Nous déconseillons vivement ce magasin. Les meubles Ixina sont d’une superbe qualité et le rendu très beau. Nous avons été bien accueillis et les plans réalisés sont supers. Ce qui vaut nos 2 étoiles.
En revanche toute la gestion après est catastrophique.
Il y a eu énormément d’erreurs très surprenantes dans les cotes qui nous a valu de nombreux mois de retards.
Personne ne vous tiendra pas au courant s’il survient un retard de livraison de votre cuisine même s’il s’agit d’un délai supplémentaire d’1 mois et que l’on vous aura fait démonter toute votre cuisine à l’avance pour réception des meubles et installation.
Encore pire si vous prenez la pose. Le métreur envoyé a fait une erreur dans la pose (ce qui n’est pas dramatique en soi puisqu’au départ de ce dernier nous pensions que juste un meuble allait nous être renvoyé et échangé) cependant plutôt que de simplement nous contacter pour nous avertir que la moitié de la cuisine allait être refaite, là encore surprise à la réception des meubles. Les clauses entre le magasin et leurs poseurs ne semblent pas toutes claires puisque le poseur ne voulait plus revenir chez nous. On a d’ailleurs fini par nous donner son numéro pour gérer la situation nous-mêmes ce qui ne fonctionne pas mieux évidemment.
En conclusion : aucune communication si un problème survient c’est à vous d’appeler et envoyer des mails pour essayer d’être tenus au courant. Il faudra finir par vous déplacer quand on ne vous répondra plus. Nous recommandons la marque Ixina mais conseillons de se tourner vers un autre magasin porteur de l’enseigne.