Très grande satisfaction quant à la réalisation de ma cuisine, à tous les niveaux. Dès le premier contact, écoute, conseils, professionnalisme, bonne humeur, échanges. Des monteurs minutieux, ultra compétents, aptes à résoudre les petits problèmes ( nos erreurs de préparation ). Merci à tous, vraiment, une belle cuisine, sans soucis, c'est bonheur!
Un premier contact plutôt satisfaisant, le vendeur Thomas sympathique, réactif, de jolies cuisines, materiaux... puis désillusion... un plan de travail qui prends l'eau et gondole au niveau de l'évier 3 semaines après l'installation (oct 2021). Une accusation du magasin que nous sommes en tort (alors que l'erreur vient du vendeur) Ils accepent cependant de changer le plan de travail a conditions que nous trouvons une solution, ce qui nest pas du tout commercial... puis silence radio durant des semaines... jai bien évidemment contacter le SAV qui lui aussi est inexistant. Un mail me disant que le plan de travail sera changer mais a ce jour aucun appel de leur part.. et quand j'appelle le magasin personne est au courant. C'est honteux, nous investissons du temps et de l'argent pour au final etre déçue. Je crois qu'ils ne connaissent pas l'empathie et ce que veux dire etre professionnel. La suite dans plusieurs mois...
Un grand merci à Elsa pour son écoute, sa gentillesse, son professionnalisme. Très précise dans les dimensions, c'est rassurant. Elsa fait des propositions pertinentes. Je lui souhaite de réaliser de nombreuses ventes.
A FUIR !!!! tout est parfait jusqu'à la signature du chèque; dès lors vous vivrez un cauchemar : indisponibilité de l'électroménager pour lequel vous avez signé, sursaturations après visite technique, décalage de la date de pose sans vous en avertir avant validation et sans excuse. Par contre attention si vous décoller d'une semaine la livraison, le gardiennage de la cuisine est facturé 40 euros !
Marina a été à mon écoute a parfaitement compris ce que je voulais. Mon projet m a été envoyé par mail plan de ma future cuisine impeccable pas déçue bravo très professionnelle.Merci
Pour le moment nous avons juste choisi notre cuisine, un avis complet sera rédigé une fois l'installation terminée et la cuisine opérationnelle!
Lors du choix, notre satisfaction a été totale! Nous avons eu Jean-Charles pour nous apporter de nombreux et judicieux conseils. Conseiller d'un grand professionnalisme, extrêmement sympathique, ne "poussant" pas a vendre à tout prix! Une confiance réciproque s'instaure spontanément. Les nombreuses questions posées ont toutes trouvé une réponse, la satisfaction du client est manifestement la priorité dans cette entreprise! Merci pour votre sérieux.
Nous sommes très satisfaits de notre cuisine KUCHEN installée récemment, qui correspond dans les moindres détails à nos attentes.
Un grand merci pour son professionnalisme sa disponibilité et son amabilité à Nicolas Carton qui a concrétisé notre projet. Il a su être à l'écoute tout en suggérant des améliorations pour optimiser notre cuisine.
Nous remercions également Didier pour la pose et les finitions, tout est impeccable.
Je recommande donc cette enseigne, aucun problème, vendeur sympa et prix corrects. Ne cherchez pas ailleurs, il n'y a pas mieux.
Vente un peu forcé un très bonne accueil mais rendez vous à rallonge, avec un bébé en bas âge interminable.
N'étant pas dans le budget de 7000max, après de nombreuses soit disant ristournes, partie de 16000euro on nous la laisse à 9500 avec la pose, on nous a proposer de retirer des meubles que l'on pourrais acheter plus tard.
Merci à Nicolas à carton pour nous avoir fait visité la concurrence, et merci à eco cuisine juste en face pour notre cuisine de rêve d'avoir respecté le budget pour sans retiré quoi que ce soit.
Nous sommes ravis de notre cuisine, c'est la 2eme fois que nous faisons appel à kutchen, et Monsieur Joubert a été super. Toujours à l'écoute et hyper réactif à nos besoins. Nous recommandons fortement.