Küchen Spezialist - Le spécialiste de la cuisine allemande Cuisiniste

Nous sommes pleinement satisfaits de notre cuisine. Après avoir vu différents professionnels, nous avons accordé notre confiance à Georges qui l a créé pour nous. Ses précieux conseils ont fait la différence, ses idées astucieuses pour le rangement et l optimisation de l espace, la conception, le design nous ont ravi. La qualité des matériaux est incontestable, le choix des rangements a été bien étudié. Nous avons également refait le carrelage au sol par L'Espace Création qui nous avait été conseillé par Küchen Spezialist. Les deux sociétés ont su s accorder pour les délais de réalisation. Le poseur de cuisine a fait preuve de minutie, son travail consciencieux et propre étaient très pro. Merci encore pour votre expertise

Personnel sérieux et aimable, J'étais passé il y a quelques semaines pour une prise d'informations et j'ai été très ravi du professionnalisme !

J'ai fait confiance à Kuchen Spezializt pour mon premier emménagement, je n'ai pas été déçu du tout. Top qualité, accompagnement niquel du début à la fin

Équipe très professionnelle. Superbe accompagnement!

Respectez svp le code de la route

Très mauvaise expérience chez Küchen Spezialist. Nous avons signé pour une cuisine en 2021, étant en période post covid et notre appartement étant un appartement neuf avec des possibles retards de livraison la commerciale nous a affirmé que le prix du contrat était ferme et ne pouvait être revu. Le contrat stipule prix fermes et garantis jusqu'à la mise à disposition , mise à disposition étant la date de prise de mesure, le metreur est passé en Janvier 2023 donc les prix sont garantis à cette date. Nous sommes tout de même passé 2 mois après cela en agence à la Vigie, un commercial nous a assuré qu'aucune hausse de prix ne serait répercuté sur notre dossier, il nous a également fait un mail pour nous confirmer cela. Puis Juillet 2023 surprise : nous devons payer 2000€ de plus pour la hausse de matériaux. RDV pris avec le directeur de l'agence, je lui tends le contrat et lui demande de me montrer qu'elles clauses l'autorise à faire cela, la réponse : mes lunettes sont sales et rayées mais c'est noté dans le contrat. Nous refusons donc de continuer de travailler avec eux et les informons par téléphone quelques jours plus tard, réponse du directeur : je ne suis pour rien si vous êtes si proche de vos sous. Nous demandons de récupérer notre acompte en totalité car ils ne respectent pas leurs propres contrats, nous avons obtenus un refus catégorique, nous avons continuer de les appeler, de passer en agence, d'envoyer des mails, ils nous ont finalement rendu une partie de l'acompte, ils ont gardé 500€ pour payer le commercial qui, entre nous, avait quitté l'entreprise quelques semaines après notre signature du contrat. Ils nous ont gardé 500€, une somme tombée du ciel pour eux, n'ont pas respecté leur contrat et nous ont traité comme des ... Le directeur nous a même défié de trouver un autre cuisiniste qui nous proposerait une cuisine équivalente à prix équivalent pour une livraison 8 semaines plus tard. C'est ce que nous avons fait, nous en sommes d'ailleurs beaucoup plus satisfait, le plan est mieux réalisé, la cuisine est plus fonctionnelle, et tous les électroménagers sont inclus, pour seulement 200€ de plus par rapport à notre contrat initial. Cuisiniste à fuir, vraiment une expérience à ne plus revivre ....

Cuisine jamais finie… visiblement comme d’autres quand on lit les commentaires… La pose est bâclée et non terminée, quand vous relancez on vous explique que la situation est connue et on vous promet que le responsable SAV va passer, d’autres fois on vous explique que le directeur n’est pas là etc… bref, toujours des belles promesses quand on parvient à les joindre (ils ne rappellent de tout façon jamais..), derrière aucune action et la cuisine n’a jamais été finalisée. Et comme le solde est payé à la livraison et non une fois posée il n’y a rien à faire… Si vous espérez une cuisine posée de A à Z et que les réglages ou finitions soient effectués, cherchez un autre cuisiniste…

Restez en Allemagne si c'est pour embauché des commerciaux qui rigole au nez des clients. Une honte d'avoir un personnel pareil.

Expérience déplorable. Commercial à vomir, qui fait le plan dans son coin sans m’expliquer ni me proposer quoi que ce soit, qui m’impose une marque d’électroménager sans même me montrer le catalogue, et qui a la fin à quand même eu le culot de me dire qu’il travaille d’habitude avec un portefeuille client qui a plus de moyens. 2 jours après il a quand même essayé de me rappeler pour savoir du coup si moi et mes pauvres 10000€ on allait signer chez eux. Alors sachez que mes 10000€ je vais les donner à un cuisiniste qui en vaut la peine mais sûrement pas a Kuchen Spezialist, parce que clairement dans les relations clients/humaines ils ne sont pas spécialistes.

Super accueil, la commande est en cours. Nous avons déjà eu des retours positifs d'autres clients. Ils vous proposent de très bonnes idées pour aménager votre cuisine. Merci aux personnels et au patron.

Entreprise sérieuse et humaine. Mme Lelong est très professionnelle et aimable. Je suis entièrement satisfaite de ma cuisine.

Bravo Couchen cuisine Ostwald compétence parole et perfection rien à dire je recommande Vivement un grand merci à Florian le commercial très aimable et humain je tiens aussi à féliciter Patrick le monteur de la cuisine un cuisiniste hors paire ben

Merci a Sophia d'avoir fait de notre cuisine notre pièce maîtresse 😊 A l'écoute, d'une réactivité sans faille et d'une gentillesse. Merci pour tout

Nous nous sommes décidés au mois de mars de changer notre cuisine qui était déjà dans la maison quand nous l'avions acheté. Nous avons fait que deux devis car nous avons beaucoup plus accroché sur la proposition de Sophia L que chez un autre cuisiniste. En effet elle nous a tout de suite montré les façades et j'ai trouvé ce qui nous plaisait. Elle a compris ce que nous voulions, table en plan de travail, regrouper le lave vaisselle et l'évier, et avoir plus de place près de la plaque. A l'écoute et réactive dès qu'il a fallu qu'on change aussi un de nos anciens électro. Et délai respecté a 100% pour mi juin. Cuisine terminée le 14. Merci pour tout. Merci également à notre poseur Nicolas, très a l'écoute, très bon travail, soigné et à toute l'équipe avec qui j'ai pu échanger. Anne et Marc S

Grâce à Sophia très à l'écoute, avec de bons conseils sur la conception de ma cuisine, puis le poseur très pro et travail soigné, le résultat est plus que magnifique. J'adore. Merci beaucoup :-)

Nous sommes ravis d'avoir réalisé notre projet avec Kuchen. Sophia a su prendre en compte nos attentes et nos besoins. Nous tenons aussi à remercier le poseur qui est intervenu. En tout cas notre cuisine est à notre image.

Très beau show room ! Des cuisines toutes aussi belles les unes que les autres ! Merci au magasin de Geispolsheim pour votre accueil chaleureux 😊 on a hâte d’avoir notre petite merveille !

Très satisfaits de notre cuisine conçue et mise en place par Küchen Spezialist, en particulier Ercan Demir. Elle est spatieuse, fonctionnelle et très bien agencée.

Très bons conseils, très professionnel et très réactif. Notre cuisine a été livrée en avril, le monteur super professionnel. Service au Top du début jusqu'à la fin. Je recommande vivement.

Bonjour, Tout d’abord merci à l’ensemble de l’équipe de kütchen spetzialist et en particulier à Mr Ercan pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous sommes à notre 3 ème projet de cuisine et toujours aussi satisfait de leurs prestations. Ils apportent un grand soin quant aux détails et à la qualité des matériaux le tout à des prix très raisonnables. Aussi un petit clin d’œil au poseur qui est très méticuleux et rassurant dans son travail. Je ne peux conseiller que très fortement 😊

Nous avons visité le showroom mi-mars, le showroom est interessant mais la prise en charge, par le manager, a été médiocre. Jugement sur le plan de notre futur appartement, idée ne tenant pas en compte de nos demandes, proposition commerciale forcée.

Après plusieurs comparatifs de différents cuisinistes à la Vigie et Vendenheim, j’ai validé mon projet auprès de Küchen Spezialist. En effet Mr Demir nous a convaincu par son professionnalisme autant sur le plan humain que sur la proposition de projet qui n’était pas évidente (optimiser une cuisine pratique et belle dans un espace restreint), il nous a attiré l’attention sur des choses d’ordre pratique et logique que les autres n’ont pas su faire. Je me suis sentie en confiance et j’ai conclut avec ce monsieur. Je l’ai recommandé à la plus part des amis qui se sont installés après moi et tous son satisfait.

Je recommande vivement et les yeux fermés kuchen spécialiste de Ostwald,nous avons été pris en charge du début à la fin par notre commercial Mr Florian,très professionnel,et le poseur Mr Lauren qui a fait un travail formidable.nous avons obtenu la cuisine de nos rêve et nous vous remercions infiniment.

Nous sommes rentrés dans ce magasin pour un devis. Nous sommes ressortis complètement satisfaits Tant par l'accueil chaleureux , professionnel et très très sympathique de Sophia. Elle a su nous composer une cuisine fonctionnelle, belle et très lumineuse. Elle a fait preuve de patience, et à su nous conseiller d'une main de maître. Je la recommande plus que jamais si vous voulez vous sentir bien chez vous. Merci à vous Sophia. Sincèrement Sabrina et Aurélien

Enseigne au top. De la qualité , du conseil. N'hésitez pas à y aller les yeux fermés. Et merci encore à Florian surtout pour son conseil , son professionnalisme et sa disponibilité.

Rdv ce jour pour notre projet cuisine sur plan. La pire expérience client que nous ayons vécu. Votre vendeur n'a pas la fibre commerciale, ni la culture client. Nous avons cessé le supplice 30 minutes après notre arrivée. Je reste à la disposition de votre direction si vous souhaitez échanger sur mon très court parcours client. (Vous avez mes coordonnées, rdv le 15/02 a 14:30)

Merci à Sophia d'avoir su nous écouter et nous proposer une cuisine à laquelle nous n'aurions jamais pensé ! Super expérience d'achat, du devis à la pose en passant par la livraison dans le délai annoncé, tout était parfait. Quelques soucis d'approvisionnements pour l’électroménager mais Sophia a su nous conseiller des produits de qualité identique afin de respecter les délais. Nous ne pouvons que recommander !

Très bon accueil, la vendeuse est très polie, prend son temps avec le client.

Service de grande qualité, nous avons été parfaitement accompagnés dans ce projet de conception et pose de cuisine par Sophia, pour équiper notre appartement. Tout cela à un tarif très compétitif. Nous recommandons donc Küchen Spezialist!

Merci à François Walter pour son professionnalisme et sa patience pour la réalisation de notre cuisine, merci également à Gwenaël le poseur hyper méticuleux 👍 la qualité est là chez Kuchen Spezialist 👍je recommande Vivement Merci pour tout. Nathalie et Rémy

Sophia Lelong et Mr. Pontier ont fait un travail exceptionnel de conception et d'installation. Je tenais à vous remercier publiquement pour votre professionnalisme et gentillesse exceptionnels qui vous mettent très très au dessus de la concurrence. La qualité du SAV est aussi au rdv. Notre cuisine est plus belle que l'on pourrait rêver. Bravo à Küchen !

Depuis le mois de septembre silence radio, pour la suite de notre cuisine. C’est quand même incroyable j’ai l’impression que vos frigos et meubles sont expédiés des zones de guerre pour que ça prenne autant de temps pour la livraison. Encore une fois vos promesses sont du vent et c’est l’expérience la plus décevante que j’ai eu en tant que client. Réfléchissez deux fois avant d’aller chez eux. Et mon mail du mois de novembre est resté sans nouvelle pour ma fenêtre bloquée à cause de votre incompétence, je me réserve de balancer les photos sur Google, du plan de travail déjà cramé, et de la fragilité des meubles. Je pense fortement que que vous ne traitez pas vos clients de la même manière. Les paroles ne suffisent pas il faut que les actes suivent. Vous allez venir encore contester mes paroles comme d’habitude car vous avez le monopole de la tromperie. Et sachez une chose je ne lâcherai rien. C’est mr Tandia qui parle. À bientôt j’ai bcp de chose à dire mais je garde pour la suite.

un grand merci à François pour son écoute, son professionnalisme, et sa bonne humeur pour mener à bien notre projet de cuisine. Nous avons hâte qu’elle soit dans notre maison. Je remercie aussi Thierry qui a été très disponible. Je recommande fortement Küchen Spezialist 👍🏼

Très bon accueil! Un projet de cuisine au top avec MR Walter. Je conseille fortement Un personnel disponible et très sympathique.

Nous avons eu affaire à M. François Walter pour la conception de notre cuisine. Excellent professionnel qui sait conseiller. Il s’est démené pour nous satisfaire ! Merci à lui !

Très belle cuisine ! Supers conseils, patience et professionnalisme de François Walter ! Je le recommande !

Nous avons acheté sur plan et Florian nous a proposé une superbe cuisine. Le seul des cuisiniste à avoir pensé cet aménagement. Très patient, souriant, sympathique, arrangeant et de bon conseil. Merci pour tout. De plus, une mention spéciale à Patrick le poseur qui était très méticuleux et soigné. Je recommande !

Merci a M WALTER pour son professionnalisme qui nous a permis de concrétiser rapidement notre projet. Accueil agréable et conseils sérieux

Très satisfait du travail de Sophia elle a su comprendre et réaliser notre projet. De plus elle nous a accompagner du début jusqu'à la fin ! Merci à elle 😊 Délai des mesure et de livraison respecter . Nous vous recommandons Küchen Spezialist et Sophia a 100% Beau travail merci encore pour tout

Notre cuisine vient d’être posé, nous sommes plus que satisfait de l’esthétique et du professionnalisme de cette entreprise de qualité. Toujours de bon conseil de la réalisation du plan jusqu’à la livraison de la cuisine et la pose un vrai travail de pro toujours en temps et en heure avec une quantité encore plus que ce que nous espérions. En plus de ça il font face à n’importe quelle imprévu nous avons changé notre plan plusieurs fois et François walter a toujours su nous apporter de bon conseil et être l’écoute de nos besoin même si sa a pas toujours été facile avec notre construction il fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Nous avons beaucoup apprécié travailler avec kuchen spezialist je l’es recommande les yeux fermés ! Merci pour tout encore.

Je tenais à souligner le professionnalisme et l’expérience de Florian. Il a su trouver le projet qui correspondait à mes attentes en me conseillant parfaitement sur les matériaux et la conception de ma cuisine. Je le remercie également pour son écoute et son investissement.

Nous sommes extrêmement satisfait de notre cuisine. Sophia à su comprendre et réaliser à la perfection notre projet. De plus elle nous a accompagner du début jusqu'à la fin ! Merci à elle 😊 Délai de pose respecté, notre poseur Mr Pontier a fait un excellent travail également. Nous leurs en sommes très reconnaissants ! Nous vous recommandons Küchen Spezialist et Sophia à 110%

Je remercie Monsieur Demir pour son accueil et professionnalisme. Il nous a bien conseillé concernant notre Cuisine. Cuisine parfaite !

Nous voulons grandement remercier Florian pour la conception de notre première cuisine, son professionnalisme, ses conseils, sa réactivité ainsi que sa bonne humeur lors de nos rendez-vous. Nous voulons également dire un grand merci à Laurent pour la pose de notre cuisine. Nous sommes énormément ravis de notre achat, tout à été parfait, de la conception, à la pose en passant par la livraison. La qualité du matériel est vraiment la. Nous conseillons vraiment Kuchen Spezialist. A bientôt 😊

Un grand merci à M. WALTER pour sa patience et son professionnalisme lors de l'achat de notre cuisine. Très bon accueil, à l'écoute, M. WALTER a su nous guider et nous aider afin de réaliser notre projet. Nous recommandons ce magasin et attendons désormais impatiemment la pose de cette cuisine.

Un vrai travail de pro de l'étude en passant par les prises de métrés, la livraison et le montage de la cuisine ! Superbe communication et respect des délais !!!!! Chapeau messieurs pour votre professionnalisme !

Je recommande vivement cette enseigne et en particulier leur vendeur François Walter, à l'écoute de toute demande, un très bon accueil on s'y sent tout de suite à l'aise et surtout pour son travail qui m'a permis d'avoir rapidement la cuisine de mes rêves ! Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu !

Nous remercions encore Florian pour notre deuxième magnifique projet. Tu as encore une fois su répondre à nos attentes. Merci pour ton professionnalisme et ta sympathie. Nous vous le recommandons à 1000%. Delphine et Maxime

Cela fait bientôt 2 mois qu’on attend le retour du directeur concernant notre cuisine, une réponse sous 10 jours était promise, mais malheureusement nous n’avons toujours pas de retour. Soit notre problème n’a pas d’importance pour vous et cela m’étonnerai fort de votre part en tant que professionnel, ou peut être vous ne considérez pas de la même manière vos clients. Au delà de tout ça, acheter une cuisine n’a pas de secret professionnel, mais nous sommes sidérés que votre commerciale “ nous ne citerons pas de nom” dise à des amis qu’on vous a suggéré , que nous vous devons encore 200 euros. Un peu de tenue et de discrétion ne fera pas de mal à cette commerciale. Madame TANDIA.

Pas du tout satisfaite des erreurs de livraison puis une fois le chèque envoyé silence radio et débrouille toi, bref pas d’accompagnement dans le projet, je regrette d’être passé par eux

Très mécontent de notre achat chez eux. Je déconseille. Les choix Très limités. Très mauvais conseils, surtout pour les aménagement d'intérieur des meubles. Rien de moderne et pratique. Le point positif était les poseurs très sympa et professionnel.

Merci a toute l'équipe de kuchen spezialist pour se projet mené sans accroc de la commande à l'installation. Sophia a fait preuve de patience et d'écoute afin d'établir un projet qui nous correspond en tout point. Patrick, le poseur, a été d'une grande rigueur et d'un grand professionnalisme. Le résultat final est super! Je recommande

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine. Nous remercions Sophia qui a répondu parfaitement à nos attentes. Les délais ont été rigoureusement respectés. Nous avons pu choisir notre plan de travail en granit directement chez le granitier. Un merci particulier à Patrick pour la pose de la cuisine, un grand professionnel et très méticuleux. Nous recommandons Kuchen Specialist.

Comme j'arrive plus à mettre d'avis, je modifie et je rajoute. Sûrement ya une façon de filtrer les gens. C'est vraiment decevant de rester silencieux monsieur le directeur devant notre problème. Le pire des paroles pour rien, cela va faire bientôt 2ans sans solution pour notre cuisine, vous avez posé une cuisine qui nous empêche d'ouvrir notre fenêtre alors que les mesures ont été prises par votre technicien, le plan de travail est cramé parce que une casserole même pas chauffé pendant 1mn, le lave vaisselle, le four, les meubles qui commencent à s'abîmer et j'ai des photos comme preuve. Franchement changer votre façon de travailler, vous ne pouvez pas envoyer des mails pour dire que le frigo le four, la hotte sont commandés et cela fait presque 5 mois rien et le pire silence radio. Je l'avais déjà évoqué vos clients n'ont pas la même valeur chez vous. Pensez y. Cela fait bientot 1 mois qu'on attend l'appel du directeur à cause des dysfonctionnements de notre cuisine acheté chez vous. Malheureusement on constate un manque de communication et d'échanges depuis que nous vous avons réglé la totalité (prix de la cuisine) de la cuisine. Nous espérons avoir votre appel dans les jours à venir, à défaut nous vous rendrons visite et régler le contatieux sur place. Mr et Mme TANDIA

Nous tenons à remercier Sophia pour l'élaboration de notre projet. Personne très agréable, à l'écoute et attentive. Je la recommande. Même si nous n'avons pas signé avec elle, je lui mets 5⭐ Parmis le démarchage de 4 enseignes de cuisine c'est la seule femme avec qui j'ai travaillé (3 autres étaient des hommes)et qui n'a pas essayé de me forcer la main lors de notre rdv. Malheureusement nous n'avons pas retenu son projet compte tenu de certaines expositions en magasin qui n'était pas à la hauteur de nos attentes.

Nous avons fait appel à Kuchen Spezialist pour notre cuisine et nous sommes plus que satisfaits! Sophia Lelong a su nous confectionner une cuisine adaptée à notre budget et a su écouter nos demandes par rapport à la surface de la cuisine-salon qui posé problème au vu de sa petite taille. Elle s’adapte parfaitement et nous permet de profiter au maximum de l’espace. Le suivi de chantier est parfaitement réalisé, les différents intervenants étant raccords et au fait de l’avancée. La pose, réalisée par Marc, a été faite de façon consciencieuse! Toutes les dates annoncées ont été respectées! Plus qu’à profiter!! Merci encore à tous!

J'ai visité le magasin Küchen Spezialist au cours du mois de janvier pour un projet cuisine prévu en juin 2023. J'ai été reçu par Florian Kozik avec qui les échanges furent très intéressants. Entré dans le magasin avec des a priori, j'ai été agréablement surpris par la finition des meubles qui m'a poussé du coup à demander un dessin de cuisine. Le croquis proposé répond à mes attentes, le souci par contre c'est que le magasin ne propose pas d'impression des visuels avec contractualisation, difficile pour se projeter.

Nous sommes très satisfait de notre nouvelle cuisine. Merci à Marion qui nous a présenté un beau projet correspondant à nos attentes. La cuisine a été livré est posée dans les délais prévus. Merci au poseur Laurent qui a fait un excellent travail.

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine. Aline a su aller au-delà de nos idées pour répondre avec ingéniosité à nos besoins. Patrick, le monteur, a été d'un grand professionnalisme avec une grande attention aux détails malgré les murs tordus de notre maison. Je recommande

Cela fait trois fois que je fais appel à Küchen Spezialist pour la pose de cuisine (2 locations et 1 perso) depuis 2017. Mme PONTIER a toujours trouvé une solution à mes demandes le tout en faisant preuve de goût dans la conception, en apportant ses conseils et en respectant le budget demandé. Un mécontentement a été rencontré pour ma cuisine perso, mais cela était d'avantage dû aux poseurs, le SAV Küchen Spezialist a apporté des solutions acceptables aux problème rencontrés. Cuisines présentant selon moi un meilleur rapport qualité / prix que les grands groupes français. D'autres cuisines seront à poser dans les prochaines années et je compte à nouveau faire appel à Küchen Spezialist pour celles-ci.

Très satisfait de kuchen spezialist je remercie particulièrement Sophia Lelong ainsi que le monteur Laurent Gast pour leur professionalisme et leur compétence chacun dans leur domaine je conseil vivement

Je suis extrèmement satisfaite de Küchen Spezialist. La réalisation de ma cuisine s'est passée de façon optimale. Je remercie particulièrement Sophia Lelong et Laurent Gast pour leur professionalisme et leur compétence chacun dans leur domaine, ainsi que pour leur gentilesse et leur disponibilité.

Nous avions fait appel à Küchen Spézialist il y a environ 4 ou 5 ans en vue de la réalisation d’une cuisine alors que la société s’intitulait à l’époque Discount Cuisine. Leur prestation s’était révélée tout à fait satisfaisante, c’est donc tout naturellement que nous avons souhaité solliciter cette société une nouvelle fois en vue de la réalisation de plusieurs placards. Nous tenons tout d’abord à rendre hommage à Laurent technicien/monteur indépendant pour son travail soigné, ses grandes qualités professionnelles ainsi qu’une compétence sans faille. Nous remercions aussi Monsieur le Directeur qui a bien voulu se déplacer à notre domicile à deux reprises afin de trouver une solution à un problème de profilés de portes qui n’offraient aucune prise, rendant de facto notre placard quasiment inutilisable. A ce jour et après maintes tergiversations, aucune réponse n’a pu être apportée à notre problématique qui, faut-il le préciser, ne présente aucune complexité particulière. Il suffit tout simplement d’offrir une prise aux portes du placard afin de nous permettre de les actionner pour leur ouverture et leur fermeture. Nous sommes malheureusement tombés sous les fourches caudines sur du SAV et là est entré en jeu le responsable par ailleurs métreur, qui très vite s’est montré vindicatif sans doute pour masquer son incapacité à trouver une solution acceptable. Ce Monsieur se permet de refuser catégoriquement de se déplacer afin de constater de visu le résultat de la solution très fantaisiste qu’il nous a proposée, à savoir, transformer notre placard tout neuf en un machin hideux. NON Monsieur le responsable du SAV on ne traite pas des clients, qui ont versés plusieurs milliers d’euros à votre société, de cette manière en les laissant dans le désarroi… NON Monsieur le responsable du SAV les clients n’ont pas à subir vos philippiques ! Nous regrettons infiniment son prédécesseur Monsieur Doriath qui est une personne très compétente, un très bon conseiller qui fourmille d’idées et doté d’une grande empathie.

Bonjour Je vais faire simple puisque tout à été simple. De notre premier rendez-vous cet été à kuchen Ostwald jusqu'à l'installation courant octobre tout s'est déroulé comme prévu. Notre cuisine a été installée de manière méticuleuse par un monteur très professionnel. Nous sommes très contents et nous voudrions remercier très sincèrement Madame LELONG qui a assuré un suivi très professionnel de notre dossier du premier rendez vous jusqu'à la visite finale de l'installation.

Très bonne expérience. Bon accompagnement et bonne compréhension de notre projet de la part de la commerciale Marion Dujardin!!

Kuchen Spézialist a réalisé notre cuisine. Nous sommes très satisfaits ! On a vécu une très belle expérience avec eux, que ce soit sur l'aspect commercial Avec François Walter qui a répondu a nos attentes avec notamment un projet très bien travaillé malgré nos contraintes techniques, contact avec le metreur, la livraison, la pose minutieuse au top, un petit sav ou l'on a rien eu besoin de faire. De plus les matériaux et électro sont vraiment top qualité. Merci a toute l'équipe de Lavigie Ostwald pour leur professionnalisme !

Ma nouvelle cuisine a été installée il y a 4 semaines et il n'y a pas de mots assez forts pour dire à quel point j'en suis contente. Elle est telle que je la voulais et telle que je l'imaginais. Je remercie François pour son travail, ses conseils et sa patience. Un vrai pro😍. Et Patrick le poseur qui est une vraie perle. Mille mercis

Nous avons réaliser un devis chez kuchen au vus de la construction de notre maison Mme DUJARDIN est une commercial qui dans un tps record nous a sortis la cuisine que nous désirions et nous avons été agréablement surpris car elle n'a rien oublier et avait tout de suite compris se qu on demandait. Je vous recommande se magasin nous avons été très bien reçus.

Ils savent prendre leur temps pour vous conseiller.

Nous sommes très contents Beaucoup de professionnalisme et de sérieux Nous les recommandons vivement Personnes très sympathiques surtout Monique et le poseur Meubles de très belle qualité

Très bon accueil de François Walter, qui a rapidement réalisé un beau projet qui nous convient et qui tient compte de notre budget.

Une perte de temps car délai d obtention du rendez-vous par la plate forme trop long et aucune idée de prix avant déplacement bien que les mesures peuvent être fournies.

Très content de la cuisine installée chez moi depuis 1 mois. Très bonne qualité de produits. Je recommande le professionnalisme de Marion Dujardin. Travail très minutieux et très professionnel de la part du monteur, Patrick !

Le travail a été réalisé de manière exemplaire du début jusqu'à la fin. Je suis très satisfait de la cuisine dans son ensemble. Merci à Sofia de nous avoir accompagné sur ce projet, très professionnel ! Un grand bravo à la personne qui à poser la cuisine de manière très efficace.

Nous avons visité beaucoup de cuisiniste pour notre projet cuisine dans notre nouvelle maison. Notre choix s'est arrêté sur Küchen Spezialist. Un large choix et de très bons conseils. D'ailleurs nous en profitons pour remercier Florian et Sébastien pour leur professionalisme et leur sérieux. Ils ont été à l'écoute de nos besoins et de notre budget. Bref une grande satisfaction de l'aboutissement de notre projet. Si vous avez un projet de cuisine, n'hésitez pas à vous rendre au magasin.

Extrêmement déçue. Manque de professionnalisme déjà lors de la prise de rdv et ne l'ont même pas honoré malgré le sms de rappel la veille. Je n'ai eu aucun retour suite à cela. Apparemment ils ont trop de clients pour se permettre de se comporter comme cela.

Bonjour, J'ai acheté une cuisine sous l'aile de Mme Sophia LELONG, que je recommande vivement. En effet, après avoir étudié ma demande et mon budget, Mme LELONG a tout respecté et m'a conseillé à la hauteur de mes attentes. Je recommande. N.G

SAV inefficace, cache les problèmes sur les installations neuves au lieu de les remplacer.

Très bon conseils de la part de M WALTER, bon acceuil, à recommander.

Encore mille merci à François pour son travail remarquable, hâte que ma cuisine soit installée 🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩,les étoiles ne suffisent pas 👏👏👏👏👏👏je vais vous recommandez a tous mes contacts 👏👏👏👏👏👏👏👏

Merci à Sophia Lelong pour son accueil très chaleureux et pour sa gentillesse.

Mr Demir est Tout simplement au top !!!!! Excellentes recommendations, designs parfaits, méticuleux, consciencieux, il n’essaye pas de vous vendre le plus cher mais ce qui est bien pour vous et ce dont vous avez vraiment besoin. Quelqu’un d’honnête et qui aime son travail et ça se voit !!! Merci.

Nous sommes très heureux et très satisfait de notre cuisine. Nous avons le résultat que nous souhaitions grâce Mr Demir qui avec son professionnalisme, son expérience et sa gentillesse a répondu à toutes nos attentes et nous a suivi jusqu’au bout. Nous tenons également à remercier Patrick le poseur qui est top. Nous vous recommandons ce magasin et Mr Demir pour vos projets de cuisine.

belles choses

Rendez vous pris pour 14h sur le site d Ostwald. J'habite à plus de 40kms. Je viens sur place à l'heure. Magasin ouvert, commerciaux à leurs bureaux avec des clients. 15 minutes à tourner en rond, puis j'interroge un employé sur mon attente car personne ne mapproche. Il se renseigne : mon rendez vous est inscrit à 15h et non comme demandé et confirmé à 14h. Je quitte les lieux. A moins de ne pas avoir besoin de clients ( ils ont sans nul doute un bilan annuel exceptionnel) je me dis qu'un tel manque de respect ne montre qu un sérieux hasardeux sur le suivi ultérieur. Je passe donc mon tour et j'irai chez un concurrent.

Je déconseille fortement ce cuisiniste, nous y sommes allés une première fois pour faire un devis cuisine pour notre banque afin de l'ajouter à notre prêt immobilier en vue d'une construction, on nous a demandé notre budget et nous a proposé de nous envoyer le devis par mail que nous avons accepté. 9 mois après, nous attendons toujours ce devis. Heureusement que je suis allé voir ailleurs entre temps. Permis de construire en poche depuis quelques jours, nous avons quand même décidé d'y retourné afin de voir ce qu'il pouvait nous proposer dans notre budget, on nous a clairement fait sentir qu'avec notre budget nous n'aurons pas de cuisine chez eux. J'aurais encore préféré qu'ils soient franc avec nous comme Cuisine Schmidt l'a été en nous disant qu'avec notre budget notre projet n'est pas réalisable chez eux... mais pas du tout on nous demande ce que l'on veut et on nous raccompagne à la porte en nous disant qu'ils vont travailler sur le projet et nous rappeler dès que ce sera fait. Je doute sérieusement qu'ils nous rappelleront vu notre première expérience chez eux pour un simple devis. Si vous n'avez pas 10-15000euros à dépenser chez eux, pas la peine de vous déplacer... sur les 3-4 cuisinistes que nous avons fait, ce sont les pires! Je suis bien content d'avoir été ailleurs et regrette vraiment d'avoir perdu mon temps chez eux!!!

Show room très sympa mais... c'est tout. Plus de 6 mois pour que notre cuisine soit terminée. Changement de directeurs (trois différents en l'espace d'une année). Démission (licenciement ?) de notre vendeur/concepteur (sans que notre dossier soit repris par un collègue), la même chose pour la technicienne qui avait pris le relais et tentait de réparer les pots cassés, délais non respectés, promesses de rappel jamais tenues par les différents directeurs, problèmes avec leur fournisseur qui ramène des éléments de la cuisine endommagés (donc de nouveau besoin d'attendre plusieurs semaines), etc etc... La seule personne qui a vraiment fait preuve d'une réelle compétence et d'un vrai professionnalisme c'est Patrick, un des poseurs avec qui ils travaillent (mais qui est à son compte). Il est venu chez nous même quand il ne devait pas bosser, s'est débrouillé du mieux qu'il pouvait pour corriger les erreurs commises par le concepteur ainsi que le métreur.

Notre premier rendez vous pour établir un devis s'était très bien passé. Cependant plus aucune réponse suite a une demande par mail d'un autre devis a cause d'un changement des plans !! Vous n'avez peut etre plus besoin de nouveaux clients... Dommage j'étais donc a la concurrence.

Une équipe charmante et très pro. Pour du sur-mesure malheureusement je n'ai pas trouvé mon compte et les tarifs sont un peu élevé pour la gamme de meubles.

Après avoir fait le tour chez plusieurs cuisinistes, nous avons eu le coup de cœur dans le magasin de Ostwald ! Notre cuisine pas encore livrée (au vue du contexte sanitaire actuel, nous avons pris un peu de retard avec les travaux..), je vais vous parler de notre expérience en magasin ! Nous avons eu le coup de cœur pour la cuisine mais pas que... nous avons d’abord surtout eu le plaisir de faire une merveilleuse rencontre et entrepris une collaboration de confiance avec notre conseillère Mme LELONG Sophia :) ! Sophia de part son professionnalisme et sa bienveillance a su répondre à nos besoins en fonction de notre budget. Elle a vraiment, vraiment, vraiment (j’insiste) pris du temps pour nous et nous la remercions, elle c’est toujours rendue disponible quand nous l’avions besoin (rdv, mails, tel) ! Je l’admire également pour la patience dont elle a fait preuve face a plusieurs changements de notre part concernant l’implantation de la cuisine ! Elle est de très bon conseils ! Nous avons été conquis ! Que dire du métreur ? Juste au Top ! Tout aussi professionnel, disponible et rigoureux ! Une équipe aussi bienveillante et chaleureuse est le reflet du Patron du magasin tout aussi sympathique et convivial ! Nous avons été très sensible à l’ambiance qui règne dans ce magasin! C’est ce qui nous a aidé à franchir le cap et nous a réconforté dans notre achat :) ! Nous avons été très bien accueilli et conseillé et pour nous c’est le plus important, nous n’avons jamais eu le sentiment d’être face à des « vendeurs » mais plus tôt à une très bonne conseillère métreur et patron voulant mener à bien notre projet en satisfaisant tous nos besoins (budget, demandes, qualité, etc...)! J’écris ce long message car c’est en cherchant sur internet et en lisant les avis que nous avons eu l’honneur de découvrir ce magasin et je vous conseil vivement d’y faire un tour :) La suite après la pose :) ! Merci encore à l’équipe, à très bientôt !!!!

Très bon accueil, le commercial qui s'est occupé de nous a été professionnel et de bon conseil !

Cuisine au top, de qualité et à bon prix pour la qualité et le service. Compare à certains cuisiniste pas loin ou le prix et un peu gonfler du à leurs notoriété et leurs pub... Vraiment je recommande.

Surprise des avis négatifs. Pour ma part, excellente expérience. Notre cuisine n'a pas bougé depuis sa pose. Délai de fabrication/livraison respecté. Les mesures prises par le technicien n'était pas juste, le poseur s'est adapté pour que nous puissions utiliser de suite notre cuisine. Commercial à l'écoute qui compose en fonction des souhaits et du budget. Je recommande !

J attends toujours mon devis 3 semaines.

Cela fait maintenant 5 mois que nous utilisons notre nouvelle cuisine et nous sommes satisfait de la préstation. M Demir est de bon conseils, cuisine de bonne qualité rien à dire.

Du sous Ikea Un SAV inexistant et des intervenants d'une rare arrogance Allez chez Ikea, vous serez mieux reçu et surtout mieux conseillé Surtout n'achetez rien chez ces bras cassés

Dommage qu'on ne puisse mettre 0 car leurs services sont pitoyables, entre les rendez-vous non assurés et le personnel détestable qui vous parle comme à un chien, je n'appelle pas ça du professionnalisme … Médiocre !!

Pas de tout commerciale. Rdv a 9h30 on ce fait 40km pour s'y rendre et M. François nous accueil en disant : si vous avez l'argent on commence sinon pas la peine perdre notre temps... et ceci répété 3 fois, on a décider d'aller juste en face chez cuisini Schmidt et dépenser nos 15.000€. Ils devraient changer de métier

Je reste mitigé. Nous sommes venus avec une page blanche et nous n'avons pas été séduits par ce qui nous a été proposé et pas par le prix non plus ...

C'est beau, mais très cher et les commerciaux vous prennent de haut. A fuir sauf si vous avez les moyens.

De bons conseils, de bons produits. La première fois, nous pensions que notre budget était trop faible, les expositions sont très belles. Le commercial nous a rassuré, il compose avec votre budget !

3x visité jamais on ne ma demander si j avais besoin de renseignements

Excellent

Cuisine de qualités

Modèle Opus commandé début d'année et installé fin janvier ! Nous sommes vraiment ravis. Il s'accorde parfaitement au reste de la maison. Merci encore à Jean Michel pour son implication dans notre projet. On recommande !

Très content des conseils apportés pour mon projet, et du prix proposé

A éviter !! il faut tout le temps les relancer, idem pour le SAV. Rapport qualité/prix correct, mais le suivi est nul. Mieux vaut ne pas avoir des problèmes, c'est d'un compliqué pour joindre le SAV et pour qu'un technicien se déplace.