Nous voici avec une nouvelle cuisine magnifique et fonctionnelle qui correspond tout à fait à nos attentes. Un grand merci à toute l'équipe. À commencer par Sarah compétente et impliquée, de bon conseil, très réactive et disponible . Les poseurs très sympathiques sont de vrais pros au top qui ont su s'adapter aux contraintes spécifiques de la pièce et aller au-delà de ce qui était prévu pour une plus grande esthétique et satisfaire leurs clients ! Un beau travail de qualité !
Après un rendez-vous médiocre chez un autre cuisiniste, nous avons décidé de tenter l'expérience avec IXINA.
La directrice de l'agence nous a remonté le moral avec un accueil chaleureux et une conception d'une cuisicne magnifique et très fonctionnelle.
L'installation a été réalisée avec une équipe professionnelle, le resultat est plus beau que les plans 3D, le mariage du blanc laqué, du noir effet pierre et quelques touches en bois est très élégant.
Merci Eméline!
Mécontent du service proposé par IXINA pour l'achat de ma cuisine. Pour la réalisation des plans nous avons eu uniquement 1 rendez-vous et le rdv après retour métré n'a pas pu se faire (vendeur malade pas possible de finaliser la commande avec quelqu'un d'autre). On a donc du finaliser la commande par échange de mail ce qui est très peu pratique et inquiétant vu le prix de la cuisine.
La cuisine est arrivée avec deux façades de la mauvaise couleur, il a fallu attendre 2 mois pour réceptionner les nouvelles facades. Le lave-vaisselle ne pouvait pas s'ouvrir à cause de la plinthe et malgré plusieurs relances, nous avons du patienter plus de 2 mois pour pouvoir ouvrir convenablement notre lave-vaisselle.
Franchement, le SAV de IXINA laisse à désirer... Les emails restent sans réponse, les conseillers promettent de rappeler sans jamais le faire. c'est inacceptable pour une chaine se ventant d'être numéro 1.
Je ne recommande pas ce magasin voire même cette enseigne.
En concurrence avec deux autres cuisinistes, Angélique et François de Mobalpa Bergerac ont tout fait pour respecter mon budget. Angélique est venue sur place et m'a remis un plan très détaillé de la cuisine et des espaces autour. N'ayant pas trouvé un plan de travail qui me plaisait à 100%, j'ai opté pour un autre projet. L'approche commerciale est également trop agressive à mon goût.
De la conception à la pose tout est parfait. Nous remercions tout particulièrement Claudia qui a pensé notre cuisine, Loïc, Jean Louis et Luc qui ont posé notre cuisine et Mr Mantovani qui a pris le relais final. #jadoremacuisine.
Isabelle et Alain Lefebvre
5 étoiles amplement méritées !! De la conception à la pose, en passant par l'administratif (prise de rdv, suivi, modifications de plan en dernière minute, ...), tout s'est très bien déroulé. Nous sommes très satisfait d'être passé par Mobalpa Villeneuve-d'Ascq que nous n'hésiterons pas à recommander.
Très satisfaite du premier contact pour devis jusqu'à la pose. Suivi très sérieux par différentes personnes. Compétence de Monsieur Mantovani ainsi que du métreur et bien sur du poseur. Rien à redire. Merci à toute l'équipe.