Déçue, trÚs déçue !
Pour acheter une cuisine, la dessiner, nous recontacter, les commerciaux/cuisinistes sont présents.
Pour ce qui est de lâorganisation, de la disponibilitĂ© aprĂšs achat, il nây a plus personne. Une fois leurs primes reçues, ils nâont plus le temps de nous rĂ©pondre. Ils ont besoin de chercher de nouveaux clients.
Pour la livraison, celle-ci nâest pas anticipĂ©e. Vous serez prĂ©venu 2 semaines avant pour bloquer une matinĂ©e ! Parfait pour les personnes qui travaillent !
Ils préviennent 3 jours avant la livraison que le lave vaiselle a été changé pour un appareil qui est mal noté niveau classe énergétique par rapport à celui choisi initialement.
La commerciale avait lâair dâĂȘtre une personne impliquĂ©e, agrĂ©able et prĂ©sente mais finalement câĂ©tait tout le contraire.
AprĂšs que les mesures ont Ă©tĂ© faites, jâai demandĂ© de commander des leds. Elle mâa gentiment pressĂ© pour que je vienne payer afin de les commander pour les avoir en mĂȘme temps que la cuisine. Pour finir, elles sont arrivĂ©es au magasin 2 mois aprĂšs la pose de la cuisine. De plus, jâai du me dĂ©placer moi mĂȘme au magasin pour venir les rĂ©cupĂ©rer Ă la place du poseur. Finalement, elles ne convenaient pas. AprĂšs cela, silence radio. Personne ne mâa prĂ©venue du dĂ©lai pour la nouvelle commande. Jâai du insister chaque semaine pour avoir le suivi.
Le poseur Ă©tait ravi de collaborer avec AVIVA qui semblerait faire souvent « des erreurs de commande », trĂšs embĂȘtant pour lui qui habitait Ă 80 km dâannemasse.
Il est revenu 1 mois plus tard avec les bonnes leds mais agacé de faire sans cesse des allers-retours.
2 étoiles pour le poseur qui était professionnel lors de la pose de la cuisine.