Un premier contact plutôt satisfaisant, le vendeur Thomas sympathique, réactif, de jolies cuisines, materiaux... puis désillusion... un plan de travail qui prends l'eau et gondole au niveau de l'évier 3 semaines après l'installation (oct 2021). Une accusation du magasin que nous sommes en tort (alors que l'erreur vient du vendeur) Ils accepent cependant de changer le plan de travail a conditions que nous trouvons une solution, ce qui nest pas du tout commercial... puis silence radio durant des semaines... jai bien évidemment contacter le SAV qui lui aussi est inexistant. Un mail me disant que le plan de travail sera changer mais a ce jour aucun appel de leur part.. et quand j'appelle le magasin personne est au courant. C'est honteux, nous investissons du temps et de l'argent pour au final etre déçue. Je crois qu'ils ne connaissent pas l'empathie et ce que veux dire etre professionnel. La suite dans plusieurs mois...
Optimal nous a installé des agencements comprenant une cuisine équipée, un meuble de salle de bains en laque et une composition de salon en placage chêne.
Il faut rendre hommage au travail des menuisiers et du gestionnaire de projet qui ont mis tout leur cœur à résoudre les contraintes techniques et problèmes découverts après le démontage de l'ancienne cuisine et à s'adapter aux changements que nous avons demandés après ces découvertes par l'ajout d'une crédence dans la même finition que le plan de travail.
C'est finalement mieux que prévu.
La conception avec le lave vaisselle en hauteur est très astucieuse et les tiroirs alignés avec une gorge sont du meilleur effet.
L' ensemble nous plait énormément.
Merci à toute l'équipe.
Surprise des avis négatifs. Pour ma part, excellente expérience. Notre cuisine n'a pas bougé depuis sa pose. Délai de fabrication/livraison respecté. Les mesures prises par le technicien n'était pas juste, le poseur s'est adapté pour que nous puissions utiliser de suite notre cuisine. Commercial à l'écoute qui compose en fonction des souhaits et du budget. Je recommande !
Très content de la cuisine installée chez moi depuis 1 mois. Très bonne qualité de produits. Je recommande le professionnalisme de Marion Dujardin. Travail très minutieux et très professionnel de la part du monteur, Patrick !
Cuisine posée fin juillet, comme prévue, aucune fausse note, du projet jusqu'à la pause. Xavier très sympathique nous a très bien conseillé, tant sur le plan technique qu'économique. Les poseurs ont été excellents ( rapidité, propreté, finition...). Bref, c'est un sans faute !!
Merci à Pelin pour son professionnalisme ! A l écoute et très charmante.😊Budget respecté et bien plus bas malgré la qualité supérieur à la concurrence ! Je recommande
Excellente expérience chez Mobalpa Villeneuve d’ascq.
Nous avons été reçus par Mr Mantovani, j’aimerai le remercier pour sa superbe implantation et ses conseils.
Tout est parfait, tout a été réfléchi jusqu’au moindre détail.
Je remercie également Alexandre Bidault pour son travail soigné sur le plan de travail en granit ainsi que Baptiste le poseur. Je recommande vivement
Nous sommes super contents de notre cuisine et salle de bain
Les vendeurs comme les poseurs sont super professionnels et très sympathiques
Nous recommandons fortement mobalpa si vous avez un projet cuisine ou salle de bain
Un grand merci à toutes l'équipe 👍😉
Bravo pour le professionnalisme de l'equipe mobalpa Villeneuve d'Ascq avec une mention speciale pour le vendeur Cedric. Nous sommes ravis de notre cuisine!