Excellente expérience. Vendeur sympathique, à l'écoute et plein de propositions judicieuses, matériel de qualité, une équipe de poseurs qui fait un travail irréprochable et qui laisse un chantier propre, un prix à la hauteur du produit fini. Seul bémol : une hotte livrée abîmée remplacée sous cinq semaines.
Mécontent du service proposé par IXINA pour l'achat de ma cuisine. Pour la réalisation des plans nous avons eu uniquement 1 rendez-vous et le rdv après retour métré n'a pas pu se faire (vendeur malade pas possible de finaliser la commande avec quelqu'un d'autre). On a donc du finaliser la commande par échange de mail ce qui est très peu pratique et inquiétant vu le prix de la cuisine.
La cuisine est arrivée avec deux façades de la mauvaise couleur, il a fallu attendre 2 mois pour réceptionner les nouvelles facades. Le lave-vaisselle ne pouvait pas s'ouvrir à cause de la plinthe et malgré plusieurs relances, nous avons du patienter plus de 2 mois pour pouvoir ouvrir convenablement notre lave-vaisselle.
Franchement, le SAV de IXINA laisse à désirer... Les emails restent sans réponse, les conseillers promettent de rappeler sans jamais le faire. c'est inacceptable pour une chaine se ventant d'être numéro 1.
Je ne recommande pas ce magasin voire même cette enseigne.
Nous remercions encore Florian pour notre deuxième magnifique projet. Tu as encore une fois su répondre à nos attentes. Merci pour ton professionnalisme et ta sympathie. Nous vous le recommandons à 1000%. Delphine et Maxime
Très satisfaite , du professionnalisme de la conception à la réalisation du projet, si seulement j avais eu la même chance avec schmitt marmande...Il n est pas forcément évident de tomber sur des personnes compétentes et à votre écoute, je les remercie