Raison Home - Nouren DELPIQUE

"Nous avons une jolie cuisine mais il y a eu plusieurs erreurs que nous avons constaté au montage. Nous avons eu du mal à les joindres mais suite à notre premier commentaire. (Que nous avons enlever a leur demande.) ILS NOUS ont contacter et ce sont déplacé. D'ici 2 mois il ce sont engagés à ratrappé une bonne partie de leurs erreurs;Oups celle du fabricant on verra bien. Comme dit un proverbe. Il vaut mieux assumer ses erreurs que faire semblant d'être parfait. PS on s'excuse pour les fautes d'orthographe, nous ne sommes pas parfait."

"nous avons été ravi de la prestation de Nourèn et Stéphane. Nous voulions une cuisine simple ,fonctionnelle, et jolie pour notre gîte….le résultat final a été celui attendu..."

"Super projet réalisé par Nouren et Stéphane, nous avons fait appel à eux pour aménager l'intégralité de notre maison: cuisine, salle de bain, meuble tv ainsi que le dressing. Le tout réalisé entièrement sur mesure pour une intégration parfaite. Nous avons particulièrement apprécié leur gentillesse ainsi que leur compétence tout à long du projet."

"Nous ne pouvons que nous satisfaire d'avoir choisi Raison Home pour notre projet de cuisine: supers conseils de Nouren en amont, échanges parfaits avec l'architecte en cours de chantier, livraison le jour J et pose dans la foulée par Cédric très efficace et sympa.Que du bonheur. Merci à vous et rdv pour le pot de fin de chantier.... après le confinement"

"Au départ, personne très compétente et aidante pour monter notre projet cuisine. Chantier débuté fin juin... Puis manque quelques éléments, nous avons peiné à les joindre, certainement dû aux vacances scolaires... rdv mis août après insistance... s’engage pour finir en octobre, nous faisons confiance et lui confions un projet d’aménagement d’espace (doit nous envoyer le devis). Aujourd’hui 1er novembre, toujours pas fini la cuisine et aucun devis pour les autres aménagements... Très réactif pour accrocher le client mais après 0, ça fait très peur pour le SAV (espérant ne pas en avoir besoin) Très déçus, Malgré que des amis nous avez mis en garde, nous avons été séduit par leur disponibilité du début (du bon commercial)... Erreur de débutant. Nous ne recommandons pas à part si vous aimer courir après les gens et parler aux répondeurs!!!!"

"Un grand merci à l'équipe de Raison Home et plus particulièrement à Nouren, pour leur grand professionnalisme."

"Nourèn, Stéphane et leur équipe ont répondu à nos attentes, de la conception du projet à la réalisation en respectant les délais. Michaël, le poseur a également fait un travail remarquable. Un grand merci à tous pour votre professionnalisme."

"Nickel de la conception à la pose, merci Nouren, Stéphane et Mikael pour la pose."

"Une Équipe au Top, très professionnelle, à l’écoute et très disponible. Je voudrais remercier Nouren, Aurelie qui dès le début de mon projet ont su me conseiller et me guider dans mon choix, mes impératifs. Aurelie m’a accordé une disponibilité sans faille. Tout ceci m’a permis d’avoir une magnifique cuisine très agréable et fonctionnelle dans laquelle je me sens bien. A ce témoignage je veux associer Stéphane, Melissa, Pauline qui eux aussi à travers nos échanges ont démontré leur professionnalisme et leur gentillesse. Je voudrais également remercier mon poseur Mika qui a réalisé un travail exemplaire et très Pro. En conclusion un magnifique projet : sans problème, délai respecté, sans soucis Si vous avez un projet de Cuisine, Salle de bains, dressing etc... n’hésitez pas : contactez Raison Home Nouren et Stéphane Delpique, vous ne serez pas déçu. Je les recommande ++++++"

"Formidable expérience aussi bien avec Nouren qui est de très bons conseils, avec Stéphane et avec Michael qui est un poseur remarquable. Une équipe de professionnels très compétente que nous n'hésiterons pas à recommander. Merci à vous"

" Très efficace et malgré les restrictions liées au Covid et moi-même ne pouvant pas venir inspecter les travaux, tout s'est terminé à ma satisfaction. Je recommande vivement cette entreprise. Haut niveau d'attention aux détails. "

"Nous avons réalisé notre cuisine à l'automne 2021 avec l'équipe de Raison Home Albertville. Il s'agissait d'une 2nd expérience avec un cuisiniste. Raison Home Albertville nous avait été recommandé par plusieurs amis et professionnels du bâtiment (nous en sommes à notre 4e maison) et nous avons été séduits par le principe de la conception des plans sur place (a contrario des autres cuisinistes qui ne se déplacent ni avant ni après). Un contact extrême facile et agréable avec Nouren, un peu comme s'il s'agissait d'une amie venant nous aider dans notre projet, le professionnalisme en plus. Armée de son matériel, elle a tout d'abord pris connaissance de notre mode de vie, de la conception de notre famille, de nos besoins et aussi de la configuration de l'espace de vie dans lequel devait s'intégrer la cuisine afin de nous proposer un projet adapté et cohérent. Tout de suite, elle a vu ce que nous attendions d'elle et a pu nous proposer plusieurs options avec croquis et mises en situation à l'appui. Elle nous a conseillé sur les idées que nous avions pu envisager avant sa venue avec des exemples concrets à l'appui. Une fois une option validée, ses conseils se sont portés sur les matériaux et coloris afin qu'eux aussi soient en adéquation avec l'esprit de la maison et de la région. Tout s'est enchaîné ensuite très naturellement entre les plans définitifs, le budget et la pose. L'équipe travaille en parfaite harmonie : nos dates ont été parfaitement respectées (livraison et pose), la concertation avec les autres artisans pour la préparation de la pièce, et la pose était impeccable avec un artisan d'un grand professionnalisme. Enfin, Nouren s'est encore déplacée pour venir voir l'achèvement du chantier et si tout était à notre convenance, Nous avons vraiment eu le sentiment que si quelque chose ne convenait pas une solution pourrait être trouvée. Bref vous comprendrez que nous sommes pleinement satisfaits et heureux de ce projet et que nous n'hésiterions pas à réitérer cette collaboration."

"Cuisine de qualité conseils au top délais respectés rien à redire je suis vraiment enchanté du résultat la touche finale la pose réalisée par un vrai menuisier poseur….. un véritable accompagnement et un suivi parfait 👍"

"Merci à Pauline pour son professionnalisme et ses bons conseils concernent mon projet . Je recommande vivement Raison Home et Pauline 👍"

"Une entreprise très sérieuse avec des produits de très bonne qualité ! Très satisfait pour ma part de ma conseillère Pauline jusqu’à la pose ! Allez y les yeux fermés 💪🏻"

"Très bonne qualité, très bon conseil. Un grand merci a Pauline"

"Complètement satisfait de la prestation et de ces services, de la commerciale Pauline à la pose."

"la cuisine installée en juin nickel comme prévu a nos attente mais l'après NUL a ce jours il me manque toujours une baguette angle de plaintes et le frigo un coup et personne est revenu voir a ce jours par contre ils ont bien encaisser l'argent mais bon de belle cuisine mais le SAV vraiment NUL"

"Nous avons notre cuisine posée depuis novembre 2021. Depuis nous attendons toujours pour les .Sav et finition ils sont nul.. et en plus personne ne répond aux mails et quant on arrive a les joindre ils sont désagréable. J'attends toujours mon lave-vaisselle, et mes finitions.."

"Nous attendons d'avoir notre cuisine livrée depuis 1 an désormais. il manque toujours la crédence et l'Electroménager conseillé n'est pas adapté à la cuisine vendue... Service apres vente inexistant ce qui est bien dommage car le début était prometteur.."

"Conception nickel, très bonne compréhension des désirs très bon rapport qualité prix mais sav catastrophique ce qui gâche les compétences.. 6 mois pour finir Les plinthes.. Quel dommage"

"Au départ personne très sympathique qui présente un projet attractif. Mais une fois le devis signé, Nouren devient difficile à joindre. La date de pose est repoussée et le cauchemar commence au moment de la pose. Cela fait maintenant 5 mois que notre cuisine aurait dû être finalisée. • A la livraison il manquait des meubles, la moitié de l’électroménager, le plan de travail…. • Nombreuses erreurs dans les métrés, de fait verrière livrée de mauvaise dimension, robinet à changer car la hauteur sous fenêtre n’était pas correcte, les meubles colonnes n’entraient pas dans le caisson • Electroménager commandé pas adapté : la cave à vin n’était pas encastrable en hauteur mais sous plan, obligés de changer de modèle, de fait le trou dans la colonne n’est plus adéquat donc il faut mettre un bandeau pour rafistoler • Nouvelle cave à vin n’est pas fonctionnelle depuis 4 mois car le poseur a vissé la cave dans le câble d’alimentation, cela fait sauter les plombs, ça n’est toujours pas changé • Le modèle des pieds de l’ilot n’étant plus disponible, un autre modèle a été proposé mais les pieds sont trop courts donc l’ilot n’est pas plat • Les joues tombent, les façades ne sont pas alignées, les finitions sont médiocres .. etc etc Le pire c’est que Nouren promet d’intervenir pour finir toutes les réserves mais ils n’interviennent pas. Elle fait preuve de mauvaise foi. Elle ne tient pas ses engagements. Et en général, elle ne répond ni au téléphone, ni aux emails. Nous sommes obligés d’appeler et écrire tous les jours pour espérer avoir une réponse. Nous sommes extrêmement déçus et regrettons énormément d’avoir signé avec Raison Home Nouren agencement. Nous avons aucune confiance de réussir à en voir le bout, aussi nous avons été contraint d’envoyer un recommandé de mise en demeure mais cela ne fait pas plus bouger les choses. La date d’intervention est toujours repoussée. Fuyez Nouren Agancement, ainsi que le concept Raison Home qui ne répond pas non plus face à une telle situation."

"A FUIR ! Depuis fin décembre 2023 en attente des finitions de ma cuisine. Malgré de multiples relances SMS/appels/mails silence radio. On m'a laissé 1 mois sans évier ni robinet. Les dernières finitions étaient promies pour début février, puis mars... Puis plus rien. A vouloir éviter les grandes chaînes de cuisine on se fait clairement avoir. Allez dépenser votre argent ailleurs."