Mobalpa Cuisiniste

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J'ai mis 1 étoile parce que j'avais pas le choix. C’est un scandale honnêtement je n’ai jamais vu un service si peu appliqué et consciencieux. De la conception, à la livraison et en passant par le relevé rien n’a été géré correctement. Vous n’avez rien respecté des contraintes du site et des précisions faites pas ma cliente. Comme entre autres : - refus de livraison par les livreurs la première fois car vous ne les aviez pas prévenu de l’interdiction d’utiliser ascenseurs par la copro car nous sommes en centre historique. Nous vous avions prévenu de toutes les conditions de livraison par mail longtemps à l'avance pourtant. - livraison repoussée à cause de cela, et ils ont utilisé l’ascenseur malgré tout en menaçant la personne sur place en lui disant je cite « t’es pas mon patron tu vas faire quoi si j’utilise l’ascenseur ». Et je vais passer les erreurs de conception qui nous ont forcé, nous, à trouver des solutions sur vos erreurs. Je peux vous assurer que c’est la dernière fois que je passerai par Mobalpa pour moi ou mes clients, c’est vraiment une honte, et bien dommage car la qualité du matériel semblait être au rendez-vous mais cela ne vaut pas autant de difficultés et de temps perdu. Alors certes apparement le magasin ferme, et nous avons déjà payé l’intégralité de la cuisine mais ce n’est pas du tout professionnel du coup de ne plus répondre. Une planche en SAV doit être remplacée et ceux depuis 2 mois et je n'ai toujours pas de réponses / nouvelles du poseur qui doit soit disant venir la remplacer. En bref fuyez.

J ai fait installé une cuisine en janvier 15 jours après problème avec une colonne j ai contacté le service après vente réponse négative retour au magasin la responsable me dit qu’elle va essayer de faire le nécessaire et retour de vacances pas réponse retour au magasin mais porte close et aucune réponse très déçue je reste avec une colonne défectueuse et aucune réponse service après vente incompétent ne prends pas la peine se déplacer il travaille uniquement avec des photos et des réponses toutes faites et écrites et on ne parle pas par téléphone trop occupé aucune réponse même après 10 appel il faut fuir cette enseigne il faut aller chez IKEA chez il vous chercher pas de problème au moins il se déplace et vous remplace votre meuble ou votre électroménager je regrette de avoir été je me suis dit chez Mobalpa ils sont professionnel et bas non non et non

A FUIR..... Impossible de joindre Mobalpa par téléphone... SAV sur four non resolu malgré 2 passages du technicien. Le meuble dessous le four a commencé à bruler!!!!!!

10/07/2023: Je ne mets jamais d'avis mais là c'est abusé! Magasin injoignable pour le SAV: hier 2 appels et aujourd'hui 1: j'ai attendu 10 mn et on m'a raccroché au nez. J'ai pris rdv au magasin mais je ne suis pas contente je n'ai pas le choix car mon lave vaisselle est HS. Le 09/08/2023: Pour donner des nouvelles, j'ai pu créer un dossier SAV suite à un mail envoyé au magasin mais le voilà bloqué depuis 1 mois bientôt. Il manque toujours quelque chose- à croire que c'est fait exprès-une facture et maintenant un document interne Accusé de réception du fournisseur et c'est le ping pong entre le SAV et le magasin de SAINT JEAN DE VEDAS. Et le comble de tout, le magasin me demande de me tourner vers l'usine MOBALPA pour avoir ce document!! SCANDALEUX! Je suis dans mon bon droit. Ah ils sont forts pour vendre des cuisines mais le SAV est déplorable. PASSEZ VOTRE CHEMIN.

Nous avons un projet de cuisine, et pris rdv en ligne chez Mobalpa saint jean de Védas. Rendez vous confirmé pour un rdv a domicile. Aucune trace du vendeur, aucune réponse par téléphone, alors qu'ils indiquent être ouverts. Nous ne reviendrons pas.

Si vous voulez une cuisine bas de gamme, mal posée et être prit pour un con foncez, c'est la bonne adresse. Pas étonnant que les agences ferment l'une après l'autre. De la création à la pose c'est une catastrophe. Crédence remplacée après seulement 1 mois, les façades se decollents... une horreur..

Surtout ne JAMAIS faire votre cuisine chez Mobalpa. Nous avons eu le malheur de faire appel au service de Mobalpa Nîmes (qui vient de fermer ses portes d'ailleurs :) ) et ce fut l'enfer. Retards de livraisons, hotte dont la taille ne correspond pas (donc gros trou visible dans le plafond), mitigeur cassé au bout d'une semaine car mal posé (nous avons dû le changer nous-même!!) , joint mal fait, crédence gonflée par l'humidité en une semaine, façades abimées, décollées, aucun meuble qui n'est droit, le micro-onde qui a déjà perdu sa couleur à des endroits... bref il y a eu tellement de malfaçons que je ne peux tout citer. Certes ils ont pris en charge le changement de certains de ces éléments défectueux mais après combien d'appels? combien de relances??? En attendant nous sommes 1 an après la pose et il y a toujours des éléments qui n'ont pas été changés!!! Honnêtement j'ai décidé d'abandonner et pense déjà à changer de cuisine... Quand on paye un prix pareil, on s'attend à un travail bien fait, mais non, faire appel à eux fut mon plus grand regret pour ma maison.

A fuir! Électroménager livré avec beaucoup de retard. Erreur lors de la commande de la couleur de la façade de mon lave vaisselle. Rayure sur un élément neuf. Enseigne qui ferme à Nimes sans prévenir. Rattaché à l’enseigne de St Jean de Vedas, appels + mails sans réponse de la direction depuis février pour mon dédommagement. Une fois la cuisine payée, le suivi client disparaît. Vous trouverez plus professionnel et moins cher ailleurs. PS : j’ai déjà contacté le service client qui n’a rien fait du tout.

cuisine livrée en janvier. A ce jour le travail n'est pas terminé et c'est le dernier des soucis chez Mobalpa Saint Jean de Vedas. Autre problème sur le dressing livré en mars et c'est pareil, on attend l'intervention toujours promise et repoussée. Bref on se moque du client !!!!!

Malgre un magasin en remaniement, j'ai eu la chance de croiser Mme Delphine Hernan. Professionnelle, disponible, vraie agenceuse qui a remanié mon plan. Je vais avoir un très bel intérieur.MERCI

Très bon accueil, vendeurs de très bons conseils, et le suivi est super. Merci à Goulven pour ses idées et sa gentillesse ainsi qu'à Delphine qui a repris la tête du magasin et qui nous a assuré un super suivi. Nous n'hésiterons pas à revenir pour de futurs projets!

La pire expérience commerciale que j'ai connue. Ma cuisine est belle et de qualité je crois, par chance, mais quel parcours du combattant pour en arriver là. Un service commerciale déplorable, une direction pire encore, une installation par un prestataire incompétent alors que Mobalpa promet des installateurs Mobalpa et chaque partie qui se renvoie la balle et ne prend pas ses responsabilités. Aucun suivi, préparez vous à jouer le chef de chantier car personne ne le fera à votre place et le risque de malfaçon est grand. Un SAV poussif, des délais interminables. Et enfin une promesse de dédommagement dont je ne verrai jamais la couleur puisque suivie d'un silence radio assourdissant. Le respect, ils ne connaissent pas, le professionnalisme, ils savent l'évoquer et n'ont aucune idée de sa définition. Et enfin, à l'image de cette agence locale au service inexistant, aucun moyen de contacter Mobalpa France, aucun moyen de se plaindre au dessus de l'agence locale qui de toute façon laisse sans suite. Mobalpa France a répondu à cet avis très rapidement, et très laconiquement, et m’a invité à les contacter par email. J’ai relaté mon problème et la réponse fut déconcertante: « nos magasins sont indépendants, franchisés, et nous ne pouvons donc pas vous aider, et encore moins vous dédommager, nous vous invitons à vous plaindre auprès du magasin impliqué » Bref personne ne prend ses responsabilités et vous êtes seuls face à des malhonnêtes et des lâches. Mobalpa fait beaucoup de mal au made un France. FUYEZ FUYEZ FUYEZ

Très bien passé de la commande à la livraison. Petit souci vite résolu avec Delphine. Le résultat est parfait. Merci

Nous venons de réaliser notre premier rdv avec Marina et nous sommes très satisfaits de son professionnalisme. Elle a su nous conseiller dans les premières étapes de la conception avec écoute et bonne humeur. Nous avons hâte d'être au second rdv!!!

Très bonne relation avec une superbe vendeuse, je vous recommande Mârina. Super responsable à l'écoute du client. Bravo à Delphine et Marina pour leur écoute et leur service.

Excellent accueil. Professionnalisme+++. Un grand merci à Marina. Je conseille +++

Un grand merci à Marina qui a su nous conseiller, de très bonnes idées qui nous a fait un projet au top, très sympathique vous pouvez y aller les yeux fermés.

Nous avons travaillé notre projet de cuisine avec Fanny 😁 elle s’est même déplacée sur place pour prendre les côtes avant la pose de notre cuisine 👌🏻🥰 Nous sommes supers contents !

La pose de notre cuisine est terminée : super poseur. Je suis très satisfaite du résultat ! Merci à Fanny qui a été de très bons conseils et sa gentillesse lors du projet !

Projet de dressing en cours avec Fanny qui a été de très bons conseils, nous avons fais appel au sur mesure pour aménager notre intérieur. Hâte du résultat !

Merci pour votre accueil Nous avons hâte de profiter de notre future cuisine

Chouette équipe ( à chaque étape du projet) : disponibilité et rigueur. Matériel de haute qualité

Franchement, un accueil déplorable ! Les vendeuses qui ont été méprisantes, sans même me demander mon budget, me disent que tel matériau serait pour moi hors budget, juste d'après mon apparence. Fatiguant d'interagir avec des gens aussi superficiels et mauvais vendeurs. Au passage, ils proposent +5000€ pour un plan de travail en quartz par rapport à du stratifié, là où un artisan marbrier propose 1500€....Comme ils n'ont pas de grille tarifaire transparente pour le client, ils sortent des chiffres en l'air histoire de maximiser leurs marges. Pas grave, je préfère dépenser mon non budget ailleurs et avec plaisir!

Cette note ne concerne uniquement l’accueil, je ne suis pas en mesure d’évaluer la qualité étant donné que j’ai prit rapidement la fuite. J’ai échangé avec une commerciale impolis qui se permettait des réflexions déplacées. Il semblerait que je ne sois pas là seule surprise étant donné qu’une amie a eu affaire à la même personne qui se repeignait les ongles en pleine clientèle .. Nous avons donc fait confiance a Schmidt pour notre projet et nous déconseillons ce magasin a tout notre entourage.

En 2021, j'ai réalisé une grande rénovation de mon logement, c'est à Marina, que j'ai confié la partie cuisine. Elle s'est avérée d'excellent conseils et a fait preuve de professionnalisme de la conception à la fin de ce chantier. Petit plus, on sent bien que son métier la passionne car elle m'a donné des conseils en terme de décoration et peinture pour m'aider à me projeter dans ce nouvel espace à vivre !

Une équipe à l'écoute et très engageante.

Très bonne qualité de produits et longues garanties. Mon conjoint et moi avons fait affaire avec Fanny pour notre cuisine et nous sommes très ravis.

Notre conseillère Fanny a été géniale, ma cuisine est finalisée, j'attends la conception avec impatience

Je suis allé chez MOBALPA à Saint Jean de Vedas et j'ai été accueillis par Marina. Un accueil très sympathique et un véritable professionnalisme. J'ai eu de très bon conseils, suis en réflexion. Je vous recommande Marina pour vos projets futures.

Reçu ma femme et moi par un accueil chaleureux de Marina. Elle est très aimable et souriante. Nous avons apprécié sa qualité d écoute, son professionnalisme, et qui plus est, a bien su nous apporter de bons conseils ainsi que de nous proposer de bonnes solutions dans l agencement et l ergonomie en prenant bien en compte nos contraintes. Merci Marina ! Nous vous conseillons MOLBAPA ST JEAN DE VEDAS.

Aucun souci avec Mobalpa st jean de vedas Nous avons en 2019 fait plusieurs enseignes pour l'achat d'une cuisine. Notre choix s'est porté sur Mobalpa. Nous avons plusieurs fois modifié et discuté avec la conseillère. Marina fut de bon conseil et à toujours su nous mettre à l'aise. Agréable et très heureuse de faire son Job. Aujourd'hui je tiens à la remercier car nous avons eu au cours de ses 3 années des soucis de livraison, d'électroménager et de petites bricoles de mobilier. A chaque fois les problèmes ont été résolu rapidement et dans la bonne humeur ce dont elle fait preuve. Notre crainte d'une fausse Pub sur les Garanties, n'a pas lieu d'être pour le moment. Merci Marina on ne regrette pas du tout ce choix pour un achat important.

Nous étions venus pour faire des devis pour une cuisine, nous avons été très bien conseillé par Fanny, elle nous a présenté une large gamme de produits. Elle est restée à l'écoute de nos besoins, et nous a soumis des idées pertinentes sur la manière d'agencer notre futur projet. Nous recommandons ce magasin.

Nous avons été ravis des conseils et de l'écoute de Fanny. Les cuisines sont d'excellente qualité, un très beau design. Le choix proposé quant aux matériaux et couleurs est très appréciable, permettant une vraie personnalisation de la cuisine. Nous recommandons les yeux fermés !

Super accueil de fanny dans le magasin, produits de qualité et un large choix de couleurs!

TRÈS SATISFAITE DE MA CUISINE, DELA CONCEPTRICE MARINA ST JEAN DE VEDAS ET DU POSEUR.

Cuisine conçue par marina et nous sommes très satisfait du résultat avec une belle qualité des meubles, de l’électroménager et des conseils pertinents apportés.

Fanny nous a bien aidée dans notre choix de cuisine. Fonctionnelle et dans notre budget. Je recommande 😁

Super professionnel ! Le rendez s'est bien déroulé, hâte de voir ma cuisine posée.

Super accueil et de très bon conseil ! N’hésitez pas à demander Fanny. Elle est a l’écoute, patiente et vous apportera de très bonnes idées. Vraiment professionnelle.

Un professionnalisme de haut niveau. Merci à eux pour la réussite de notre projet avec ma femme.

Très beau magasin , merci Fanny pour les renseignements!

Un accueil chaleureux, une personne à l’écoute, des réponses à mes questions, et un projet cuisine en vue sous les très bon conseil de Fanny encore merci pour tous. Je recommande à 100%

Je suis passer dans ce magasin il y as pas longtemps et Fanny a été de très bons conseils, je recommande !!! Merci beaucoup

Le magasin est très bien, l'accueil parfait. Nous avons monté notre projet avec Fanny qui a su être à l'écoute de nos envies, elle nous a orienté vers de meilleures solutions. Un grand merci pour sa patience, son écoute et son professionnalisme.

Nous sommes allés chez MOBALPA et nous avons été accueillit par Marina. Un accueil, une écoute et un professionnalisme à la hauteur de la marque. Nous n'avons pas travaillé avec eux après hésitations avec un autre cuisiniste, mais nous vous recommandons Marina pour vos projets futures.

Des produits d'excellente qualité et une superbe écoute merci !! Et en plus un personnel qui respire la bonne humeur, au top !! :)

Belles expériences avec le magasin Mobalpa de St Jean de Vedas. Après un projet cuisine parfaitement réalisé en 2019, nous sommes revenus ce jour pour notre nouvelle maison. Accueil toujours aussi agréable, et professionnalisme de Goulven au top ! Il prends le temps de tout nous expliquer, sans pour autant promouvoir les produits les plus chers. Nous conseillons vivement ce magasin

J'ai choisi Mobalpa pour la qualité de ses produits et le sérieux de la personne qui nous a reçu, Goulven a réalisé un projet très réussi d'un point de vue esthétique. J'avais réalisé d'autres projets avec des concurrents, j'ai choisi son offre car il a su me montrer des erreurs de dimensions ou de choix d'électroménagers de ses confreres qui seraient apparus lors de l'installation. J'ai apprécié son expérience et sa créativité. Le projet a été posé conformément à ce qui avait été prévu et je suis ravi du Résultat. Je recommanderai Mobalpa autour de moi et je reviendrai vers Mobalpa pour un prochain projet et cette fois sans mise en concurrence.

Un si beau magasin sans qu'il y est un vendeur pour nous voir pourtant nous avions un vrai projet mais visiblement les vendeurs n'avaient pas envie de travailler aujourd pas de chance pour eux ou pour moi?

Service parfait!!! Merciii

accueil parfait conception très bien exécutée et parfaitement conseillé installation à la date prévue et bien réalisée

Nous avons fait appel à Mobalpa St Jean de Védas pour la création de notre cuisine dans le cadre d'une rénovation de maison. Nous avons été pris en charge par Goulven qui à très vite compris nos besoins. Il a d'ailleurs pris l'initiative de repenser et de réagencer complètement le plan de cuisine que nous avions imaginé. C'était pour nous une véritable plus value par rapport aux autres cuisinistes que nous avons visités. Goulven nous a ensuite accompagné tout au long des étapes de fabrication jusqu'à la pose, en nous tenant très précisément au courant et en s'assurant que nos besoins étaient toujours respectés. Nous sommes plus que satisfaits de notre cuisine et nous recommandons sans réserve cette agence Mobalpa !

Nous avons construit une maison et nous souhaitions concevoir les aménagements intérieurs par un seul prestataire (cuisine + dressings + aménagements chambres + SDB). Nous nous sommes adressés à différents cuisinistes et nous avons choisi Mobalpa Saint Jean de Védas car ils ont écouté nos besoins et pris le temps de nous accompagner dans notre projet. Aujourd'hui, nous sommes pleinement satisfaits du résultat : de la conception à la réalisation. Nous avons recommandé cette entreprise à des collègues de travail et ces derniers viennent de signer pour une cuisine. Si vous souhaitez être accompagnés par des professionnels, nous ne pouvons que vous inviter à contacter l'équipe Mobalpa de Saint Jean de Védas.

Bonjour, Nous avons mis presque 2 ans pour émettre un avis sur Google pour avoir tous les tenants et aboutissants. Nous vous conseillons fortement d'éviter Mobalpa St jean de Védas. Cela vous évitera de nombreux problèmes. Bien sûr à la commande aucun soucis, commercial ultra sympathique pour faire signer le bon de commande. Cela change le jour de la pose. C'est une catastrophe et bien sûr le commercial moins sympathique! Le poseur pas du tout professionnel. Rayures sur les plans de travail, joints grossiers et pas transparents, meubles non ajustés... Les plans de travail ont bien été changés et les joints refaits mais avec des dégâts supplémentaires, nous avons dû accepter les trous dans les tiroirs, les meubles pas ajustés, et une encoche au niveau de la prise électrique que nous voyons bien sûr tous les jours. Sans parler des fonds de placards qu'au bout de 9 mois nous avons du tout démonter car ils se faisaient la malle (enlever le four, le micro onde, séparer les colonnes...) Nous avons dû renforcer tout l'arrière des placards. Malgré 3 relances au service client Mobalpa depuis un an, toujours aucunes nouvelles de leur part. Quand nous voyons notre cuisine tous les jours nous sommes extrêmement déçus du résultat et cela nous rappelle que de mauvais souvenirs. Pas sérieux. Fuyez ! Mise à jour pour répondre à Mobalpa: Nous souhaitons garder notre anonymat sur Google. Vous auriez dû faire votre travail après nos 3 relances au service client... Cela prouve bien que vous êtes incompétents.

Notre projet de rénovation de cuisine et de placard s'est très bien passé avec un très bon accompagnement de l'équipe Mobalpa de Montpellier : conseils, montage et planning respecté. Nous avons fait réaliser, sur les conseils de Mobalpa notre plan de travail chez Granits Concept à Lodève et nous sommes très satisfait de cette superbe réalisation à façon. Merci à toute l'équipe Mobalpa et à son monteur Michel.

Un grand merci à l’équipe de Mobalpa et plus particulièrement à M GOUDENT qui nous a accompagné lors de notre projet ....semé d’embûches ( abandon chantier , interruption travaux mairie etc) . À l’écoute et très professionnel il a su réadapté la conception de la cuisine, nous avons aujourd’hui une cuisine très esthétique et hyper fonctionnelle. Elle correspond totalement à nos attentes. Merci M GOUDENT

Excellente prestation du début à la fin. Matériel de très bonne qualité , Personnel au top. Bonne écoute des désirs du client, très belle réalisation et délais respectés. Je suis absolument ravie !

Nous avons apprécié l'accueil, les conseils, le professionnalisme et la patience de Jean-Luc qui a pris en charge notre projet cuisine. Le magasin est magnifique.

Malgré un emplacement peu visible et compliqué à trouver, le magasin présente très bien. Les produits sont de qualités et un large choix de produits. Bonne équipe et surtout un patron jeune mais très professionnel et qui aime ce qu’il fait. C’est le seul cuisiniste qui m’a convaincu en terme de qualité.

Un accueil très professionnel, notre conceptrice est à l'écoute de nos besoins et de nos envies. Elle prend le temps de nous dessiner en 3D notre cuisine la cuisine de nos rêves. Ces conseils sont pertinents et nous ont permis de réaliser notre projet. Les délais et la livraison ont été respecté. Nous sommes très satisfaits.

J'ai fait appel à Mobalpa Saint-Jean de Védas pour l'aménagement de ma cuisine ainsi que de ma salle à manger et de mon entrée. Tout, du premier rendez-vous à l'installation finale, a été parfait malgré les difficultés liées à la crise de la Covid. L'équipe a été à l'écoute et de très bon conseil. Je ne peux que recommander ! Merci encore.

Très satisfaite des éléments de cuisine Mobalpa! Pour la solidité et la matière du rendu.

Service impeccable : suivi personnalisé du design à la pose, personnel accueillant, à l'écoute (du designer au poseur). Malgré les contraintes sanitaires toute la menuiserie est arrivée dans les temps, seul bémol un retard sur l'électroménager qui est lié à des ruptures mondiales de stock. Je note la grande qualité des matériaux utilisés.

Vendeuse qui presse trop et pas agréable quand on lui dit qu'on attend et qu'on réfléchit. Dommage car les modèles sont beaux

Très bon accueil et très réactif

J’adore les faux avis qui donnent des supers notes pour tromper le consommateur. J’ai acheté ma cuisine il y’a deux ans, six mois après le plan de travail s’est abîmé au niveau de l’évier, du casserolier et du lave vaisselle d’ailleurs il m a même pas mis la protection , le poseur m’avait mal jointé. La laque des portes se décolle au niveau des poignées, j’ai relancé Mobalpa depuis février 2019, toujours pas de nouvelles. Maintenant je vais engager une procédure avec un avocat pour recoudre ce problème car j’en ai vraiment ras le bol.

Très bonne conception espace optimisé ! Pose parfaite et rapide. Service Sav bien géré Je recommande ce magasin !

Très bon accueil, conception effectuée très sérieusement avec prise de mesures sur place. Pose bien soignée.Très bon rendu. qualité du matériel et des garanties. Nous sommes très satisfait du résultat. Catherine & Didier

Pourquoi avoir choisi Mobalpa St Jean de Védas ? parce que des Pros. Contrairement aux autres cuisinistes que nous avons contacté, Marina fut la seule à nous proposer une visite à domicile et elle nous a apporté par son expérience LA solution correspondant à notre projet. Ensuite Arnaud et son équipe ont réalisé un montage parfait et nous ont même apporté des améliorations en relation avec nos volumes, et enfin Goulven est venu constaté sur site la fin des travaux. Que demander de plus ?

Très belle expérience avec ce magasin , une équipe de pro à tous niveaux et très sympathique .Le produit est d'une qualité à en faire pâlir la concurrence , c'est du haut de gamme . Jean-Luc connait et maitrise son travail parfaitement , il a réalisé une très belle conception , et la finalisation de mon projet s'est déroulée à merveille .Mes amis et ma famille sont séduit chaque jour par cette belle cuisine . Si vous avez un projet ,allez les rencontrer sans attendre

Un grand merci à Goulven pour ses précieux conseils et ses idées en terme de conception. Et merci à Fabien pour la pose méticuleuse. Un beau projet, géré par de vrais professionnels, qui correspond parfaitement à nos attentes.

Très bon vendeur , aucunes promesses tenues sur le suivi, nous sommes toujours en attente des nombreuses mal façons de la pause... ceci depuis janvier. Tout est bas de gamme de la conception aux services après vente! Aucun suivi aucun sérieux, passez votre chemin.... ma cuisine qui était celle de l’année... est sur le bon coin... à bon entendeur

Cuisine commandée en juin 2019, livrée, posée Et payée en décembre 2019. Depuis, et malgré le constat sans appel de malfaçons (plan de travail abîmé, mauvaise anticipation technique, mitigeur non conforme, électroménager défectueux, matériau décevant, défaut de conseil, j’en passe...) et malgré nos nombreuses relances, pas de réponse si ce n’est une vague proposition d’intervention sans les pièces défectueuses... mépris et désinvolture seront la règle dès lors que vous aurez réglé la facture. Le SAV de ce cuisiniste a érigé la médiocrité en principe de fonctionnement. Acquéreurs potentiels, un seul mot d’ordre: fuyez ce lieu.

j'écris ce commentaire suite à une prise de rendez-vous mon rendez-vous était avec un monsieur pour le samedi 30 mai je ne citerai pas son nom. le conseiller me contact aujourd'hui pour finalement annuler le rendez-vous en prétextant je cite je suis complet finalement recontacté nous dans la semaine suite à une réorganisation dans mon planning je décide de recontacter le magasin Je suis tombé sur une autre personne qui m'indique être surpris ce le fais qu'il n'y est pas de rendez-vous pour le samedi en indiquant que si monsieur n'a pas de place moi je suis disponible, cela m'a choqué et je n'ai pas très bien compris pourquoi le monsieur ne me recevez plus j'ai fini par comprendre ... elle me propose un rendez-vous pour le samedi 30 mai et me pose quelques questions je lui explique que je viens d'acquérir un appartement et que je cherche une cuisine avec un partenaire de confiance car je fais un devis, mais que j'ai envie de poursuivre avec la marque qui m'accompagne et que ma cuisine soit belle également (le devis qui doit être effectué à déjà était validé par les banques) ils ne leur manquent plus que le papier. D'un coup retournement de situation plus possible pour samedi, mais plus dans la semaine, car ils réservent des emplacements à ceux qui veulent une cuisine immédiatement comme si une cuisine était une baguette de pain (nous avons des envies et nous voulions les réaliser) mais avec une personne qui se donne dans notre projet... en conclusion, le monsieur ne pense qu'à l'argent et ne fais pas de devis le samedi et que Madame ne veux pas faire de devis le samedi. en soit je comprend que les samedis sont des moments difficile dans le commerce. MOBALPA se veut à être une marque de prestige et de cuisine dit haut de gamme je n'ai jamais été aussi mal reçus que ça Arthur Bonnet mon fait un devis avec gentillesse et je pense finalement le valider chez eux car ils ont à coeur de nous faire des cuisines qui nous ressemble Pour finir j'ai envie de mettre la cerise sur le gâteau; Monsieur le directeur du magasin m'a contacté pour me dire qu'ils sont ouverts à faire des devis pour la cuisine mais pas le samedi et que seulement 5% des clients qui font un devis finalise le projet avec eux Dans ce cas la il y a une remise en question sur la qualité-prix de vos produit car le pourcentage est faible ou peut-être que les conseiller ne propose pas de cuisine qui fait rêver et indique que mon discours il l'entend tous les jours le même. Du coup si vous y aller pour un devis changer de discours.

Nous avons très bien été reçue et conseillées par Goulven dans notre projet d'installation de 3 portes coulissantes de dressing. Il a eu la gentillesse de venir prendre les mesures chez nous. Le résultat est magnifique. Encore un grand merci à lui pour son professionnalisme et son écoute.

La conception de la cuisine a été faite avec soin par le conseiller. Il a été a l'écoute et disponible. Ma cuisine a été livrée dans les temps. Maintenant qu'elle est montée elle est magnifique. Je suis contente d'avoir bénéficié des bons conseils, du bon suivi et du sav Mobalpa 👍

Excellente réalisation de cuisine avec un suivi irréprochable du début à la fin ( de la conception 3D à la pose). Goulven à été très professionnel, sympathique et à l'écoute. J'ai enfin la cuisine fonctionnelle que j'attendais merci.

Je recommande ce magasin suivie impeccable bon accompagnement du projet du début a la fin personne à l'écoute qui comprend bien nos attentes . Produit de très bonne qualité avec une finitions impecable ... PS: cuisine et dressing suivi par Monsieur GOUDENT GOULVEN qui est une personne que je recommande vivement !!!

Passez votre chemin! Une grosse blague ce magasin, nous avons perdu 3 h lors d un 1er avec un vendeur (sofian) pour apprendre 1 mois plus tard (lors de notre 2 eme rdv ) qu’il était « en maladie » .. du coup aucun plan ni devis réalisé par le magasin et nous nous sommes déplacé pour rien ...la nana qui nous reçoit nous dit que c’est pas sa faute mais la faute du patron du magasin. :) sympa l ambiance ... bref vu les mauvais avis du magasin nous sommes ravis d’avoir trouver un indépendant sur Jacou, bon courage

Très professionnel et attentif a notre demande, nous avons un plan 3D conforme au résultat avec la prise en compte de l'ensemble de la piece a vivre, c'est important et tous les cuisinistes ne le font pas. Goulven est sympathique, pro, et toujours de bons conseils lorsque l'on a des doutes, et ils sont nombreux au moment de chosir une cuisine avec un certain coût, tout s'est très bien passé pour nous.

Très bons professionnels, de l ecoute et force de propositions sur un projet d aménagement d un appartement secondaire à la montagne.. Très belle réussite qui s intègre parfaitement dans notre projet de rénovation et je recommande cet intervenant. donne un côté moderne à la rénovation.

Nous sommes tout à fait satisfaits d'avoir fait appel à l'équipe MOBALPA de st jean de Védas. Tout d'abord, et contrairement à beaucoup de cuisinistes, il n'y a eu aucun harcèlement dès la première visite pour nous faire signer, pas de prix gonflés pour nous faire croire que l'on va passer à côté de l'affaire du siècle, méthodes malhonnêtes, très pénibles, qui nous font fuir systématiquement et malheureusement très très répandues.... Marina nous a réservé un accueil très chaleureux, très agréable. Elle a été parfaite pour le conseil et la conception de notre cuisine, très patiente, très professionnelle et toujours disponible. François, pour la pose, s'est montré également très professionnel, très appliqué, sérieux et de plus, fort sympathique ! La phase pose nous angoissait particulièrement, car les bons artisans qui connaissent leur métier se font rares... Nous conseillons vivement MOBALPA à st jean de Védas... Merci à toute l'équipe, notre cuisine est vraiment superbe....

La cuisine a été posée en juin conformément à nos attentes. Il manquait des pièces que nous venons de recevoir. Nous l'avions conçue avec Goulven. Je recommande

Une équipe sympa, à l'écoute et de bons conseils. Je n'avais pas d'idée bien précise, me suis laissé guider et au final je suis très satisfait du résultat. Je n'ai plus qu'à apprendre à cuisiner...

Je ne recommande absolument pas. Rendez-vous en mai, Aucun suivi du projet j’ai du relancer pour avoir un premier plan fin juin et depuis aucune nouvelle nous sommes le 6 septembre... Et ce malgré mes relances ! Je n’ose imaginer ce que cela aurait été si j’avais signé avec eux... Est ce de la malchance ou un manque de professionnalisme je ne sais pas mais en tout cas je ne leur confierai pas 15 000 € de travaux !

Vendeur sympathique mais : Installation non terminé, ne répondent pas à nos appels = Travail bâclé Impossible d'installer la plaque de cuisson sans leur intervention.

Accueil parfait, conseils au top, tarifs clairs, livraison propre et dans les temps, montage propre et dans les temps. Entreprise serieuse. Je recommande.

Très bel.accueil de beaux matériaux et un professionnel a l'écoute.

J'ai fait faire une cuisine sur mesure dans ce magasin et je suis très satisfait ! L'accueil est chaleureux, le cuisiniste a vraiment pris le temps, il était très à l'écoute et ensemble on a pu faire la cuisine que je voulais. L'installation de la cuisine s'est très bien passée également, le poseur était très courtois et a fait du super boulot ! Les matériaux utilisés sont magnifiques et d'excellente facture. Le rapport qualité/prix me paraît très très bon, quand j'ouvre mes meubles je sens que c'est du robuste comparé à d'autres fabricants... Aujourd'hui j'ai la cuisine de mes rêves et j'en suis ravi ! Merci beaucoup car c'est grâce à vous. Je recommande vivement ce Mobalpa de Saint-Jean de Vedas

Après 2 achats, on se lance dans le 3eme projet cuisine (et salle de bain) avec Mobalpa Saint Jean de Vedas. Depuis le départ de Goulven, c’est le néant. Désormais le magasin est fermé et la satisfaction client n’est plus du tout une priorité. De la livraison jusqu’à maintenant, c’est zéro. Facture des éléments non livrés, sans proposer de solutions alternatives tenables. Et dès que l’on demande un remboursement, plus personne ne réponds au téléphone, ni au mail. A croire qu’on est devenu blacklisté. Quel dommage… heureusement que le magasin est fermé parce qu’avec un tel service client et de telles négligences ils n’auraient pas vendu beaucoup de cuisines !

Personnel violent et insultant par téléphone. A fuir ! Préférez Mobalpa Pérols

Absolument satisfaits de notre expérience chez Mobalpa - St jean de Vedas, grâce au professionnalisme sans faille de Goulven. Patient et à l'écoute, il a su nous accompagner dans notre projet, et nous proposer des solutions créatives et adaptées. Disponible et réactif du début à la fin (pourtant ça a été long !), le suivi a été parfaitement assuré. Merci encore, notre cuisine est superbe et parfaitement fonctionnelle.

De bon conseil meuble superbe de qualité électroménager de qualité un service de pose au top et un suivi sav impeccable je recommande ce magasin les yeux fermés merci à marina et goulven

Bonjour, Je tiens à remercie Goulven pour sa disponibilité mais également pour sa créativité lors de la conception de notre cuisine. La concurrence est certes un peu moins chère ( quelques centaines d'euros) mais la qualité des meubles MOBALPA et l'accompagnement de Goulven nous ont clairement confortés dans notre choix. Je tiens également à remercier le poseur qui a réalisé un travail remarquable. Car une belle cuisine se doit d'être bien installée ! Merci MOBALPA SAINT-DE-VEDAS. Aurélien

Bonjour l'équipe Mobalpa Je tenais à vous exprimer mes remerciements les plus sincères pour la qualité de travail que vous avez effectué. Une magnifique cuisine fonctionnelle, agréable à vivre avec des couleurs claires et lumineuse. Votre prestation m'a apporté une grande satisfaction même au niveau de mes 2 salles de bains, WC et coiffeuse. Un petit clin d'œil au vendeur Goulven, très à l'écoute, patient, agréable, souriant, astuces et bons conseils. Un Directeur Monsieur Morel très investis, compréhensif et compétent dans son travail. J'espère continuer à trouver auprès de vous le même sérieux et professionnalisme lors de nos prochaines collaborations (Placard dressing, voir une 2ème cuisine). Encore Merci Mobalpa de St Jean de Védas, je recommande fortement ce magasin ! ! ! Cordialement

Cuisine conforme à mes attentes. 1 façade arrivée abîmée mais changée rapidement. Je recommande. Merci à Goulven pour ce projet

Nous sommes ravis de notre achat chez Mobalpa Saint Jean De Vedas. Les équipes sont très compétente, tant sur le savoir être que sur le suivi de projet (conception, suivi de chantier, respect des délais). Nous recommandons fortement de passer par ce magasin pour un projet de cuisine.

Nous sommes très satisfait de notre achat chez Mobalpa. Nous avons bénéficié d'un accueil agréable, sympathique mais surtout très professionnel. Nous avons opté pour l'achat d'une cuisine d'exposition, Goulven a pris soin d'adapter au mieux un agencement déjà existant pour rendre réalisable notre projet.Il a été à l'écoute et très disponible de la prise en compte de notre demande à la livraison de la cuisine. Ça été un plaisir de se déplacer chez Mobalpa, où chaque client est accueilli avec le sourire par une équipe agréable et très réactive. Au delà du professionnalisme, la cuisine achetée est superbe et d'une qualité incontestablement excellente. Je vous recommande fortement Mobalpa st jean pour l'achat de votre cuisine.

Beau magasin et produits mais assez cher

Super Accueil de Goulven qui a très vite compris ce que nous souhaitions faire dans la cuisine avec mon ami. A l'écoute il nous a guidé du début à la fin. Nous reviendrons pour le dressing. Je recommande

J’ai commandé ma cuisine je l’ai payé plus que 20000€, le vendeur a fait des erreurs îlot central commandé pas celui que j’ai reçu, ça fait plus que 6 mois que j’attend qu’il me fasse le sav mais toujours rien Je ne recommande pas ce magasin

Un conseil... Si vous ne voulez pas d'ennuis ou si vous avez pas de patience, je vous déconseille de faire appel à MOBALPA. Malgré les nombreuses publicités relatives justement au service client ou faisant mention d'une écoute personnalisée, j'ai été déçue par les nombreux problèmes rencontrés avec cette enseigne (problème lors de la commande, problème de date de livraison, problème à la livraison...). Finalement IKEA aurait été une meilleure solution

Je remercie l’équipe de Mobalpa saint jean pour sa qualité d’accueil, son expertise et sa créativité ! Il n’est pas toujours simple de savoir ce que l’on veut lors d’un premier achat et j’ai rapidement pu être aiguillé vers une solution optimale grâce à la créativité du vendeur! Je recommande fortement !

Super accueil, et très satisfait

Le vendeur s’est bien occupé de nous et il nous a bien conseillé , on a commandé la cuisine, et la bonjour les sav On arrête pas de leur courir après et toujours pas de solutions, ça fait 7 mois qu’on attend que le menteur passe.

Nous sommes ravis! Un grand merci à Sofiane! Il a su nous accompagner dans notre projet en nous proposant une cuisine pratique et esthétique. Il a toujours été de très bon conseil, créatif, professionnel et à l écoute de nos demandes. Les délais ont bien été respectés, rien à redire! Nous recommandons vivement Sofiane!!

Très bonne enseigne je recommande toujours à écoute et au petit soin mon vendeur Goulven est très bien organiser agréable je le recommande à tout les clients le moindre problème il est disponible à très bientôt je reviendrais sans hésité .

Là où d’autres cuisinistes voulaient absolument nous vendre UNE cuisine, Sofiane a étudié nos besoins, a compris notre désir d’esthétisme, a pris en compte notre budget et nous a proposé LA cuisine. Étant très exigeants sur certains critères, surtout ma femme, nous avons conscience qu’il lui a fallu une forte dose de patience et de créativité pour arriver au résultat voulu. Il a toujours suivi notre dossier avec attention et s’est déplacé à notre domicile autant de fois que nécessaire. La cuisine a été posée dans les délais prévus. Nous recommandons vraiment Sofiane pour sa disponibilité, ses compétences et sa réactivité.

Un Très Bon accueil et de très bons conseils, je recommande vivement ce magasin. Demandez Goulven, conseiller professionnel et agréable.

Beau magasin et personnel très professionnel

Très beau magasin ! Super accueil ! Un Goulven au top ! je recommande vivement

Très beau magasin, bcp de choix et acceuil très sympathique. Je recommande !

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme du vendeur. De bons conseils. Il nous a bien valorisé des éléments importants comme la garantie 7ans de l'électro ménager, des meybles plus hauts que les cuisines standards, des colorsi et modèles tres différents. J'ai vraiment été agréablement surprise de la qualité du rdv

Très mauvais accueil téléphonique. On nous a carrément dit de ne pas venir si on ne signe pas le jour du rendez-vous ! On vous laisse juge de ce genre de pratique ...

Très antipathique

Désirant rénover une SDB avec qualité, nous sommes allés chez Mobalpa. Le conseil et l'accueil ont été à la hauteur. Mais la réalisation et le suivi pour régler les litiges ne sont pas du tout satisfaisants. Nous avons au bout quelques mois des problèmes avec des enduits ( style béton ciré) qui ne tiennent pas et aucune aide de leur part, les assurances se renvoient les responsabilités, mais au demeurant, c'est une malfaçon... Enfin, nous avons aussi une prise qui a été mise au dessus du lavabo, qui ne respecte en aucun cas les règles de sécurité, mais c'est bien au professionnel de conseiller et de respecter les règles... Je ne conseille pas du tout MOBALPA pour ces raisons, surtout au prix que nous avons payé !

Six mois après signature du bon de commande, nous sommes toujours en attente de résolution des problèmes (nombreux) de conception et de réalisation de notre cuisine. La direction et le commercial ne montrent que très peu d'intérêt à nos remarques. La cuisine se paie à la livraison, le reste..... Ni nos demandes, ni le service après vente de Mobalpa (non compétent en la matière????) ne sont prises en compte. Notre cuisine devait être posée et livrée la semaine 28, aujourd'hui, semaine 47, elle n'est pas finalisée. Passez votre chemin.....

Je suis arrivée un peu par hasard car MOPALBAà été les seuls cuisinistes du secteur à me donner un rdv dans la journée pour un projet urgent. Goulven m'a fait un projet complet avec d'excellents conseils et dans le prix donné. Spontanément alors que j'allais signer il a proposer de venir sur le chantier tout vérifier par lui même apres sa journée. Heureusement car le plan était faux et il a refait fait un super projet toujours dans le budget Au final problème sur les délais de notre fait et la encore solution trouvée Je suis agréablement impressionnée de la qualité de service que je n'avais jamais rencontrée alors que ce sera ma 3e cuisine.

Très beau magasin, très complet. Nous sommes allés chez Mobalpa parmi tant d'autres cuisinistes et n'avons pas regretté ! L'accueil a été au top. Goulven a été à l'écoute de nos besoin, nos envies, tout en restant dans notre budget. Il s'est tenu disponible pour toutes les questions qu'on avait, quelle que soit l'heure. Je recommande vivement ce magasin, vraiment le meilleur accueil des alentours, et un choix énorme.

des conseils astucieux, une grande disponibilité du vendeur très sympa. Nous avons fait le projet de nos rêves la pose et le finition au top. Une étoile en moins pour le délais de fabrication. je recommande :)

Nous n'avions aucune idée de la cuisine que nous souhaitions... ils ont été capable de nous proposer une cuisine en prenant en compte nos exigences qualité/prix en étant à l'écoute de nos inquiétudes. le poseur a été top ! des astuces en manière de bon fonctionnement en plus :) ! on recommande !

Notre cuisine est tout juste commandée, il faut voir avec Goulven, très pro et avec de bons conseils sur des points qui ne font même pas partie de la cuisine en elle-même. Je recommande vraiment Mobalpa

Pas d'avis sur la qualité et le SAV car nous n'avons rien acheté, cependant nous avons apprécié l'accueil ainsi que le conseil. Par ailleurs, le style du magasin est différent de celui des autres cuisinistes, je l'ai trouvé original et bien conçu.