Les Cuisinistes autour de moi

Ascenseur émotionnel. Tout avait bien commencé. Contact super, commerciaux à l'écoute. La cuisine est livrée dans les temps mais avec des défauts et des erreurs de portes. Et à partir de là ...la galère ! Plus aucun signe de vie, on nous répond des semaines après avec des réponses inappropriées. On m'explique que ma cuisine est fonctionnelle. Que je devrais être contente... je ne suis évidement pas satisfaite. Le monteur prend RDV en juin pour venir faire les dernières modifications. Il arrive avec 3 heures de retard... les ouvriers qui terminent les travaux n'étaient plus là. Le monteur m'explique au téléphone qu'il a perdu 3 h dans les embouteillages et qu'il ne reviendra pas pour faire les modifications. On me conseille de changer moi même les façades et les poignées qui n'étaient pas bonnes !! Du grand n'importe quoi ! Nous sommes en aout 2023, un tiroir ne fonctionne toujours pas et il manque 2 poignées sur les façades des colonnes. Cela fait donc 6 mois que j'attends une vraie solution. Je ne demande rien d'autre que ce pour quoi j'ai payé une somme vraiment conséquente. Je suis choquée du "jem'enfoutisme" de l'équipe commerciale. On ne peut pas dire à un client qu'il doit être content de ce qu'il a si ce n'est pas ce qu'il a commandé. Si la commerciale achetait une voiture rouge et que je la lui livrais bleue, je ne lui dirais pas de s'en satisfaire. Je suis fatiguée du manque de professionnalisme. Je suis épuisée de devoir revenir vers les commerciaux sans cesse pour avoir un retour. Je finirai en rassurant les consommateurs sur la qualité des produits : la cuisine est en effet de très belle qualité, elle est parfaite. C'est le service client qui ne suit pas. Donc je vous conseille IXINA, mais en passant par une autre boutique que celle de PLAISIR.

5 étoiles. A la hauteur des prestations !

Je tenais à souligner le professionnalisme et l’expérience de Florian. Il a su trouver le projet qui correspondait à mes attentes en me conseillant parfaitement sur les matériaux et la conception de ma cuisine. Je le remercie également pour son écoute et son investissement.

Vraiment satisfaite de l'accueil. Personnel a l'écoute et propose des prestations de qualité. L'installation de la cuisine s'est super bien passée et nous sommes vraiment contents du résultat.

Très bonne prestation pilotée par M.L.BOURGEOIS. A l'écoute et s'adapte aux contraintes du client. Au top.

Jeremy est un vrai Pro ! Nous attendons avec impatience notre nouvelle cuisine ! Merci beaucoup

Reçu par Aline pour une cuisine, elle a su répondre a mes attentes. Hâte d'avoir ma future cuisine !

Très bon conseils, merci à Elsa.

magasin très bien situé, RV rapide, très bon accueil , personnel à l'écoute du client et très professionnel, à recommander.

De la conception par Monsieur Mantovani au montage de notre cuisine par Loic et Jean-Louis, nous avons été ravis de notre expérience chez Mobalpa ! Nous sommes encore dans l'attente des dernières finitions et une fois terminée nous pourrons profiter pleinement de notre nouvelle cuisine ! Merci également aux équipes de Monsieur Bidault pour ce superbe plan de travail en céramique ! Nous n'hésiterons pas à recommander à notre entourage :)

Nous revions d'une belle cuisine, la pose a été mal faite. C'est très décevant.

Nous avons été pris en charge par Jérôme. Il a réalisé chacune de nos demandes, en tenant compte de notre budget. Le délai a été respecté, et la cuisine est très facile à monter. Il a su répondre à chacune de mes questions, même pendant le montage de la cuisine. Je recommande fortement !