La prestation est acceptable, mais le SAV catastrophique. Cela fait des semaines que nous courrons après Ixina Plaisir afin de résoudre un problème de plaques chauffantes à induction, qui ont été très mal posées (non fonctionnelles, pas d'aération...). De plus, le montant du projet étant significatif, nous attendions un niveau de service après vente à la hauteur du budget
Nous avons eut affaire à Rault Laurine qui n'a cessé de nous prendre de haut à nous sortir au moins 20 fois "ah non mais ça au vu de votre budget ça ne passera pas!". Et bien entendu sur le devis 0 efforts ni d'offre et 2500e au dessus du budget fixé ! Elle s'est trompé 2 fois dans les mesures et après 2h15 de rdv nous n'avions toujours pas de visuel ! 0 conseils mais 100% mépris. Heureusement nous sommes tombé sous le charme des couleurs et nous ne nous sommes pas arrêtés à cette lamentable expérience et j'ai appelé Ixina de Dreux! Je lui est juste expliqué mon projet et ce que je voulais et oh étrange nous passons de 6500e à 4600e! Donc fuyez ce magasin froid et non hospitalier ! Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'airai fait!
Très bon rapport qualité-prix ! Des meubles sur mesure, un grand choix de matière et de bons conseils. Merci à Pedro pour la création des nos placards et le suivi de notre projet ; poseurs minutieux et sympathiques. Nous sommes ravis du résultat.
Je tenais à souligner le professionnalisme et l’expérience de Florian. Il a su trouver le projet qui correspondait à mes attentes en me conseillant parfaitement sur les matériaux et la conception de ma cuisine. Je le remercie également pour son écoute et son investissement.
Monique a su adapter le mobilier au plan que nous avions réalisé pour la rénovation de notre salle de bain. Le mobilier est de qualité avec des aménagements des tiroirs compris. Les délais ont été respectés et l'installateur a réalisé un travail de qualité. Merci à Adrien qui a recommandé immédiatement après sa visite le miroir qui présenté un petit défaut ; délais de livraison et d'installation respectés. C'est très appréciable de nos jours...
Bravo à Mobalpa Bergerac pour son accueil et son professionnalisme que je recommande.
Je voudrais souligner laconnaissance et le professionalisme de Monsieur Stephane.
Conseil parfait
Connaissance de son metier
Très professionnel.
Un grand merci