Les Cuisinistes autour de moi

Ascenseur émotionnel. Tout avait bien commencé. Contact super, commerciaux à l'écoute. La cuisine est livrée dans les temps mais avec des défauts et des erreurs de portes. Et à partir de là ...la galère ! Plus aucun signe de vie, on nous répond des semaines après avec des réponses inappropriées. On m'explique que ma cuisine est fonctionnelle. Que je devrais être contente... je ne suis évidement pas satisfaite. Le monteur prend RDV en juin pour venir faire les dernières modifications. Il arrive avec 3 heures de retard... les ouvriers qui terminent les travaux n'étaient plus là. Le monteur m'explique au téléphone qu'il a perdu 3 h dans les embouteillages et qu'il ne reviendra pas pour faire les modifications. On me conseille de changer moi même les façades et les poignées qui n'étaient pas bonnes !! Du grand n'importe quoi ! Nous sommes en aout 2023, un tiroir ne fonctionne toujours pas et il manque 2 poignées sur les façades des colonnes. Cela fait donc 6 mois que j'attends une vraie solution. Je ne demande rien d'autre que ce pour quoi j'ai payé une somme vraiment conséquente. Je suis choquée du "jem'enfoutisme" de l'équipe commerciale. On ne peut pas dire à un client qu'il doit être content de ce qu'il a si ce n'est pas ce qu'il a commandé. Si la commerciale achetait une voiture rouge et que je la lui livrais bleue, je ne lui dirais pas de s'en satisfaire. Je suis fatiguée du manque de professionnalisme. Je suis épuisée de devoir revenir vers les commerciaux sans cesse pour avoir un retour. Je finirai en rassurant les consommateurs sur la qualité des produits : la cuisine est en effet de très belle qualité, elle est parfaite. C'est le service client qui ne suit pas. Donc je vous conseille IXINA, mais en passant par une autre boutique que celle de PLAISIR.

Nous voulions un ensemble meuble tv personnalisé. Nous avons été accueilli chaleureusement et avec écoute. La proposition d'optimal agencement a été conforme à nos attente et le résultat est parfait. Nous recommandons fortement

Excellent , si bien au niveau des conseils, de la qualité des produits et propreté de l'installation !

Cuisine posée fin juillet, comme prévue, aucune fausse note, du projet jusqu'à la pause. Xavier très sympathique nous a très bien conseillé, tant sur le plan technique qu'économique. Les poseurs ont été excellents ( rapidité, propreté, finition...). Bref, c'est un sans faute !!

très belle expérience avec ixina où nous avons acheter notre première cuisine incorporée chez vous , nous avons eu a faire a Mr Lucas Bourgeois où nous avons été très satisfait de son travail , très professionnel , très gentil ,nous avons été mis a l aise , nous sommes ravi de notre expérience chez vous , je peux que recommandée les cuisine ixina , notamment Mr Lucas Bourgeois, merci pour votre travail avec nous

Je tiens à remercier BRENDA conceptrice commerciale , très sympathique pour son professionnalisme et la compréhension de nos idées pour nous avoir guider dans notre projet de cuisine . Nous avons hâte maintenant que la cuisine soit posée.mais pour la pose cela mis 7 mois avec un manque d’informations de la part de Mobalpa. Et aussi des commerciaux. Donc a fuir!!!!!!!!!!!!!!

Je tiens à remercier tout particulièrement Pelin, pour ce super projet de notre cuisine, elle a très vite compris nos attentes. Une vendeuse souriante, à l'écoute et passionnée ! Je vous conseille vraiment cette vendeuse pour vos projets. Une conception de cuisine magnifique et surtout un bon rapport qualité prix ! Je recommande sans soucis l'équipe Aviva !

De la vente de la cuisine jusqu'à la pose, tout s'est très bien déroulé. De très bon conseils du vendeur et un très bon suivi. Je recommande !

super accueil en magasin, vendeur très compétents et qui conseil avant tout, contrairement à d'autres qui ne sont là que pour vendre...j 'ai énormément apprécié le contact et je ne regrette pas d' être venue chez Aviva suite à de nombreuses recommandations. merci pour tout !!

Cuisine achetée en 3h. Simple, qualité au rv et prix correct.

Belle et enrichissante expérience avec Simon, Concepteur commercial qui s’est déplacé à notre domicile pour surtout écouter nos besoins pour une nouvelle cuisine.Il a su nous proposer une réorganisation de notre cuisine, puis au magasin à Vesoul il nous a très bien présenté les éléments qui constitueront notre cuisine. Il connaît parfaitement son travail, il nous a transmis son savoir, les produits proposés (meubles et électroménagers) nous ont séduits et attendrons avec plaisir notre nouvelle cuisine.

Nous sommes contents de notre nouvelle cuisine .Mobalpa a été très professionnel du projet a la pose et nous les recommandons a tout notre entourage pour leur futur projet.