SCHMIDT Cuisiniste Marquette-lez-Lille

"Grosse déception, aucun suivi commercial et SAV... Qualité très limite vu le prix exhorbitant! Attention aux pratiques commerciales aguicheuses... Fuyez et allez chez IKEA, plutôt que de dépenser 15K€ dans une cuisine; au moins chez eux vous n’aurez pas l’impression d’avoir sacrifié un gros budget dans vos travaux!! Il m’aura fallu en dépenser de l’énergie pour faire bouger les choses et depuis le début de l’installation en août 2017 je n’ai toujours pas ma cuisine finie et sans défauts!!"

"Notre premier et seul rendez-vous à ce jour a duré 5-10 min : nous avons été reçu avec mépris, notre budget n'allait pas, le vendeur nous a vanté ses mérites. Nous avons même pas eu le temps de lui expliquer ce que nous souhaitions. On attend toujours (sans espoir) qu'il nous rappelle pour nous présenter son projet. Bref, c'est une perte de temps, un conseil passez votre chemin ... Je ne comprends pas comment on peut être aussi méprisant et hautain envers de possible client"

"Trop contente de ma nouvelle cuisine !!! J'ai eu un accueille sympa et professionnel lors du 1er Rdv , puis ensuite la qualité des produits vendus ainsi que le savoir faire de l’équipe de pose très à l' écoute , et vraiment pro dans les moindres finitions. Bref du travail de haute couture à prix très abordable par rapport a d'autres enseignes. Schmidt Marquette à recommander sans hésiter !!!! Merci encore à toute l'équipe dynamique pour cette jolie cuisine."

"Magasin sympa avec des vendeurs à l'écoute du besoin client. Recherche de la cuisine idéal adaptée au client"

"Juste parfait ! Accueil, qualité de la discussion et des conseils pendant la phase de conception, qualité des travaux de préparation et de la pose et surtout qualité des produits: parfait"

"Pour la vente et l'installation, tout est OK. Mais comme la somme totale est payée, le SAV ne suis pas. Suite à l'installation, le four devait être changer car la porte se fermait mal. On nous a dit qu'il fallait en recommander un et que le délai serait long. Un an après, malgré de multiples appels, multiples mails, passages en magasin, …. rien n'a bougé comme si le magasin n'existait plus. On nous dit que le SAV Whirpool nous appellera, on attend toujours l'appel. A éviter."

"Excellent accueil, très bonne prestation. De vrais professionnels. Nous sommes ravis"

"très contente de ma nouvelle cuisine . vendeur sympathique et à l'écoute .Monteur efficace et professionnel . Un petit bémol pour le délai de livraison de quelques éléments, mais au final très satisfaite .Je recommande. daniele et arnaud"

"Accueil et conseils au top"

"Nous avons été très satisfait du travail de schmidt Marquette. Guillaume ,sympa et professionnel,nous à accompagné depuis l'étape de la conception jusqu'au rendu final. D'ailleurs la cuisine correspond parfaitement à ce que nous avions imaginé. Je recommande."

"Equipe professionnelle et de très bon conseil"

"Accueil chaleureux et vendeurs très à l'écoute. Nous avons bien aimé l'agencement du magasin, les différents modèles sont bien mis en valeurs. Notre cuisine est petite et il nous fallait tout le confort d'une grande et grâce au professionnalisme de Mr Wickaert, qui a réussi à tout caser, le résultat est formidable. La pose de la cuisine est parfaite et merci au monteur qui nous a trouvé des solutions auxquelles nous n'avions pas pensé. Merci à toute l'équipe Schmidt de Marquette-Lez-Lille."

"Guillaume nous a accompagné dans la conception de notre cuisine qui nous plaît parfaitement. Il est très à l’écoute , pro et prend le temps de conseiller! Romain s’est chargé du montage de la cuisine, chose qu’il a parfaitement faite ! Les livreurs sont eux aussi très agréables et pro ! Foncez les yeux fermés, je recommande sans aucune hésitation , demandez Guillaume pour la conception de votre projet et Romain pour le montage : combo parfait assuré!!"

"Belle expérience auprès de Cuisine Schmidt Marquette! Très bon accueil dès la première visite. Guillaume Verriest, concepteur du projet, a fait preuve d'un grand professionnalisme. Disponible, patient, à l'écoute de nos souhaits. Un projet répondant à nos attentes. Romain, poseur, a fait un travail de pro ! Rien à dire, tout était parfait pour la pose ...Merci Romain ! Je recommande vivement Cuisine Schmidt Marquette+++++ . Merci Guillaume, Merci Romain ."

"Trés professionnels,aussi bien concernant la prise des mesures et surtout à l'écoute de nos besoins de plus les plans réalisés établis en un temps record .Quant à l’installation rien à redire absolument parfaite réalisée par M.Baron Romain et M.d’heilly Loïc que je recommande pour votre future cuisine. Pour résumer je vous conseille de passer par la société schmidt à Marquette lez Lille."

"Après avoir confié à L'équipe de Schmidt Marquette l'installation de notre cuisine en 2018 et ayant été pleinement satisfait, nous leur avons confié en janvier l'installation du dressing et une fois encore satisfaction complète Mr Wickaert a optimisé au maximum l'espace, ses conseils toujours très professionnels nous ont permis de faire le bon choix Concernant l'installation, comme pour la cuisine, Loïc et Romain ont réalisés un super travail Merci à toute l'équipe de Schmidt Marquette rendez vous pour notre futur projet"

"Nous conseillons et recommandons vivement le magasin Schmidt de Marquette lez Lille. Nous venons d'y commander une cuisine. Guillaume le concepteur, nous a écouté, conseillé, guidé avec beaucoup de professionnalisme, de compétence et de patience. Romain le poseur, nous a éclairé sur des points techniques et Adams le responsable magasin est tout à fait charmant. Nous sommes sincèrement ravis et persuadés de la réussite de ce projet."

"Les précieux conseils donnés par Guillaume, à l'écoute de nos attentes, ont permis la réalisation d'une cuisine qui nous donne toute satisfaction, à la hauteur de nos espérances. Loïc, notre installateur a fait également un travail remarquable : un excellent professionnel"

"Merci à Alexandre Rigaut pour la réalisation de notre cuisine. Merci pour votre temps, vos conseils et vos idées. Notre cuisine est parfaite dans les moindres détails grâce à vous. Merci également à Romain pour une pose très professionnelle."

"Guillaume et Romain est un duo qui fonctionne très bien. Guillaume est patient et est très à l'écoute. Son but : satisfaire le client. Romain est très méticuleux, installation au millimètre et chantier très propre ! Merci à eux deux !"

"Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme, sa disponibilité et son empathie ! Un accompagnement sur mesure avec toutes les compétences espérées."

"Très satisfaits de notre cuisine, ADAMS à su répondre à nos attentes et nous trouver un bon rapport qualité prix en fonction de notre budget et il a surtout proposé une très bonne idée pour l'emplacement des meubles, je recommande vivement, de plus la livraison a pu s'effectuer pendant le confinement, TOP Encore merci"

"Venez pour les meubles, restez pour le service ! Alexandre nous a suivi et conseillé avec beaucoup de professionnalisme, de réactivité et de disponibilité tout en respectant notre budget initial et Romain a été très efficace et soigneux lors de la pose. Le rendu est parfait. Un magasin à recommander pour son showroom de qualité et son accueil chaleureux. Le SAV est un peu long mais tributaire des fabricants d'électroménager, comme partout !"

"Merci à Guillaume pour l élaboration très professionnelle de notre dressing Un suivi une disponibilité et un accueil au delà de ce que nous pouvons constater chez d autres enseignes et merci à Romain pour la pose rapide et très soigneuse Nous sommes ravis Bravo !"

"Très satisfait de mon aménagement dressing sous pente ! Pose de qualité de la part de Romain Baron et un suivi client irréprochable d'Alexandre Rigaut. Echanges professionnels et très arrangeant sur les délais (en avance sur ce qui été planifié) et suivant notre disponibilité. Je recommande la prestation de cette équipe."

"Merci à Ludivine, interlocutrice investie, à l'écoute et passionnée qui fait clairement la différence avec les autres enseignes. Equipe accueillante, disponible et très réactive! De très bonnes idées ont été proposées afin de satisfaire nos envies et répondre à nos attentes."

"Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine. Nous avons été guidés et conseillés par Adams (notre concepteur). Merci également à Xavier (notre poseur) pour la qualité de pose et son professionnalisme."

"Un grand merci à Ludivine et Hélène pour le résultat obtenu lors de l'élaboration de notre projet cuisine correspondant à toutes nos attentes. En plus de leurs connaissances techniques, leurs conseils de décoration ont été un atout supplémentaire. Nous avons beaucoup apprécié leur gentillesse , leur empathie, leur disponibilité et l'accueil de toute l'équipe."

"Nous avons eu un bon accueil dans le magasin, et nous sommes très satisfait par la réalisation de notre projet cuisine. Ludivine DEPUYDT a su être à l'écoute et nous conseiller rapidement tout en respectant notre budget, elle a été de bon conseil et très professionnel. Nous recommandons ce magasin."

"Nous tenons à remercier toute l'équipe du magasin et en particulier Ludivine Depuydt. Celle-ci s'est montrée très disponible et à l'écoute lors de notre projet de cuisine. Elle nous a permis d'élaborer une cuisine en adéquation avec notre budget et nos envies. De façon générale, l'équipe est très accueillante et la complémentarité de chacun de ses membres est une richesse pour nous clients. Nous ne pouvons que vous conseiller ce magasin."

"Belle cuisine bien aménagée et bien pensée. Merci à M Rigault pour ses idées et ses conseils et également à Xavier pour le montage parfait."

"Equipe professionnelle, a l'écoute . Les plan très bien fait surtout en VR. Ma cuisine est opérationnel à ce jour. Je recommande."

"Nous avons apprécié le professionnalisme, l'écoute et les conseils de Ludivine souriante et disponible."

"Super, venu pour un complément de cuisine et on s'est occupé de moi comme pour un projet complet. Top"

"Disponibilité de toute l'équipe. Recherche concertée de solution quand un problème se pose. Respect des délais (malgré le problème) pour la livraison et l'installation. Travail soigné. Au final, malgré quelques émotions, une totale satisfaction."

"Une catastrophe... Accueil de prime abord très chaleureux et sympathique. Et ensuite ça se gâte : désorganisation, retard, concepteur indisponible et pas remplacé, aucun suivi du dossier et des travaux pas terminés pendant plusieurs mois sans nouvelles du magasin. Ce dossier a dû se finir par un passage au tribunal pour que la commande soit honorée. A éviter"

"Nous avons réalisé avec Schmidt Marquette un projet de meuble de cuisine pour compléter les espaces de rangement existants et intégrer de l'électroménager. Nous sommes très satisfaits du résultats, et avons été bien accompagnés par Monsieur Rigaut. A chaque étape il a été d'un grand professionnalisme, à l'écoute de nos besoins et très sympathique dans les échanges. La pose du meuble a été assurée par Romain Baron qui a fait du très beau boulot, au regard de l'emplacement avec des angles compliqués. Je recommande !!"

"Super accueil ! Je suis ravi de la conception et de la qualité de de la pose de ma cuisine. Je recommande vivement ce magasin"

"Une AGREABLE et BONNE surprise d'avoir rencontré Ludivine et Adams du magasin SCHMIDT. Il nous ont accompagné sans ménager leur effort tout au long de notre projet afin d'aboutir finalement à la conception parfaite de ce dernier. La qualité des produits et des services est incomparable. Nous sommes RAVIS de notre expérience avec eux. MERCI à vous pour votre accueil et votre professionnalisme!"

"TRES SATISFAIT de notre projet cuisine réalisé grâce à l'équipe de chez SCHMIDT Marquette-lez-lille. Un accueil chaleureux, une équipe disponible, et une conceptrice (Ludivine) qui a été vraiment TOP! A l'écoute de nos envies, particulièrement réactive et disponible, elle s'est montrée à plusieurs reprises source d'idées, à la fois ingénieuses et esthétiques auxquelles nous n'avions pas pensées. En bonus, le gérant (ADAMS) qui au delà d'être une personne éminament sympathique fait de la satisfaction des client, une priorité absolue. Il se démène pour vous trouver la meilleure solution pour vous permettre d'aboutir votre projet dans les meilleures conditions. Ce fût une chance pour nous d'avoir poussé leur porte et nous renouvellerons l'expérience pour notre prochaine cuisine, c'est certain!"

"Très satisfait de ma cuisine meubles de qualité Très bien équipé et pose impeccable Très bon conseiller fort sympa et bien aimable (Adams) le service après vente parfait je conseille de vous rendre à Marquette équipes remarcablbles"

"nous sommes tres satisfait de notre nouvelle cuisine. Nous avons été tres bien conseillé et suivi par Claude -Alix .Il a toujours été a notre ecoute et son projet nous a beaucoup plu .Content d'etre passé par Schimdt et toute l'équipe pour ce beau résultat"

"Nous sommes passés par M. Alexandre Rigaut pour la conception et le suivi de notre cuisine, le rendu final est conforme à notre projet initial. Nous avons apprécié le professionnalisme et le sens de l'écoute de Schmidt Marquette."

"Le responsable nous avait donné un rendez-vous où il ne sait pas présenté ce jour. Manque de professionnalisme, ce n'est pas du tout sérieux. Somme très déçu. En plus retard de livraison Monsieur et Madame BOBB"

"Accueil très chaleureux, personnel à l'écoute et bienveillant. En prime, une impression de document gentiment accepté ! Excellente découverte. Hélène"

"J'ai acheté une cuisine d'exposition qui s'est très bien adaptée à mon domicile. Je remercie le responsable Mr Mabiala ainsi que son collègue Mr Pierre Emmanuel qui m'ont très bien accompagné dans mon projet. Je tenais à remercier aussi le poseur Sébastien, très professionnel et à l'écoute. Les meubles sont de très bonne qualité 👍👍👍. SOUSSI R."

"Je suis très content de ma cuisine par contre il ne faut pas être pressé pour avoir un devis ou suite à une demande de sav... J'avais soumis en plus de ma cuisine 3 projets d'aménagement dans ma maison et je n'ai jamais eu de proposition de plan et devis... J'avais même envoyé ma mère pour refaire une cuisine, elle n'a jamais eu de devis non plus, elle est allé voir ailleurs las de ne pas avoir de nouvelles. Dommage, la qualité est pourtant bien la."

"Je n'ai jamais eu de réponse à mon mail envoyé en Avril à la suite d'un premier contact téléphonique. Mon budget était peut-être trop modeste pour qu'on s'occupe de moi. Néanmoins un autre cuisiniste de Marquette a su répondre à mes attentes. Dommage. J'ai un projet de salle de bain dans les 2 ans qui viennent."

"Nous avons été reçus en magasin par monsieur Vasseur pour effectuer un devis pour notre dressing. Il a été très professionnel, réactif, nous avons reçu notre devis en quelques jours."

"Alexandre Rigaut nous a accompagnés dans notre projet cuisine. Merci pour la qualité de son accompagnement et sa gentillesse. On ressort avec un projet cuisine rose pale « sur mesure » signé et avons hâte de voir le résultat ! Toutes les personnes rencontrées dans le showroom ont été super professionnelles et à l’écoute."

"Après avoir rencontré quelques retards, imputables à la crise actuelle, j'ai pu compter sur une équipe réactive, fiable et à l'écoute. La cuisine est d'excellente facture, avec un très bon rapport qualité prix. Quant à la pose, rien à dire, si ce n'est efficacité, professionnalisme et parfaite écoute des desiderata. Bref, je suis ravie de ma tant-attendue cuisine Schmidt."

"Un excellent accueil , une grande réactivité , un projet finalisé rapidement prenant en compte toutes nos contraintes y compris budgétaire , un grand merci à Guillaume qui a su nous proposer et composer le projet avec beaucoup de professionnalisme ."

"Je vous révèle mon expérience Shmidt, une cuisine posée avec 3 mois de retard, et 3 mois après toujours pas finis. Les conseillers ou poseurs ne vous appelle pas. Aucune finition aucun suivi. Surtout ne payer pas la totalité de la somme ou vous ne reverrai jamais la société Shmidt. J’ai du même posé des éléments de ma cuisine moi-même. Autant aller chez Castorama , il me semble avoir un meilleur suivi. Je suis venu avec un très beau budget et une cuisine de 30 m2 Ce qui aurait du donner à un cuisiniste qui aime son métier du goût à l’ouvrage. bon courage pour les prochains qui vont vouloir poser une cuisine avec cette société. Deldicque Thibaut."

"Nous avons fait installer une cuisine chez Schmitt Marquette Je vous conseille ce lieu et notamment Mr Rigaud Alexandre et l’installateur de notre cuisine Loïc C’est une superbe cuisine C’est la deuxième cuisine que nous faisons chez Schmitt Très grande qualité, elle ne bouge pas avec le temps Nous sommes ravis de cette expérience et du professionnalisme de ce constructeur qui continue d’innover et de réfléchir sur la fonctionnalité et la résistance et le design de ses produits"

"Depuis la réception du chantier, il y a 3 mois, nous n'avons toujours ni réfrigérateur, ni micro onde et des éléments constituants le mobilier de notre cuisine sont encore manquants. Les tentatives de contact avec notre commerciale sont chaque fois de notre initiative, laborieuses et sans résultat."

"Vous souhaitez une cuisine de qualité, livrée dans les délais et bien montée alors n'hésitez pas ! passez par Schmidt Marquette lez Lille. Merci à Clément pour son accompagnement, ses idées et ses dessins 3. Merci à Romain pour la qualité du montage et d'avoir coupé gracieusement mes plinthes ! Merci à Alexandre d' avoir orchestré l'ensemble et son geste commercial pour respecter notre budget. Continuez comme cela !"

"cuisine achetée il y a 3 ans, je recommande schmidt marquette, adams et toute son équipe seront bien à l'écoute de vos souhaits, ils sauront vous conseiller dans le choix le plus pertinent en rapport avec la configuration de votre pièce concernant la pose et le SAV j'ai pu apprécier leur réactivité, un léger défaut sur le plan de travail à peine perceptible et celui-ci a été remplacé dans la semaine. un vibration venant du frigo 1 an après la pose, un technicien et immédiatement intervenu pour supprimer le défaut. même si au premier abord les tarifs peuvent sembler supérieurs à certain de leurs concurrents, la qualité des matériaux et les garanties offertes le justifie amplement."

"Commercial à l'écoute qui a fait d'étude de ma cuisine telle que je la voyais. Le délai pour la pose est conforme à mon besoin. J'espère que l'installation sera parfaite. A noter cuisine de fabrication française."

"Très bon accueil de la part de l'équipe de schmidt marquette. très professionnel au niveau de la conception du projet sur-mesure et très bon réactivité."

"Monsieur Mabiala, une personne souriante, agréable, conciliante qui a résolu mon petit problème de cuisine parfaite (ou presque) très rapidement. Je l'en remercie. Magali LESPAGNOL"

"conception de rangements et pose dans une salle de bains"

"Je tiens à souligner le professionnalisme de Médéric. Nous avons été très bien accueillis; notre projet a de suite été compris. Nous n’avons malheureusement pas signé le devis car hors budget mais la qualité des produits est sans appel! Nous y reviendrons dans quelques années avec grand plaisir!"

"Merci à Clément de Schmidt pour son accompagnement lors de mon projet cuisine ; il a su comprendre mes envies tout en respectant un cahier des charges figé. Beaucoup de choix et possibilités mais les conseils et disponibilités de Clément ont beaucoup joué !"

"Les concepteurs Clément et Alexandre sont très professionnels, à l ecoute.nous recommandons ce magasin. Le montage est également parfaitement réalisé Sérieux et donc à recommander"

"Monsieur Mederic a été très bien et je suis ravi de ma cusine et de sa qualité. Je remercie également Alexandre, le chef des ventes pour son implication"

"Conception et installation d’une cuisine noir et effet bois. Je recommande à 100%"

"Notre concepteur, Claude-Alix, a su comprendre nos attentes, nous proposer des plans de qualité. Peu de retouches entre le plan initial et le résultat final. Au delà de la qualité de son travail, une réactivité, disponibilité et gentillesse à toute épreuve ! Nous recommandons ++"

"Agence très professionnelle dossier géré par M.Adams Mabiala. Conception Guillaume Veriest. Je suis très satisfaite de l’esthétique et de la qualité de ma cuisine. Je recommande l’agence Schmidt Marquette. Merci"

"Une équipe au Top avec une expertise rassurante ! Des poseurs qualifiés et très à l écoute … si demain nous devions refaire une cuisine sans aucun doute nous ferons appel à Schmidt Marquette 😏 Merci"

"Très satisfait du déroulement du projet dans sa totalité ! Un grand merci à Guillaume pour avoir conçu une cuisine à l'image de mes envies et du super travail de la part de Sébastien, un poseur hors pair ! Meubles assemblés en France, matériaux de qualité, suivi professionnel du début à la fin (même après la pose et la facturation) : service premium pour un coût raisonnable."

"Claude-Alix nous a conçu une cuisine d'une intelligence incroyable tant dans l'aspect ergonomique, esthétique que pratique : tout est à portée de main pour cuisiner et caché grâce à des portes magiques ( dont les mécanismes sont garantis 25 ans) .Dans un espace perdu, un placard sur mesure avec tiroirs épicerie permet de stocker les aliments. Un meuble égoutte-vaisselle nous permet aussi de stocker verticalement les encombrants couvercles de marmites et autres, bien alignés et prêts à l'emploi...Aucun regret , que du plaisir ! nous avons eu le sentiment d'avoir été bien écoutés et respectés dans notre projet ."

"Merci à Claude Alix et à Olivier pour l' écoute, le professionnalisme... Une cuisine qui nous ressemble, et une pose parfaite malgré des murs imparfaits. On est tellement satisfait qu'on est passé par eux pour nos parents, qui sont enchantés également de leur cuisine. Vous pouvez y aller les yeux fermés Corinne et Vladimir"

"Un grand merci à Claude-Alix de nous avoir accompagné sur notre projet de réalisation de cuisine. Grâce à son écoute, son expertise et ses conseils, il nous a proposé une cuisine qui répond à chacune de nos attentes : fonctionnelle, design et qui entre dans notre budget. Travailler avec Claude-Alix a été un vrai plaisir ! Nous vous laissons apprécier les photos pour vous rendre compte de qualité de service ! Nous remercions également Baptiste, le poseur, pour son professionnalisme dans l'installation de la cuisine. Nous recommandons très fortement !"

"Manque cruel de professionnalisme."

"Je dois noter que Claude-Alix m'a été de bon conseil pour la conception de la cuisine et que Loïc s'est avéré être un monteur excellent et très sympathique"

"De très bons conseils lors de la conception de notre cuisine. Large choix dans les meubles et les coloris. Très bon accueil, grande disponibilité de notre conseiller (Mr. Rigaut) et grande adaptabilité pour prévoir la pose de notre cuisine en fonction de nos travaux préalables."

"Que de déceptions ! Bon accueil et accompagnement dans la réalisation de nos projets de cuisine, salle de bain et dressing. Les compliments s'arrêtent là... Depuis le paiement du solde (à la livraison), plus aucune information, toutes les prises de contacts ont été de notre initiative. Personne ne répond à nos mails, on promet souvent de nous rappeler ce qui dans les faits est rarement le cas... Dates de poses non respectées, plus d'une quinzaine d'erreurs de conception, fabrication ou pose, déjà trois passages de poseurs sans que les chantiers ne soient finalisés. Nous avons reçu un appel du responsable du magasin nous demandant de retirer notre avis, par contre aucune proposition pour terminer les travaux... A ce jour, nous attendons que les travaux soient finalisés avec bientôt 4 mois de retard, et toujours aucune excuse malgré les erreurs répétées... Nous avions fait appel à SCHMIDT pour son sérieux et avoir l'esprit tranquille. Finalement nous devons répeter les appels, mails, courriers recommandés pour au final n'obtenir aucun résultat... Nous sommes terriblement déçus de SCHMIDT ! Enfin n'espérez pas avoir de l'aide se SCHMIDT France, on nous répond que le magasin est autonome dans la gestion de ses SAV... Nous avions été séduits par la projet et l'accompagnement commercial, quel dommage que la suite soit si décevante !"

"Déçus de l'agence Schmidt de Marquette. Notre projet avait bien commencé. Le plan, les matériaux, nous étions sûrs d'avoir placé notre confiance et nos économies entre de bonnes mains. La fin du chantier (28 octobre 2021) nous a réservé quelques surprises. Pas de four à micro ondes (il mettra 4 mois à arriver après beaucoup de relances), un réfrigérateur qui dysfonctionne et des coups dans les meubles. Le poseur reviendra 2 fois pour modifier une étagère qu'il ne parvient pas à assembler. A l'heure actuelle, elle n'est toujours pas conforme au plan. Toutes les prises de contact ont été de notre fait et pas toujours avec effet ou réponse. Nous voulions éviter le stress des travaux, c'est raté. Ce matin, le directeur d'agence nous avait fixé rendez-vous suite à la publication d'un avis négatif sur google. L'objectif était de clarifier la situation et de trouver un arrangement. Aucun des intervenants du dossier n'ont présenté d'excuses. Notre demande de changer de poseur est refusée, un dédommagement d'environ 200€ nous est proposé et il nous est explicité que nous ne sommes pas les plus à plaindre. Après 9 mois d'attente et un paiement intégralement versé depuis le 08 novembre 2021 c'est tout ce que l'agence de Marquette peut nous répondre. Nous sommes à bout et très très déçus par le manque de professionnalisme de cette agence. Un conseil : passez votre chemin."

"Excellent accueil lors des 2 premiers RDV. super boulot de conseil et de conception de notre future cuisine par Clément et Alexandre qui n'ont pas comptés leurs heures. Jamais vu ailleurs autant d'attention aux détails. La proposition faite dépasse nos attentes. Un rendu 3D qui nous fait rêver. Nous avons donc signé le projet. Livraison de la cuisine parfaite, livreurs très pro, attentionnés à positionner les cartons dans la maison au mieux pour que nous puissions encore bouger en attendant le montage. Montage parfait par Romain, très sympas, pro, pleins de bonnes idées et de bons conseils. Visite de fin de chantier par Alexandre. Il reste quelques ajustements, mais absolument rien de grave, une poignée par ci, un filler là, rien de bloquant. Je recommande cette équipe."

"Vous semblez assez réactifs sur cette page, n’hésitez donc pas à nous faire un retour sur la gestion de notre SAV en réponse à nos quelques sollicitations par mail, sms, appels, visites en magasin et courriers recommandés. Cordialement."

"Mauvaise expérience, ma grand mère a eu plus d’un mois de retard dans la livraison en plus des malfaçons…"

"Très déçu. Si vous voulez jetez votre argent par les fenêtres allez y"

"Déçu !!!!"

"Je suis ravie de ma cuisine. Accueil sympathique. Délais respectés, matériel conforme et poseur compétent. Je l'ai depuis 2 ans, elle est comme neuve. J e recommande."

"Très bon accueil et écoute dans la réalisation de notre projet par Médéric Dépose et pose dans les délais merci à Loïc Très content de la réalisation conforme à nos attentes Belle qualité des matériaux"

"27 septembre … je craque … ma cuisine initialement prévue 1ere semaine de Juillet est finalement « installée »  la dernière 15aine de juillet. Soit . Mais installée il faut le dire vite. Les plaques ne sont pas les bonnes, l’évier n’a pas de mitigeur et et et cerise sur le gâteau : pas de plan de travail… Le directeur de magasin et le commercial en charge de mon dossier semblent faire un effort surhumain pour solutionner la question des plaques et du mitigeur … Question plan de travail, c est un autre délire ! Après quelques morceaux de pipot rondement joués (ou pas) on m indique que l’usine est en rupture sur ce matériaux. Ok vous n’y pouvez rien mais non de non bougez vous pour une solution ! J’ai 3 enfants et pas de cuisine… mauvais calcul ! Aucune communication Aucun effort Il aura fallut que je devienne cette cliente infecte et gueularde qui déboule en magasin pour qu on me pose deux vilains morceaux de planche crado et loin d être hygiénique pour une cuisine … avec la promesse d’une appro du plan de travail « entre le 19 et le 24 septembre ». C’est tard mais je vais patienter puisque c’est maintenant fixé… Nous sommes donc le 27 … rien, pas un appel, pas un mail, rien… Vous me rendez dingue schmidt marquette par votre manque de professionnalisme !!!! Vous me rendez dingue par votre mépris du client !!!! Et vous me rendez encore plus dingue par votre incompétence !!!! Pour l’encaissement du chèque par contre, quelle célérité ! Monsieur MIONNET, Adams, si vous passez par là, faites moi plaisir, appelez moi avant que je ne débarque à nouveau dans le showroom en furie. Quant à l enseigne Schmidt, mettez le paquet sur les formations de vos employés, ça ne sera pas un vain investissement … Bref… plus jamais ! Dommage, les meubles sont jolis, mais cette expérience client est un tél désastre que je ne peux que déconseiller de recourir à votre enseigne …"

"Un grand merci à Ilona DEVIENNE pour son accompagnement, son écoute pour rendre mon projet réalisable. Sympathique, dynamique, ayant beaucoup de talent niveau décoration, a respecté mes exigences pour me satisfaire pleinement. J'attends avec impatience la pose de ma nouvelle cuisine prévue pour décembre."

"Quel plaisir de se sentir accompagner et écouter dans son projet. Depuis quelques mois, Claude-Alix GANGA-ZANDZOU nous accompagne et nous conseille dans l’élaboration de notre cuisine. Le projet n’est pourtant pas aisé! 1930 à rénover totalement, pas de photo de l’intérieur juste des plans d’architecte et nos envies. Claude-Alix a su se rendre disponible à de nombreuses reprises que ce soit par mail, téléphone, magasin et se déplace en personne pour suivre le projet. Il a fait preuve d’adaptabilité face à certains imprévus et contraintes architecturales / techniques. ( fenêtres en façade trop basse pour un plan de travail standard, gaine technique à cacher…) Claude-Alix est un véritable couteau suisse qui connaît ses outils de travail, uque ce soit modifications sur plan 3D en direct, conseils matériaux et électroménager, conseil stylistique. Il n’hésite pas à vous proposer plusieurs alternatives afin de respecter le budget et à relancer les distraits que nous sommes. Plus qu’une hâte, poser les meubles et cuisiner !"

"Bonjour, très content de mon achat et avoir été accompagné tout au long de mon projet par une pro Merci Ilona."

"Nous sommes locataires et avons suivi la conception et l'installation de la cuisine Schmidt de près. Grâce à notre propriétaire qui a choisi la qualité pour notre nouveau logement neuf. Un immense merci à Ilona Devienne pour son professionnalisme et sa gentillesse tout au long du processus ! Elle s'est montrée au top, de la conception, au suivi passant par l'installation de la cuisine et enfin par la livraison finale. Restez comme vous êtes surtout, attentionnée et bienveillante avec vos clients. Rien à redire donc de Schmidt, la cuisine est magnifique, fonctionnelle et bien réalisée. Bonne continuation 😊"

"Bonjour, nous sommes passés par Alexandre Rigaut pour notre projet cuisine. Du début à la fin nous avons eu un très bon suivi de sa part. En tout cas nous sommes ravi de notre cuisine"

"Super contact! Adams a été à l’écoute de nos besoins, nous sommes très contents de notre cuisine. Elle est esthétique, pratique et conviviale, nous partageons des très bons moments! Allez-y les yeux fermés !"

"Nous avons eu un très bon accompagnement de la part d'Alexandre. Il a réussi à trouver une harmonie entre les éléments, existant de la maison, la décoration et l'espace que l'on a ajouté. Fort de conseils et également à l'écoute sur notre manière de vivre, nous avons ainsi trouvé la cuisine parfaite pour notre quotidien. Nous avons hâte de la recevoir et de pouvoir en profiter dans quelques mois."

"Une écoute et réactivité très professionnelles surtout par le directeur du magasin Adams et le responsable agencement Guillaume. C est un plaisir d'être conseillé par ces personnes qui vous conseillent très bien dans votre projet et budget Mr et Mme Blondelle"

"Excellente prestation ! L'équipe est très professionnelle et aimable. Guillaume a conçu une cuisine sur mesure en tenant compte de tous nos souhaits. À notre demande, il modifie sous nos yeux les plans jusqu'à ce qu'on obtienne exactement ce qu'on recherche. Il suit de près le projet de sa conception à la fin de la pose. Steeve le poseur a réalisé la pose de la cuisine en un temps record et sans faire la moindre erreur. Merci beaucoup, nous ne regrettons pas du tout d'avoir fait appel aux cuisines schmidt de Marquette-Lez-Lille"

"Un énorme merci à Ilona Devienne qui a su parfaitement répondre à mes attentes, la cuisine est belle et grande aux multiples rangements qui sont bien discrets mais où chaque objets aura sa propre place. Je vous recommande fortement Ilona.D qui saura vous accompagner dans vos démarches 👍👍 Merci encore 🤩"

"Ma cuisine vient d'être montée et je suis ravie. Tout d'abord, un bel accueil en magasin par Ilona qui est très à l'écoute du client et comprend vite les critères de choix. Beaucoup de choix en magasin et des matériaux de qualité. Un grand merci à Ilona pour ses compétences, son professionnalisme, ses astuces, ses goûts pour la déco, sa disponibilité et son extrême gentillesse. Je recommande à 200 %. Bravo !!! 👏👏👏👏"

"Très satisfait de mon aménagement dressing ainsi que de mon aménagement de salon. Bons conseils et écoute client. Merci à Ilona Devienne pour la conception et à Loic D'heilly pour la pose."

"Bonjour , Nous avons été accompagnés par Adam qui a été très patient et fort de proposition quant à la conception de notre cuisine. Il a pensé pratique, beauté, logistique et dos😉 ( on n’y pense pas souvent mais ça a tout son intérêt en Cuisine). Il a ete fort à l’écoute de nos besoins de rangement. J’aurai dû plus exiger qu’il fasse ma conception de salle de bain.. j’aurai été plus que satisfaite."

"Nous avons consulté Schmidt Marquette pour notre projet cuisine. Professionnel, à l'écoute et de bons conseils, nous avons apprécié travailler avec Clément Mionnet."

"Voilà 2 mois que je me bats avec le SAV de ce magasin pour une prise en charge de l'altération d'un plan de travail sur une cuisine de 17 000 euros encore sous garantie sans aucun résultat ...Le magasin se retournant contre SCHMIDT FRANCE et vice versa.En attendant, je reste avec mon problème sans que personne n'ait pris la peine de se déranger (j'habite à 2 km du magasin de MARQUETTE...) .Allez sur le site de SCHMIDT FRANCE pour lire leur liturgie sur l'importance de la CHARTE QUALITE CONFIANCE de plusieurs pages...Ils ne sont pas mieux que les autres ...Voire pire peut-être...Quand il y a un problème, plus personne n'est là. Je déconseille FORTEMENT cette enseigne SCHMIDT FRANCE et son antenne de MARQUETTE LEZ LILLE."

"Tres bon accueil en boutique. Merci Morgane pour l'accompagnement et les conseils sur notre projet de cuisine et dressing sur mesure."

"2 cuisines de réalisés chez eux et je suis très satisfait ! Délai respecté, pose parfaite avec Romain ! Prix correct, magasin propre. Commercial, Arnaud, disponible par téléphone, par mail et en boutique et surtout à l'écoute ! Je recommande pour vos prochains projets !"

"Schmidt à Marquette lez Lille, Nous avons eu a faire à Mm Ilona pour l'achat de notre cuisine, vous pouvez y aller elle est de bon conseil et efficace. Merci Ilona"

"Respect du délai, bonne qualité de pose, cuisine correspondant à la commande, équipe compétente et sympathique. C'est la 4eme fois que je commande une cuisine Schmidt , c'est sérieux avec un bon SAV"

"Je recommande tout particulièrement cette enseigne. N’hésitez pas à élaborer votre projet avec Ilona, qui outre sa gentillesse et sa disponibilité, maîtrise parfaitement bien son outil informatique afin que vous puissiez vous projeter dans le moindre détail dans votre future cuisine. Ajoutez à cela un accueil sympathique et un magasin bien agencé, tout est réuni pour travailler sereinement et sérieusement Jp T / Bondues"

"Un accueil chaleureux, un étude de projet sérieuse et de très bons conseils. Merci à Ilona"

"Nous avons confié la rénovation de notre salle d'eau aux établissements SCHMIDT de Marquette et sommes pleinement satisfaits des matériaux et du résultat final. Notre conseillère, Mme Ilona DEVIENNE, a parfaitement compris notre projet et nous a proposé un aménagement conforme à nos besoins. L'entreprise partenaire chargée des travaux (Ets ALLINDRE) a fourni un excellent travail, particulièrement soigné."