Les Cuisinistes autour de moi

Une équipe de professionnels de la conception à la pose un très bon rapport qualité prix si vous avez besoin d'une cuisine ou d'un élément je vous conseil cuisine Auger.

Duo au top ! Réalisation d un dressing de rêve ! Travail sérieux , délais respectés Parfait!!

Je recommande Optimal pour le sérieux des intervenants (concepteurs, partenaires et poseurs) avec une belle réalisation et un bon suivi du SAV. Merci.

Je recommande vivement. L'efficacité et le professionnalisme sont au rendez-vous. Nous avons pu être conseillés par M. Bourgeois qui nous a présenté une cuisine en parfaite adéquation avec nos besoins et qui a su nous guider pas à pas.

Bon vendeur. SAVARD très moyen

Équipe professionnelle, je recommande !

Un très bon accueil ! Je tiens à remercier Pelin pour ses conseils et ses idées, je recommande vivement ! Au top ⭐️

Habitué de la rénovation de maison, j en suis à ma 3e cuisine chez Mobalpa Villeneuve d Ascq. De l écoute, un suivi parfait ( Merci E Dewulf) et une équipe de poseur soucieux du détail et à l écoute des clients. Je recommande vivement car une belle cuisine mal posée c'est tout de suite moins beau !

Si vous achetez une cuisine chez eux, ne prenez simplement pas un plan de travail en pierre/quartz..etc, ils n'ont pas de marbrier, enfin si, un "M.Bidault" qui n'existe que par son nom. Je n'ai pas besoin de décrire ce monsieur moi même, voilà ce qu'en janvier 2023, après des mois de relance, l'équipe du magasin finit par nous dire, je cite : "Pour la partie Marbrier, sachez que dorénavant il fait partie du passé pour notre enseigne, entre mensonges aux clients, retards, malfaçons ces derniers mois, la coupe était bien trop pleine. Il a pu vous raconter ce qu'il veut, sachez qu'en interne tout a été fait pour que le chantier se termine de la meilleure des façons. Nous nous excusons pour ce prestataire malencontreux." Eh bien vous savez quoi ? M.Bidault est toujours en collaboration avec Mobalpa ! Le dernier mail du mois de mai me dit ceci : "Bonjour Mr WEILLAERT, Je viens de raccrocher avec Mr BIDAULT. Il vous contacte vendredi ou début de semaine prochaine." J'aurais pu parler des erreurs de facturation (des acomptes perçus mais oubliés par la compta, oups), la qualité des façades blanches décevantes, le SAV très lent en cas de soucis, le suivi dossier client décevant... Mais n'ai pas besoin d'en dire plus. Financièrement, après des mois de bataille acharnées, nous ne sommes pas perdants. Nous avions nous aussi quelques torts, car le projet a dû évoluer en cours de route car nous avons fait des changements d'aménagement en dernière minute, mais ce que je reproche ne se situe pas à ce niveau. 1 an après le début de l'installation, notre cuisine est aujourd'hui toujours incomplète, il nous manque toujours un bar et un morceau de plan de travail. C'est dommage car nous ne demandions qu'à terminer la cuisine avec un autre marbrier, et payer ce qui doit être payé pour ceci, mais personne ne nous a jamais recontacté dans cette optique.

Le point positif a été la conception de notre projet et le conseil commercial. Le très gros problème a été la réalisation... 1ère journée de pose le 22/07/20, à ce jour la cuisine n'est toujours pas finalisée à 100%. Nous avons évidement eu des reports suite à la problématique du COVID pour lesquels Mobalpa n'est pas responsable. En revanche, intervention des équipes sans avoir le matériel, sans savoir ce qui était à réaliser... Cave à vin en inox abîmée par le poseur et ne l'a pas signalé tout de même remboursé par Mobalpa. Lave-vaisselle mal posé impossible de l'ouvrir complètement. La façade du réfrigérateur mal montée et donc se démonte dés que l'on tire sur la poignée... Meubles livrés et installés en 2 coloris au lieu d'un seul... Les CGA impose le paiement à 100% une fois la pose réalisée même s'il y a des réserves donc le 22/07/20... Ce jour intervention prévue pour finalisation... personne n'est venu et je n'ai pas été prévenu!!! Pour info, agence franchisée je conseille le matériel Mobalpa mais faire jouer la concurrence entre les agences!!

Nous recommandons vivement. Très professionnel du début à la fin du projet. Pour un rendu de qualité.

Écoute,sourire,conseils de pro et meubles de qualité Ma nouvelle cuisine installée en février 2020 est très belle fonctionnelle et tout s'est passé sans aucun problème