Les Cuisinistes autour de moi

J'étais accueillie par un conseiller qui a su cerner toutes mes attentes, que ce soit de point de vue esthétique que fonctionnel. Des promotions très intéressantes et un devis imbattable. Un large choix d'électroménager dans le catalogue du fournisseur des meubles. Je recommande fortement Ixina.

Cinq étoiles pour la cuisine. Sans soucis. Une seule pour le reste. Tout va bien jusqu'à la signature, par l'accueil, la prise en compte de vos demandes, les rendez vous, le métreur etc. Arrive le jour de la signature. Vous êtes heureux, la commande est partie. Mais après commence la descente, et la pente est raide. Cuisine signée en septembre, installation le 4 décembre. Mais là, il manquait, piano, hotte de cuisson, lave vaisselle et crédence du four. On explique que Noël approche et sans four la période va être délicate. "Ne vous inquiétez pas, Ixina ne vous laissera pas tomber...un four vous sera prêté..." Nous l'attendons toujours ce four de prêt!!! Des appels auxquels on ne donne pas suite, des emails auxquels vous ne recevez pas de réponse. L'attente fût longue. Leur réponse "On ne donne pas de nouvelles si il n'y en a pas". Certes mais vous en tant que client, vous attendez sans savoir et les semaines défilent. Le 31 janvier livraison du four de la hotte mais pas du lave vaisselle. Donc nous attendons encore. C'est le 12 février que le lave vaisselle arrive. Nous notons avec l'installateur qu'il manque une poignée au placard du lave vaisselle. Le monteur prend une poignée à un autre placard. Nous le notifions sur le compte rendu. Et ce n'est que le 9 avril que nous recevons cette poignée. Deux mois pour une poignée standard. (après 5 appels. Notez que mon 1er appel s'est fait 2 semaines après le 12 février et que la réponse était "la poignée n'a toujours pas été commandée, je pose le dossier sur son bureau...") Il aura donc fallu attendre 7 mois pour que notre cuisine soit totalement finie. D'ailleurs au passage, à la livraison des meubles, ils vous demandent deux chèques, l'un pour le matériel, l'autre pour l'installation. Ils vous précisent de noter à l'arrière que ce chèque doit être encaissé à la fin de l'installation. Sauf que pour nous, le chèque a été débité tout début janvier. Donc un conseil si vous passez chez ixina, validez bien ce problème de règlement qui est un coup de canif au contrat. N'hésitez surtout pas à appeler le service client IXINA national ils font l'interface avec le magasin. Car après la signature, votre Commercial disparait totalement et reste aux abonnées absents. Est ce le responsable commercial de cette agence qui donne le LA. En tout cas, la prochaine cuisine ne sera pas signée chez eux. Au delà de ça; nous sommes satisfaits de la cuisine, du monteur, du métreur.

Très content de mon achat. Bon acceuil, mon conseillé était souriant et à l'écoute de mes besoins. Le lit pont que je voulais (devais faire vue l’aménagement de la chambre) est top. Les choix de couleur et la combinaison entre plusieurs d'entre elles afin de personnalisé a son choix est appréciable. Professionnel et réponse rapide. Je recommande.

Je recommande Optimal pour le sérieux des intervenants (concepteurs, partenaires et poseurs) avec une belle réalisation et un bon suivi du SAV. Merci.

Professionnel que je recommande vivement!!! Devis adapté à mon budget et mes demandes particulières. Ponctuel, consciencieux, rapide, efficace. Délais et plans respectés. Qualité de la cuisine impeccable et rendu extra. Nombreux choix de coloris, agencements et accessoires de rangements très utiles. Merci pour tout vos bons conseils et pour votre super boulot, je suis ravie.

Nous avons visité le showroom mi-mars, le showroom est interessant mais la prise en charge, par le manager, a été médiocre. Jugement sur le plan de notre futur appartement, idée ne tenant pas en compte de nos demandes, proposition commerciale forcée.

Super magasin accueil très agréable de Loïc le conseiller vente. Qui a répondu à notre attente avec la compréhension de notre demande. Merci

Excellente expérience chez Mobalpa à Villeneuve d'Ascq. Pour notre projet, nous avons été suivis par Claudia, une architecte italienne très professionnel et compétent, qui a fait de nos rêves une réalité. Mais la vraie valeur ajoutée de Claudia est la gentillesse et l'accueil, toujours prêt à anticiper les désirs et les besoins de ses clients avec un sourire et une grande cordialité. Un grand merci également à Baptiste, l'artisan qui a installé notre cuisine avec une précision millimétrique et avec extrême attention aux détails. Merci également à Emmanuel, le nouveau Directeur du magasin Mobalpa de Villeneuve d'Ascq, qui est prêt à tout faire pour rendre ses clients heureux. En conclusion, une équipe de haut niveau que je recommande à tous.

Demandez E.Mantovani, il saura vous trouver la cuisine de vos rêves qui correspond à vos besoins. Nous avons fait 5 cuisinistes avant de nous décider, et nous sommes restés sur notre première impression. Un stylo à la main, à nous poser des questions sur notre façon de vivre, nos animaux .. et hop le plan était tout monté ! Quant aux choix des couleurs finitions, il y a une belle palette proposée, pas comme chez certains cuisiniste où le terme couleur signifie le noir, gris et blanc. Maintenant que la pose est terminée, je peux vous garantir que les matériaux sont de très bonne qualité, le poseur a été très professionnel et le rendu est impeccable. Bref nous sommes plus que ravis ! L’attente vaut le coup :) merci encore Emmanuel !

Nous sommes super contents de notre cuisine et salle de bain Les vendeurs comme les poseurs sont super professionnels et très sympathiques Nous recommandons fortement mobalpa si vous avez un projet cuisine ou salle de bain Un grand merci à toutes l'équipe 👍😉

Nous avons rencontrés Jacky CLINCHANT d'IXINA Bergerac pour une cuisine plutôt compliquée pour sa configuration. IXINA nous a créé une cuisine fonctionnelle, stylée, élégante qui fait l'admiration de nos visiteurs. Tout s'est déroulé sans faille, sans surprise ! Le poseur Ludovic nous a installé cette cuisine avec la précision d'un horloger....Quel bonheur d'avoir rencontré cette sympathique équipe d'IXINA Bergerac ( écoute, précision, professionnalisme, ... rien à redire ) . Nous n'aurions jamais eu la même prestation ailleurs, c'est certain ! Nous recommandons IXINA Bergerac.... du 5 étoiles ! Pour info : en 16 ans, nous avons fait installer 3 cuisines sur d'autres maisons ... Nous classons IXINA Bergerac n°1 au top des meilleurs cuisinistes ! Merci IXINA pour cette magnifique cuisine !

S'ils font les cuisines comme ils conduisent fuyez pour votre vie. Un scooter ça se double a 1m50 pas 20cm...