Mobalpa

"Je déconseille également cette agence, du laxisme pur et simple et un manque de professionalisme très marqué. J'ai demandé un devis pour une cuisine équipée le 1er septembre, la commerciale devait me le faire parvenir la semaine suivante, 15 jours plus tard n'ayant toujours rien reçu je la recontacte et prétexte avoir eu des empêchements pour le terminer, elle me suggère qu'elle me l'enverra dans la semaine du 18. A ce jour, toujours pas reçu et aucune nouvelle de sa part...! Je vais faire un courrier au siège car franchement cette entreprise est loin d'être sérieuse."

"Satisfait par l'installation de notre cuisine assurée par Mobalpa Saint Malo. Installateur maison sérieux, ouvert / professionnel. Au final une très bonne prestation alors que notre cuisine Mobalpa avait été achetée en Région Parisienne"

"À ctivite bien remplie.p"

"Cette agence se montre sous un jour sérieux de la passation de la commande jusqu'à son paiement intégral effectué bien avant le lancement des travaux. Après, c’est la douche froide. Erreurs à répétition, (donc RDV à répétition), mensonges, plannings dérivant au fil des mois. Insupportable : l'absence totale de réponses écrites aux demandes écrites même avec A.R., Mr. SERGEANT s'en tient aux promesses verbales ! Un A.R. du 14 décembre n'avait pas de réponse le 30 juin suivant ! Cette enseigne n'est pas à la hauteur du nom, vous trouverez beaucoup plus sérieux et sans doute moins cher ailleurs."

"Je constate que je ne suis pas la seule très déçue. Tout semble faisable au début. Encaissement du chèque dans sa totalité 3 jours avant réception de la penderie, le 23 décembre 2017. Depuis cette date , nous sommes le 28 juin 2018, quelle galére. Le plancher n est pas droit, étonnant , mqis c est frequent, du coup les portes ne ferment pas, les cotes ont été mal prises et une penderie de 2 m de long sous toit pause d énormes problèmes de montage ..... On veut vous rassurer en vous faisant croire que le travail va être fait, mais que du bla bla bla . Alors moi aussi je vous déconseille fortement d aller dans ce magasin. J espère que les avis negatifs sur les réseaux sociaux vont faire réagir Mobalpa Saint Malo . C est inadmissible....."

"Nous avons commandé notre cuisine, nos meubles de salle de bains et notre dressing de chambre au mois de novembre 17. La responsable technique est passée chez nous 2 mois avant la livraison puis a donné les informations à notre concepteur qui a donc effectué les modifications vis à vis du plan proposé par le constructeur. Tout s'est parfaitement passé durant la pose bien qu'une joue du dressing soit arrivée abîmée ; la responsable technique l'a repassé en commande et nous l'avons reçu 15 jours plus tard. Excellent poseur équipe très pro et fort sympathique... A conseiller"

"Mon épouse et moi-même sommes très heureux de la finalité de notre cuisine. A la différence de bon nombre d'enseigne sur ST MaLo nous avons obtenu de la part de Mobalpa un devis clair et compréhensible!!! Florian, le poseur qui est venu à la maison est très compétent ; merci à tous pour votre investissement personnel. Nous reviendrons pour notre salle de bains."

"Très bien accueilli"

"Accueil au top ! Équipe sympathique et professionnelle. Nous avons une cuisine qui nous ressemble le vendeur a répondu à toute nos attentes . Une technicienne se déplace pour vérifier les mesures avant la pose , et le poseur maison est très compétent et professionnel. Je recommande ++++ Merci à toute l équipe"

"Enseigne à éviter : Plannings non respectés, retards abyssaux, plans non respectés, mauvaise foi et mensonges au menu. Vos réclamations n’y feront rien puisqu’on vous impose de régler la totalité avant travaux ! Courage, fuyez !"

"Bon accueil pas beaucoup de choix à l'intérieur"

"Super accueil ! Nous avons été très séduit par la conception et la sympathie du vendeur. Tout c est très bien passé une personne est venue vérifier les cotes et le poseur est très professionnel et son travail est top Je recommande vraiment ce magasin"

"Je déconseille cette enseigne concernant le suivi autrement content de l'équipement plan... Depuis le 15 octobre que ka cuisine edt posée le SAV n'est toujours pas fini Un porte cassée a la livraison unz façade abîmé de tiroir le frigo a 700 euros avec gros impact lors de la livraison je demande un geste commercial pour eviterde changer czr fonctionne très bien il me propose 10% .. Je leur répond vous rigolez ou quoi ! ! Genre 70 euros sur le frigo il rêve Demande le changement de l'électroménager . On est au 12 février toujours rien de fait . C'est inadmissible !!! Bon que a vendre et encore..."

"Beaucoup de difficultés rencontrées pour seulement remplacer un élément. A déconseiller vivement"

"Très satisfait de leur prestation Mr Rouxel nous a très bien conseillé ce qui nous a fait économiser les conseils d'un architecte d'intérieur. On s'est pas fait prendre de haut avec notre petit budget. Le poseur est soigneux et attentif au respect des lieux merci encore nous ne manquerons pas de vous conseiller."

"Un projet de cuisine bien précis en tête, je me suis rendu chez mobalpa st malo ( réputé pour sa qualité) afin de concrétiser mon projet. Monsieur Rouxel m'a très bien reçu avec mon projet et a su apporter ses idées et ses conseils de professionel pour le choix des matériaux, l'optimisation, l' agencement et choisir l' électroménager pour finialiser mon projet. Conception, commande, reception, pose de la cuisine, communication, tout c'est très bien passé. Aujourd'hui, je suis entièrement satisfait de ma nouvelle cuisine qui est un plaisir au quotidien tant pour sa qualitée, que ses fonctionnalitées et son aspect générale. Je recommande à 100%!!!"

"En ce qui me concerne je suis très satisfaite de cette enseigne pour la qualité des produits et des services et également de l'équipe de Saint-Malo, qui à été pour nous très compétente et professionnelle. Je n'ai pas pour habitude de poster des commentaires, étant moi même commerçante je sais à quel point certaines personnes peuvent nuire aux entreprises avec leurs commentaires. le droit à l'erreur existe et personne n'est infaillible !!!! En tout ca pour moi cette entreprise est tout sauf ce que je peux lire sur certains commentaires JE LES RECOMMANDE AUTOUR DE MOI ! Laura Une cliente très satisfaite"

"Nous sommes très satisfaits de la réalisation de notre projet. Nous ne pouvons que conseiller cette équipe performante."

"Attention tres mauvais SAV tres beau sur le papier mais apres c'est la que tout va mal nous sommes resté deux mois avec une cuisine à moitié montée, le directeur ne reconnait pas son manque de professionnalisme et de fibre commerciale, nous sommes toujours avec une cuisine non finie et non conforme au plan technique manque verrière meuble non montée, table de cuisson non raccordée, table trop haute par rapport à la demande… Je déconseille vivement ce magasin , le service client Mobalpa ne prend pas en compte la demande étant donné que c'est un intermédiaire et que Mobalpa n'est que le fabricant:! une belle arnaque qui va se terminer au tribunal soyez assuré:!"

"Très bon conseil personnel accueillant"

"Malgré une commande passée 1 an à l'avance, nous n'avons pas pu être livrés à la réception de notre maison neuve. Nous avons eu à déplorer de multiples erreurs : ouverture du micro ondes impossible, erreur de lave vaisselle, erreur de dimensions sur un élément mural, éclairage au dessus des éléments de cuisine oublié, tourne broche réclamé 5 fois jamais reçu, un frigo qui émet des sifflements stridents, portes de placards qui s'entrechoquent car galbées, double erreur de dimension sur un meuble en pied de lit, une salle de bains restée en plan des mois durant et non respect du plan original pourtant signé par l'enseigne, lavabos minuscules pour un éclaboussement maximal autour, pas de protections des plâtres dans les salles d'eau (MOBALPA Alsace les a protégés systématiquement sur 3 commandes différentes), tiroirs dans les salles d'eau inutilement évidés à 60% ... (MOBALPA pourtant spécialiste du sur mesure nous répondra qu'ils ne peuvent rien faire) .... Enseigne à fuir, une fois que vous avez payé l'intégralité de la facture avant travaux (ç'est la règle de ce magasin), vous n'intéressez plus !!! Nos courriels, relances téléphoniques et même courriers avec A.R. resteront lettre morte des mois durant. Venu réclamer une ultime fois notre dû et malgré une belle commande globale de 36 250 €, j'ai été prié de quitter le magasin (curieuse façon de traiter le client mais je ne suis peut être plus à la page ?). Et pour être sûr que je ne reviendrais pas la ''ramener'', il m'a été précisé que PLUS RIEN ne sera fait, même pas la remise en conformité des plans pourtant signés/ validés par l'enseigne. Voyez ailleurs, vous trouverez mieux pour beaucoup moins cher."

"Très satisfait je recommande"

"première visite, aucun accueil malgré l'attente. Même pas un : désolé nous sommes occupés est ce qu'on peut vous renseigner et vous recontacter? je rappelle pour prendre un rdv qu'on me donne puis le jour du rdv on me dit qu'on ne pourra pas nous recevoir. J'y vais quand même pour montrer un modèle à ma compagne, là une personne nous accueil, prend rapidement notre demande (style, électro, mesures...) C'est seulement plusieurs semaines après qu'on nous recontacte pour fixer un rdv, nous espérions avoir un devis mais encore une fois non. La personne qui nous a reçu à passer 3/4 d'heure à nous parler de dimensions, et nous a reprocher plusieurs fois qu'il nous manquait une mesure pour étudier le projet : cela n'a pas empêché les concurrents plus professionnel d'établir un devis, nous rappelant qu'il faudrait de toute façons reprendre les mesures exactes. Et que ce n'est la taille d'un meuble à 10 centimètres près qui allait changer quelque chose. Assez perdu de temps"

"Très bon accueil, la jeune femme qui m'a reçu était très sympathique"

"Très bien accueilli dans le magasin, une conseillère au top qui m'a bien guider dans mon projet. Un grand merci à leslie pour cette belle cuisine 👍"

"Très bonne expérience avec Mobalpa surtout avec Leslie elle a été formidable, très professionnelle , elle a très bien écouté nos attentes et nous a bien conseillé dans notre projet c’est pour cette raison que nous necomandons mobalpa !"

"Très satisfaite de Mobalpa saint Malo avec un très bonne accueil, à l’écoute et professionnel. Je recommande vivement."

"Un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute. Je recommande fortement le Mobalpa de Saint Malo pour la créativité et le professionnalisme."

"Equipe super accueillante qui écoute vos envies !"

"Très satisfait de l’accueil client , très pro je recommande vivement !"

"Une très bonne expérience avec mobalpa saint Malo. Une conceptrice a l'écoute qui a répondu à tout nos critère. Une équipe accueillante. Nous avons était séduit par la fabrication française et la qualités de l'enseigne. Je recommande fortement mobalpa !"

"Je recommande Mobalpa, de la conception à la commercialisation et à la pose. Tout a été fait avec professionnalisme !"

"Merci à Mobalpa Saint-Malo et plus particulièrement à Leslie pour son accueil, son écoute et ses conseils très professionnels pour notre projet. Nous sommes ravis de notre expérience chez Mobalpa. Nous recommandons vivement !!!!"

"Très bonne expérience dans ce magasin avec toute l'équipe de Mobalpa St Malo ! Très bien conseillée par Leslie et ses collègues. À aucun moment je n'ai senti la moindre pression pour acheter chez eux plutôt qu'ailleurs. Les meubles sont arrivés dans les délais exacts. Florian le poseur a très bien travaillé. Nous sommes très heureux de la qualité des meubles, c'est la seule enseigne qui nous ait proposé une configuration aussi idéale, de haute qualité, et qui rentre dans notre budget. Nous serons heureux de revenir chez Mobalpa pour un futur projet de salle de bains."

"Bon accueil, et satisfaction pour renseignements demandés."

"Très bon accueil de Luc qui a été à l’écoute de nos demandes, le projet présenté correspond à nos attentes. Bon professionnel"

"Le personnel est Super. Agréable. Et y'a du choix pour tout les budget je recommande se magasin 💝💝"

"Anais a été parfaitement à l'écoute de mes besoins, patiente avec mes changements..a été force de propositions quant aux appareils ménagers.. a respecté mon budget! l'équipe technique a été efficace et a tout fait pour que je sois satisfaite.. Ne regrette absolument pas mon choix aussi bien par la qualité que par le coût malgré quelques retards indépendants de Mobalpa résolus par une Direction efficace!"

"Expérience désagréable ! A qualité égale, j'irais ailleurs ! Mention bien pour le représentant, Mention très bien pour l'équipe de pose, très professionnelle, réactive et à l'écoute. Carton rouge pour le service livraison/expédition... Livraison incomplète avec des explications foireuses et différentes selon les interlocuteurs ... Cela génère un manque de crédibilité, beaucoup de tension et des échanges houleux ..."

"Super cuisine ! Implantation , design, fonctionnalité et qualité aux top .. cuisine très agréable . Merci à Katia pour ses très bons conseils …"

"Super Accueil et très disponible. Cuisine et dressing fait par eux."

"Professionnels compétents et à l’écoute de nos envies et besoins. Merci pour votre bonne gestion des aléas !"

"Expérience Mobalpa très désagréable dans cette agence de St Malo. Un manque de rigueur et de professionnalisme affligeant, à tous les niveaux de responsabilité et notamment au plus haut ! Dommage qu’un comportement d’une telle désinvolture vienne nuire à la marque qui fait par ailleurs de belles cuisines."

"Nous avons été très bien accueillis par mr Rouxel franck , personne très agréable nous somme très satisfait de notre plan de cuisine qui est magnifique et très bien aménager , encore merci beaucoup mr Rouxel ."

"Service après vente défectueux. Des promesses et des excuses de la gérante mais pas de concrétisation: j'attends depuis 1an et demi le changement du haut de ma hotte livrée rayée et le remboursement d'une poubelle! malgré plusieurs appels encore cette semaine, la gérante est aux abonnés absents !"

"5/5 . Ayant pu faire mes stages à Mobalpa Saint-Malo ,j'ai pu apprendre beaucoup de choses sur le secteur de la cuisine ( les prix, les offres, les techniques de vente, la conception d'une cuisine) le tout dans une ambiance conviviale et au la bonne humeur, l'esprit d'équipe et le professionnalisme sont à l'ordre du jour. Les vendeurs, concepteurs sont disponibles, arrangeants et compétents et la direction à l'écoute de ses salariés et des clients. Je remercie donc l'équipe de chez Mobalpa Saint-Malo de m'avoir accueillit et formé tout au long de mes stages avec rigueur et bienveillance."

"Camille a su prendre le temps de nous interroger et nous écouter. Elle a parfaitement cerné nos goûts et nos attentes et nous a présenté un beau projet. Merci pour ce travail de qualité."

"Je recommande fortement ce magasin L'accueil est formidable, de bons conseils qualité au top"

"Notre projet de cuisine a été développé par Camille. Merci pour les conseils et votre écoute."

"Nous avons acheté une cuisine . Commercial très professionnel mais très mauvais suivi de la pose. Par exemple, le plan de travail n’a pas été posé à niveau. Le poseur a contesté le bon fonctionnement de nos deux niveaux à bulles. La réception du réfrigérateur a tellement traîné, qu on nous propose de l acheter ailleurs, ce que nous avons fait. Mais nous avons du relancer à de nombreuses reprises le magasin pour être remboursé. 4 mois après la pose nous avons toujours un problème sur le lave vaisselle et on nous renvoie du magasin vers le SAV et vice versa. En résumé vous avez affaire à des commerciaux , qui vendent des meubles de qualité, mais accrochez vous pour la mise en œuvre car personne ne semble responsabilisé."

"Si vous avez besoin d'un SAV chez Mobalpa Saint Malo sachez qu'il est complétement inexistant et j'en veux pour preuve que j'attends depuis plus d'un an une réparation depuis plus d'un an mais RIEN Le poseur devez venir faire les travaux sur un tiroir en septembre 2022 alors que le souci a été vu en décembre 2021mais toujours RIEN je l'attends toujours....... J'ai aussi un gros problème de taches sur la table ainsi que sur le plan de travail et là aussi RIEN A bon entendeur Salut ............"

"Très bon conseil et écoute du client pour le choix de meubles de salle de bain à aménager. Reçu par Mr François Rouxel."

"Enseigne très sérieuse. Beaucoup de soins apportés à mon projet tant au niveau de la création initiale qu'à l'exécution du projet. Délais respectés, très bonne gestion des imprévus et respect des tarifs annoncés lors du devis. Un résultat final à la hauteur de mes attentes. Entièrement satisfaite je ne peux que recommander ce magasin."

"EXCELLENTE EXPERIENCE AVEC MOBALPA ST MALO. CUISINE MAGNIFIQUE, POSEE AVEC UNE EQUIPE TRES PROFESSIONNELLE. BON RELATIONNEL AVEC L'ENSEMBLE DE L'EQUIPE. JE RECOMMANDE FORTEMENT."

"Très satisfaits de notre cuisine Mobalpa et de l’ensemble des collaborateurs du magasin. Mention spéciale Pour Katia : pour sa disponibilité, son sens du service client et sa gentillesse Pour Florian : pour le soin apporté à la pose. La qualité de son travail a d’ailleurs été mentionnée par le granitier qui n’a eu qu’à poser son plan de travail sans la moindre retouche. A noter que les petits soucis que nous avons rencontrés ont été traités très rapidement, sans le moindre problème. C’est là qu’on peut juger du sérieux d’un fournisseur !"

"Très content de l'acceuil reçu chez mobalpa saint malo et du résultat de notre projet cuisine. Un produit sur mesure de qualité."

"Une équipe (commercial, assistants, poseurs) très à l’écoute des clients, avec une force de proposition et une connaissance produit appréciées, pour transformer notre intérieur selon nos souhaits. C'est réussi et nous sommes très satisfaits des résultats tant pour la cuisine que pour les autres agencements de notre appartement. Un Grand Merci à toute l'équipe Mobalpa Saint Malo. Nous recommandons vivement."

"J'ai réalisé mon projet de cuisine avec Camille de Mobalpa Saint malo, quelques petits couacs remarqués après la pose, non décelés au départ, par contre je recommande vivement car équipe très agréable, à la recherche de nous satisfaire pleinement ! Merci Camille pour votre bonne humeur sans faille !"

"Très belle cuisine livrée dans les temps - très bon échange avec Anne-Sophie et son équipe, juste un petit problème de luminaire intégré à un meuble qui a pu être remplacé après coup"

"Ravie de notre cuisine mobalpa de qualités françaises .on remercie toute l équipe de saint Malo( William Dumetz )pour leur accueil ,professionnalisme et le suivi de notre projet ainsi que les poseurs et pythagore pour le plan travail magnifique !"

"Nous recommandons le cuisiniste Mobalpa sur St Malo, excellentes prestations de A à Z : très bon conseil pour le choix et l'implantation de la cuisine de la part du commercial, des délais respectés pour la livraison et l'installation par des techniciens compétents et un bon service après vente. Une réelle réussite pour cette nouvelle cuisine qui fait l'unanimité et qui correspond parfaitement à nos attentes. Merci à toute l'équipe Mobalpa St Malo"

"Voilà notre projet nouvelle cuisine réalisé! Merci beaucoup à toute l'équipe qui nous a permis de le concrétiser. Du 1e accueil à la finalité, tout le monde a été au top. Nous avons bien apprécié ce sérieux et professionnalisme de la part de chacun ! La qualité des meubles est aussi à souligner et le rendu très agréable. Mr et Mme Coipel"

"Une première visite très décevante. Reçue par 2 messieurs pour un problème de charnière cassée, aucune solution sinon de chercher dans toutes les quincailleries de saint Malo! Retour 2 jours après, rencontre d’une femme très agréable très pro qui a proposé une solution totalement ignorée par les vendeurs vus précédemment. Quel différence par rapport à la relation clientèle! Merci à cette personne. Marie Thouvenot"

"Chez Mobalpa Saint Malo, très bon accueil, de très bons conseils et sont très à l'écoute de nos besoins . J'ai eu la chance de traiter tous mes dossiers, cuisine, meuble de tv, dressings salle de bain et divers meuble d'appoint avec Anne Sophie... Qui m'a accompagnée du début à la fin mais toute l'équipe est top sans oublier les monteurs . Je recommande ce magasin +++"

"Très bon SAV et c'est un Service très important pour une Société et nous remercions principalement KATIA pour son professionnalisme, son sérieux car grâce à son intervention et à son équipe, les dégâts causés, pour une lave-vaisselle XXL que nous avions acheté chez BOULANGER et que cette société a enfin repris car incompatible avec notre cuisine MOBALPA, ont pu être réparés en achetant suite au recommandations de KATIA chez DIGITAL un lave-vaisselle Electrolux qui convient à notre cuisine et nous la remercions vivement et recommandons vivement cette personne et son équipe."