Nous avons eut affaire à Rault Laurine qui n'a cessé de nous prendre de haut à nous sortir au moins 20 fois "ah non mais ça au vu de votre budget ça ne passera pas!". Et bien entendu sur le devis 0 efforts ni d'offre et 2500e au dessus du budget fixé ! Elle s'est trompé 2 fois dans les mesures et après 2h15 de rdv nous n'avions toujours pas de visuel ! 0 conseils mais 100% mépris. Heureusement nous sommes tombé sous le charme des couleurs et nous ne nous sommes pas arrêtés à cette lamentable expérience et j'ai appelé Ixina de Dreux! Je lui est juste expliqué mon projet et ce que je voulais et oh étrange nous passons de 6500e à 4600e! Donc fuyez ce magasin froid et non hospitalier ! Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'airai fait!
Rdv ce jour pour notre projet cuisine sur plan. La pire expérience client que nous ayons vécu. Votre vendeur n'a pas la fibre commerciale, ni la culture client. Nous avons cessé le supplice 30 minutes après notre arrivée. Je reste à la disposition de votre direction si vous souhaitez échanger sur mon très court parcours client. (Vous avez mes coordonnées, rdv le 15/02 a 14:30)
Je recommande vivement cette enseigne et en particulier leur vendeur François Walter, à l'écoute de toute demande, un très bon accueil on s'y sent tout de suite à l'aise et surtout pour son travail qui m'a permis d'avoir rapidement la cuisine de mes rêves ! Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu !
Nous avons traité avec Elsa pour notre cuisine et beaucoup apprécié son sérieux et sa disponibilité. De bons conseils et de la souplesse. J'ai pu décider de changer de plan de travail (et donc tous les plans pour Elsa) et ensuite revenir à l'initial (donc rechanger tous les plans), Elsa gardait son amabilité ! Elsa a accepté très gentiment en toute fin de parcours de modifier la peinture des murs sur les plans 3D pour m'aider à prendre une décision pour le peintre. Toutes les personnes à qui nous avons eu affaire (Maxime pour la livraison et François à l'accueil hier) se sont montrées très à notre écoute et efficaces.
Nous avons contacté l'enseigne l'année dernière et Brenda nous avait proposé un beau projet de cuisine, suite à la crise sanitaire, notre projet a été reporté, après avoir fait des devis dans d'autres enseignes, nous revenons chez Mobalpa car Brenda a été à l'écoute de nos besoins et envies, c'est une professionnelle sérieuse, agréable et efficace.
De la vente en passant par la livraison et l'installation, tout a été parfait. Vendeur très compétent à l'écoute du client, de très bons conseils.
La livraison a été effectuée par de vrai professionnelles, un service de qualité.
Quant à l'installation elle à été faite par un poseur de très haute qualité, travaillant avec minutie
et cherchant à satisfaire le client.
Je recommande les yeux fermés.