Les Cuisinistes autour de moi

Nous sommes très satisfait d’avoir fait confiance à Aviva et particulièrement à Julien qui c’est démener pour nous satisfaire et surtout nos confectionner la cuisine parfaite pour notre famille. Le suivi de l’achat, à la pose montre le professionnalisme et l’intéressement de Aviva auprès de nous client. Je recommande à 100% En plus de la qualité un service au top !!!

Nous déconseillons vivement ce magasin. Les meubles Ixina sont d’une superbe qualité et le rendu très beau. Nous avons été bien accueillis et les plans réalisés sont supers. Ce qui vaut nos 2 étoiles. En revanche toute la gestion après est catastrophique. Il y a eu énormément d’erreurs très surprenantes dans les cotes qui nous a valu de nombreux mois de retards. Personne ne vous tiendra pas au courant s’il survient un retard de livraison de votre cuisine même s’il s’agit d’un délai supplémentaire d’1 mois et que l’on vous aura fait démonter toute votre cuisine à l’avance pour réception des meubles et installation. Encore pire si vous prenez la pose. Le métreur envoyé a fait une erreur dans la pose (ce qui n’est pas dramatique en soi puisqu’au départ de ce dernier nous pensions que juste un meuble allait nous être renvoyé et échangé) cependant plutôt que de simplement nous contacter pour nous avertir que la moitié de la cuisine allait être refaite, là encore surprise à la réception des meubles. Les clauses entre le magasin et leurs poseurs ne semblent pas toutes claires puisque le poseur ne voulait plus revenir chez nous. On a d’ailleurs fini par nous donner son numéro pour gérer la situation nous-mêmes ce qui ne fonctionne pas mieux évidemment. En conclusion : aucune communication si un problème survient c’est à vous d’appeler et envoyer des mails pour essayer d’être tenus au courant. Il faudra finir par vous déplacer quand on ne vous répondra plus. Nous recommandons la marque Ixina mais conseillons de se tourner vers un autre magasin porteur de l’enseigne.

accueil très professionnel et détendu, des conseils judicieux et un bon suivi de commande...bravo la boutique IXINA de plaisir... pose et travaux par SAMDECO à Villiers saint Frederic: un artisan méticuleux et de totale confiance conseillé lors de la conception du projet... quel confort de pouvoir s'appuyer sur une vraie équipe...

C'est avec énormément de méfiance vis à vis des cuisinistes que nous avons comparé certaines enseignes dont Ixina. Nous avons reçu un bon accueil chez Ixina plaisir, et avons été vraiment bien conseillés (demandez Thomas) sans l'attitude commerciale digne des années 80 qu'on peut retrouver chez certains et qu'on peut lire dans certains commentaires de clients insatisfaits. Côté produit, aucune déception c'est vraiment bien fini même dans les petits détails. Concernant la pose, qui est toujours sous traitée quelque soit le cuisiniste, en étant tout à fait objectif, c'est la lotterie je pense. Vous pouvez tomber sur bien ou sur pas bien. Nous sommes bien tombés (demandez SamDeco) avec en plus de la pose des travaux d'électricité et de plomberie. Concernant la relation et la communication j'ai été surpris. J'ai lu beaucoup de commentaires sur plusieurs cuisinistes qui disaient qu'une fois le bon de commande signé personne ne reponrépo aux mails et appels. Nous concernant, aucun problème pour les mails, Thomas nous a toujours répondu (même en congés ce qui mérite d'être souligné...). Pour le téléphone , en revanche c'est compliqué mais je m'en fiche le mail me va bien. Concernant le SAV , que nous avons testé : une des colonnes posées était mal configurée. Le livreur nous l'a signalé avant même qu'on ne le remarque, idem pour le poseur. L'élément a été refabriqué puis reposé. (La encore agréable surprise vu les témoignages cauchemar de sav que j'ai pu lire) Le seul bémol: pour notre plan de travail nous avons choisi du granit. N'etant pas du plan de travail stratifié, c'est donc une société externe (Granico) qui gère cette partie. 3 semaines d'attente pour la production, puis une pose interrompue car un des élements a été cassés par les poseurs du plan. Rebelote pour quelques semaines d'attente avec une moitié de plan de travail. Le produit en lui même est top. Bref je recommande. Merci Ixina Plaisir, merci Thomas!

Un grand Merci à Magalie pour son savoir faire sa réactivité et sa bonne humeur. Je la recommande grandement.

Nous avons été reçu et guidé pour notre achat de cuisine par Elsa du magasin de Bergerac. Super contact, professionnelle, efficace et à l’écoute. Avec quelques heures de travail, Elsa a réussi à nous proposer la cuisine qui nous plaisait. Bon rapport qualité prix et pas mal d'avantages. A conseiller ! Chantal et George

Tres satisfaite de brenda tres bon conseil a rempli mes exigences tres contente du rendu merci beaucoup

De la conception à la pose tout est parfait. Nous remercions tout particulièrement Claudia qui a pensé notre cuisine, Loïc, Jean Louis et Luc qui ont posé notre cuisine et Mr Mantovani qui a pris le relais final. #jadoremacuisine. Isabelle et Alain Lefebvre

Très contente de ma cuisine Mobalpa, belle et fonctionnelle. Je voulais de la fabrication française de qualité à un prix très correct, c'est parfait. Très satisfaite du suivi commercial et du projet de Claudia Caucci, du magasin de Villeneuve d'ascq, de bon conseil, disponible, réactive et aimable. Très contente aussi du travail des poseurs. Bref, tout va bien, y'a plus qu'à 😊

Très bon contact qui nous a permis de concrétiser notre projet sachant qu'auparavant nous avions déjà une idée du modèle grace au site internet

Merci pour l’accueil, pour vos conseils et votre sympathie ! De très belles cuisines et un personnel au top ! Merci également au directeur ! Une belle expérience ! Je recommande sans hésitation !

Je pousse la porte de ce magasin en décembre 2023 pour un problème dans ma cuisine Mobalpa de portes qui ne ferment plus correctement. Les 2 commerciaux m'indiquent qu'il faut en changer les fixations: 400€ à payer immédiatement. Janvier 2024, intervention du technicien Mobalpa; très professionnel, il utilise son tournevis, règle le système existant de fermeture des portes (10 min top chrono) sans rien avoir à changer. Après explications en boutique, refus catégorique d'un quelconque remboursement ou geste commercial. Conclusion : Méfiez-vous des commerciaux en boutique