Les Cuisinistes autour de moi

Ascenseur émotionnel. Tout avait bien commencé. Contact super, commerciaux à l'écoute. La cuisine est livrée dans les temps mais avec des défauts et des erreurs de portes. Et à partir de là ...la galère ! Plus aucun signe de vie, on nous répond des semaines après avec des réponses inappropriées. On m'explique que ma cuisine est fonctionnelle. Que je devrais être contente... je ne suis évidement pas satisfaite. Le monteur prend RDV en juin pour venir faire les dernières modifications. Il arrive avec 3 heures de retard... les ouvriers qui terminent les travaux n'étaient plus là. Le monteur m'explique au téléphone qu'il a perdu 3 h dans les embouteillages et qu'il ne reviendra pas pour faire les modifications. On me conseille de changer moi même les façades et les poignées qui n'étaient pas bonnes !! Du grand n'importe quoi ! Nous sommes en aout 2023, un tiroir ne fonctionne toujours pas et il manque 2 poignées sur les façades des colonnes. Cela fait donc 6 mois que j'attends une vraie solution. Je ne demande rien d'autre que ce pour quoi j'ai payé une somme vraiment conséquente. Je suis choquée du "jem'enfoutisme" de l'équipe commerciale. On ne peut pas dire à un client qu'il doit être content de ce qu'il a si ce n'est pas ce qu'il a commandé. Si la commerciale achetait une voiture rouge et que je la lui livrais bleue, je ne lui dirais pas de s'en satisfaire. Je suis fatiguée du manque de professionnalisme. Je suis épuisée de devoir revenir vers les commerciaux sans cesse pour avoir un retour. Je finirai en rassurant les consommateurs sur la qualité des produits : la cuisine est en effet de très belle qualité, elle est parfaite. C'est le service client qui ne suit pas. Donc je vous conseille IXINA, mais en passant par une autre boutique que celle de PLAISIR.

Ravie d’avoir choisi Cuizenco pour notre pose de cuisine! À l’écoute de nos idées, de nos envies, et apporte encore plus, leur petites touches, idées originales et coup de cœur vraiment nous recommandons +++

Vendeur charmant, compétent et à notre écoute. Dressing de très bonne qualité; cependant prix un peu élevé. Néanmoins je conseillerai cette entreprise.

Nous sommes très contents Beaucoup de professionnalisme et de sérieux Nous les recommandons vivement Personnes très sympathiques surtout Monique et le poseur Meubles de très belle qualité

Nous avons été super bien accompagné par Antoine chez IXINA Roanne le résultat est au delà de nos espérances cuisine fonctionnelle et très bon rapport qualité prix

Rendez vous très bien passé. Magalie est une conseillère très sympathique et à l’écoute. Difficile d’être déçu en sortant d’ixina

Nous avons été reçu par Elsa MAITRE Conceptrice Commerciale à Bergerac C'est une personne très professionnelle, à l'écoute du client et elle a sue s'impliquer dans notre projet avec beaucoup de patience et de gentillesse Pour tout cela nous la remercions très chaleureusement Il ne faut pas hésiter à ce tourner vers elle car elle est très compétente

Merci à Elsa pour nous avoir si bien accompagné dans notre projet ! D’un professionnalisme et d’une technique parfaite !

J' ai eu l' occasion de rencontrer Loïc. Pro, à l'écoute et connait son sujet je le conseille vivement 🙂

Avec Mobalpa tout devient très compliqué après la commande. Et quand leur équipe de pose intervient c'est la catastrophe... Une cuisine mal installée et une salle de bain à reprendre ! En plus les poseurs l'admettent, mais laissent leur "ouvrage" en l'état... Il manque un responsable de chantier qui valide les travaux et atteste du savoir-faire de la marque. Dommage car le mobilier est de bonne qualité et plutôt design...

Super travail de la part de Raison Home Mr Carlos Ribeiro est très professionnel Suivi de chantier top et rendu de travail en temps et en heure Je recommande vivement Mr Ribeiro et Raison Home

Nous avions commandé une cuisine chez Aviva en 2018 et tout s'était très bien passé. C'est en toute logique que nous sommes revenus vers l'enseigne en 2021 pour le projet de cuisine de notre maison. L'accueil s'est très bien passé , la vendeuse est sympathique et à l'écoute. Tout s'est compliqué lors de la livraison de la cuisine, quand vous n'avez aucune souplesse sur les possibilités de livraison et un personnel plus que désagréable par téléphone. Quant à la pose …. La cuisine est certes posée , mais le sol de notre maison a été endommagé en de nombreux endroits par le poseur qui a trainé les meubles sur toute la longueur de la pièce…. Aucune solution proposée par l'enseigne qui nous a simplement donné les coordonnées du poseur… C'est pourtant bien à Aviva que la pose a été réglée… L'évier de la cuisine présente un défaut , des photos ont été envoyées et la vendeuse contactée 5 reprises … Aucune solution ne nous a été proposée à ce jour… Il est bien dommage de ne constater la sympathie et l'efficacité qu'avant d'avoir procédé au paiement et de n'avoir aucun retour à nos messages ensuite.