Les Cuisinistes autour de moi

Point positif : Cuisine de très bonne qualité, à ce niveau rien à dire. Par contre pour tout le reste c'est une catastrophe! A partir du moment où votre cuisine est livrée et que vous avez procéder au règlement complet de celle ci (malheureusement c'est une des clauses du contrat) sinon je n'aurais jamais payer la totalité justement. Éléments de cuisine qui ont été livrés endommagés cela arrive bien évidemment, ainsi que des erreurs de montage et casse, la aussi l'erreur est humaine ca peut arriver aucun soucis a ce niveau mais quand on se retrouve 6 mois après (cuisine livrée le 19 septembre) et nous sommes aujourd'hui le 30 mars 2023 et toujours aucune nouvelle de leur part malgré un arrangement qui était censé être trouver mais pas respecté, maintes et mainte relance de notre part à notre commercial Mr. MARCHIONE Julien qui ne tient pas ses engagements, qui annule sans cesse les rdvs , parfois à la dernière minute et qui ne répond plus pour replacer le rdv !! Service après vente à fuir.

Ascenseur émotionnel. Tout avait bien commencé. Contact super, commerciaux à l'écoute. La cuisine est livrée dans les temps mais avec des défauts et des erreurs de portes. Et à partir de là ...la galère ! Plus aucun signe de vie, on nous répond des semaines après avec des réponses inappropriées. On m'explique que ma cuisine est fonctionnelle. Que je devrais être contente... je ne suis évidement pas satisfaite. Le monteur prend RDV en juin pour venir faire les dernières modifications. Il arrive avec 3 heures de retard... les ouvriers qui terminent les travaux n'étaient plus là. Le monteur m'explique au téléphone qu'il a perdu 3 h dans les embouteillages et qu'il ne reviendra pas pour faire les modifications. On me conseille de changer moi même les façades et les poignées qui n'étaient pas bonnes !! Du grand n'importe quoi ! Nous sommes en aout 2023, un tiroir ne fonctionne toujours pas et il manque 2 poignées sur les façades des colonnes. Cela fait donc 6 mois que j'attends une vraie solution. Je ne demande rien d'autre que ce pour quoi j'ai payé une somme vraiment conséquente. Je suis choquée du "jem'enfoutisme" de l'équipe commerciale. On ne peut pas dire à un client qu'il doit être content de ce qu'il a si ce n'est pas ce qu'il a commandé. Si la commerciale achetait une voiture rouge et que je la lui livrais bleue, je ne lui dirais pas de s'en satisfaire. Je suis fatiguée du manque de professionnalisme. Je suis épuisée de devoir revenir vers les commerciaux sans cesse pour avoir un retour. Je finirai en rassurant les consommateurs sur la qualité des produits : la cuisine est en effet de très belle qualité, elle est parfaite. C'est le service client qui ne suit pas. Donc je vous conseille IXINA, mais en passant par une autre boutique que celle de PLAISIR.

Nous sommes très satisfaits d’avoir travaillé avec Carlos Ribeiro. Il nous a accompagné sur 3 projets en simultanés : une cuisine, un dressing et un grand placard de rangement, le tout sur mesure. Carlos a su capter nos envies et nos attentes et les a mis en forme avec professionnalisme ! Une mention spéciale pour la cuisine car le défi technique était de taille. Je précise qu’il s’agit d’une rénovation dans un appartement atypique des années 50. Merci Carlos !

Une réalisation parfaite, correspond entièrement à notre attente, très à l'écoute, très professionnel, Patrice à répondu à toutes nos demandes et interrogations pour un superbe résultat, et les monteurs excellente prestation.

Mobalpa vient de faire notre salle de bain.. un travail irréprochable.. ils avaient déjà fait notre cuisine en 1996.. un bonheur de retrouver Laurence et ses bonnes idées et son bon goût.. que dire du carreleur.. génial.. les poseurs.. rapide.. en résumé.. on est super satisfait....

Un grand merci à toute l'équipe pour ce fabuleux projet. De la conception avec Nicolas qui a su écouter nos besoins et les faire évoluer, avec Thomas qui a su gérer les contraintes techniques de la pose et accorder un soin tout particulier aux finitions sans oublier Théo pour le métrage.

Je suis ravie d’avoir fait confiance à Küchen Spezialist et notamment à M. CARTON Nicolas qui a su me proposer une solution vraiment idéale pour la réalisation de ma cuisine. Très professionnel et à l’écoute, il a su combler mes attentes à un prix défiant toute concurrence. Le matériel est de très bonne qualité et les électroménagers également (plaque cuisson avec un hotte intégré vraiment top du top!!). Je recommande cette enseigne les yeux fermés, n’hésitez pas !

J'ai fait appel à eux il y a cinq ans et comme j'étais très satisfaite de ma première cuisine, je leur ai confié un nouveau projet suite à mon déménagement...de la conception à la pose, c'était impeccable, bien ficelé !... Merci à vous (Romain, Jean Paul, Jean Denis...). Je recommande sans problème !

Rien à redire. Très bonne prise en compte du besoin et du budget. Ils connaissent ce qu'ils vendent, et sont de bons conseils. Aucun souci à la prise de mesure et à la livraison. J'ai réalisé l'installation moi même, tout est fourni pour une installation sans "bricolage", pas de place à la débrouille. De plus ils répondent présent au SAV ! Je recommande !

Très bien conseillé par Nicolas sur l’agence de quetigny ,un suivi de commande exemplaire et cela jusqu’à réception et pose de la cuisine .Très bon travail du poseur Bryan une efficacité et un savoir faire à l’image de l’entreprise. Un grand bravo à toute l’équipe je recommande à 100% Bryan ,Cathy et Tom 😉

Au top, je recommande vivement. Nous sommes plus que ravi de notre cuisine et de tout le processus depuis son début.

Je suis rentrée dans ce magasin pour une première expérience, aurélie m'a accueillie avec le sourire,et elle a pu me trouver la cuisine de mes rêves ,très fonctionnelle,et de très bonne qualité,et j'ai pris un employer pour me l'a poser,je vous les conseille vivement,et ça serai a refaire ,je passerai par Ixina ☺️