Les Cuisinistes autour de moi

Belle cuisine, livrée dans les temps mi juin. Cependant elle est arrivée abîmée par le transporteur (hotte cassée, une face de cassée, plan de travail habimé). Les pieds de l’îlot n’étais pas les bons, la face avant du lave vaisselle ne correspondait pas ainsi que deux portes de meubles haut. Ixina nous a fait un geste et remplacé tout cela. Deuxième livraison tout était parfait sauf encore pas la bonne porte du lave vaisselle. Il manquait également les charnières de la porte de remplacent. Charnières renvoyées par courrier et encore pas les bonne. Du coup nous sommes passé en magasin récupérer les bonnes. La nouvelle livraison pour la pose de la porte du lave vaisselle prévu mi septembre ainsi en geste c’est leur équipe qui vient nous la poser. Leur politique est que le chèque soit encaissé une fois la pose totalement finie (donc fin septembre) sauf surprise à ce jour celui-ci a été encaissé plus tôt que prévu sans avertir. Nous devions être rappelé pour savoir pourquoi le chèque a été encaissé, nous attendons toujours leur réponse. Pour conclure une équipe très compétente et réactive seulemttent jusqu’à la signature du bon de commande.

Le personnel est à l'écoute, au bout de 4x nous devrions conclure car beaucoup de points de détails méritaient réflexion. Une cuisine c'est pour 20 ans, autant bien réfléchir! Le choix de l'électro ménager reste un poil restreint et un peu plus élevé parfois que dans les grandes enseignes. Sinon ça l'air solide.

A FUIR !!!! tout est parfait jusqu'à la signature du chèque; dès lors vous vivrez un cauchemar : indisponibilité de l'électroménager pour lequel vous avez signé, sursaturations après visite technique, décalage de la date de pose sans vous en avertir avant validation et sans excuse. Par contre attention si vous décoller d'une semaine la livraison, le gardiennage de la cuisine est facturé 40 euros !

Dans le cadre de la rénovation de notre cuisine nous avons sollicité les Ets SALSON d'Onet le Château qui proposent des cuisines Arthur Bonnet La première prise de contact avec un responsable de l'établissement a été très agréable et nous a incités à poursuivre ce projet pour lequel il nous a été proposé une prise en charge globale de la réhabilitation. Des conseils sur place et des propositions qui nous ont séduits en raison du professionnalisme et de l'assurance de M. Morlat. Ce projet s'est concrétisé cet été et nous sommes entièrement satisfaits tant par la qualité des produits que par le travail effectué. En résumé, établissement très compétent en matière d'aménagement de cuisines. Mérite vraiment d'être contacté.

Personnel exceptionnel.... accueil chaleureux....

Nous avons eu affaire à l’expertise de Mlle Labis. Elle nous a écouté et conseillé dans nos projets futurs.

Le point positif a été la conception de notre projet et le conseil commercial. Le très gros problème a été la réalisation... 1ère journée de pose le 22/07/20, à ce jour la cuisine n'est toujours pas finalisée à 100%. Nous avons évidement eu des reports suite à la problématique du COVID pour lesquels Mobalpa n'est pas responsable. En revanche, intervention des équipes sans avoir le matériel, sans savoir ce qui était à réaliser... Cave à vin en inox abîmée par le poseur et ne l'a pas signalé tout de même remboursé par Mobalpa. Lave-vaisselle mal posé impossible de l'ouvrir complètement. La façade du réfrigérateur mal montée et donc se démonte dés que l'on tire sur la poignée... Meubles livrés et installés en 2 coloris au lieu d'un seul... Les CGA impose le paiement à 100% une fois la pose réalisée même s'il y a des réserves donc le 22/07/20... Ce jour intervention prévue pour finalisation... personne n'est venu et je n'ai pas été prévenu!!! Pour info, agence franchisée je conseille le matériel Mobalpa mais faire jouer la concurrence entre les agences!!

Très belle réalisation merci à Cédric pour la réalisation de notre projet

Très bonne qualité de meubles, rapport qualité prix bon sur Dijon par rapport aux autres commerçant de la rue. Par contre 2 étoiles pour la gestion du sav ( pose): le commercial vous annonce que vos électro ménager ( que vous avez déjà) peuvent être poser par le poseur, qu’il faut voir avec lui le jour de la pose. Arrive le jour J, nous n’avons jamais pu négocier avec le poseur pour qu’il nous pose nos Electros.. bien dommage de mettre en avant cet argument de vente. La pose est correct, en revanche c’est la première fois que nous voyons un artisan ne pas nettoyer son chantier après les travaux. Nous avons retrouver tous les cartons des meubles, les chutes de découpe dans notre salon. Bref la qualité est au rdv par contre il faudra revoir les bases d’une relation commerciale !

Satisfait d'une première expérience, nous avons à nouveau fait confiance à Küchen Spezialist pour notre projet .Tout à été mené de main de maître par Jean-Charles Joubert ( plans , bonnes idées ,déplacement sur place ,....) avec écoute et bonne humeur garanties.Je vous le recommande sans hésitation .

Ravie de ma cuisine. De très bon conseil, très à l'écoute. Y a rien à redire et en plus un accueil irréprochable

Nous sommes ravis de notre cuisine et des conseils de mr carton un service professionnel et de qualité nous recommandons ++*