Les Cuisinistes autour de moi

Très satisfaits depuis la conception en magasin (merci Eddy pour votre patience et vos conseils), jusqu'à la pose soignée et rapide sur place. Réalisation en tous points conforme à notre attente.

Je ne suis pas satisfaite de cet établissement et je ne le recommande pas. Les prix ne sont vraiment pas attractifs. Le commercial qui nous a reçu nous a assuré d'un ton moqueur que nous n'aurions qu'une cuisine en kit en dessous du prix qu'il nous a annoncé pour la cuisine qu'il nous proposait. Pour faire baisser l'addition, on nous propose de ne pas prendre la pose des meubles et de les poser nous même , ET EN PLUS, il faut acheter la cuisine avant la fin de la semaine pour bénéficier de ce prix "exceptionnel" (qui n'a strictement rien d'exceptionnel lorsqu'on le compare à d'autres cuisinistes pour LA MÊME qualité du produit). L'impression d'être pris pour des lapins de 6 semaines... 🐰 Nous avons finalement trouvé notre cuisine montée d'usine AVEC pose incluse et ensemble électroménager haut de gamme à 2000e de moins que ce que vous nous proposiez.

Jusqu'à l'installation nous allons dire que tout allait bien, si l'on considère que la communication n'est pas le point fort de cette franchise, mais suite aux problèmes lors de l'installation (faite fin Novembre 2021) plus aucune confirmation de la part de Ixina Plaisir. voici les problèmes : > plan travail mal découpé à changer, > Evier avec accro à changer > Hotte en attente de livraison prévu en décembre puis janvier ?? personne n'a de date > Colonne mauvaise couleur proposition de solution mais pas de réponse ?? > Plaque Gaz/Induction mauvaise réf commandé à changer de plus elle n'a même pas été installé j'ai acheté le cable et fait le raccordement > pose non fini, film de protection non enlevé + plaquette Ixina dans les Tiroirs mêmes pas posé, on dirait qu'ils avaient honte du boulot > sur estimation du temps de pose mais dans les fait que la moitié de fait. j'ai d'autres exemples pour ceux que cela intéresse. donc pour dire, pour moi un manque total d'organisation, de communication et de considération des clients. A ce jour toujours pas de date on va dire en 2022, par chance pour eux nous sommes au début de l'année. Avant d'oublier, si je pouvais ne pas mettre d'étoile ou une note négative je le ferai.

Si vous êtes prêts à attendre 6 mois, prendre le téléphone 1 fois par semaine pour relancer la société, accueillir 4 SAVs, faire un courrier recommandé de mise en demeure, alors vous allez y trouver votre bonheur. Bref, Optimal n’a d’optimal que le nom.

Dommage qu'on ne puisse mettre 0 car leurs services sont pitoyables, entre les rendez-vous non assurés et le personnel détestable qui vous parle comme à un chien, je n'appelle pas ça du professionnalisme … Médiocre !!

Merci à Elsa (conceptrice), pour avoir été à notre écoute, avec professionnalisme, patience et réactivité pour réaliser notre projet sur mesure.

Brenda a fait un bon plan et a fait un grand effort pour rester dans mon budget. Service très bon et bien conseillée.

Carlos est un professionnel sérieux qui travail en fonction des besoins réels puisqu'il se déplace et dans la bonne humeur !

Magasin visité en Avril 2023 alors que les travaux dans la rue rendaient l'accès difficile. Mais ce tout petit effort vaut le coup car le magasin ainsi que l'équipe sont très sympathiques ! Merci beaucoup à Fabrice pour le temps accordé, ses conseils, sa bienveillance et enfin son professionnalisme. Nous avons été parfaitement reçus et renseignés tout au long de la conception de notre cuisine. N'hésitez-pas :)

Personnel agréable et à l’écoute. La cuisine a été conçue pour ma mère qui est ravie ! Le rendu informatique et la réalité est à couper le souffle. Merci encore pour votre suivi et votre professionnalisme. Et une mention particulière pour la conseillère qui nous a accueilli pour la conception.

J'ai fait concevoir et poser ma cuisine par Mobalpa. J'ai travaillé avec Émilie Dewulf qui a su parfaitement comprendre mon projet et proposer des solutions auquel personne n'avait pensé qui ont été simples et efficaces. Elle a parfaitement montré les différentes possibilités. Enfin elle a assuré un suivi tout au long du projet et a pu s'adapter par rapport au retard de la livraison de mon appartement. Par ailleurs, la pose a été faite très concencieusement et proprement.

Une salle de bains, cuisine, et buanderie avec Mobalpa Villeneuve d'Ascq. Nous en sommes très satisfaits, tant sur les conseils et propositions d'implantations que sur la qualité des meubles et de l'installation. De vrais professionnels.