Mon expérience chez Aviva de Ville la Grand, en particulier avec le vendeur Sylvain, a été extrêmement décevante. Dès notre arrivée, Sylvain nous a fait un accueil médiocre, ce qui a immédiatement mis une ambiance négative. Son attitude était peu professionnelle, et il ne semblait pas du tout intéressé par nos besoins en matière de cuisine.
De plus, la communication avec Sylvain était lamentable. Il n'a pas répondu de manière satisfaisante à nos questions et n'a pas montré d'engagement pour résoudre nos préoccupations. C'était une expérience frustrante du début à la fin.
Je m'attendais à un niveau de service bien meilleur de la part d'Aviva, surtout lorsqu'il s'agit d'un investissement aussi important que l'achat d'une cuisine. Cette expérience avec Sylvain m'a laissé une impression très négative de la marque.
J'espère sincèrement qu'Aviva prendra des mesures pour améliorer son service client, en particulier en ce qui concerne Sylvain, et éviter que d'autres clients ne rencontrent des problèmes similaires."