Les Cuisinistes autour de moi

Ascenseur émotionnel. Tout avait bien commencé. Contact super, commerciaux à l'écoute. La cuisine est livrée dans les temps mais avec des défauts et des erreurs de portes. Et à partir de là ...la galère ! Plus aucun signe de vie, on nous répond des semaines après avec des réponses inappropriées. On m'explique que ma cuisine est fonctionnelle. Que je devrais être contente... je ne suis évidement pas satisfaite. Le monteur prend RDV en juin pour venir faire les dernières modifications. Il arrive avec 3 heures de retard... les ouvriers qui terminent les travaux n'étaient plus là. Le monteur m'explique au téléphone qu'il a perdu 3 h dans les embouteillages et qu'il ne reviendra pas pour faire les modifications. On me conseille de changer moi même les façades et les poignées qui n'étaient pas bonnes !! Du grand n'importe quoi ! Nous sommes en aout 2023, un tiroir ne fonctionne toujours pas et il manque 2 poignées sur les façades des colonnes. Cela fait donc 6 mois que j'attends une vraie solution. Je ne demande rien d'autre que ce pour quoi j'ai payé une somme vraiment conséquente. Je suis choquée du "jem'enfoutisme" de l'équipe commerciale. On ne peut pas dire à un client qu'il doit être content de ce qu'il a si ce n'est pas ce qu'il a commandé. Si la commerciale achetait une voiture rouge et que je la lui livrais bleue, je ne lui dirais pas de s'en satisfaire. Je suis fatiguée du manque de professionnalisme. Je suis épuisée de devoir revenir vers les commerciaux sans cesse pour avoir un retour. Je finirai en rassurant les consommateurs sur la qualité des produits : la cuisine est en effet de très belle qualité, elle est parfaite. C'est le service client qui ne suit pas. Donc je vous conseille IXINA, mais en passant par une autre boutique que celle de PLAISIR.

très bon accueil, bien conseillé par L Rault et contrairement a ce qui se passe dans certains magasins, pas poussé à acheter du non nécessaire, que demander de plus? il ne reste plus qu à livrer a l heure et ce sera parfait. Je complète cet avis le 20 novembre, la cuisine a été livrée a l heure, conforme et sans casse, le resultat est parfait. avis confirmé, allez y !

Très beau résultat Poseurs très compétents et sympathiques Je recommande

Belle cuisine, livrée dans les temps mi juin. Cependant elle est arrivée abîmée par le transporteur (hotte cassée, une face de cassée, plan de travail habimé). Les pieds de l’îlot n’étais pas les bons, la face avant du lave vaisselle ne correspondait pas ainsi que deux portes de meubles haut. Ixina nous a fait un geste et remplacé tout cela. Deuxième livraison tout était parfait sauf encore pas la bonne porte du lave vaisselle. Il manquait également les charnières de la porte de remplacent. Charnières renvoyées par courrier et encore pas les bonne. Du coup nous sommes passé en magasin récupérer les bonnes. La nouvelle livraison pour la pose de la porte du lave vaisselle prévu mi septembre ainsi en geste c’est leur équipe qui vient nous la poser. Leur politique est que le chèque soit encaissé une fois la pose totalement finie (donc fin septembre) sauf surprise à ce jour celui-ci a été encaissé plus tôt que prévu sans avertir. Nous devions être rappelé pour savoir pourquoi le chèque a été encaissé, nous attendons toujours leur réponse. Pour conclure une équipe très compétente et réactive seulemttent jusqu’à la signature du bon de commande.

Je suis ravie des services d'Ixina Roanne. La qualité d'accueil, de conseil de la part de Jérémy mais aussi la qualité des meubles et le professionnalisme du poseur. Tout était au rendez-vous ! Une expérience que je recommande.

Accueil +++ d’Angélique et avec le sourire 😀 Du choix dans les coloris Je recommande vivement la boutique de Bergerac

Merci pour l'accueil chaleureux de Loïc, Très professionnel, à l'écoute.

Équipe agréable, souriante et disponible. En lisse avec un autre concurrent pour la rénovation de ma cuisine, j'ai finalement opté pour les magasins Mobalpa. En effet, Brenda, notre interlocutrice nous a fort bien accueilli et a pris en compte toutes mes demandes lors de notre premier contact. Au second contact, des changements ont été nécessaires sur mon projet cuisine et Brenda nous a très bien conseillé. Avec leur garantie 25 ans sur les meubles, les 7 ans sur l'électroménager et le professionnalisme de Brenda, j'ai signé mon projet.

Installation cuisine aménagée réalisée sans aucun problème,du vrai sur mesure au millimètre près. Pas de mauvaise surprise et ça c'est top! Et tout cela dans les temps ! L'artisan est organisé et laisse le chantier le plus propre possible

Je vous recommande vivement ce magasin pour réaliser tous vos projets de cuisine avec des prix réaliste et raisonnable, l’accueil, le suivit et la livraison sont juste parfait... Merci Aviva...

Nous venons de faire notre cuisine équipée par l'équipe d'Ixina à Bergerac. De la prise en compte de notre projet à l'installation, toute l'équipe a œuvré pour que nous ayons la cuisine de nos rêves. C'est chose faite maintenant et nous remercions l'équipe d'ixina ainsi que le poseur William. Martine & Olivier Allender

Gentillesse et efficacité. Beau produit.