DARTY Cuisine Chatou

"suite à un rdv sur internet, deux rdv pris en même temps, non capable de gérer les rdv pris sur internet enlever cette option, Et si vous dites que vous allez rappeler fin de matinée, faites le fin de matinée pas en fin de journée, je suis restée bloqué en attendant votre appel je n'ai pas reçu de mail d'annulation accueil téléphonique pas fiable, à FUIR"

"Nous prendrons rendez-vous avec le service commercial et nous pourrons comparer ! 😉😉"

"Endroit très professionnel, sérieux À l'écoute...je recommande 🙂👍"

"Incroyable ! Je souhaite me faire rappeler pour installer une cuisine. Mon budget est de 10 000€. Un homme me rappelle à 16H45 aujourd'hui mardi 16. Il ne se présente pas, s'étonne sur un ton hautain que je ne sache pas qui me rappelle alors que c'est moi qui ai demandé et après avoir compris ce que je veux, me demande sèchement de venir chez Darty Chatou avec un plan et on verra c e qu'on peut faire... J'ai trouvé une cuisine ailleurs ;-)"

"Ravie de cette expérience avec Darty Cuisine Chatou. Equipe très pro, très agréable et à l'écoute. Délais respectés. Pose impeccable. Merci Darty Chatou !"

"Notre projet de cuisine qui a démarré en Mai 2020 n’est toujours pas finalisé à ce jour. Après plusieurs allers retours physiques à votre magasin à cause d’erreurs de chiffrage, de conditionnement catastrophique de vos produits et des délais SAV à rallonge pour de simple meuble ; sans parler de l’absence de percement à l’endroit où se fixent les charnières des façades de cuisine et sur les tiroirs; une nouvelle fois j’ai récupéré de nouvelles façades de tiroirs qui sont 3 cm plus petites que celles prévues sur le bon de commande! Je ne sais plus quoi faire tellement l’expérience d’achat est catastrophique! Par conséquent, j’attends de votre part Mr Strime la reprise et le remboursement de ces 2 nouvelles pièces ainsi qu’un geste commercial pour compenser l’intégralité de vos manquements."

"M. STRIM a repris le dossier malgré un mauvais départ.(rdv non honoré) Finalons nous ne commandons pas chez darty car au dessus du budget, mais je note le professionalisme du responsable"

"Dans le cadre de l'installation de plusieurs cuisines au sein de mon établissement, je dis un grand merci et un grand Bravo à toute l'équipe de Christophe LEOCADIO pour leur professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de la prestation. Nous n'hésiterons pas à renouveler ce partenariat."

"Il s'agit d'un franchisé. Excellents conseils. Qualité et garantie DARTY pour les cuisines et salles de bain. Pas de vente au détail d'électroménager. Petit souci, la cuisine a été livrée avec des pièces en moins. Après avoir pris contact avec le cuisiniste, les plinthes ont été commandées. Délais 2 mois. Au bout de deux mois d'attente, pas de nouvelles. Après plusieurs messages et appels téléphoniques, on nous informe que c'est à nous de venir chercher les pièces manquantes ! Il nous faut donc, d'après le cuisiniste, louer une camionnette et nous débrouiller pour venir charger les colis manquants... ! Autant dire qu'on peut faire une croix sur les bas de meubles !"

"Un service déplorable, digne d'une caricature. Après un premier rendez-vous agréable mais long où on nous a posé plein de questions, fait choisir matériaux et appareils, on ressort avec une fourchette tarifaire assez élevée et rien de concret. On nous promet une simulation 3D avec le détail par email. Le suivant rendez-vous est malheureusement annulé le matin pour cause de maladie et malgré les relances toujours rien de concret envoyé. Le troisième rendez-vous est annulé également le matin même, pour cause de passage de permis de conduire .. Bien entendu toujours rien de concret. Ils ont pensé que le budget posait problème et nous on négligé. Pour info, le même projet a été fait pour la moitié du prix annoncé . C'est rare de voir encore des enseignes se moquer autant de leurs clients ..."

"Des cuisines haut de gamme Une équipe dynamique et serviable très à l'écoute La garantie Darty pour jouer la confiance et la sécurité. Je recommande cette enseigne"

"Désireuse de rénover ma cuisine, j’ai trouvé chez Darty Chatou auprès de Gwenlan Roulette un accueil chaleureux. Très à l’écoute de nos besoins et avec beaucoup de professionnalisme,il n’ a ménagé ni son temps ni ses conseils pour aboutir ,en tenant compte des caractéristiques un peu compliquées du lieu (2 portes, une fenêtre, un mur sous rampant), à élaborer une configuration très satisfaisante. Nous le remercions donc vivement."

"Bon service, conseil et pose, jolie cuisine! Merci"

"La relation client est très moyenne, une fois payé, c'est fini ! Vous êtes oublié !"

"Une équipe très compétente. Notre conseiller concepteur a pris en compte nos souhaits pour la réalisation de notre cuisine, l'installation a été réalisée par un technicien très méticuleux, des délais respectés, aucun retard, aucune erreur, nous sommes très satisfaits du résultat et de notre choix Darty."

"Projet mené parfaitement de bout en bout Merci à l’équipe commerciale et au poseur"

"Excellente équipe au magasin de Chatou, super accueil de Laurent et de son équipe. Nous avons travaillé le projet en parfaite collaboration. La pose a été super bien faite avec un monteur au top. Continuez comme cela, je recommande à fond."

"Nous avons fait appel à l'équipe Darty de Chatou pour rénover complètement notre cuisine en juillet dernier et nous sommes très contents du résultat !"

"Accueil de qualité. Mais Showroom trop petit! Vraiment dommage. En effet au regard de la qualité percue sur les quelques modeles presentés on aimerait en voir plus. Les prix se situent dans la moyenne haute. Pas de conseiller disponible sans rendez vous. Reste plus qua y retourner. ;)"

"Cuisine conforme à nos souhaits. Équipe sympathique à l'écoute. Poseur efficace."

"Bonjour l équipe de Chatou nous avons eu un super contact avec monsieur Granchon qui nous a mené notre projet à bout nous sommes très satisfaits un installateur très poli très pointilleux tout était impeccable vraiment MERCI beaucoup"

"Très agréablement surpris. Bon accueil, écoute, conseils, suivi, offre. Mr Bevilacqua est un très bon professionnel. Je recommande vivement, sans compter la garantie de la marque."

"Une expérience chez Darty Cuisine Chatou très positive! Accueil, professionnalisme, disponibilité, rapport qualité/prix! Enseigne à recommander!"

"Très bon accueil en magasin, le cuisiniste a trouvé des solutions adaptées pour rénover notre vieille cuisine en apportant un maximum d'astuces de rangement. Nous avons hâte de voir le résultat =)"

"Service, écoute et conseil de qualité . Merci !"

"Un commercial sympathique et efficace qui nous a fait des plans que nous avons trouvé à notre goût et très fonctionnel par ailleurs! Deux problèmes sont survenus mais ils ont été pris en charge par le SAV du magasin avec même un effort commercial de leur part. Le dernier SAV reste à finaliser mais nous sommes d'ors et déjà satisfait du résultat. Par ailleurs, le poseur a été particulièrement pro. Nous recommandons, merci à l'équipe du magasin."

"Boutique et personnel très accueillant. Le concepteur a été très à l'écoute, à respecté notre budget initial et nous a été de bons conseils pour l'implantation de notre cuisine, car nous n'arrivions pas à nous projeter et grâce à son aide, nous avons vraiment réussi à concevoir la cuisine qui nous ressemble dans l'espace et le budget impartis. Maintenant nous n'attendons plus que la pose qui aura lieu fin d'année. Mais jusque là très satisfait, rien à redire."

"Je recommande avec plus particulièrement VINCENT qui a su être à mon écoute et qui m'a proposé une cuisine qui correspond à mes attentes avec de bonnes idées."

"Création de ma cuisine avec Mr ROULETTE, devis plus commande effectuée, j attend la suite pour confirmer mon expérience"

"Bons professionnels, de belles cuisine sui donnent envie. Enfin bon disponibilité de mon concepteur"

"Très bon accueil, cuisiniste à l'écoute de nos attentes tout en respectant notre budget! Très réactif également ! Je recommande sans hésiter"

"Merci à Vincent pour la conception, les conseils et la réalisation de notre cuisine. Nous l’utilisons depuis un an et sommes entièrement satisfaits."

"Très bon accueil, le concepteur (Guillaume F), nous a très bien conseillé sur la conception de notre cuisine, tout en respectant notre budget. Très pro et à l'écoute. Nous sommes ravis de notre cuisine! Je recommande fortement ce magasin."

"Inadmissible. Le service client est absolument horrible. Ma cuisine a été posé il y a maintenant huit mois après six mois de délai. Il manquait une porte à poser, j’ai du acheter les charnières moi-même et un poseur devait venir poser la porte. Il n’est jamais venu, malgré mes appels incessants depuis trois mois. Le chef d’atelier est soit en vacances, en formation, ou simplement pas disponible. Le plus choquant a été de me mettre en attente pendant près de 15min dans l’espoir que je raccroche, ce que j’ai fini par faire bien évidemment. Plus jamais, l’horreur du début à la fin."

"Cuisine conçue et réalisée par Darty Cuisine à Chatou. Très professionnel et le résultat est top. Un grand merci !"

"Je suis très très mécontente de Darty. J’ai acheté une plaque de cuisson le 20 janvier et elle est tombée en panne le 3 mars. Depuis cette date nous attendons toujours qu’elle soit réparée. Le service client de Darty est affreux. J’ai déboursé 642 euros et cela fait 45 jours que je ne peux plus cuisiner. Darty ne m’offre aucune réponse et s’en contre fou .. c’est incroyable, je n’ai jamais vécu cela. Je vous déconseille d’acheter quoi que ce soit chez eux et encore moins une cuisine ! 😡"

"Votre équipe est top. Merci pour votre sérieux et le respect de vos engagements . Cela fait du bien de savoir que le respect de la parole donnée et la satisfaction du client sont des concepts qui existent encore !"

"Achat d’une cuisine et montage par leur prestataire Aucune communication avec leur prestataire qui a appelé un dimanche pour avoir les côtes… En voulant changer le filtre à charbon de la hotte, il m’est difficile d’y accéder. J’appelle et demande une intervention pour m’aider a tout démonter. On me rétorque qu’il n’y a pas de service après vente et que c’est facile! En cherchant, je comprends mieux : il n’y a pas de filtre. Il n’a pas été installé au moment de l’installation de la cuisine. j’appelle pour faire part de mon insatisfaction. Il m’est répondu que je devais l’acheter! A aucun moment je n’ai été informé qu’il fallait en acheter un à part. J’ai acheté une cuisine complète et payé l’installation… le réfrigérateur est livré complet avec des grilles et même le récipient à glaçons, le four avec ses plaques et grilles, le lave vaisselle et ses paniers… mais pour la hotte pas de filtre à charbon… la base pourtant! c’est normal pour l’équipe de Darty Chatou… passez votre chemin, vous trouverez nécessairement une équipe Darty ailleurs de bonne foi"

"Nous avons réalisé notre projet pour un programme neuf en cours de livraison. Malgré des retards de la part du constructeur nous avons dû décaler plusieurs fois la date de pose de notre cuisine sans en être inquiété Nous avons réalisé la conception avec Vincent G que je remercie pour ses conseils et les différents échanges que nous avons eu toute au long de la réalisation de notre projet. Il nous a bien conseillé sur les volumes, couleurs et choix de matériaux. Nous sommes très satisfait du résultat. Je recommande sans problème."

"Nous avons réalisé notre cuisine par Darty et nous en sommes ravis ! Nous avons été accompagné par Franck J, commercial à Houilles/Chatou qui a su tenir compte de toutes nos exigences, à répondu à toutes nos questions et a pris le temps d'échanger à de nombreuses reprises à nos doutes et interrogations jusqu'au dernier jour de pose ! Merci également à Benjamin, notre poseur, très professionnel et attentionné au moindre détails, nous sommes ravis du résultat et nous recommandons vivement leurs services."