Mon expĂ©rience chez Aviva de Ville la Grand, en particulier avec le vendeur Sylvain, a Ă©tĂ© extrĂȘmement dĂ©cevante. DĂšs notre arrivĂ©e, Sylvain nous a fait un accueil mĂ©diocre, ce qui a immĂ©diatement mis une ambiance nĂ©gative. Son attitude Ă©tait peu professionnelle, et il ne semblait pas du tout intĂ©ressĂ© par nos besoins en matiĂšre de cuisine.
De plus, la communication avec Sylvain était lamentable. Il n'a pas répondu de maniÚre satisfaisante à nos questions et n'a pas montré d'engagement pour résoudre nos préoccupations. C'était une expérience frustrante du début à la fin.
Je m'attendais à un niveau de service bien meilleur de la part d'Aviva, surtout lorsqu'il s'agit d'un investissement aussi important que l'achat d'une cuisine. Cette expérience avec Sylvain m'a laissé une impression trÚs négative de la marque.
J'espÚre sincÚrement qu'Aviva prendra des mesures pour améliorer son service client, en particulier en ce qui concerne Sylvain, et éviter que d'autres clients ne rencontrent des problÚmes similaires."