Mon Ă©poux et moi avons eu une expĂ©rience singuliĂšre avec la boutique Mobalpa de Villeneuve-d'Ascq. Notre premiĂšre visite sâest plutĂŽt bien dĂ©roulĂ©e. Le patron, Emmanuel, nous a prĂ©sentĂ© ses plans de travail en cĂ©ramique. Nous avons Ă©galement choisi un Ă©vier et un mitigeur, puis il nous a promis de nous envoyer un devis rapidement. AprĂšs quelques jours et une relance par tĂ©lĂ©phone, j'ai reçu le "devis" par e-mail, qui n'Ă©tait en rĂ©alitĂ© qu'une phrase (remplie de fautes d'orthographe), nous indiquant le prix sans aucun dĂ©tail et venant d'une adresse e-mail Gmail⊠un peu douteuse pour un cuisiniste renommĂ© (j'imagine que Mobalpa fournit des adresses e-mail Ă ses employĂ©s de ses franchises). Puis, quelques mois plus tard, une fois que nous Ă©tions prĂȘts pour la pose de la nouvelle cuisine, j'ai rappelĂ© la boutique pour finaliser la commande et obtenir un devis plus formel. La personne au tĂ©lĂ©phone m'a indiquĂ© que le patron, Emmanuel de Almeida, avec qui j'avais parlĂ© initialement, n'Ă©tait pas disponible, donc je n'avais "pas le droit" de passer en boutique car je n'Ă©tais pas censĂ©e parler Ă d'autres conseillers. MalgrĂ© cela, je suis quand mĂȘme passĂ©e en boutique pour revoir le modĂšle que j'avais sĂ©lectionnĂ©, et lĂ , tous les vendeurs m'ont ignorĂ©e, ont fait semblant d'avoir des rendez-vous ou d'ĂȘtre occupĂ©s ailleurs. Plus tard, j'ai reçu un mail honteux du patron m'indiquant que je n'avais pas le droit de venir Ă la boutique en son absence. Mais oĂč va-t-on ? Si vous cherchez une cuisine de qualitĂ© et des conseils utiles, allez chez Mobalpa Ă Bondues, chez Schmid Ă Villeneuve-d'Ascq ou ailleurs, mais ne vous faites pas aider par Mobalpa Villeneuve-d'Ascq đ