Nous avions fait appel Ă KĂŒchen SpĂ©zialist il y a environ 4 ou 5 ans en vue de la rĂ©alisation dâune cuisine alors que la sociĂ©tĂ© sâintitulait Ă lâĂ©poque Discount Cuisine.
Leur prestation sâĂ©tait rĂ©vĂ©lĂ©e tout Ă fait satisfaisante, câest donc tout naturellement que nous avons souhaitĂ© solliciter cette sociĂ©tĂ© une nouvelle fois en vue de la rĂ©alisation de plusieurs placards.
Nous tenons tout dâabord Ă rendre hommage Ă Laurent technicien/monteur indĂ©pendant pour son travail soignĂ©, ses grandes qualitĂ©s professionnelles ainsi quâune compĂ©tence sans faille.
Nous remercions aussi Monsieur le Directeur qui a bien voulu se dĂ©placer Ă notre domicile Ă deux reprises afin de trouver une solution Ă un problĂšme de profilĂ©s de portes qui nâoffraient aucune prise, rendant de facto notre placard quasiment inutilisable.
A ce jour et aprĂšs maintes tergiversations, aucune rĂ©ponse nâa pu ĂȘtre apportĂ©e Ă notre problĂ©matique qui, faut-il le prĂ©ciser, ne prĂ©sente aucune complexitĂ© particuliĂšre.
Il suffit tout simplement dâoffrir une prise aux portes du placard afin de nous permettre de les actionner pour leur ouverture et leur fermeture.
Nous sommes malheureusement tombĂ©s sous les fourches caudines sur du SAV et lĂ est entrĂ© en jeu le responsable par ailleurs mĂ©treur, qui trĂšs vite sâest montrĂ© vindicatif sans doute pour masquer son incapacitĂ© Ă trouver une solution acceptable.
Ce Monsieur se permet de refuser catĂ©goriquement de se dĂ©placer afin de constater de visu le rĂ©sultat de la solution trĂšs fantaisiste quâil nous a proposĂ©e, Ă savoir, transformer notre placard tout neuf en un machin hideux.
NON Monsieur le responsable du SAV on ne traite pas des clients, qui ont versĂ©s plusieurs milliers dâeuros Ă votre sociĂ©tĂ©, de cette maniĂšre en les laissant dans le dĂ©sarroiâŠ
NON Monsieur le responsable du SAV les clients nâont pas Ă subir vos philippiques !
Nous regrettons infiniment son prĂ©dĂ©cesseur Monsieur Doriath qui est une personne trĂšs compĂ©tente, un trĂšs bon conseiller qui fourmille dâidĂ©es et dotĂ© dâune grande empathie.