Très satisfait ! J’ai conçu ma cuisine avec Johanna qui a été de très bons conseils et particulièrement professionnelle dans le suivi de mon projet. Je recommande ! Juste un retard sur la plaque de cuisson mais une plaque de prêt nous a rapidement été posée

Je suis venu au magasin pour faire une pièce dédié à mon bureau/bibliothèque et ne m’attendais pas à un aussi magnifique projet. Notre conceptrice Mme Goncalves Sophie nous a posée plein de questions pour faire un rangement adapté à ce qu’on avait besoin, elle a su nous écouter. Et je suis bluffé pas le rendu. Un grand merci au poseur pour sa patience et surtout au travaille de Sophie. Un panneau est arrivé abîmé, mais le magasin a su être très réactif et intervenir rapidement.

La pose de ma cuisine s’est terminée hier et je suis super contente du résultat ! Un grand merci à Sophie, notre conceptrice qui a été présente du début à la fin. (D’ailleurs merci pour le petit cadeau). Elle a fait un magnifique travail pour répondre à nos attentes. Le poseur a été top malgré les contraintes (murs pas droits). Mobalpa a su s’adapter. Hâte de poursuivre avec mon projet salle de bain.

Excellente expérience, un grand merci à johanna pour ses conseils,sa patience et la conception de notre qui dépasse nos attentes je recommande vivement

Tout avait pourtant bien commencé lors de la finalisation du bon de commande en Juin 2021. Le commercial nous avait fait rêver avec une belle simulation en 3D. Le résultat fût tout autre lors de la livraison de la cuisine... Pour commencer, il manquait l'évier et la plaque de cuisson qui n'avaient pas été signalés manquants sur le bon de livraison. C'est l'installateur le lendemain qui en a fait le constat. Heureusement, Mobalpa a pu me fournir dans la journée des modèles de prêt. La vrai mauvaise surprise fût d'apprendre par l'installateur que la prise du métré (faite par Mobalpa) ne correspondait pas aux mesures réelles de la cuisine, ce qui empêcherai l'ouverture de la fenêtre à cause du robinet de l'évier. Il m'a proposé de décaler l'évier à gauche se qui a permis l'ouverture partielle de la fenêtre. J'ai signalé ce problème au service commercial qui m'a dit que l'erreur était humaine et que les frais engendrés seraient à leur charge. Il y a eu également certains éléments abimés qui ont été remplacés par la suite. Ce que je déplore, c'est le manque total de suivi de la part du service commercial que l'on doit relancer constamment pour obtenir des informations. Un manque total de considération pour ces clients une fois le chèque encaissé. Nous avons dû faire de multiples relances pour avoir un geste commercial suite à la livraison d'une cuisine non conforme à ce ce qui avait été défini sur le plan. Au final aucune compensation, ni mail du Directeur commercial qui est resté sur silence radio. Je ne sais pas si c'est la politique globale du groupe Mobalpa, mais en ce qui concerne celui des Clayes-Sous-Bois, je vous déconseille d'y mettre les pieds!

On est toujours un peu anxieuse quand on se lance dans l'achat d'une nouvelle cuisine et je suis bien contente d'avoir suivi mon instinct en la personne de Sophie pour me conseiller. Sophie a été à mon écoute tout au long du projet, en un clin d'oeil elle modifiait le plan selon mes demandes et à toujours été disponible. La pose réalisée par Benoît a été parfaite. En un mot je suis très contente d'avoir choisi Mobalpa !

Magasin très sympathique, un accueil digne de ce dont nous nous attendions et un concepteur à l'écoute de nos besoins pas toujours évident. Je recommande

Nous avons été très bien reçu, Pierrick a été à notre écoute, très professionnel et à dû répondre à toutes nos attentes. Merci à toute l’équipe.

Frenchement plus que satisfait Accueil et service très agréable et professionnel Avec des propositions très adaptées. Très à l’écoute et très sérieux je recommande fortement .

Et encore parce que il faut a minima mettre une étoile. Un service commercial qui sait attirer ses clients mais un service après vente qui sait les faire fuir ! Des problèmes, des erreurs, des meubles abîmés…., et rien n’avance, aucune prise en compte ! Une fois le bon de commande signé et le chèque encaissé la relation avec Mobalpa n’est plus la même ! Un bel exemple d’une attitude méprisante qui nuit à sa notoriété !

Malheureusement, j’aimerais pouvoir partager un avis favorable et des photos de ma cuisine terminée et de ses aménagements finalisés. Bon de commande signé le 30 juin, livraison (et paiement intégral y compris pose) des meubles début novembre (sous réserve de pose, heureusement car nombreux meubles défectueux et beaucoup de pièces manquantes), pose mi novembre 2021. Depuis : 6 interventions SAV, et toujours pas de cuisine finalisée… Un meuble d’angle 3 fois non conforme ( blanc au lieu de gris anthracite, relativement visible en production…) livré 3 fois sans perçage pour barre leds… J'ai exprimé ma grande insatisfaction auprès du responsable technique du magasin de Plaisir dont j'ai senti une forme d'impuissance quant à la situation. Mes relances pour la prise en considération auprès du service réclamation n’ont produit absolument aucun effet, on m’annonce aujourd’hui un nouveau délai de 15 jours supplémentaires. Cette situation est véritablement inacceptable. Nous serons à plus de 3 mois après la pose quand ce dernier meuble arrivera, et j'en suis à 6 SAV. Je dois (encore) décaler l'intervention de mon menuisier pour la 3eme fois. Aucun geste commercial, aucune compensation ne m'ont été proposés malgré une livraison non conforme et ce depuis début novembre 2021. J'ai appelé le service relation client Mobalpa pour exposer ma grande insatisfaction et le fort décalage entre la promesse revendiquée d'une cuisine haut de gamme et la réalité de mon expérience désastreuse. Et le défaut de service/contrat de livraison des meubles. Au-delà des avertissements auprès de mon entourage dont une partie souhaitait/attendait mon retour d'expérience pour rénover leurs cuisines, il ne me reste donc que les réseaux sociaux pour tenter de motiver une usine et une Marque pour le respect de ses clients, et à minima informer sur la réalité par l’expérience des chapitres de la charte qualité si fièrement promue par les commerciaux. Je reste à votre entière disposition pour fournir plus d'informations si nécessaire, pas certain malheureusement que le service client revienne vers moi, avec du concret et des actions. En attendant, faites les bons choix. Arnaud V.

Equipe professionnelle et sympathique, produit français de qualité !! Je recommande à qui veut une belle cuisine !

Très bonne attention au client et des explications simples et concises, un délai un peu long mais raisonnable.

Bien reçue et conseillée. Belle présentation des cuisines en démonstration. Grand choix visible sur place. Très satisfaite, j'en suis ressortie avec une commande ferme 🤗

Je suis vraiment insatisfaite de MOBALPA Plaisir. On nous vend une personne unique nous sommes déjà à 4 ..... Commande passée en 03/2021, avec livraison en S37 A la livraison manque un four, des meubles, et par dessus le marché la moitié des façades ne sont pas bonnes, les meubles pas à la bonne dimensions .... Et aujourd'hui, nous vivons en mode camping et ne serons livré que semaine S44 Je suis plus que déçue

Mobalpa propose des matériaux de bonne qualité et un large choix est au rendez-vous. Les garanties sont très intéressantes et les options de finitions sont très sympathiques. Cependant, certains détails sont a revoir : Dans les vaisseliers de grandes dimensions (120cm) les tiroirs se déforment sous la charge est frottent sur le fond des meubles empêchant leurs bonnes fermetures. Il en va de même pour les plateaux dans les placards qui se déforment sous la charge (il manque un système de reprise de charge voir un panneau vertical). Pour mon expérience personnelle, la pose n'est pas parfaite, un tiroir est monté de travers, des joints silicone n'ont pas été posés. Les réglages des faces avant des tiroirs ne sont pas parfaitement alignés. En soit, rien de gênant fonctionnellement mais pleins de petits détails qui entachent la prestation et du coup la note globale.

Beaux matériaux, belles finitions. Seul bémol : notre évier qui a été posé deux mois après la date de pose de la cuisine (problème de stock auprès du fournisseur tout d'abord, puis réception d'un évier defectueux rallongeant ainsi le délai de livraison). Heureusement, nous avons pu compter sur la tenacité de Jesscia qui a réussi a obtenir notre évier intact auprès du fournisseur et le faire poser dans la foulée. Merci encore pour sa réactivité et son profesionalisme, sans elle je pense que notre évier ne serait toujours pas posé à l'heure actuelle !

Au secours. Je m'attendais à du haut de gamme au vu des prix et de la réputation. Mobalpa a très rapidement encaissé mon chèque (avant la fin de la pose totale) et vous ignorer complètement pour le SAV. Retard de livraison (presque 3 mois). Pause rapide pas bien fixée. Pas de SAV correct malgré plein de mail et appels. J'aurais aimé conseiller Mobalpa à tous mes amis qui s'installent mais après mon expérience, je leur conseille de s'enfuir en courant.

Très bon accueil accompagné d'excellents conseils. Je recommande.

Excellente expérience. Un grand merci à Sophie pour ses conseils, sa patience et la conception de notre cuisine. Le rendu final dépasse nos attentes. Nous recommandons vivement !

Très satisfaits de la qualité d’accueil et des conseils que nous avons reçus par Johanna; qui s’est montrée patiente et bienveillante au cours des divers échanges que nous avons eus. Elle a su mettre en avant les avantages des différents produits afin de répondre au mieux à nos envies et contraintes. Ces conseils nous ont confortés dans le choix de cette enseigne. Nous sommes très satisfaits de la proposition de cuisine validée avec Johanna.

Mauvais accueil Ne prend pas le temps avec le client

Nous sommes très content du travail et des conseils de Johanna qui a su répondre à notre besoin en nous proposant un plan et design qui dépasse nos attentes. Sans parler du prix de la cuisine, elle s'est battue pour baisser les prix et respecter notre budget. Je conseille vivement Mobalpa plaisir et je remercie Johanna pour son travail.

Super accueil. Personne compétente pour faire le devis et valider la commande (Patrick)

👍

Equipe très aimable, à l'écoute de ma demande et force de proposition

Très beau magasin et grand choix, super acceuil

Nous sommes entrés pour un devis pour notre futur maison. L'accueil, la qualité du projet présenté, la personnalisation et le tarif nous ont fait signer. Merci à Pierre Decrop de nous avoir aidé à construire notre projet. La maison n'étant pas terminée, la cuisine n'est pas installée. Nous espérons que la suite du projet se passera aussi bien qu'il a commencé.

Tres bonne conception de la part de Pierre Decrop. Pose impeccable et qualité des meubles au rendez-vous. Attention cependant aux electro ménagers sans marque qui sont légèrement décevants. J'y retournerai.

Excellent accueil de Monsieur Pierre Decropt qui nous a écouté et apporté des idées pour finaliser notre projet. Nous avions fourni notre plan et nos choix d'appareils électro- ménagers avec les références. Les délais de livraison et de pose ont été respectés. La pose a été réalisée en 2 jours par Monsieur Robert, très compétent, rapide, minutieux et organisé. Nous avons choisi une hotte, à moteur déporté dans le garage, pour avoir plus de silence dans notre cuisine et nous en sommes très satisfaits. Mobalpa ne nous a pas proposé un choix de crédence qui nous satisfasse et nous nous sommes donc approvisionnés chez un carreleur. Un détail nous contrarie: pour le modèle d'évier fourni, nous aurions préféré une bonde poussoir plutôt qu'une bonde demi-tour. Ceci n'était pas précisé dans les documentations. La complexité d'une réalisation d'une cuisine réside dans les détails. Après une excellente coopération avec Monsieur Pierre Decropt, nous sommes satisfaits de notre cuisine fonctionnelle et de la qualité des meubles. Nous recommandons vivement ce cuisiniste. Merci à l'équipe!

Très bon accueil et service très professionnel de la part de Pierre Decrop. La cuisine livrée et installée correspondait exactement à la commande. Les quelques problèmes découverts lors de l’installation ont été corrigés dans la foulée. Je recommande vivement ce magasin qui offre un large éventail de configurations et de nombreux coloris, nous ayant permis de réaliser une cuisine conforme à nos attentes. Merci.

Je suis venue pour un projet de cuisine. Je suis ressortie tellement enchantée que finalement, je refais donc ma cuisine, ma salle d'eau, ma salle de bain, 2 chambres, un meuble TV et 2 meubles d'entrée. Pierre a su écouter mes besoins et les adapter à mon appartement. Merci. Dans quelques mois, le rendu final...j'ai hâte :-) MAJ : Je suis complètement satisfaite du résultat. Les prestations étaient de qualité et très bien suivies.

Très bon feeling avec le commercial, plan juste et très bon conseil. La qualité et le conseil ça se paye par contre..

Bonsoir, je tenais à remercier particulièrement Monsieur Benoit Beaugrand pour son professionnalisme, ses compétences, ses très bons conseils et sa cordialité lors de la commande de notre cuisine Mobalpa. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Cordialement Mr et Madame Roussel

Rdv aujourd'hui pour le projet de notre nouvelle cuisine. Sophie a cerné exactement ce que nous voulions. Elle nous a proposé un projet fidèle à notre demande, et même au delà. De plus, plein de conseils judicieux. Nous recommandons ce magasin sans hésiter.

Le temps passé avec nous par Sophie G. pour concevoir notre projet est très appréciable. Une autre plus-value est le déplacement du responsable technique, pour les mesures et également plus tard afin de se rendre compte des réserves. L'artisan conseillé pour les travaux de peinture et carrelage nous a donné entière satisfaction. Mobalpa a correctement géré les aléas. Nous sommes très satisfaits.

Quelle chance nous avons eu de rencontrer Sophie ! A l ecoute de nos demandes, extrêmement réactive, tres professionnelle et en plus souriante. Parfaite La cuisine a été livrée dans les temps et elle est parfaite. Rien à redire. Nous conseillons ce magasin.

Très belle accueil, magasin avec de très belle cuisine, malheureusement pas en dessous de 10000e faut avoir le budget...

Excellente écoute et force de proposition pour bâtir un projet de cuisine cohérent et dans l'esprit souhaité. Réactif, ouvert et efficace. Excellente qualité des travaux également avec les artisans locaux conseillés par le groupe Mobalpa

Nous venons de commander une cuisine chez Mobalpa Plaisir. Nous avons reçu un très bon accueil de la part de toute l'équipe et plus particulièrement de Pierre Decrop notre vendeur-concepteur. Celui-ci a su se montrer à l'écoute de nos demandes et faire évoluer le projet en fonction de nos attentes. Nous avons hâte que notre nouvelle cuisine soit posée!

Nous avons commandé une cuisine chez Mobalpa Plaisir où nous avons eu un très bon accueil et une très bonne écoute de la part de notre conseiller qui a bien compris ce que nous voulions. Très disponible à tout moment Le magasin, très aéré, présente une belle gamme de cuisines ou dressing.

Nous avons présenté notre projet que le commercial a bien compris ; il nous a proposé une offre technico-économique intéressante.

Excellent 👌. Très professionnel.

Superbe accueil, le concepteur vendeur à qui nous avons eu affaire a su parfaitement s'adapter à nos attentes et a su toujours faire preuve de pertinence et d'initiative. N'hésitez pas votre projet sera entre de bonnes mains avec Monsieur Decrop!

Excellente expérience. Je recommande sans hésitation ce magasin. De la première visite pour une prise d'information sans pression, au montage de notre projet de cuisine - et il leur a fallu de la patience tant nous avons hésité et sommes revenus plusieurs fois -, jusqu'aux travaux chez nous, tout fut mené avec une grande gentillesse, disponibilité et professionnalisme. Je l'ai recommandé à mon frère qui vient tout juste de commander sa cuisine et est tout comme moi ravi.

Le commercial a refusé de me renseigner dans le magasin car je souhaitais comparer des devis ! Il m’a dit de revenir quand j’étais sûr d’acheter chez eux !! Une honte pour la marque !

Primo-accédants, nous nous sommes lancés dans la quête de réaliser notre première cuisine … Quête, car devant l’offre très importante du marché et les différents aménagements possibles de notre espace, c’est un peu le casse-tête pour des néophytes ! Après avoir écumé nombre de showrooms et autres boutiques, notre choix s’est arrêté chez Mobalpa Plaisir. Les raisons principales : la qualité évidente des produits proposés, mais aussi -et surtout- le professionnalisme de la commerciale que nous avons rencontré. Mme Goncalves a pris le temps de nous écouter, de nous aiguiller, conseiller tout au long de notre réflexion pour réaliser notre cuisine idéale. Nous la remercions pour sa patience, car nous n’avons pas été des clients faciles ! Nous avons effectué la pose nous-même donc pas d’avis pour cette partie. Une expérience positive qui en appellera très certainement d’autres pour nos futurs aménagements !

Bon accueil ! Nous n'avons rien acheté car un peu cher. De jolies idées cuisine, beau showroom. La jeune femme qui s'est occupée de nous était top !

Bon professionnalisme, ravi de ma cuisine. Je remercie mon concepteur Mr Beaugrand pour son travail exemplaire et la magnifique cuisine qu'il a réalisé. Je conseille fortement ce magasin.

En tant architecte HMONP, au vu des problèmes rencontrés lors de la réalisation du projet, je ne suis ni satisfait du résultat ni de la manière dont cela s’est déroulé : je déconseille donc à l'ensemble de mes clients, connaissances et confrères la réalisation de cuisine par MOBALPA

Ayant refait entièrement une maison, j’avais besoin d’une cuisine. Mais je n’avais aucune idée de ce qui conviendrait. Je savais seulement ce que je ne voulais pas. C’est Patrick Gerlaud qui m’a accueillie. Il m’a fait des propositions adaptées à la spécificité du lieu , tout en étant à l’écoute de mes questions et objections. Lors de mes hésitations et changements d’avis, je n’ai subi ,de sa part, aucune pression . Il a toujours réagi avec calme , efficacité et professionnalisme, toujours rassurant par rapport à mes doutes. Et finalement , il a conçu l’assemblage d’éléments qui correspondait vraiment à mes besoins et à mes goûts. Qu’il en soit remercié car je n’ai pas été une cliente facile. Quant à la pose, tout s’est très bien passé. L’installateur - Georgi, je crois, d’origine moldave m’a-t-il dit - était minutieux , soigneux et efficace. Le travail a été très bien exécuté. Je suis donc tout à fait satisfaite des prestations dont j’ai bénéficié auprès de la succursale Mobalpa de Clayes sous Bois. Françoise Charles.

Très bon accueil de Patrick Gerlaud, et monsieur Alexandre ANDRÉ a été de très bons conseils pendant la durée de mon projet jusqu’à la pose très bien réalisée. Je recommande ce magasin.

Excellent accueil et conseil

Mobalpa Les Clayes a entièrement refait et repensé notre cuisine et une partie de notre salle de bains. Mr P Gerlaud a été à notre écoute et a su écouter nos demandes. Le poseur a fait son travail impeccablement. Un sans faute avec les délais respectés et un rendu parfait!

Merci beaucoup Mr Decrop ! Un conseiller très à l'écoute, force de proposition et patient, qui a su nous aiguiller sur les différents choix à faire (coloris, matériau, disposition etc.). Nous sommes très satisfaits de notre magnifique cuisine et recommandons vivement ce Mobalpa !!

Un conseiller (M. Decrop) très à l'écoute de nos besoins et envies qui a su nous comprendre et faire preuve de créativité quant à notre projet, tout en restant dans la fourchette de budget. Je recommande vivement !

Je suis très satisfaite de mes entretiens avec Pierre Decrop, qui a su, avec beaucoup de patience, proposer et concevoir un visuel au plus près de mes idées et besoins. De l'accueil à la conception du projet dans sa globalité, je recommande Mobalpa Plaisir. Merci à vous.

Bon feeling avec le commercial qui est à l'écoute ! Qui ne fait pas de forcing surtout ! On pense avoir une cuisine de qualité à notre image et qui pourtant est entrée dans notre budget limité

Nous avons fait faire une cuisine par Mobalpa plaisir avec M Dubuc et nous sommes vraiment satisfaits de la prestation. Mais nous avons vraiment été déçus du comportement de M Dubuc qui prend less gens pour des incompétents une fois que la vente est faite. Donc cette note lui revient. David

Peu de conseillers, je suis repartie après 10 minutes d'attente sans conseil ni brochure... déçue

Décoratrice D'intérieur, je suis ravie de la prestation que Monsieur Dubuc. Je le remercie vivement pour son accompagnement dans le projet, son suivi mais surtout son sérieux et professionnalisme. Délais tenus, livraison au top, pose parfaitement réalisée. Merci à toute l'équipe du magasin de Plaisir. la cuisine est juste sublime. Mes clients sont ravis Nathaliesilvi.fr

Bonjour, Je me permets de partager mon expérience vécu dans le cadre d'un devis cuisine il y a quelque mois. Mr Decrop commercial de Mobalpa a su m'aiguiller en fonction de mes envies et de mon buget. J' ai apprécié les modèles proposés par Mobalpa et l'offres commerciales proposées. Merci

Suivi par Monsieur Gerlaud, je suis extrêmement satisfait de l'aménagement proposé pour une cuisine pas si simple à penser. La proposition coûte plus cher que la concurrence (Schmidt notamment), mais la qualité et la clarté de l'interlocuteur m'ont convaincu. Ma cuisine sera posée fin mars 2018, je reviendrai donner mon avis sur celle-ci ! Je recommande Mobalpa Plaisir les yeux fermés.

Bon professionnalisme. La vendeuse a su nous guider, merci pour ses conseils qui ont su répondre à nos besoins et nos contraintes. Le suivi du projet est sérieux. La pose est rapide et propre, notre cuisine est très fonctionnelle!

Accueil médiocre. L’equipe commerciale ne fait aucune étude de projet, pas de visite ni de présentation de la gamme si vous n’êtes pas prêt à sortir le carnet de chèque immédiatement.

Un excellent accueil au showroom de Plaisir avec le sentiment d'être réellement écouté pour construire avec M. Dubuc un projet qui corresponde parfaitement à nos besoins et rentre dans le budget fixé dès le début. Cette nouvelle cuisine a complètement changé notre façon de vivre dans cette pièce de partage pour toute la famille. La qualité des meubles et des accessoires est remarquable et nous facilite la vie au quotidien. La garantie 7 ans sur l'électroménager est un vrai plus avec la satisfaction d'un intégration parfaite de ces éléments dans les meubles. Seul inconvénient du ce projet sur mesure, le temps nécessaire à la réalisation des meubles, il vaut mieux ne pas s'y prendre au dernier moment! Encore merci à l'équipe Mobalpa de Plaisir!

Nous avons acheté chez eux notre cuisine et notre salle de bain et nous en sommes très contents. Les vendeurs concepteurs sont agréables et de bons conseils. Apres c'est vrai qu'il est difficile de négocier énormément les prix avec eux. Clairement, ils ne vendent pas des prix. La qualite est au Rdv.

bande de voleurs A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!! DEPENSEZ VOTRE ARGENT AILLEURS EN EVITANT CETTE ARNAQUE