Mobalpa

"Nullissime..... une cuisine à 15000 euros pour un service bien pourri !! Un commercial qui se la raconte, qui est censé être concepteur mais je le rangerais plutot dans la catégorie des sans cervelle !! C'est le grand patron du groupe Fournier qui va être content de savoir qu'il travaille avec des branquignoles quand il recevra ma lettre !! À FUIR ABSOLUMENT !!!"

"NUL ! Service ridicule ! On encaisse votre cheque et après aucune nouvelle !!!! une simple modification de 3 meubles commandé en JANVIER on me livre en MAI avec des éléments manquants AUCUN suivi AUCUNE assistance a ce jour je ne sais toujours pas quand me seront livré mes éléments manquants ! A FUIR a tout prix les concurrents propose mieux et moins cher !!!!"

"Un accueil agréable et surtout de tres bonne idées proposées par Tarik pour notre projet. Je ne rejoins pas les avis précédent quant au suivis, peut être est ce une question de vendeur. Tarik est meme venu apres la pose de la cuisine nous offrir le champagne et voir la cuisine. Une porte arrivée abîmée à ete remplacée 3 semaines apres et notre vendeur nous a appelé pour vérifier que nous étions satisfait. Je recommande le magasin, demandez Tarik en arrivant !"

"Nous avons bénéficié avec ma femme d'un très bon accompagnement de Mr Elaidi. Les solutions proposés étaient pertinentes. On sent un réel savoir faire tant d'un point de vue technique que esthétique. Notre prochaine cuisine viendra de chez Mobalpa Annemasse!"

"Nous avons acheté notre cuisine chez Mobalpa Annemasse et nous en sommes très satisfaits surtout avec le budget que nous avions. Bon rapport qualité/prix sans parler du vendeur très pro, sympathique et classe qui portait de très belles mocassins à glands. Je recommande !"

"Nous sommes très satisfaits à la fois de l'accueil que nous avons eu dans ce magasin, ainsi que l'écoute, la compréhension du projet et les propositions pour le finaliser. Notre cuisine est exactement celle que nous voulions. Nous avions un projet bien mûri, et n'avions pas besoin d'un vendeur qui aurait cherché à nous vendre ce qu'il voulait. Solen nous a posé des questions pertinentes sur l'implantation, et fait de son mieux pour nous proposer une offre ultra concurrentielle. Son écoute, son enthousiasme envers notre projet, ainsi qu'évidemment la qualité du mobilier et le sérieux de la maison nous ont amplement convaincus. Un an après, nous ne regrettons rien; le mobilier est éprouvé tous les jours et répond à toutes nos attentes (robustesse, facilité d'entretien, esthétisme). Nos invités sont tous sous le charme! Nous recommandons ce magasin et notre conseillère."

"Excellent sur tout ! Je me suis rendu dans ce magasin pour un premier rendez-vous pour l'élaboration de ma futur cuisine et je suis très, très satisfait ! L'accueil est parfait et j'ai eu une excellent prise en charge. Je recommande vivement Solen, conceptrice et vendeuse dans ce magasin, qui m'a accompagné pour mon projet. Elle est à l'écoute, elle a très vite ciblé mes envies et m'a proposé des solutions et des aménagements qui correspondaient à mon budget. Sa disponibilité et son professionnalisme sont vraiment une chose que j'ai apprécié ! Très bon magasin, encore une fois merci Solen ! Alexis B."

"Une Catastrophe Rendez-vous non respecté, aucune coordination entre livraison et pose. Gestion des dossiers catastrophiques, si vous prenez plusieurs prestations chaque élément est traité séparément par des interlocuteurs différents, pas de suivi des dossiers et pas de regroupements chacun travaille dans son coin sans savoir ce que font les autres pas de communications entre les services. Du coup quand on appelle on se fait promener de services en services pour finir par vous dire qu'on ne peut pas transmettre le numéro du directeur... Bon courage si vous travaillez avec eux et surtout prennez 6 mois de vacances..."

"le personnel est très gentil et le magasin est très grand. il est donc possible de voir beaucoup de leurs produits."

"Service après vente minable ! Pour vendre pas de souci mais après pour le suivi et les défauts vous pouvez toujours attendre ! une honte totale !!! la commerciale devrait avoir honte de nous avoir vendu une cuisine sans avoir réfléchie sur les problèmes !!! A déconseiller"

"Je déconseille Mobalpa et en particulier cette agence . Mauvais service et les délais n'ont pas été respecté et en plus ils m'ont abîmé le parquet."

"FUYEZ !!!! C était écrit partout et nous avons voulu faire confiance malgré tout... Résultat Nous sommes contraint à une procédure juridique ! Aujourd'hui, nous comprenons ce que certaines personnes ont écrit sur l'incompétence de leur commercial et surtout du responsable du magasin.. Le sérieux du vendeur ne se mesure pas au nombre ou à la beauté des glands qu'il a sur ses mocassins ! JUGEZ PLUTÔT DE LA QUALITÉ DU MÉTRÉ.. MEUBLES SUR MESURE A CHEVAL SUR PRISES ET VARIATEURS"

"TELLEMENT TELLEMENT déçue !!! J'attends l'intervention du SAV depuis novembre 2017 pour changer le flexible du mitigeur, refixer des plinthes, refixer une poubelle et ajuster les façades. Je téléphone chaque semaines aux services techniques d'Annemasse ainsi qu'au magasin d'Anthy-sur-Léman et personne, je dis bien personne, ne me recontacte jamais: tout le monde s'en fiche maintenant que l'argent est encaissé. UN VRAI SCANDALE"

"Bons renseignements, les vendeurs que j'ai pu côtoyé ont tous pris le temps de répondre à mes questions, l'entretien que j'ai eu pour la conception d'une cuisine c'est très bien passé. Bons renseignements sur l'enseigne et ses caractéristiques, sur les matériaux et leur qualité ainsi que sur les garanties. Nous n'avons pas finalisé avec eux mais ce n'était en aucun cas par rapport au personnel ou à la qualité des produits. Tout c'est joué juste sur un matériau que nous voulions absolument et qui pour l'instant n'est pas présent dans leurs gammes. Mais je recommande ce point de vente!"

"Le choix des cuisines est bon mais le service après vente est excessivement mauvais, avec l'absence de suivi de dossier et des délais rédhibitoires malgré d'incessantes relances téléphoniques. C'est extrêmement dommageable car les produits sont bons mais le dysfonctionnement récurent du SAV fait que l'on se tourne vers d'autres cuisinistes. Mes prochains projets ne se feront pas chez eux, dommage. Les vendeurs sont compétents néanmoins."

"Partez en courant , Ou plutôt n'entrez pas dans ce piège bien huilé : On vous passe la brosse à reluire , On vous sort de belles vues en 3D Mais une fois votre signature en bas de page les ennuies débutent : Plus de nouvelles , Des modifications sans vous consulter Incompétence des responsables qui ne répondent pas aux courriers recommandés. Scandaleux ... Vous êtes prévenu"

"Rdv annulé 2 fois 30min avant l'heure. Devis et plan bâclé valable que 4 jours lol . Bref le suivi est plus que minable . Ils n'ont pas envie de travailler. Fuyez tant que vous le pouvez."

"J'ai achete ma cuisine chez Mobalpa il y a trois ans, la pose a ete une catastrophe aves des trous realises dans un plafond tout neuf pour poser notre hotte. Apres une procedure judiciaire nous avons obtenu reparations partiels des degats mais jamais personne n'est intervenu pour finir les reglages des meubles... sans compter les pleintes non fixees correctement... Le Four fonctionne mal et les ampoules de la hotte ont grilles il y a peu de temps.. Je decouvre une fois de plus que le SAV de Mobalpa ne prendra pas en charge le cout des 6 ampoules a 42 euros l'ampoule... l'electromenager n'etant garantie que 2 ans...Alors que en magasin on m'avait bien evidemment confirme l'inverse et ce a deux reprises...bref que des embrouilles, le but etant de vendre cher une cuisine avec du mobilier et de l 'electromenager de tres basse qualite le tout enrobe dans de belle presentation faite par des vendeurs tres souriants qui doivent surtout penser a leur bonus..."

"Un très bon accueil suivi d'une excellente conception sur plan de la part de madame Colomb solene. Réalisation très propre et minutieuse de l'équipe de montage tout particulièrement monsieur Bonhomme Didier. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur courtoisie. Ingrid et Raphaël Recrosio"

"Tout n'est pas parfait mais les soucis sont réglés avec professionnalisme et écoute de la clientèle. Le vendeur nous a réalisé un projet conforme à nos attentes, la pose s'est bien passée (avec un poseur salarié de l'entreprise), le SAV a été efficace mais un peu long. Je recommande ce magasin car au final nous n'avons pas eu de mauvaise surprise et sommes satisfaits de notre achat."

"Une vrai catastrophe!!!! 3 mois de retard pour la cuisine, et quand nous sommes enfin livré, pas de monteur!!! Ce monsieur a été monter une autre cuisine à la même date! On ne parle pas du dressing qui est livré en deux fois, et prend toute la place dans 3 pièces que nous occupons et toujours pas de monteur!!!! Le service technique ne fait pas son travail, ne rappel pas ses clients!!!! Bref, toujours pas de cuisine ni de dressing montés! Je passerai sur les soucis lié au vendeur, depuis des mois où l’on se bat avec cette enseigne horrible!!! Espérons que les meubles ainsi que le montage sera à la hauteur de la marque!!!"

"La cuisine à été dessinée pour me faire plaisir même si certains choix étaient inadéquats. Tout était possible d'après le commercial. Résultat : le poseur à dû trouer et remanier des meubles pour y faire entrer électroménager et évier. Le plan de travail de l'îlot n'en est pas un (c'est une joue donc n'a pas la résistance des plans. Ils ont dû le changer peu de temps après la pose). Cela fait depuis le mois de juin que je les ai contactés car levier sous plan est tombé et leur réponse est négative. Ils ne prennent pas en charge. Pourtant c'est bien eux qui ont tout fait, pose inclue, et ça ne fait pas 2 ans que la cuisine à été livrée. Malgré la bonne réputation de mobalpa j'aurais mieux fait de me fier aux avis négatifs. .."

"Cuisine posée debut décembre 2017 avec des éléments non conformes, ou arrivés complètement cassée, et hotte aspirante (arrivée defoncée) non installée. (J'ai parfaitement conscience que cela est de la faute du transporteur). Dossier tombé aux oubliettes jusqu'en août 2018. Proposition de sav en octobre 2018. Un malentendu avec le transporteur ne me permet pas de réceptionner la commande avant le Sav qui est donc annulé. Commande reçue peu de temps plus tard, mais non complète puisque le transporteur n'a pas encore reçu la hotte aspirante. Ainsi depuis novembre, je me retrouve avec plusieurs mètre carré de carton dans mon petit séjour. Il y en a partout (des cartons), c'est invivable.Je n'ai aucune réponse de mobalpa à mes mails. A savoir, s'ils comptaient me faire un sav en plusieurs jours, ce que je trouve inadmissible, et on ne me repropose pas de nouvelle date, je ne sais pas ce qu 'il advient de ma hotte aspirante. Pourquoi m'avoir fait livré une commande incomplete? Voila comment un mauvais SAV peut finir par vous pourrir la vie. Mais surtout le pire dans cette cuisine , c'est le silence des gens qui vous ont pris votre argent en échange d'un mauvais travail. Bref, je ne conseillerai Mobalpa qu'aux gens que je déteste...."

"Bonjour, moi j’ai acheté ma cuisine chez mobalpa Annemasse, y a 3 ans j’en suis très fier. ma conseillère Solen , les dates fixées pour la pose de la cuisine ont été totalement respectées , j’ai eux en petit sous avec une porte , tout à été réglé avec succès, moi j’ai rien à dire , je suis très surpris de tout ces commentaires négatifs Claude"

"Nous avons été très bien reçu et les conseils dans la conception ont su répondre à toutes nos attentes. Nous sommes ravis et fiers de notre cuisine. Malgré les aléas dans la construction de notre maison, l'équipe de Mobalpa a été très réactive."

"Nous avons fait appel à Mobalpa Annemasse pour un projet de rénovation de cuisine dans l'ancien. Notre choix s’est arrêté sur eux à cause de leur rapport qualité-prix correctement placé et de notre expérience précédente avec des produits du groupe Fournier. Pour ces raisons je n'avais même pas consulté les avis Google de la filiale d'Annemasse au préalable ; et pendant l’exécution de notre projet j'ai cru comprendre que beaucoup des critiques passées semblent avoir été résolues par des réorganisations en interne. Globalement, notre projet s’est bien passé (il y aura évidemment toujours des surprises dans l’ancien...), mais si je devais souligner trois points, ça seraient: (1) beaucoup de flexibilité dans le planning du projet, (2) une vraie volonté de résoudre les problèmes rencontrés par le client à la pleine satisfaction de ce dernier, et (3) une belle qualité de pose. Si je devais critiquer un point, ça serait des « canaux » de communication par moment encore trop compliqué (= beaucoup de « handover »). Conclusion: Une belle cuisine qui reçoit beaucoup de compliments - et Mobalpa sera toujours dans la course pour nos éventuels projets futurs."

"Service nul. Plus de quatre mois de retard dans la pose alors qu'il ont encaissé le chèque de solde de tout compte, et je n'ai toujours personne pour me donner une date pour finir la pose de l l'evier ( un détail pour une cuisine...) Bref tout le monde s en fou, du directeur région, au directeur du site. Cette société ne devrait plus survivre longtemps. Les adresses mail des salariés qui quittent l entreprise ne sont pas redirigés vers les nouveaux vendeurs."

"Bonjour, Je souhaitais faire part de ma déception non pas envers la qualité des produits de Mobalpa mais envers M. JOSSERAND, un concepteur commercial qui a malheureusement pour nous plutôt démontré un réel manque de considération de notre projet. Je suis venu chercher du conseil mais il semblerait que ce soit au client de trouver toutes les idées, de deviner les coloris, et qui nous a pris de haut quand nous lui avons annoncé notre modeste budget en prenant le soin de nous recommander des enseignes low-cost et en nous precisant d'une manière maladroite qu'il n'était pas là pour perdre du temps... Je regrette sincèrement d'avoir rencontré ce conseiller... Nous avons signé chez un concurrent le lendemain..."

"Rénovation d'une cuisine : conseillère (Mme Saouat) attentive, consciencieuse, très réactive. Les différents intervenants (métré, livraison, prise de rdv, pose, service après vente) ont été très efficaces et sympathiques. Alors oui, il y a eu des aléas mais rien de dramatique ou d'anormal dans une rénovation et surtout des retours rapides et efficaces. Un seul bémol, j'aurais préféré que Mobalpa s'occupe de la livraison car, à ce niveau, c'est un vrai métier. Cuisine installée depuis 4 mois maintenant, parfaite, je referai confiance à ce magasin."

"Pour notre projet cuisine nous avons choisi la société Mobalpa. Monsieur Bulut a été très professionnel du début à la fin de notre projet, merci pour son temps et son professionnalisme. Nous le recommandons fortement."

"Acheté ma cuisine au printemps et livré début de l'été je suis très satisafait de la qualité des conseils du vendeur Fabien et de son suivi. La livraison et la pose se sont bien passées. Cuisine d'une très grande qualitée David"

"Fuyez !!! Ne leur faites jamais confiance !!! Pire que la mafia italienne... Des erreurs de partout, à tous les niveaux et tout le temps. 70'000€ de factures, mais plus de deux travaux et de finitions. Et ce n'est toujours pas fini... A se tirer des balles et à appeler un avocat. Et ils se disent numéro un ! Oui, numéro un du surfait et du ridicule... Franchement, lisez bien tous les mauvais avis reçus par cette enseigne, et faites-vous en un avis. Nous aurions bien aimé être dirigés ailleurs que chez eux. Que des regrets !!!"

"Ma femme et moi avons choisis cette enseigne pour la qualité des meubles, pour les services et surtout pour l’image qu’elle véhicule. Nous sommes comblés, Mounia, notre conceptrice à l'écoute, a su cibler nos attentes, conseiller, proposer, suivre le chantier et réagir de manière très professionnelle. Nous invitons à faire confiance sans aucune hésitation."

"Nous avons était accueilli, conseiller et suivi par Manon Marbouti que nous remercions vivement pour sa disponibilitée et son professionnalisme ! Elle as su répondre à nos attentes et nos exigences en tenant compte de notre budget et nos délais. Merci La qualitée et à la hauteurs de nos attentes et le poseur Olivier est très pro et tres sympa. Yannick et Gaelle"

"Nous avons rénové notre cuisine avec Mobalpa après avoir fait le tour des cuisinistes autour d’annemasse. Étant à la recherche de conseils nous avons fourni nos plans et exprimé nos souhaits en terme de matériaux et de fonctionnalités. Nous avons expressément dits ce que nous ne voulions pas mais en laissant nos interlocuteurs libres afin de voir ce qu’ils pouvaient nous apporter. Mounia nous à travailler sur notre projet et elle a été la seule à nous fournir un projet fini. Elle a été à notre écoute mais à su nous faire part de son avis de professionnel. Le résultat est parfait. Le technicien qui a fait la pose à été minutieux et très soigné. Il s’est fait discret pendant tout le temps du montage. Le sav a été bien organisé ( petits défaut sur une porte, cache supplémentaire...) mais rien de grave et en tout cas mes remarques ont été prises en compte immédiatement et sans discussion. Je conseille vivement Mobalpa."

"Un grand merci à notre conceptrice Fatiha SAOUAT pour son professionnalisme, sa rigueur et sa réactivité à toute épreuve. Elle a su nous rassurer et donner vie à notre projet avec toutes ces idées et ces précieux conseils."

"Une HONTE. AUCUN RESPECT. Le client est considéré comme une crotte qui peut être jetée si l'argent n'est pas versé au plus vite. Nous avons été reçu par un employé dont le seul but était de nous faire signer un contrat le plus vite possible avec la cuisine la plus bâclée possible. J'ai simplement demandé à ce qu'on puisse prendre notre temps étant donné que nous avons besoin d'une cuisine pour dans plus d' 1 an mais il n'en a eu que faire. Cet employé m'a ajouté sur WhatsApp afin de me HARCELER et de me forcer à venir signer seulement 3 jours après la première prise de contact et sans plan de cuisine alors que je lui avais dit que je travaillais. Prétextant que je l'ai fait bosser des heures pour rien si je ne venais pas signer tout de suite (pourtant je n'avais pas regardé la concurrence et Mobalpa parle bien de devis GRATUIT). J'ai été sous le choc en lisant son message plus que déplacé dans lequel il me faisait la morale me signifiant qu'il n'était pas inspecteur des impôts mais juste cuisiniste Nous avons alors souhaité faire part de la situation avec son manager mais ce dernier et venu avec son employé qui en a profité pour nous ENGEULER et nous CRIER dessus, en plein magasin, devant son manager qui ne disait rien, avant de nous dire que si nous n'étions pas contents nous pouvions aller voir ailleurs. J'ai été ABASOURDI qu'un employé se comporte ainsi avec des clients et que son manager ne fasse rien alors que nous gardions notre calme. Même si vous commandez une cuisine à plus de 20000€ ils n'ont que faire de vous. AUCUN RESPECT pour les clients qui ne sont que des pompes à fric à leurs yeux. Je recommande vivement d'éviter ce magasin et de vous reporter à celui d'une autre ville si vous souhaitez vraiment Mobalpa (les cuisines sont très jolies c'est vraiment dommage). Ne les écoutez pas et prenez votre temps. Ils vous feront miroiter des fausses promotions et des faux prétextes pour vite vous faire signer."

" J'ai visité la boutique pour obtenir de l'aide. J'ai acheté une cuisine il y a quelques années et j'ai dû remplacer quelques pièces. Le personnel était impoli, inutile et arrogant. Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience. Le personnel de Mobalpa doit comprendre ce qu'est le service client. Avec leur attitude, ils portent atteinte à l'image de marque de Mobalpa."

"Je suis très heureuse de ma cuisine. Le concepteur a été à l'écoute et de très bons conseils, avec un respect de notre budget. Une superbe installation. J'ai eu une porte abîmée à la livraison et le SAV a très vite réagi, rien à redire! Merci à l'équipe de Mobalpa Ville la Grand"

"Nous sommes actuellement dans la toute première étape de notre projet, et nous sommes en très bon contact avec notre conseillère Fatiha. Elle nous semble très professionnelle, très à l’écoute, de très bon conseil, flexible, impliquée, rigoureuse, disponible ... c’est un plaisir !"

"Très bons conseils et excellent professionnalisme de la conseillère commerciale Fatihat. Excellent contact et comportement avec les livreurs, puis avec le poseur. Et donc en conclusion un excellent management du projet !"

"Le magasin: Très bonne accueil, la conceptrice avec qui nous avons échangé et monté le projet est à l'écoute, a de bon conseil et est disponible (même une fois le projet signé) Ne nous pas pressé pour signer en nous vendant de fausse remise comme le pratique d'autres enseignes. (Il faut tout de même négocier le prix :-) ) La livraison: Il faudrait que Mobalpa envisage de changer de boîte de livraison, contact téléphonique avec la boite de livraison désagréable et ne respecte pas leurs heures de livraison. Les livreurs sont aimables mais ne font pas attention au meubles qu'ils manipulent (en leur signalant de faire attention à ne pas taper les encadrements de portes avec les meubles et plans de travail, ils me répondent: on est que des intérimaires, si il y a un meuble abîmé il seront pris par la garantie...) Pose: Très bon poseur, soigné, à l'écoute et prend le temps d'expliquer ce qu'il a fait. (Il manque juste un petit coup d'aspirateur dans les tiroirs pour que le travail soit excellent ! SAV: Ayant eu des erreurs en usine (minime pour l'utilisation de la cuisine: mauvaise teinte sur un caisson et mauvaise teinte de poignées), le SAV rentre en jeux, les changement devraient être effectués sous 1 mois et demi (temps de refaire un nouveau caisson en usine + livraison + pose) La procédure a l'air de s'être enclenché des que nous avons remis le derniers chèque. En résumé pour l'instant nous sommes ravis d'être passé par MOBALPA pour nôtre cuisine et la qualité des meubles à l'air d'être au rdv. Et tout ça a une différence de prix plus que négligeable en vue de la qualité et la flexibilité d'aménagement par rapport au enseignes dites lowcoast.... et du coup un prix très attractif par rapport à ses concurrents direct. Merci Manon."

"Un grand merci à notre cuisiniste Marion qui a su nous conseiller de manière très professionnelle. Je suis vraiment très contente du rendu et surtout de son suivi même par la suite pour SAV. Puis la qualité de la cuisine est top. Mais j'insiste, on est vraiment tombé par hasard sur une personne absolument formidable, et dans le commerce ça change tout !"

"J'ai été très bien conseillé pour mon dressing. La pose s'est bien passée et le résultat est conforme au projet modélisé sur ordinateur. Rien à dire sur les délais car je n'étais pas pressé et les dates convenues ont été respectées. Je mets un petit bémol sur la livraison car je me suis fait poser un lapin par le livreur mais Mobalpa a réagi et nous avons pu nous arranger. Merci à Mme Marbouty pour son accueil et ses conseils."

"Notre cuisine vient d'être posée et nous sommes très satisfaits de Manon qui nous a accompagnés dans ce projet. Ses conseils et avis ont été très pertinents et nous ne pouvons que la remercier et la recommander."

"Tout va bien jusqu'à la livraison. Mais il ne faut pas avoir de problème sinon c'est la débandade avec le service après vente. Cuisine posée en août 2019 > il manque une façade et une crédence est abîmée > 2 mois d'attente pour livrer la façade manquante 2 mois après, le technicien n’est pas capable de percer les trous comme il faut pour la poignée > il abîme la façade > A nouveau 2 mois d'attente pour avoir une nouvelle façade 2 mois après, la nouvelle façade arrive abîmée. > A nouveau 2 mois d'attente pour avoir une nouvelle façade 2 mois après, la nouvelle façade arrive une nouvelle fois abîmée. Malgré des échanges de mails avec le responsable du magasin, personne se donne la peine de vérifier l'état de la façade avant de la livrer ni même capable de sortir une façade pas abîmée à l'usine. Il ne me répond même plus quand je lui fait part une nouvelle fois de mon mécontentement. Je me demande jusqu’où Mobalpa va aller dans le non-respect de ses clients et dans l’incompétence de son S.A.V. Prochaine livraison de la façade en avril, soit 8 mois après la livraison de la cuisine... Et encore, nous ne sommes pas à l’abri qu’elle arrive une énième fois abîmée puisque tout le monde s'en fout..."

"Je suis ravie de ma petite cuisine : jolie, pratique et d'excellente qualité. Ma conseillère Fatiha, très à l'écoute, a su s'adapter à mes contraintes et mon budget. Dates de livraison et pose respectées. Bonne réactivité suite à un petit souci lors de la pose. Je recommande."

"Mon projet était un peu particulier : compléter une ancienne cuisine Mobalpa. Fathia m'a proposé un projet adapté à mes besoins et a tenu compte de mes demandes ...peu communes ! Le poseur Armel a su admirablement défié les difficultés ! Quant aux soucis de livraison, le Directeur, Mr Bigoni, a tenu ses engagements ! Cette cuisine me plait beaucoup et est tout à fait conforme à mes souhaits de départ ! Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme ! M-A D."

"A éviter absolument. 4 mois pour recevoir une pièce avec les mauvaises accroches. La pièce repart en usine. 2 mois pour recevoir la pièce corrigée qui revient, une deuxième fois avec les mauvaises accroches et en plus les mauvaises mesures. Nous retournons en magasin avec la pièce. Le responsable du magasin nous cope la parole en disant qu'il ne reprendra pas la pièce une deuxième fois et que si on veut la refaire cela sera à notre charge. Inadmissible. Si le magasin et/ou l'usine ne sont pas capables de livrer un produit conforme à la commande ce n'est pas au client de payer chaque essai raté. Impossible de discuter avec le vendeur ou le responsable. Quelle triste scène lamentable..."

"Je suis entièrement satisfaite de ma cuisine, jolie et pratique. Je remercie tout particulièrement Aurélie, la conceptrice qui m'a accueilli. Grâce à ces conseils, ma cuisine correspond en tout point à mes besoins, elle est hyper fonctionnel, tout est optimisé et toute jolie. Je suis ravie d'avoir choisie ce magasin ! N'hésitez pas à vous y rendre !"

"Nous sommes ravis d'avoir fait confiance à Gabrielle pour la réalisation de notre cuisine ! Malgré la complexité de notre projet il a su pleinement répondre à nos attentes. Mobalpa Ville là grand propose un service complet et ils sont très à l'écoute, ce qui a su nous mettre en confiance, je recommande sans hésitation !"

"Merci à l’équipe de Mobalpa pour son accueil chaleureux et leurs précieux conseils pour l’aménagement de ma salle de bain. J’ai été envoyé également vers le showroom de Thones, à découvrir absolument! Je reviendrais sûrement pour mon dressing 🙂"

"Excellent accompagnement dans nos projets d'aménagement. Nous sommes très satisfaits du résultat ! Remerciement tout particulier à Mme Marbouty qui a su nous proposer les bons produits pour répondre à nos attentes."

"Très satisfaits des services Mobalpa, du projet jusqu'à la pose. Remerciements particuliers à Manon M. Ses précieux et judicieux conseils nous ont permis d'optimiser au maximum notre cuisine. une grande professionnelle très impliquée. GC"

"Une superbe expérience en compagnie de Fabien et du reste de l'équipe de Ville-la-Grand qui ont été capables de réaliser une simulation à l'écoute de nos inspirations et de notre budget rapidement ! Nous avons hâte de poursuivre notre relation avec eux !"

"Avec la garantie totale, la « meilleure garantie du marché » selon Mobalpa, je pensais que ma demande de SAV relative à des désordres dans la salle de bain ne serait qu'une formalité. En effet, deux semaines après montage du meuble salle de bain, celui-ci commençait déjà à se détériorer. Contacté, le SAV refuse la prise en charge au motif que la cause est lié à un excès d'humidité. Un meuble salle de bain qui n'aime pas l'humidité, c'est fâcheux, d'autant plus après deux semaines d'utilisation. Que faire ? Je passe au magasin. Celui où j'avais précédemment été reçu avec viennoiserie et boisson chaude. Cette fois, l’accueil fut tout autre. On me reçoit à l’entrée et on m'oppose de suite les exclusions de garantie, ces petites lignes du contrat. Il s’avère qu’il existe près de 38 tirets d’exclusions de garanties, réparties du 2 pages. Que couvre donc cette garantie totale ? Mystère. On me propose toutefois d’être contacté par un responsable. C’était en juillet 2020, nous sommes en novembre, j’attends encore de ses nouvelles."

"Je souhaiterais vous faire part de notre déception, non pas de la cuisine que nous avons reçu mais du service. Nous avons fait le projet de notre cuisine il y a 1 ans et demi, nous somme tomber sur une commerciale vraiment top à notre écoute, pleins de conseils, nous avons donc signer avec elle. La construction de notre appartement avance j'appel mobalpa pour prendre rendez vous pour revoir le projet avant de lancer la fabrication, c'est la que nous apprenons que la personne qui nous a fait le projets est partie et on transfert notre dossier à mr Josserand, qui dès le premier rendez vous nous fait comprendre que sa l'enmerdais de reprendre notre dossier, il c'est montré froid, autin et désagréable. Il nous explique que la cuisine ne sera pas livrer dans le temp convenu du au Covid (nous comprenons...). Nous recevons enfin notre cuisine le jour de la livraison nous nous rendons compte quil nous manque le lave vaisselle, j'appel se chère mr Josserand qui me répond que en tant normal il nous aurais prévenu mais que vu que ce n'est pas lui qui a fait le projet il ne l'a pas vu... Le week end suivant le poseur commence la pose et il se rend compte que une des planche qu'il nous fallait (120*30) est arriver en (200*60), le poseur nous explique alors que si il la coupe et vu qu'elle est placer prêt de la hotte sans les champs elle risque de gondoler, nous lui disons donc de ne pas la couper et nous retourons à molbapa pour cette planche et en commander 2 autres pour effacer un petit jeu entre 2 meubles. Pour Mr josserand inutile de recommandé la premiere il a la solution et qu'elle solutions : couper la planche au bonne dimension et sur la partie restante décoller les champs et les recoller sur la bonne planche (nous devons donc faire du bricolage sur une cuisine à 10 000 euros 👍) Nous refusont est nous commandons les planches en lui demandans 1 / de ne pas payer la planche qui aurais dû être au bonne dimensions 2 / d'avoir un geste pour les autres planches vu qu'il a un jeux entre les 2 placard, vu que la cuisine a pris 1 mois de retard, et les 3 semaines de retard du lave vaisselle Tout ce que j'ai eu c'est 25% sur la commande des 3 planches (payer 300euros pour 3 planches) et la livraisons prévus que en février ! Tout sa pour dire que si sa fait chier à Mr josserand de reprendre des dossiers déjà fait je peux le comprend, mais alors qu'il ne le fasse pas !! Nous sommes tres heureux de notre cuisine mais le services commercial nous reste en travers de la gorge"

"Seconde cuisine confiée à Mobalpa et nous sommes très satisfaits tant de la conception avec Marion qui a parfaitement compris notre besoin mais aussi et surtout d'Armel l'installateur qui a posé la cuisine dans les règles de l'art . Il travaille vite et bien et il a le soucis du détail ce qui est rare de nos jours"

"Je ne recommande pas les voleurs. Aucun service après vente, aucun professionnalisme, aucune comptabilité, le personnel change régulièrement. Une cuisine acheté 22 000 euros et aucun suivi depuis mars 2019. Évité Mobalpa dirigé vous vers un vrai spécialiste de la cuisine. ON VOIT TRÈS BIEN QUE POUR REMONTER LA NOTE DU MAGASIN CE SONT MOBALPA LUI MÊME QUI S’EST ATTRIBUÉ 5 ÉTOILES AVEC TOUS LES COMMENTAIRES de 5 ETOILES DATANT IL Y A 3 MOIS COMME PAR HAZARD TOUS A LA MÊME DATE ÉTRANGE !!!!!!!!!!! NE VOUS FAITES PAS AVOIR !!!!!!!!!"

"Très belle expérience avec Fatiha, je savais a peu près ce que je voulais et j'ai un réel coup de coeur pour une cuisine Mobalpa qui regroupait tout ce dont j'avais envie et besoin pour ma cuisine, un grand ilot central et un mur de colonnes. Pour la partie technique, je n'y connaissais rien et c'est Fatiha qui nous a accompagnés et qui nous a trouvé les solutions en fonction de notre budget, sans le dépasser. Projet + suivi (de la prise des mesures a la pose et le service après vente) au top !"

"Équipe très professionnelle. Super dessin avec beaucoup de petits détails qui font la différence. On a hâte dé recevoir la cuisine !"

"Nous avons confié notre nouvelle cuisine à Manon Marbouty, qui a été très professionnelle et disponible tout au long du projet. Le budget a été respecté, les conseils et les idées nous ont séduits et la pose a été très bien faite par Olivier. Nous recommandons Mobalpa Annemasse et ne regrettons pas notre choix !"

"On a confié notre projet cuisine à Manon de Mobalpa Ville la grand. Elle a su écouter nos demande et les a concrétisés. Manon est un excellente professionnelle qui a su prendre le temps. Notre cuisine est magnifique et très bien conçue. On est très satisfaite et je n'hésiterai pas à lui confier un autre projet."

"J'ai appelé Mobalpa de Ville la Grand afin de prendre rdv et obtenir un devis pour ma future cuisine. Le monsieur qui m'a répondu m'a dit qu'ils ne procédaient pas comme ça, qu'on leur donnait notre budget et qu'ils nous présentaient des solutions possibles dans ce budget. Jusque là ok. J'en viens donc à lui dire que notre budget est d'environ 10000€. Et là il me dit que pour ce budget il était inutile de prendre rdv chez Mobalpa qui propose des cuisines allant jusqu'à 30000€, et que mon budget ne me permettrait de faire qu'une cuisine SoCook ! Ok... Et il m'a dit au revoir et a raccroché... A aucun moment nous n'avons parlé de la taille de la cuisine que je souhaitais. Il me semble qu'une cuisine de 4m2 et une cuisine de 15m2 pour le même budget ne donneraient évidemment pas la même chose, mais là clairement de vendre une cuisine à 10000€ ça ne l'intéressait pas ! Nous n'avions pas encore commencé de projet avec Mobalpa et finalement nous en sommes bien contents ! Faire travailler une enseigne avec cette façon de penser et de parler aux clients, non merci !"

"Nous avons été très bien conseillés par Manon lors de la conception de notre nouvelle cuisine Mobalpa. Elle a su cerner nos besoins et nous conseiller tout en restant à l’écoute. La pose a été effectuée par Fabien, avec beaucoup de minutie et professionnalisme, et nous l'en remercions. Lors de la réalisation de la cuisine, nous avons eu un soucis avec le plan de travail que Mr. Bedogni, Directeur de l'Agence de VLG a su régler avec efficacité, un grand merci à lui. Un petit bémol quand au SAV Mobalpa (Thône) loin d'être réactif et performant. Merci a toute l'équipe de Ville-la-Grand, nous sommes ravis de notre cuisine, elle est TOP, c’est un plaisir de cuisiner."

"C'est Gabrielle qui nous a reçus et aidés à concrétiser notre projet de changement de cuisine. Nous désirions être accompagnés d'une personne faisant preuve de créativité et capable de nous conseiller tant au plan esthétique que fonctionnel et Gabrielle a répondu à nos attentes au delà de ce que nous imaginions. Elle nous a prouvé que Mobalpa allie qualité et prix raisonnable. Nous avons hâte de cuisiner dans notre nouvel espace. Nous avons bien l'intention de faire part de notre satisfaction et de recommander Mobalpa et Gabrielle en particulier autour de nous."

"Très satisfait du rendu final de ma cuisine. Manon a été de bons conseils et très patiente face aux différentes questions et doutes que j’avais. Le résultat est à la hauteur de ce que j’imaginais Merci"

"J'ai eu Fabien comme conseiller, super accueil et accompagnement depuis ma première visite et tout au long de mon projet de cuisine que j'ai fini par acheter chez mobalpa. Je vous recommende vivement ce magasin et aussi Fabien qui est au top."

"Pas satisfait du tout, magasin presque vide plusieurs vendeurs se cachaient derrière le ordinateur pour ne pas avoir à nous renseigner. Après 20 min d attente je suis parti du magasin à croire que si on a pas de porsche ou d audi on ne nous considère même pas 😕😕. Je vous déconseille si vous n avez pas de grosse voiture...."

"Une experience incroyable de la commerciale Marion toujours à l’écoute et disponible au Directeur très courtois et arrangeant. Le monteur a été aussi très pro et méticuleux. Pour sûr nous referons confiance à Mobalpa dans le futur"

"Comment qualifier un tel amateurisme. Rien ou presque sans erreur, absence d'informations, approximation. On apprend deux jours avant la livraison qu'il n'y aura aucun élément de l'électroménager et pas d'évier. Aucun délais n'est communiqué. Absence de suivi du dossier de prêt. Arrêt maladie du technicien référent sans information au client. Surcoût facturé après le passage du technicien.... Fuyez..... Je viens de voir votre nouveau commentaire. Les mensonges ne vous font pas peur visiblement faites tant que vous le voulez mais notre électroménager est absent et la cuisine est payé en intégralité depuis mi août car vous avez adressé une information mensongère à la société de crédit qui vous a versé notre prêt en intégralité sans avoir notre accord. Couvrez ceux que vous voulez pour avoir bonne presse ça vous regarde mais mentir en public sur internet n'est tout de même pas rien...cela vous engage. Nous aurons l'occasion d'en reparler preuves à l'appui."

"Suite à notre achat de cuisine équipée de 20000eur dans la foulée de la pose de notre cuisine nous avons eu un problème avec notre lave vaisselle qui est de la marque whirlpool Ce dernier ne fonctionnait plus le service après ventre que j'ai eu au téléphone est juste très mauvais car par la suite un sous traitant viens constater les dégâts puis commande la piece soit disant défectueux nous attendons 1 mois voir un peu plus avec la période covid pour au final me dire que ce n'était pas le bon problème par la suite j'ai fais appel à un chef de mobalpa qui a vite résolu le problème mais quelque temp après la porte vitré de notre micro ondes est aussi défectueux mais quand j'ai appeler le sav on me dit que ce n'est pas pris en compte dans la garantie malheureusement pour nous le chef qui nous avait été d'une très grande aide n'est plus la bas voilà donc service après-vente pas très fiable"

"Suite à de nombreux échanges avec le SAV pour un problème de plan de travail défectueux, c'est finalement le propriétaire qui a décidé de prendre en charge les réparations. Nous le remercions pour sa décision qui nous satisfait entièrement. M Lenzi"

"J ai confié mon projet à Manon au printemps. Elle a su m accompagner dans les choix tout au long de la conception. Ses conseils se sont avérés plus que judicieux ! Pendant la pose, elle est restée présente et à l écoute. Une véritable équipe de professionnels et un vrai suivi jusqu'à la fin du projet ! !! Bravo et merci ! !"

"Nous nous sommes récemment rendus dans le magasin Mobalpa de Ville-la-Grand et je voulais souligner le professionnalisme de la personne qui nous a reçue : Manon. Très souriante et à l'écoute de nos besoins, ça fait plaisir, merci beaucoup ;-)"

"Experience execrable. Le 9 septembre nous prenons rdv avec Alexandre pour un projet d’aménagement de bureau. Après une heure à discuter de nos idées, il nous confirme revenir vers nous avec le projet final ainsi qu’un devis la semaine suivante. N’ayant aucune nouvelle de sa part je téléphone deux semaines plus tard, il n’est pas présent, on me répond qu’il me rappelera. Il ne m’a jamais rappelé. Pendant plusieurs semaines j’appelle, je laisse des messages, il ne me rappellera jamais. Je lui envoies des emails auxquelles il ne répondra jamais. Je réussi à l’avoir une seule fois au téléphone début octobre où il me répond m’envoyer immédiatement le projet. Là encore, ce ne sera qu’un mensonge, je n’ai à ce jour jamais reçu le projet, ni plus jamais eu de nouvelle d’Alexandre. Un manque de professionnalisme et surtout un irrespect total pour le client. C’est affligent de voir autant de négligence et de mépris de la part d’une telle enseigne. Si la direction souhaite me contacter pour plus d’informations n’hésitez pas à répondre à ce commentaire."

"Nous avons conçu une cuisine avec Gabrielle. Nous sommes très contents du résultat final. Gabrielle a été très à l'écoute et de bons conseils. La cuisine est telle que nous l'avions imaginée et le budget est respecté. Pourtant un budget raisonnable. La pose aussi est impeccable. Merci à toute l'équipe de Ville la Grand !"

"Une véritable catastrophe ! j'abonde dans tous les messages négatifs... Ne jamais être leur client, dont ils se moquent éperdument. Dès qu'il y a une réparation, on vous balade pendant des mois. J'ai acheté une cuisine beaucoup trop cher au regard de la qualité réelle dont un meuble a dû être réparé avec un système de fermeture par piston défaillant...Dès ce moment là.. plus personne... j'ai attendu près d'un an avant qu'ils se rendent compte qu'il n'avaient pas traité mon dossier... j'ai écrit au directeur qui n'a jamais daigné me répondre, finalement j'ai réussi à savoir après une recherche épuisante que la pièce pouvait être commandée si je payais à l'avance 1500 euros ..,. (environ 300 euros de pièces et plus de 800 eurois de montage), ce que j'ai fait... car les pièces ne peuvent être uniquement achetées chez Mobalpa sinon elles ne s'adaptent pas à votre meuble de cuisine. Quand le monteur est arrivé en me prévenant 4h avant alors que je travaille, il a passé la soirée à monter une pièce pour se rendre compte à la fin qu'elle n'était pas la bonne et que le système ne fonctionnait pas... depuis... 2 mois à courir après le monteur qui doit voir avec Mobalpa et qui ne fait rien, à part de se moquer de moi en me disant qu'il va me rappeler ou appeler Mobalpa sans jamais le faire. Madame Cohen du service après vente Molbalpa qui doit me rappeler depuis 2 mois mais qui est injoignable après m'avoir dit qu'il lui fallait quelques jours pour régler ce problème... BREF ... un magasin tel que celui-ci ne devrait pas exister et les gens qui le gèrent devraient apprendre ce que veut dire travailler et respecter le client... bientôt 2 ans après le problème de mon meuble de cuisine... rien n'est solutionné et j'ai 1500 euros payés pour rien.... En résumé: MOBALPA Ville la Grand, une arnaque à éviter à tout prix si vous ne voulez pas y laisser votre argent et votre santé..."

"J'ai commencé mon projet de cuisine en visioconférence pendant le confinement. Malgré cela, j'ai été surpris par le professionnalisme, la réactivité et la gentillesse de la conceptrice, Dorsafe. Je suis quelqu'un de très exigeant et elle a su parfaitement se mettre à ma place afin de me conseiller au mieux. Elle s'est investie dans mon projet et a été proactive, ce qui m'a permis de concevoir une cuisine aussi bien fonctionnelle qu'esthétique. En effet, il y a tellement de choix de matériaux et de couleurs qu'il est difficile de se décider ! A ma demande, la cuisine sera posée à la fin du premier trimestre 2022, je complèterai alors mon avis après la livraison. Merci encore !"

"Suite à deux rendez-vous pour l'aménagement sous notre escalier nous sommes ravis. Gabrielle qui c'est occupé de nous , à su cerner nos besoins et envies, rester à notre écoute s'adapter à nos changement et notre budget. Le projet est parfait et nous avons hâte ."

"C'est la première fois que je rencontre une vendeuse qui ne veux pas vendre! Tout d'abord un accueil déplorable, personne pour nous accueillir et la politesse arrache les personnes du magasin. J'étais venue pour des rangements intérieurs de tiroir (qui sont de tailles tout à fait standards) et on m'a gentiment envoyé bouler et d'aller voir le cuisiniste qui m'avait vendu ma cuisine. Pas même un renseignement sur le prix, pourquoi perdre du temps !"

"Mobalpa est surtout très fort pour acheter des avis sur Google. Oui il a des entreprises spécialisée ou l'on peu acheter de faux avis qui font très vrai... question... jolie réponse... et prénom réelle bien sur. Pour ce qui est de la cuisine ... OUBLIEZ. Je vous en prie, passez votre chemin vous ou vous allez le regretter. Je met une étoile , car on ne peut pas en mettre aucune."

"Nous sommes enchantés de notre cuisine Mobalpa, un grand merci à Dorsafe, conceptrice pour son écoute et ses conseils ainsi qu'à l'installateur Pascal, nous les recommandons chaleureusement."

"Accueil charmant et chaleureux (rare en ce moment avec le conteste actuel). Un professionnalisme AU TOP !!! Merci à Dorsafe HASSINE une superbe cuisine nous attend grâce à elle."

"En 2018, nous avons arpenté (presque) tous les cuisinistes de la zone commerciale de Ville La Grand. Manon Marbouty a été LA SEULE à être à notre écoute, à prendre en compte notre projet, même avec notre petit budget (moins de 7000euros), à prendre le temps de nous questionner pour que cette cuisine soit NOTRE cuisine. On ne sent en rien le coté commercial qui est à la base son métier ! En toute transparence, Manon nous informait de ce qui n’était pas possible, pas judicieux ou superficiel. Puis le COVID est arrivé...notre délai de construction a été retardé ; Manon est restée présente, en toute bienveillance, 3 ans… biensur que rien n’est parfait, biensur qu’il faut bien lire les CGV, rien ne vous empêche de poser des questions, demander des précisions voire râler ^^; biensur que nous, clients, sommes entre le constructeur et l’enseigne et que cela teste notre patience et notre confiance mais si c’était à refaire, on signerai encore à Mobalpa et surtout avec Manon. Nature, joyeuse, optimiste, professionnelle, ce fut un vrai régal d’être en RDV avec elle. Elle AIME ce qu’elle fait. l’enseigne Mobalpa a une pépite:) Nous verrons avec le temps comment vieillit notre cuisine ou si nous rencontrerons des soucis, pour l’instant, nous savourons d’y être enfin Même après la vente, la livraison et la pose, Manon répond toujours à nos interrogations. Le seul bémol est le poseur dont je tairai le nom qui n’a fait preuve ni de transparence, ni de respect voire même de mauvaise foi MAIS Mr BEDOGNI Yann directeur de l’enseigne a tout fait pour que notre cuisine soit posée avant notre déménagement, la veille tout juste ! Il n’a pas hésité à décrocher son téléphone et à prendre ses responsabilités, il a « déposté » un poseur à la dernière minute et ce dernier, du prénom FERRENC (je n’ai pas son nom) a été parfait. La livraison s’est également bien passée, livreurs plus qu’à l’heure, soigneux et organisés. PS : cet avis n'a pas été acheté!!! Merci à toute l’enseigne, notre rêve est réalisé !"

"Magasins a fuirent, des margoulins, leur bute c est vendre point à la ligne qd leur représente monte les meubles et casse la parois de douche, on refuse de la remplacer dans un premier temps pui vous rappel deux mois après, C est juste horrible, des malonettes"

"Accueil très chaleureux de Madame Steiblin. A l’écoute de nos besoins, elle a su nous conseiller pour l’agence de notre cuisine"

"Expérience ratée chez Mobalpa Annemasse : Un rdv avec Mme HASSINE qui s’est bien passé. Ça commençait bien. Puis, …. Plus rien. On attendait des nouvelles pour un devis, en ayant précisé qu’il nous le fallait assez rapidement. Manifestement nous n’avons pas la même notion du temps. Trois mois sont passés et nous n’avons pas eu de nouvelles. Pas de réponse aux emails. J’ai tenté d’appeler, mais on m’a dit de façon hautaine qu’il fallait juste attendre. Finalement, heureusement pour nous que ça s’arrête là. Honnêtement, je ne peux que recommander d’aller chez un autre Mobalpa, la franchise d’Annemasse n'est pas à la hauteur de la marque."

"Nous avons eu droit au déroulé classique : au début tout sourire pour finir par nous mettre la pression par tous les moyens afin de nous faire signer. Sans parler du processus de commande très osé, ou vous devez un acompte de 30% sur l'ensemble, y compris sur la pose/livraison qui ne sera réalisée que dans plusieurs mois, par un tiers de surcroît."

"Nous avions commencé un projet de deux cuisines avec Mme H. Nous avions bien précisé que nous avions besoin d’un devis rapidement. Mais l’employée a manifestement décidé d’abandonner le projet sans avoir la décence de nous avertir. Aucune réponse à mes emails et quand j’ai tenté d’appeler, on m’a rembarré de façon hautaine. Je pense que le patron de cette mauvaise succursale sera content d’apprendre comment ses employés traitent le client et le chiffre d’affaires de l’entreprise. En résumé, allez voir ailleurs."

"Au top, super contact avec Aurélie. Elle a su répondre à mes attentes en respectant le budget et en proposant des agencements intelligents. Un rendu incroyable."

"Nous sommes arrivés désespérés chez Mobalpa après une expérience horrible chez Ixina. Manon a su nous écouter et trouver des solutions pour nous rassurer et rentrer dans notre budget. Notre cuisine est un réel coup de cœur et le résultat est au delà de nos espérances. Manon a su nous conseiller et a été transparente sur les délais de livraisons qui ont été parfaitement respectés! Nous ne pouvons que recommander ses services ! 😊😊😊"

"Complètement satisfait d’avoir choisi l’enseigne Mobalpa pour réaliser notre projet de rénovation (cuisine aménagée dans une maison familiale de 1970), je tiens à remercier Manon Marbouty, conceptrice commerciale, pour son professionnalisme, ses compétences, son écoute et sa disponibilité tout au long de ce projet. Elle a su nous conseiller et résoudre tous nos problèmes liés à la configuration de l’espace disponible. Et ce toujours avec le sourire !"

"J'ai prévu un rendez-vous aujourd'hui pour une conception de cuisine et j'ai bloqué 2h .j'ai été accueilli par Fabien de mobalpa Annemasse. Et bien le rendez-vous a été expéditif. Nos délais sont long on ne peut rien pour vous . J'ai même pas pu en placer une. Franchement, recruter des personnes motivés. Fabien de mobalpa Annemasse, c'est un zéro pointé. Du coup, je vais voir la concurrence. Je ne conseillerais absolument pas Mobalpa."

"Un grand merci à Mobalpa Ville-la-Grand et en particulier Alexandre pour son accompagnement tout au long de notre projet de cuisine. Il a su nous prodiguer les bons conseils et orienter nos choix en fonction de nos contraintes. Malgré nos nombreux changements d'avis, il a toujours répondu présent, avec professionnalisme et toujours dans la bonne humeur ! Nous sommes pleinement satisfait de notre cuisine et du service."

"Super acceuil et nous avons apprécié le professionnalisme de Dorsafe qui a su nous accompagner tout au long de la conception de la cuisine avec de super conseils. Nous sommes maintenant impatient de la livraison et de voir la cuisine dans notre nouvelle maison !"

"Superbe accueil très chaleureux dès le premier rendez vous à Mobalpa Ville la Grand. J'ai été pris en charge par Fatiha, une conceptrice formidable. Dès le premier rdv, elle a su m'écouter et comprendre mes attentes. Elle a fait un travail merveilleux pour me proposer une cuisine à mon goût, magnifique et de qualité. C'est exactement la cuisine dont je rêvais, et elle a trouvé les solutions pour rentrer dans mon budget. Malgré mon côté exigent (voire chiant), on a trouvé ensemble le projet parfait en partageant et essayant nos idées. Je la remercie énormément pour son travail et sa gentillesse. J'ai hâte de cuisiner dans cette cuisine 🤩"

"Du personnel compétent. Un projet bien mené sous les conseils de Monsieur Bedogni. Nous avons le plaisir du cuisiner dans cette cuisine aussi esthétique que fonctionnelle. Merci à l’équipe Mobalpa que nous recommandons pour tous projets immobiliers."

"Jamais vu un service aussi lamentable, nous sommes méprisés par la direction qui ne daigne même pas répondre à nos mails de mécontentement. Erreur dans la commande, casse à la livraison, pose incomplète, mais à la rigueur tous ces aléas peuvent être acceptable quand on est traité avec respect. Or nous sommes baladés de jour en jour entre la commerciale et le poseur, et totalement négligés par la direction. 2 mois après la livraison la cuisine n'est toujours pas finie. Vraiment déçue si c'était à refaire je n'y remettrais jamais les pieds. C'est vraiment honteux."

"J’ai rencontré une certaine MM, a qui j’ai donné les plans et expliqué mes préférences. On a convenu qu’elle m’envoie le projet après 12 jours. Une fois ce Délai dépassé, je l’ai appelé le 13eme jour pour savoir si elle a préparé le projet, elle m’a sori qu’elle n’avait pas le temps et qu’elle « privilégie les clients qui viennent au magasin »!!! Au lieu de s’excuser de son retard qu’elle aurait pu envoyer un e-mail ou appeler pour renouveler les délais, elle m’a dit « si vous êtes toujours intéressé, je travaillerai dessus la semaine prochaine ..!!!! » Le secteur des cuisinières est très concurrentiel, les marques misent énormément dans la communication pour espérer qu’un client potentiel franchisse leur porte, et une fois fait chez Mobalpa, on vous le fait regretter !!! Quelle perte de temps !!!"

"Alors si je pouvais, je mettrais 0 étoile!! Donc le mobalpa à ville là grand c’est le chantage à la signature c’est à dire que vous ne pouvez pas partir avec votre projet et réfléchir. Si vous ne signez pas il vous laisse juste une photo. Vous reprenez rendez vous pour valider mais sans signer car nous somme plusieurs sur le projet et on vous raccroche au nez."

"À la recherche d'un cuisiniste sur Annemasse, et après plusieurs démarches auprès de plusieurs marques, c'est le projet de MOBALPA Ville-la-Grand, et en particulier de Manon Marbouty, qui a fait nettement pencher la balance. La commande est passée. Hâte d'être à fin octobre pour voir la réalisation de ce joli projet !"

"Très bons conseils et excellent professionnalisme de la conseillère Manon.Elle a su m'écouter et comprendre mes attentes. Elle a fait un travail de qualité pour me proposer une cuisine magnifique.Je la remercie énormément pour son travail et sa gentillesse."

"J’ai été en relation avec une vendeuse Fatiha qui a été d’une super écoute pour mon projet de cuisine, elle a tout fait en fonction de mes goûts en gardant le côté réel de ce qui était faisable!! Grâce à elle ma cuisine de rêve va pouvoir voir le jour. On voit la passion! Je vous recommande grandement son professionnalisme et celui de toute l’équipe de Mobalpa. En tout cas dès que je finis les travaux je transmettrai les photos avec ! Merci beaucoup Fatiha pour votre gentillesse et votre patience!"

"Ravi de ma cuisine Mobalpa, la qualité est bien au rendez-vous. Merci à ma conceptrice Fatiha qui a su optimiser l'espace afin que la cuisine soit la plus fonctionnelle possible. Merci également aux poseurs Fabien et Armel pour leur bonne humeur et professionnalisme."

"Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine Mobalpa. Très adaptée à notre pièce et nos besoins. Beaucoup de rangements et très fonctionnelle. Nous avons été très bien conseillés et le suivi est sans faute. Les personnes qui ont travaillé pour ce projet se sont montrées disponibles et compétentes et fort sympathiques. Le résultat est superbe et quel plaisir de profiter de cette pièce et d'y passer du temps !"

"Nous avons été extrêmement bien reçus par Fabien , très courtois et extrêmement professionnel . Il a été totalement à notre écoute et a su prendre le temps nécessaire pour nous amener à un très beau projet élégant , fonctionnel et en parfaite harmonie avec notre maison . Nous nous réjouissons de voir le résultat final . Merci beaucoup Fabien . Nous avons beaucoup aimé aussi le Show room , très classe et très représentatif de toutes les games Mobalpa et de toutes les fonctionnalités que l'on peut incorporer dans son projet"

"Très bon accueil et excellents conseils. Manon a su comprendre nos attentes et imaginer la cuisine qui nous ressemble."

"Mille mercis à Fabien Josserand. Son professionnalisme, son dynamisme et sa disponibilité nous ont été d'une grande aide dans la conception de notre cuisine. Il a toujours un bon conseil lorsque l'on hésite. La pose s'est déroulée sans aucun souci. Nous sommes ravis d'avoir choisi Mobalpa."

"Meubles de qualités et très belles cuisines mais par contre pose et service après vente pas du tout au rendez vous ! Je ne peux pas vous recommander d'aller dans ce magasin."

"Je suis très satisfait de ma nouvelle cuisine Mobalpa. Tout s’est déroulé comme prévu. Aucun retard, une équipe commerciale au top ! En particulier Fabien Josserand, que je remercie pour son efficacité, son professionnalisme et sa bienveillance. Je n’hésiterai pas à revenir chez Mobalpa !"

"Magasin a fuire!! Ne leurs faites pas confiance à moins que vous voulez leurs courir après !! Nous avons reçu la livraison en Janvier mais malheureusement notre four n’était pas livré avec, mais pas de soucis cela arrive à tout le monde. Après des milliers de relance encore et encore, en mai nous demandions notre remboursement qui a était accepté. Nous sommes pratiquement début Juillet et nous avons toujours rien, il faut sans cesse les relancer !! Peut être que cette avis fera enfin avancez les choses !! Il y a un énorme manque de réactivité et de professionnalisme. Nous avons choisi Mobalpa une fois mais plus jamais."

"Une réputation abîmée par un SAV sous-traité et de piètre qualité, derrière lequel Mobalpa se cache pour ne pas assurer ses obligations. Oubliez le sourire et l’amabilité au moment de la signature : personne ne répond aux mails et les conseillers soufflent au téléphone quand vous les appelez. Bientôt 4 mois que la demande a été faite et le dossier est toujours en cours. PS Ah oui, du chantage m a été fait pour faire retirer mon message."

"Un excellent accueil! Très pro. et de très bons conseils. Et aussi très satisfaite de la pose et de mon choix!"

"Cuisiniste à l'écoute des clients et proposant des produits locaux made in Haute-Savoie ! L'accent est mis sur la déco et la fonctionnalité. Très joli showroom, à visiter si vous avez un projet d'aménagement !"

"A la recherche d’une cuisine pour notre premier achat c’est Nicolas qui s’est occupé de nous. Très à l’écoute, sympathique et réactif, il a su nous accompagner et a toujours répondu à nos interrogations avec précision et sincérité. Encore merci. Yolande et Kévin."

"Chercher un cuisiniste qui m’écoute, respecte mes choix, m’accompagne, me conseille au mieux et avec qui le feeling passait n’a pas été une mince affaire mais j’ai trouvé mon bonheur chez Mobalpa en la personne d’Aurelie Steiblin. De la première rencontre à la pose finale (aujourd'hui) je suis RAVIE! Elle a eu mille bonnes idées et suggestions, ne m’a pas poussée à l’achat à tout prix ni à me rajouter des accessoires inutiles. Elle a tout a fait respecté mes contraintes tant de chantier que financières. Aujourd’hui j’ai la cuisine de mes rêves. Il y a des retouches à faire, c’est une évidence sur un chantier de rénovation (on ne remercie pas mon sol pas droit….), mais en attendant je souhaite de bonnes vacances à toutes les équipes du magasin avec une pensée spéciale pour Aurélie, évidemment. Quant au poseur Pierre Gouyet : une perle absolue!!! Consciencieux, méticuleux, avec bcp de bon sens et l’envie de laisser un chantier impeccable chez ses clients. Mille mercisssssss 🤩🤩🤩"

"Mon compagnon et moi même avons eu la chance de travailler avec Manon Marbouty et nous ne pouvons que saluer son professionnalisme, elle a su nous faire une proposition qui aliait esthétique et le côté pragmatique afin d'optimiser l'espace prévu pour la cuisine. Les plans 3D sont très réalistes et l'ensemble de la pièce est pris en compte ce qui permet une totale projection. Une fois le projet abouti je posterai volontiers des photos de notre cuisine, d'ici là je recommande vivement Mobalpa."

"Je recommande vivement cet établissement. Gabrielle m'a aidé à concevoir la cuisine que je voulais et ce en essayant de respecter un maximum mon budget. Afin de faire des économies, j'ai fait le montage de ma cuisine moi-même. Si on a quelques notions de pose, on s'en sort sans problèmes à deux personnes. Les meubles sont de très bonne qualité. Lorsque j'ai eu des questions, j'ai toujours eu quelqu'un au téléphone même lorsque la totalité de la cuisine était payée. Pour finir, fabrication Française, qui est un énorme plus."

"Un grand merci à Manon pour son grand professionnalisme. J'ai fait plusieurs devis concernant ma cuisine qui avait de nombreuses contraintes, Manon a été la seule à me proposer un projet personnalisé et à me donner de vrais conseils ! Malgré les nombreux mois de délai, j'ai enfin reçu ma cuisine qui est totalement conforme au projet ! Elle est pratique, Manon a pensé à tout et c est un vrai plaisir de cuisiner dans ma nouvelle cuisine :) Merci pour tout !!! Melanie P."

"Superbe relation clientèle ! Plusieurs rdv afin de créer mon projets, reçu par Nicolas toujours avec le sourire et avec de très nombreux bons conseils. Devis réalisés super vite et rapidité de la commande. Cuisine avec des produits de qualité avec super rapport qualité/prix. Je conseil vivement !!!"

"Un grand merci à Aurélie pour la réalisation de notre salle de bain. Un professionnalisme et une communication de qualité.😊 Je recommande cette personne. 👍"

"Service après très très long cuisine posée en décembre une porte qui se casse en février et service après vente. qui vient en Août je trouve ça pas du tout professionnel…."

"Très satisfait de notre cuisine, qualité et rendu. Un grand merci à Aurélie pour son excellent travail, sa très grande disponibilité et sa gentillesse."

"Un grand merci à Aurélie qui a su nous accompagner dans la conception de notre cuisine. Elle a su apporter un vent de fraîcheur indéniable en nous apportant des idées auxquelles nous n'avions même pas pensé. Aurélie s'est montrée d'une adaptabilité et d'une écoute irréprochable du début à la fin du projet. Nous avons posé la cuisine nous même, mais Simon de l'équipe Mobalpa n'a pas hésité à se rendre à notre domicile pour nous guider à mi-chemin sur les aspects les plus techniques de la pose. Nous payons également un service quand nous venons chez Mobalpa et nous n'avons pas été déçu. Je ne peux que recommander notre expérience chez Mobalpa Ville la Grand. Geoffrey & Claire"

"Une expérience catastrophique avec plein d’erreurs de conception et de pose. Des frais personnels engendrés à côté. Je ne recommande surtout pas ce magasin Sachant que je ne suis pas là même dans ce cas là. Bien entendu que le service client a été prévenu en long en large et en travers! mais pas de réponse concrète."

"Aurélie est une très bonne vendeuse. Très satisfait de ses compétences et de son super travail accompli sur notre projet de cuisine."

"Très belle expérience avec le magasin Mobalpa, de Ville la Grand.Monsieur Baillard a su me conseilller,aussi bien dans les matériaux,que dans la réalisation de mon projet, écoutant et respectant tous mes critères. Il a été présent à chaque instant,et notamment en cherchant des solutions quand il y a eu des petits soucis. Je suis ravie du résultat, magnifique cuisine avec un entretien facile, et modernisant mon chalet. Un meuble sous escaliers,dans les mêmes couleurs que la cuisine à complété ce projet. Très belle réalisation."

"Une superbe expérience avec Aurélie. Un grand merci pour ce travail de qualité, un moment agréable et une conseillère à l'écoute des clients. Un grand merci."

"J'ai été accueilli par Aurelie une commerciale au top (très rare de nos jours) elle a su s'adapter facilement à notre budget et à la réalisation de notre projet qu'elle a mené de À à Z sans aucune difficulté ! Toujours à l'écoute et disponible elle a su nous écouter et nous rassurer répondant à toutes nos attentes ! Aurelie est passionné dynamique très Professionnel et souriante c'est pour cela que je la recommande vivement à 200% Merci beaucoup Aurelie. Aurelie est passionné et dynamique très professionnel et souriante c'est pour cela que je la recommande vivement à 200%"

"Accueil parfait avec Aurélie. Explications au top. Quelle patience avec une cliente difficile comme moi !"

"Nous avons commandé plusieurs cuisines auprès de Mobalpa Ville-la-Grand et avons été très satisfaits des services de Mme Aurélie Steiblin, conceptrice commerciale et la recommandons vivement. Concrete Investments SA"

"Bonjour! Ma cuisine est enfin achevée! Le délai un peu long, mais le résultat très satisfaisant ! Les meubles sont de bonne qualité, très design et le rangement très pratique. Je remercie Fatiha Saouat pour ses bons conseils, son écoute et les solutions qu’elle a trouvé pour contrecarrer plusieurs obstacles qui obstruaient la pièce. Merci aussi à Alexandre pour son travail de menuiserie et d’installation sur place. Son professionnalisme a permis un travail sans fautes et il va jusqu’au bout de son travail, même lorsqu’il a dû revenir après l’achat d’un electro-ménager pour la finition. Merci Mobalpa ! Je recommande pour ceux qui apprécient la qualité, le design et la modernité ! Très cordialement. Isabelle"

"Salle d’exposition superbe. On peut y voir toutes les possibilités. Vendeuse sympathique, réactive, très disponible, compétente, très à l’écoute et ayant un bon sens esthétique. Livraison parfaitement à l’heure. Installation de bonne qualité, capable de résoudre sans problème les petites difficultés de dernière minute. Bref une prestation de qualité."

"Retour d experience: cuisine achetée une petite fortune il y a 5 ans. Résultats : lave vaiselle HS, plan de travail en bois à changer, évier à changer, hotte HS, tiroire de la poubelle Hs, séparations dans les tiroirs HS. Merci mobalpa pour cette piètre qualité Made in china.... A fuire. Acheter du ikea c'est la même qualité mais beaucoup moins chère !"

"Une cuisine à 25 K€ pour : - Un SAV inexistant ; - Des finitions baclées ; - Des matériaux bas de gamme - De l'éléctroménager obsolète (on vous vend le materiel d'expo sans vous en tenir informé, donc sans rabais) 7 mois que nous attendons une intervention du SAV, personne ne daigne faire quoi que ce soit. A chaque appel, chaque déplacement en magasins nous sommes obligés de refaire l'histoire car aucun suivi client. Mobalpa, une belle arnaque ! Comme je ne peux répondre à votre commentaire dénué de tout sens je le fais ici : Vous ouvrez un dossier seulement maintenant ? Je vous dis que je vous contact depuis plus de 7 mois !!! L'adresse mail que vous m'envoyez est inutile car les réponses sont à côté de la plaque comme vos cuisines ... Je compte me rapprocher de l'association UFC que choisir si jamais d'autre personne sont dans mon cas, contactez cette asso."

"Cuisine commandé et validé en mars 2022 , toujours pas achevé à ce jour ! Ça fait des promesses que ça tiens pas, aucun suivit , service déplorable ! Je déconseille fortement le « conseiller » Fabien Josserand qui a su brillé par son incompétence ainsi que son manque de professionnalisme. Ne faites pas comme moi, regardez les commentaires et fuyez cette enseigne ! J’ai voulu jouer le jeu d une cuisine française faite près de chez moi pour 23k € et ba passez votre chemin: le service a la française est belle et bien mort dans cette enseigne ! Prestation honteuse ! Merci M Josserand pour cette expérience déplorable !"

"Nous avons eu Mme Marbouty Manon pour nos projets et nous avons adoré ses conceptions. Nous avons finalement fait 4 projets avec elle (2 chambres enfants, 1 bureau et 1 buanderie/salle de douche) et à chaque fois elle a pris en compte toutes nos envies (optimisation des espaces, rangements épurés, etc.) en alliant qualité, modernité et en s'adaptant aussi à notre budget. Nous recommandons vivement !"

"Super expérience avec Mr baillard je vous le conseil très professionnel et flexible . Le rendu est comme je le souhaitais"

"Bonjour, Nous remercions notre conceptrice Mme Aurelie Steiblin qui nous parfaitement conseillé. Elle a pris le temps nécessaire et a parfaitement répondu à nos attentes. De plus, Aurélie est une personne très sympathique et très souriante. Par ailleurs, nous sommes ravis de notre cuisine, notre cellier et nos dressings. Nous vous recommandons vivement Mobalpa. De la très belle qualité. Des clients très satisfaits. Erik et Alexia"

"Nous sommes très déçue de ce magasin que nous ne conseillerons à personne. L’apelle très virulente d’une vendeuse qui n’était pas contente que je ne passe pas par elle alors qu’elle n’était pas disponible à ce moment là. Méchanceté et agressivité au téléphone. Je pense qu’il faut changer de métier car ce n’est pas comme sa qu’il vont garder leur client. Déçu du service au magasin et de l’implication du vendeur quand à notre projet. (Budget insuffisant à leur égard). Croquis sur une feuille blanche sur une table en plein milieu du magasin, aucune discrétion, aucun dessin sur ordinateur ou 3D pour au moins se rendre compte de notre projet. Aucun geste commercial à la réception du devis."

"Bonjour, Après plus de 10 ans et bon loyaux services ma porte de frigo ne se fermait plus. J'ai contacté MOBALPA ou j'avais acheté mon produit et ils ont réussi à trouvé la pièce défectueuse. C'était un vrai challenge de trouver une charnière pour porte frigo, mais ils l'on trouvé. Un tout grand merci à Aurélie STEIBLIN et son équipe pour cette prouesse. Pascal GIORDANO"

"Je tenais à remercier Nicolas pour son professionnalisme et ses compétences dans le cadre de l'élaboration de notre cuisine. Nicolas a été de précieux conseils afin de faire développer et de faire évoluer notre projet. Je vous recommande son expertise."

"J'ai eu comme conseillé Mr Baillard pour la conception de ma cuisine il a été de très bons conseils, patient et arrangeant! ma cuisine est superbe, excellente qualité Mobalpa fait des cuisines modernes avec de superbes finitions et réalisées dans la région..."

"La réalisation de mon meuble d'entrée aux multiples contraintes m'a donné entière satisfaction. L'ajout, par Thibault, de 3 étagères supplémentaires 18 mois plus tard a sublimé l'ensemble. Merci à Mme Aurélie Steiblin pour la conception de ce projet."

"Une véritable expertise sur la conception du projet de notre cuisine. Merci à Aurélie pour son travail et son écoute."

" Je viens de terminer la planification de la nouvelle cuisine de mes rêves avec Mobalpa et je dois dire que ce fut la meilleure expérience que j'ai jamais vécue. Manon MARBOUTY est ma consultante/planificatrice et je l'ai trouvée très professionnelle, attentionnée, réactive, a une très belle personnalité, elle est tout simplement fantastique !!! J'ai hâte de voir ma cuisine équipée mais je suis sûr que je vivrai une expérience formidable comme je l'ai fait jusqu'à présent ! Une des raisons pour lesquelles j'ai choisi Mobalpa parce que tous mes amis ont des cuisines Mobalpa chez eux et ils sont très satisfaits de la qualité et du service reçu. D'ailleurs, j'ai déjà commencé un nouveau projet de dressing/penderie - et je n'ai pas hésité une minute à choisir Mobalpa pour cela car il ne peut pas y avoir de meilleure entreprise pour le faire ! C'est donc un excellent choix et je le recommande vivement à tout le monde ! Merci!"

"Très content des placards posés. Merci à Manon pour sa précieuse aide, son écoute et ses recommandations dans la réalisation de notre projet."

"Très bon travail pour notre projet de meuble de séjour et dressings de la part de Manon Marbouty. Elle a bien respecté tout ce que nous voulions et nous a proposé de jolies choses."

"Je possède une cuisine Mobalpa depuis plus de 20 ans et j’en suis très satisfaite. J’ai été reçue récemment pour un complément d’information par Aurélie avec grand professionnalisme."

"Un grand merci à Aurélie pour la conception de ma cuisine. Des bons conseils pour l’aménagement de l’espace. Créative et souriante, je vous la recommande vivement !"

"J'ai rencontré Aurélie pour un projet cuisine. Elle était très professionnelle. Elle a su me donner de bon conseils tout en prenant en compte mes besoins. Tel une architecte d'intérieur, je vous la conseille ☺️"

"Très contents de notre nouvelle cuisine. La conceptrice Manon Marbouty s'est déplacée chez nous lors du 1er RDV afin de bien cerner nos attentes et de voir l'agencement des pièces. C'est un réel plus ! Manon a pris le temps de peaufiner chaque détail sur les plans et a répondu à toutes nos demandes de modifications avec beaucoup de patience et d'expertise. Les poseurs ont également fait un très bon travail."

"Monsieur Cottet (MOBALPA VILLE-LA-GRAND) a été à notre écoute pour la conception de notre projet d’aménagement de notre meuble d’entrée, professionnel, sympathique et efficace. Quelques finitions à reprendre mais le suivi est assuré par Monsieur Cottet, qui est très réactif. Je recommande"

"Entièrement satisfait du service ! rapide et efficace ! Merci à Aurélie pour son suivi et sa gentillesse !"

"Merci pour la réalisation de notre cuisine dont nous sommes très satisfaits ; très bons conseils d'Aurélie à chaque étape de notre projet et très grand professionnalisme d'Armel dont le travail frise la perfection ...... Encore merci à toute l'équipe...."

"Tout s’est bien passé, je recommande cette entreprise. Accueil puis visite à domicile par la sympathique Aurélie, service personnalisé pour une vasque et un frigo à changer, le tout fait en conservant les meubles d’origine. Installateur aux doigts de fée,M. Miranda est excellent. Délai de livraison long mais Mobalpa n’est pas en cause car la marque Bosch prend son temps."

"Avec Manon nous avons conçu notre futur dressing. Nous avons fait beaucoup d’heures de route car le service, le professionnalisme, la créativité et la qualité du travail de notre conseillère en valaient la peine. Je la recommande vivement! Et si vous le pouvez, faites votre projet avec Manon."

"Nous avons commandé 4 nouveaux placards chez Mobalpa Ville le Grand. Aurélie Steiblin nous a très bien conseillés . Elle a très bien compris nos besoin et a trouvé des solutions créatives. Nous la recommandons vivement!"

"Une équipe efficace : un renseignement téléphonique , technique, pour un changement de coulisse . Puis un accueil chaleureux et enfin de la générosité ! Je recommande !"

"Venu dans le magasin Mobalpa de ville la grand aujourd’hui pour des conseils et remise en en état de ma cuisine Mobalpa Thoiry (Mobalpa Thoiry à éviter absolument) livrée défectueuse. Monsieur Jaumotte a su nous donner de très bons conseils et nous le recommandons vivement lui ainsi que le responsable des ventes qui ont été très professionnel."

"Merci à Aurélie Steiblin de Mobalpa Ville-La-Grand pour le service expert et professionnel en conception de cuisine. Un plaisir de travailler avec elle, je la recommande vivement."

"Super cuisine, qui se marie parfaitement avec la décoration de la maison Nous sommes entièrement satisfait du suivi et du produit ! Merci à Aurélie pour ces conseils"

"Bonjour, un vrai cauchemar le projet devait prendre 2 à 3 mois pour plus de 13000€, il a duré 1 an avec un résultat catastrophique, un accompagnement inexistant, directeur d'agence que refuse de recevoir le client et les réclamations... D'autant plus que nous avions déjà payé la totalité de la facture... Nous ne vous recommandons absolument pas cette entreprise même pour un projet gratuit, vous allez laisser votre santé. D'ailleur une procédure juridique est en préparation de nôtre côté. PS: Voici quelques photos. Comme vous pouvez le constater pour un projet a plus de 13000€ - Zone de travail extrêmement sale - Mauvaise découpe du plan de travail - Bac à eau neuf posé au sole et sale avant même montage et usage - Montage et demontage plus de 4 fois pour des malfaçons - Magnifique idée du defoncer notre placo et encastrer le plan de travail ! Non vous ne rêvez pas les trous sur le placo sont bien les fruits de la création artistique de Mobalpa notre placo était propre et peint - Meuble incomplet avec des ouvertures entre différents compartiments - Frigo abîmé - Demontage des prises électriques nous ignorons encore pourquoi jusqu'a aujourd'hui😡 - Nous nous arrêtons la la liste est longue...."

"Très satisfaits de notre expérience avec Mobalpa Ville-La-Grand. Notre conseillère, Aurelie STEIBLIN, a été très réactive et a entièrement répondu à nos demandes. Merci !"

" Ma femme et moi avons reçu un accueil et des conseils très professionnels de Manon, véritable experte en cuisine. Elle a été très attentive à nos demandes et nous a préparé un projet détaillé et personnalisé. Nous avons été vraiment satisfaits de cette expérience."

"Très mauvaise expérience avec une des conseillères, aucun effort si ce n'est de vendre la cuisine au prix fort. Attitude à revoir."

"Nous avons été accueillis par Fabien Josserand qui a très bien compris notre projet. Tous nos critères sont respectés, nous sommes ravis. Attendons la pose pour redonner notre avis final."

"Nous sommes tout à fait satistaits de notre expérience chez Mobalpa Ville-la-Grand. Accueil, conseils, conception et réalisation de notre projet, par Aurélie S, qui nous a proposé une cuisine ouverte, fonctionnelle et de qualité. Notre premier contact début janvier 2023 pour une pose réalisée en avril par Mr Armel de façon très efficace et professionnelle, nous donne entière satisfaction. Merci à toute l’équipe du magasin !"

"Une expérience Formidable :) Un très grand Merci à l'équipe Mobalpa Ville la grand, mais particulièrement a Aurélie, qui nous a réalisé la cuisine parfaite pour notre maison :) En seulement 45 mins de RDV, Aurélie a su comprendre notre besoin et y répondre du premier coup ! du sur-réaliste quand on y pense. c'est vraiment appréciable quand on commande notre première cuisine de trouver et tomber sur des professionnels comme elle. Encore merci pour tous !"

"Très belle expérience avec Aurélie qui a pris en charge notre dossier de bout en bout je vous la conseille vivement, elle est très professionnel."

"Très contents de notre expérience chez Mobalpa, pour notre cuisine ainsi que notre dressing. Un grand merci à Aurelie qui a su nous accompagner tout au long de nos projets."

"Nous avons fait notre projet cuisine au Mobalpa Ville la Grand avec Fabien, super!! Nous sommes satisfaits! Un bon relationnel, très professionnel! Nous recommandons!"

"Je recommande aux personnes intéressées par une cuisine Mobalpa à Ville-la-Grand de demander à Aurélie qui vous apportera beaucoup de bons conseils et qui s'occupera parfaitement de vous et vous guidera dans vos choix. Un grand merci à vous Aurélie."

"Nous avons fait confiance à Fabien Josserand pour notre cuisine et nous sommes plus que ravis du résultat. Fabien a su cibler nos critères rapidement et nous conseiller de manière éclairée et efficace. Tout était parfait et les plans de Fabien ont su nous convaincre que nous avions fait le bon choix. La communication a été claire et les délais totalement respectés. Les livreurs ont été adorables tout comme Sylvain le poseur qui s’est montré très sympatique et consciencieux. Nous recommandons chaleureusement l’équipe Mobalpa Annemasse et les remercions d’avoir su réaliser le projet qui nous ressemble."

"Un grand merci à Mr BAILLARD pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses idées. Il a su répondre parfaitement à nos attentes en nous proposant un joli projet. Nous remercions également le poseur pour son travail. Les délais de livraisons sont un peu long (6mois) mais ont été respectés totalement. Nous sommes ravis de notre nouvelle salle de bain et de l’agrandissement de notre cuisine! Je recommande 😇👍🏼"

"Un grand grand merci à Aurélie pour sa sympathie, sa réactivité et son professionnalisme. Accueil impeccable et des solutions à toutes mes demandes. Vous pouvez lui faire confiance."

"Absence de Service Client Mobalpa Cuisine acheté en Sep2022, installée en Mars2023 (magasin Ville-La-Grand). Le plan de travail installé par le marbrier sous-traité ne correspond PAS à celui qu'on a commandé - erreur professionnelle reconnue par la conseillère et directeur de magasin. On demande un échange ou remboursement intégral depuis plusieurs mois, et ils restent bloqué sur un dédommagement dérisoire. Le SAV du siège n'a pas réagit à notre réclamation, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Nous ne recommandons pas."

"Super contact avec Alexandre à Annemasse. Il a su entendre nos besoins. Merci beaucoup"

"Très bonne prestation professionnelle de Fabien Josserand et Sylvain Bignolet , ma cuisine est magnifique !"

"Merci beaucoup à Fabien pour son écoute et son travail…il a su concrétiser nos envies à travers ce beau projet Je recommande +++"

"Nous venons de finaliser notre projet de cuisine dans la concession Mobalpa d’Annemasse / Ville la Grand et nous avons eu une super expérience avec Aurélie Steiblin que nous recommandons vivement. Une précieuse écoute de notre projet, une grande expérience et professionnalisme, une grande efficacité pour concevoir un projet au-delà de nos espérances. Merci pour tout et nous nous réjouissons de voir ce projet se concrétiser prochainement. - Amandine & Guillaume Cochat"

"Un grand merci à Fabien Josserand pour son professionnalisme, ses conseils et sa patience lors de la création de cette cuisine. Il a su écouter, s’adapter et faire des propositions tout au long de ce projet. Un grand merci également à Sylvain pour la pose de la cuisine, sa gentillesse et son efficacité. La cuisine est une pièce centrale d’un logement et il est important de s’y sentir bien et qu’elle vous représente. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Je suis plus que satisfaite de la qualité des produits et du résultat."

"Si vous cherchez une belle cuisine, sur mesure, personnalisé, et de qualité, nous recommandons fortement ce Mobalpa, et particulièrement Mme Steiblin qui nous a été d'une grande aide, qui a immédiatement compris ce que nous cherchions tout en respectant notre modeste budget. Nous avons été livré en date et en heure, et la semaine suivante la cuisine était montée avec soins en 2 jours et demi. Madame Steiblin a assuré un suivi de A à Z, toujours disponible et réactive a nos demandes. C'est les yeux fermés que nous vous les recommandons. Mme Steiblin un immense merci pour tout votre travail !"

"Nous avons acheté notre cuisine chez mobalpa annemasse car nous souhaitions acheter français, local mais également car monsieur Josserand nous était conseillé. Quelle erreur!!! Cuisine achetée en juillet 2021. Aujourd’hui novembre 2023, nos plinthes ne tiennent toujours pas. La grille sous la plaque oubliée d’être posée! À chaque fois que nous appelons il faut voir avec le directeur pour organiser un poseur. Depuis quelques mois on ne nous réponds même plus au téléphone! Honteux! Ils sont à coup sûr plus intéressé à faire du chiffre et encaisser nos chèques plutôt que d’assurer un service client optimum. À fuir!!!"

" Nous sommes extrêmement satisfaits des services fournis par notre conseillère en cuisine/designer Aurélie Steiblin et le technicien d'installation, Rémi. La qualité des matériaux est élevée. Après l'installation, ou disons même après le paiement, ils répondent avec autant de professionnalisme qu'avant le paiement. Une petite modification d'un panneau était nécessaire et ils ont réagi rapidement pour trouver une solution. Avant, pendant et après les prestations, au top. Je vais continuer à planifier des projets avec eux."

"Alexandre Cottet a été impliqué soigneux et très professionnel pour suivre notre projet cuisine."

"Très content de l’accueil et de la prestation !"

"Merci au Directeur pour son don de clips de plinthes et merci à Alexandre pour son accueil."

"Bonjour, Nous tenons à remercier particulièrement Mme Fatiha Saouat et M. Simond de chez Mobalpa pour nous avoir accompagné dans nos deux projets de cuisines madame Saouat est de bons conseils et très réactive , sans son expérience avisé nous n’aurions jamais finaliser de si beaux projets top 👍 ."

"Nous avons eu les conseils avisés de d'Alexandre. 2 choses ont fait la différence: la venue sur place pour coller à la réalité de notre cuisine et la version finale en réalité virtuelle."

"Je souhaite partager mon expérience avec mobalpa, j’ai reçu ma cuisine, top ! Merci à Fatiha Saouat qui nous a super bien conseillé."

"Service client irréprochables, vu directement avec Monsieur le directeur pour des pièces détachées pour ma cuisine, je recommande vivement votre magasin avec un superbe accueil."

"Un grand merci à Nicolas qui a parfaitement compris notre projet de salle de bain. Rémi qui a monté les meubles est aussi d'un grand professionnalisme. Leurs sympathie ne gâche rien au plaisir, et la qualité de meuble est vraiment top ! Je recommande grandement Mobalpa Ville la Grand"

"25 ans après l'achat de notre cuisine nous avons retrouvé les mêmes poignées de porte pour nos placards et elles nous ont été offertes gentiment par la personne qui s'est occupée de nous Il y a du suivi chez Mobalpa. Merci"

"Merci au Monsieur, qui vendredi dernier nous a amené une solution pour notre ancienne grille de frigo plastifiée qui était cuite. Sa proposition et solution a fonctionné, donc merci à lui."

"Très mauvaise expérience, aucun suivi, obligé d’appeler toujours pour savoir où s’en est. même si ils sont en retard ça peut arriver à tout le monde, c’est à nous de les appeler pour savoir quand c’est qu’il vienne pourquoi ils ne viennent pas. Des meubles cassés arrivent à la livraison. Personne n’est courant donc c’est toujours à vous de les appeler. Le Poseur qu’on a eu pas très professionnel les tiroirs qui s’ouvre qui touchent l’un avec l’autre. Cdl"

"A fuir absolument ! Maison neuve, construite en 2021, je précise. La pose est catastrophique, tout a été fait au rabais. La conception est catastrophique, on a voulu un four avec cuisson vapeur, celui proposé a la vidange côté bar, il est donc inutilisable avec cette fonction. On peut aussi parler d'une porte à ouverture verticale qui tape contre le plafond quand on l'ouvre. La hotte sans extraction externe a été mal posée, les filtres à charbon n'ont pas été installés, j'ai donc acheté un gros ventilateur bruyant, qui ne filtre même pas les odeurs. Sans surprise, en l'absence de filtre à charbon, le moteur a lâché au bout de 6 mois. Cela fait bientôt un an que j'échange des mails avec la centrale, le magasin... etc. Des jours entre les portes des modules car mal réglé, le robinet installé de travers, les joints... En résumé, une conception aux fraises, des poseurs tout simplement mauvais ou pas suffisamment payés pour faire le travail correctement, le SAV France et le magasin qui se renvoient la balle depuis un an, et ma cuisine qui m'a couté le prix d'un milieu de gamme et qui n'arrive même pas à la cheville d'un premier prix."