Les Cuisinistes autour de moi

Super bien accueilli du début à la fin, équipe au top notamment Éric qui a toujours été présent dans notre projet ! L’installation de la cuisine c’est déroulé à merveille je recommande !!

Très grande satisfaction quant à la réalisation de ma cuisine, à tous les niveaux. Dès le premier contact, écoute, conseils, professionnalisme, bonne humeur, échanges. Des monteurs minutieux, ultra compétents, aptes à résoudre les petits problèmes ( nos erreurs de préparation ). Merci à tous, vraiment, une belle cuisine, sans soucis, c'est bonheur!

Nous avons choisi Ixina pour notre nouvelle cuisine avec pour planning de livraison en Décembre 2023. A FUIR... Strictement RIEN n'a été gérer correctement par le personnel du magasin de Plaisir. Un service client CATASTROPHIQUE : - quasi impossible de les joindre, au téléphone ou email; - ils ne répondent à aucun message, aucune demande; - La commerciale a quitté, elle a transmis le dossier à des collègues, qui ne répondent absolument pas à nos messages et nos sollicitations - Depuis Aout 2023 que nous tentons de finaliser le choix des plans de travail, RDV en magasin avec la commerciale fin Aout, qui a simplement oublié de noter nos choix !!! — Depuis supposément, leur fournisseur de plan de travail aurait déposé le bilan. - Ixina a un portail client, notre projet cuisine est invisible sur leur portail.. rien de rien - nous avons contacté le service client mi-Octobre, 2 jours après la commerciale me rappelle en criant et chialant au téléphone à cause de mon message.. mais depuis toujours aucune action précise de leur part - j'ai demandé que ma commande soit transférée vers un autre magasin : aucune réponse à mes demandes A FUIR IMPERATIVEMENT. des mauvais. des menteurs. des malhonnêtes. des amateurs. Mon opinion des causes. bon de commande signée il y a plus d'un an, ils sont verrouillés sur un tarif du temps, leurs couts ont augmenté et ils ne veulent pas honorer notre commande. Sauf que : cette stratégie est illégale. Sans réponse de leur part dans les 48 heures, je prendrai une action en justice contre cet enseigne.

Nous venons de nous faire installer une cuisine par le magasin Ixina plaisir. la livraison a été extrêmement bien faite. nous avons eu les meilleurs poseurs que l’on puisse désirer ( ils ont aussi déposé notre vieille cuisine et fait les travaux de plomberie et d’électricité nécessaires avec brio) quand à la pose de la cuisine ce sont de vrais professionnels qui connaissent parfaitement leur travail. je tiens aussi à signaler l’accueil et les conseils de notre très gentil vendeur ainsi que toute l’équipe du magasin Ixina de plaisir. je vous recommande vraiment celui-ci si vous souhaitez changer de cuisine. merci à tous et encore bravo.

La prestation est acceptable, mais le SAV catastrophique. Cela fait des semaines que nous courrons après Ixina Plaisir afin de résoudre un problème de plaques chauffantes à induction, qui ont été très mal posées (non fonctionnelles, pas d'aération...). De plus, le montant du projet étant significatif, nous attendions un niveau de service après vente à la hauteur du budget

Des escrocs, jouent sur les limites de leurs CGV pour se défausser auprès leurs clients. Ne vous faites pas avoir par le premier abord sympathique, du jour ou vous signez vous n'existez plus. Ne leur faites pas confiance, ils en abuseront

Une enseigne et surtout un magasin à éviter absolument. Une demande de SAV pour un mécanisme de poubelle fait début mai! Après les classiques nous "n'avons pas trace de votre demande", viens ensuite le fournisseur est en retard pour terminer par un tout aussi efficace, la livraison est en retard, oui effectivement cela fait 15 jours que la livraison est en cours. Dans le meilleur des cas, c'est un syndrome de la patate chaude, dans le pire des cas de l'incompétence. Je rappelle qu'il s'agit d'une simple problématique de poubelle, nous en serons bientôt à 5 mois. Je n'ose envisager le délai pour une problématique plus technique. Il est fort aisé de mettre en avant une qualité de prestation en arguant de belles garanties. Mais quand il s'agit de le démontrer sur un simple changement de poubelle, il n'y a plus personne. Le suivi n'est pas la, la transparence non plus, et les arguments exposés à chaque contact ne sont que peu plausibles. Et surtout quand on s'engage à recontacter un client dans l'après midi et qu'au bout d'une semaine (de plus je dirais) ce n'est toujours pas fait ça en dit long sur le professionnalisme. En clair, les budgets de ces cuisines ne sont clairement pas justifiés ni pour leur qualité et robustesse ni pour la qualité de leurs SAV. Déplorable. Et pour finir quoi de mieux qu'une réponse type commune à tout les avis Google. Non je ne prendrais pas contact avec le service client. J'ai déjà bien assez pris contact comme ça. Faites simplement votre travail si tant est qu'il y ai un peu de conscience professionnelle dans cette enseigne.

Bonsoir . Nous avons eu un très bon accueil et une bonne conseillère Brenda Très professionnelle et a l'écoute, elle a sut comprendre nos attentes dans notre projet de cuisine

La commerciale en la personne de Mme ROESNER Brenda a été particulièrement professionnelle aussi bien dans la conduite que la réalisation de ce projet. A vivement recommander auprès de futurs clients de votre magasin BERGERAC. Sans oublier évidemment le directeur ainsi que le poseur en la personne de M. BIJOU Eric. Matériel de qualité

J'étais bien reçu par l'équipe de Aviva Cuisine à Annemasse, par notre conseillère par Madame Do Coito pour tout ces conseilles et ces idées j'était très satisfait du plan de ma cuisine... Je vous conseille de faire une visite a Aviva Cuisine à Annemasse

J'ai bien été reçu et vous recommande Pauline qui est de bons conseils

Travail sérieux et rapide , bien placé en prix , meuble de très bonne qualité. Très bon visu avec le casque virtuelle.