Les Cuisinistes autour de moi

Ascenseur émotionnel. Tout avait bien commencé. Contact super, commerciaux à l'écoute. La cuisine est livrée dans les temps mais avec des défauts et des erreurs de portes. Et à partir de là ...la galère ! Plus aucun signe de vie, on nous répond des semaines après avec des réponses inappropriées. On m'explique que ma cuisine est fonctionnelle. Que je devrais être contente... je ne suis évidement pas satisfaite. Le monteur prend RDV en juin pour venir faire les dernières modifications. Il arrive avec 3 heures de retard... les ouvriers qui terminent les travaux n'étaient plus là. Le monteur m'explique au téléphone qu'il a perdu 3 h dans les embouteillages et qu'il ne reviendra pas pour faire les modifications. On me conseille de changer moi même les façades et les poignées qui n'étaient pas bonnes !! Du grand n'importe quoi ! Nous sommes en aout 2023, un tiroir ne fonctionne toujours pas et il manque 2 poignées sur les façades des colonnes. Cela fait donc 6 mois que j'attends une vraie solution. Je ne demande rien d'autre que ce pour quoi j'ai payé une somme vraiment conséquente. Je suis choquée du "jem'enfoutisme" de l'équipe commerciale. On ne peut pas dire à un client qu'il doit être content de ce qu'il a si ce n'est pas ce qu'il a commandé. Si la commerciale achetait une voiture rouge et que je la lui livrais bleue, je ne lui dirais pas de s'en satisfaire. Je suis fatiguée du manque de professionnalisme. Je suis épuisée de devoir revenir vers les commerciaux sans cesse pour avoir un retour. Je finirai en rassurant les consommateurs sur la qualité des produits : la cuisine est en effet de très belle qualité, elle est parfaite. C'est le service client qui ne suit pas. Donc je vous conseille IXINA, mais en passant par une autre boutique que celle de PLAISIR.

Entière satisfaction d'Optimal à Epagny ; armoire livrée et montée avec soin et professionnalisme par Stéphane et Théo. Je recommande vivement Optimal à chacun et reviendrai avec plaisir chez eux si besoin d'autre agencement. Merci à M. Valente pour son écoute et ses conseils.

Intérieurs de placard conformes à ma commande et à mesmes attentes. Stéphane le poseur est très pro, attentif et respectueux des lieux où il oeuvre. Merci à lui👍

Gonzalez cuisine a parfaitement dessiner notre cuisine. Il a été de très bon conseil et surtout il n'hésite pas à dire quand un choix n'est pas approprié. En ce qui concerne la pose, rien a dire c'était impeccable.

Jeremy est un vrai Pro ! Nous attendons avec impatience notre nouvelle cuisine ! Merci beaucoup

Nous avons été reçu par Elsa MAITRE Conceptrice Commerciale à Bergerac C'est une personne très professionnelle, à l'écoute du client et elle a sue s'impliquer dans notre projet avec beaucoup de patience et de gentillesse Pour tout cela nous la remercions très chaleureusement Il ne faut pas hésiter à ce tourner vers elle car elle est très compétente

Pour un futur projet de cuisine, j’ai été reçu par Angelique qui s’est montrée très professionnelle et m’a permis d’avoir les idées plus claires sur mon projet futur. Je recommande sans hésiter

Nous venons d'avoir notre premier rendez-vous avec Brenda qui a pris le temps de nous écouter et de cerner nos envies. Je tiens à souligner la pertinence de ses remarques et ses conseils avisés. Nous avons hâte de voir notre projet se concrétiser.

Super expérience pour ma part surtout en tant que stagiaire très bonne équipe tout le monde très agréable m'ont mis tout de suite à l'aise je remercie tout le monde pour cette accueille chaleureux si c'était à refaire je le ferais avec plaisir je me suis très bien entendu avec tout le monde Merci Mobalpa encore pour cette accueille chaleureux et de m'avoir pris en stage

Très bon accueil conceptrice à l’écoute, nous a proposé un projet qui nous a convaincu. Nous avons hâte de recevoir notre nouvelle cuisine.

Accueil et prise en charge de ma demande : 4/5 Livraison et accompagnement dans l’installation par soit-même : 3/5 Prise en charge du SAV 3/5 Relance du client pour le SAV 0/5 Recommandation aux futures clients :2/5

Personnel exceptionnel.... accueil chaleureux....