IXINA Thionville

"Accueil très froid de la part de la gérante qui nous prends de haut, nous attendons toujours le devis depuis plus de 3 semaines maintenant. Il y a beaucoup mieux pas loin et pour bien moins chère, à éviter selon moi..."

"Impeccable... Très bonne qualité... Cuisine acheté il y a 4 ans.... Aucun souci... On y retourne suite à modification......"

"Cuisine top très bon rapport qualité prix"

"Très satisfaite de ma cuisine IXINA!!!! Je recommande +++++"

"Cuisine de super qualité avec un large choix et vendeur vraiment pro dans ses conseils! Il pense à tout côté pratique. Et prix plus que convenable surtout quand on sait que les meubles arrivent directement montés d'usine ce qui n' est pas le cas de beaucoup d'enseignes. Un grand merci à Mr Ornielli. N'hésitez pas à le solliciter."

"Bon conseils et bon rapport qualite /prix"

"A éviter. Amabilité totalement à revoir. Sauf pour le jeune homme, vous avez encore de la chance de l'avoir."

"Bof, bof cuisine de qualité But a prix fort"

"Magasin propre, personnel à l'écoute, ils vous réalisent votre cuisine qui vous ressemble tout en respectant le plus de critères possible, je recommande vivement !"

"Très bien accueilli et bon conseil"

"Super équipe"

"Comment qualifier le rendez-vous que nous avons eu chez ixina à Thionville ...surréaliste? Extraordinaire? Y avait-il une caméra cachée dans un coin? Dans tous les cas c'est un rendez-vous pour le moins singulier. Nous sommes repartis après un entretien d'une heure et sans aucune idée de prix car la personne n'a pas voulu nous faire de devis, pourquoi s'embêter à chiffrer une cuisine si vous n'êtes pas sûrs de l'acheter ici? Sûrement que notre petit budget de 8000 euros y est pour quelque chose. Bref comme dirait l'autre, merci pour ce moment. Ça sera toujours une anectode à raconter un samedi soir entre amis."

"Accueil, disponibilité, conseils, et qualité au top. Prix corrects pour des spécialistes, un peu plus cher que la grande distribution (But, Conforama, etc...) Mais la qualité et le professionalisme en plus ! Un grand merci a Jordan pour nous accompagnés dans notre projet."

"Super acceuil, professionnel et chaleureux. Notre interlocuteur nous a écouté et compris. Hâte de voir le résultat"

"Très content des services de se magasin, je prédis un avenir radieux à ce jeune « Jean jacques » a l'écoute et surtout de très bon conseil. Merci."

"Bien conseillé en magasin. La pose est soignée et propre . Nous sommes très satisfait."

"Rendez-vous à 14h00. La responsable et la personne qui devait nous recevoir arrivent à 14h20 en disant Désolé, on n a pas vu passer l heure. Ou est le sérieux ?"

"Bonjour, je reprends mon message initial car 1 semaine plus tard j'ai été reçu par la responsable IXINA Thionville, qui m'a très bien accueillie, et apportée une solution à notre problème en toute sérénité et courtoisie. Nous revoyons notre notation, même si cela nous a couté du temps, mais le résultat est là ... prise de mesures réalisées, plans revus, commande finalisée ... nous attendons notre cuisine avec impatience !!! Merci Mme VLP pour votre amabilité et votre service ! Je tiens à préciser que nous avons toujours été très bien accueilli et qu'il n'y avait qu'une mésentente sur la prise des mesures. DB"

"Des marchands de tapis surtout la gérante. Garantie de 10 ans même sur les plans de travail qu'ils disaient..."

"Je recommande Ixina Thionville. Nous avons pris notre nouvelle cuisine ici. Malgré quelques soucis de prises de rdv lors de la prise de mesure nous avons eu notre cuisine à temps. Pas de mauvaises surprises à la livraison ni à la pose. La qualitée est au RDV. Rien à redire. Au top."

"Super accueil vendeur super prix correct maintenant a voir si tous et comme sur le papier 👍"

"Je me suis rendu à un rendez vous programmé depuis une semaine avec une conseillère, la conseillère en question m a tres mal reçu. Vraiment très mal reçu. Pas de bonjour ... Heureusement qu un conseillé etait la pour relever le niveau. Je suis partie sans même honorer ce rendez-vous. Bonjour, je fais suite à votre message. Il ne s agit pas du fait d attendre. Ce fut normal puisque j etais en avance. Il s agit du moment ou je rentre dans l enseigne pour m adresser au conseillé à côté de la conseillère. La conseillère s est adressé à moi de manière déplacé. Bonne journée."

"Cuisine commandé il y a 1 an. Celle ci est toujours pas fini. Malgré de nombreuses relances. Pas professionnel du tout. Je déconseille vivement IXINA Thionville. Très déçu. Surtout de vous faite pas encaisser le chèques a la livraison. MAGASIN A EVITER !!!!!"

"Très bon accueil, un professionnalisme inégalable, le tout accompagné d'un souci du détail pour rendre notre cuisine de rêve réalité!"

"Super accueil, professionnel et agréable ! J attend le reste pour en dire plus hâte que je puisse avoir ma jolie cuisine."

"Nous avons commandé notre cuisine chez Ixina Thionville et nous en sommes ravi. La cuisine ressemble en tous point à ce que nous voulions. Toute l'équipe est très agréable et de bons conseils Les produits sont de très bonne qualité je recommande fortement ce magasin de cuisine"

"Nous n'aurons pas été au bout de l'aventure Ixina, mais nous tenions à donner nos bonnes impressions. En réalité, nous tenions particulièrement à remercier le commercial qui nous a reçu M. FUHRMANN Nathan, pour son accueil, son écoute et son professionnalisme. Il a rendu le projet de nos rêves réel. Une première approche pour nous qui n'a été que positive dans la réalisation de notre futur projet. Malheureusement financièrement nous ne sommes pas prêt :) mais cela n'enlève en rien notre très bonne expérience."

"Nous avons commandé une cuisine chez Ixina (vendeur Jordan Ornielli) et nous en sommes très contents. Très bons conseils du vendeur, la cuisine est de très bonne qualité. La commande et la pose se sont très bien passés également. Je ferai appel à eux pour la prochaine fois sans hésiter."

"Service de qualité, rien à dire à part que je recommande ! +1 pour notre conseiller Jordan ;)"

"Responsable nous à pris de Haut Et vraiment trop chère"

"Tres bien accueilli mesure sanitaire bien respecté très bien renseigné la personne qui nous a reçu nous a bien écouté et nous a donné entière satisfaction pour mettre au point notre projet ainsi nous avons pu tomber d’accord sur le projet proposé par M Jordan ORNIELLI"

"Excellent accueil ! Professionnels qui connaissent leur travail et qui font passer les besoins des clients en priorité ! Merci particulièrement à Jordan ORNIELLI pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Très satisfait pour l'instant, Jordan a été de très bon conseil et très professionnel ! Hâte de voir la cuisine posé maintenant !!!"

"Quel dommage que la marque soit représenté par un vendeur qui montre son non intéressement aux clients à ce point. Il ne repond ni a un bonjour, ni a un au revoir. Un autre client rentre et il parle directement a ce client de loin , avec une désinvolture...Presentation et ....à revoir pour ce jeune homme,aucune raison d etre dans un commerce.Heureusement d autres cuisinistes très agréables sur Thionville. Suite a votre reponse le vendeur etait seul dans le magasin , le mensonge est desolant , même quand il fumait sa cigarette dehors a 9h50 a cote de moi qui regardaitvotre vitrine, il n a pas su me dire bonjour, cela ne sert a rien que j epilogue mais decevant votre réponse qui ne va absolument pas dans le contexte. Cordialement."

"Accueil au top, personnel souriant très compétent et à l’écoute! Nous avons eu à faire à Yannick qui a su cibler notre demande, respecter notre budget et nous proposer un projet au delà de nos attentes. J’avoue ne pas comprendre les avis négatifs que j’ai pu lire... J’ai pour ma part recommandé Ixina Thionville a tout mon entourage tant j’ai été satisfaite de leur service. Bravo à vous et encore un grand merci ☺️☺️"

"Très bien accueilli chez Ixina Thionville !!! Conseillère à l'écoute de nos attentes, en proposant plusieurs possibilités en fonction de nos demandes. Une cuisine faite sur mesure avec goût. Nous recommandons ce professionnel de la cuisine !!!"

"Très beau projet en cours chez Ixina Thionville. Nous avons été accompagné durant notre projet par le vendeur Jordan et nous en sommes très satisfaits, à l'écoute, bons conseils et surtout disponible. Hâte de l'a recevoir maintenant :) Nous recommandons vivement TOP"

"Merci à Jordan pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Merci également pour le beau projet qu'il nous à créé. Je recommande vivement !!"

"Bravo Ixina et surtout à Jordan pour son professionnalisme qui met tout en œuvre pour votre cuisine mille merci hâte de la découvrir..."

"Très bonne expérience. De la conception à la pause. Bon accueil, de bons conseils, rapidité de réponse aux emails. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine, de la qualité des matériaux et de la pose. Nous recommandons Ixina. Merci à toute l'équipe !"

"Super bon accueil! Vendeur disponible et à l’écoute, conseils pertinents! Très bon rapport qualité/prix! En attendant notre cuisine... nous recommandons 😉"

"Notre cuisine a été conçue avec Jordan au mois d’octobre et nous l’avons depuis le 2 mars et nous en sommes ravis elle est superbe . Jordan est au top un super conseiller . Merci encore"

"Satisfaite de l'accueil, des conseils, du service après vente, et de la qualité des produits. Je remercie Nathan pour la conception et Mme La Paglia, qui a pris grand soin de répondre à tous mes mails. J' ai reçu ma cuisine à la date prévue, et le poseur a réalisé un travail méticuleux et je suis ravie du résultat. Je recommande vivement!"

"Conseils, conception et suivi au top. Equipe très sympa qui n'hésite pas à prendre du temps pour conseiller ses clients. Tout est bien rodé, nous sommes ravis et nous en sommes à notre 3e cuisine. Merci pour tout."

"Très beau magasin et bon conseil"

"Parfait rien à redire rapport qualitée prix au top un grand merci à Jordan pour nôtre cuisine en août 2019 et celle de mes parents il y 1 mois :)"

"Nous sommes très contents de notre cuisine, le rendu est magnifique. L'équipe Ixina a été très réactive lors de nos différentes interrogations. Nous recommandons."

"Nous sommes très content d'avoir choisi IXINA Thionville, nous avons reçu notre cuisine, nous n'étions pas totalement satisfait sur un point ils se sont donc déplacés et ont trouvé la solution dans la foulée, donc le SAV qui est tout aussi important que la vente est au top, un grand merci à notre conseiller Jordan et à la responsable du magasin pour leur professionnalisme. Nous sommes enchantés de de notre cuisine et de ce fait nous les recommandons."

"Équipe au top, à l’écoute, de bons conseils Je recommande vivement Ixina Thionville !!! Merci encore infiniment ."

"Expérience chaotique. - Délai plus que déraisonnable limite foutage de gueule. 4 mois rien que pour l’installation d’une cuisine fonctionnelle avec des relances incessantes parfois sans réponses. C’est le client qui fait le job et qui relance même les sous traitants! -ces derniers (granitier, poseur) qui ne sont pas au point sur leur limites de compétences et qui se renvoient la balle car c’est jamais à personne qu’incombe la tâche. J’ai dû libérer je ne sais combien de jours de congés pour recevoir des incompétents où il fallait repasser derrière. -D’un point de vue conception, c’était plutôt bien parti mais erreur d’inattention ou négligence qui m’a valu de ré attendre plusieurs mois pour rectifier le tir. -Manque évident de communication entre l’entreprise Ixina et ses sous traitants qui ne sont jamais au courant de rien et qui sont prêts à installer des prises électriques à proximité immédiate d’un égouttoir ! Du jamais vu. -Non prise en charge de l’évacuation des déchets qui n’a pas été signalé lors de la commande. Le poseur m’a laissé un joli tas de carton et d’emballage en plein milieu de la salle à manger. C’est pourtant le béaba. Aucune autre entreprise ne m’a fait ce coup là. Un concurrent facture même l’évacuation des déchets 20€ hey oui c’est pas sorcier! -évidemment pour les clients rangés dans la catégorie ^chiant^ ou simplement légitime à l’être au vu du budget engagé pour une cuisine, pas de réception de chantier. Il faudrait pas donner un avis négatif mais il y a d’autres moyens. Bref, je pourrais en faire un roman mais ce n’est pas le but. 1 étoile accordée car je ne peux pas en mettre aucune mais l’intention y est."

"Plusieurs points très professionnels selon mon expérience récente d'achat de cuisine en remplacement d'une de 30 ans: -un commercial avec des idées qui a su répondre à nos attentes -la pose effectuée par un poseur très méticuleux qui a pris le temps de bien faire -un contrôle technique quelques jours après la pose effectué par un hiérarchique de l'entreprise de pose qui a pris toutes nos remarques et qui a décelé des imperfections invisibles pour nous -une rencontre de SAV avec IXINA après la pose où chaque écart aussi minime soit il a été pris en compte avec une solution proposée -prochaine étape à venir , le retour du poseur avec les éléments permettant de traiter les écarts -cuisine déjà opérationnelle, nous sommes contents du déroulement des opérations"

"Nous sommes vraiment content de notre cuisine. Vos conseils ont été très professionnels et en accord avec nos souhaits. Le résultat final est conforme à nos attentes."

"Un grand merci à toutes vos équipes que ce soit Jordan qui a été à l écoute pour répondre à mes attentes et me proposer une cuisine comme nous voulions ainsi qu'au livreur et aux monteurs qui ont fait un super travail. Je recommande bien sûr ixina Thionville avec grand plaisir."

"Première visite pour simplement du repérage : ils m'ont laissé le temps de regarder tranquillement puis m'ont très bien informé sur les produits sans forcer à la vente alors parfait : très bon commercial qui comprend le client Deuxième visite : devis et programmation de ma cuisine : parfait ils font attention aux détails, soucieux de vos envie de vos besoins... J'ai la cuisine dont je n'osais même pas rêver pour mon budget Je recommande vivement ce magasin qui offre un accueil et suivi de qualité"

"Monsieur Colombier a été à l'écoute de notre projet, très disponible et toujours accueillant. Je recommande."

"Très bien reçus par Jordan, de bons conseils, poseurs très compétents. Bon rapport qualité/prix. Nous sommes très contents du résultat."

"Ixina nous a été conseillé par des amis. Nous leurs avons fait confiance et nous ne regrettons absolument pas notre choix. Du premier rendez vous, où l'écoute, le conseil et la volonté de tenir le budget qu'on leur a donné. A ce jour où la pose c'est terminée ( faite en 2 fois car plan de travail en granite ), tout c'est super bien passé. Et même la gestion des problèmes a été très professionnel et d’une grande réactivité ( car oui il y a eu des loupés et si j'en parle, c'est surtout par le suivit et la gestion des « couac » que l'on juge aussi du sérieux d'une entreprise ). Les poseurs ont été irréprochables et très minutieux. ( poseur de la cuisine et poseurs du granite ) Nous ne pouvons que vous recommandez cette enseigne, car notre expérience est plus que positive."

"Je suis très satisfait de ma visite chez Ixina. Accueil au top, équipe très sympathique et qui fait preuve d'un grand professionnalisme. Merci à Jordan en particulier qui a su répondre à mes attentes concernant mon projet. Je recommande fortement cette enseigne."

"Nous avons été très bien accueilli par Jordan qui a été à l'écoute de nos envies et de bon conseil pour notre projet cuisine. Un grand merci à lui pour son professionnalisme ! Le résultat est une réussite. Encore merci à Jordan et à l’équipe de poseurs de chez Hory qui était très professionnelle !"

"Accueil....très froid Pas sympathique...le bonjour et une option A revoir avec l accueil de certain vendeur..."

"Très contente de ma cuisine, mon conseiller Ornielli Jordan a été très à l’écoute et de bon conseil, ainsi que la directrice Mme La Paglia. Je suis plus que ravie d’avoir une aussi belle cuisine et aussi fonctionnelle ! Je recommande vivement !"

"Super expérience, équipe au top du top et une grosse pensée à Gwen pour ce super projet que nous allons bientôt concrétiser !"

"Cela fait 2 semaines que notre cuisine est en place et nous l’adorons. Nous remercions Jordan pour l’écoute, l’étude et ces conseils, ainsi que toute l’equipe Ixina pour leur professionnalisme .merci à tous ."

"Bon accueil et bon conseil de Jordan Ornielli. Maintenant il faut voir le résultat posé."

"De beaux modèles de cuisine et de bonnes factures. Les conseillers sont compétents à l'écoute des envies et sont forces de propositions pour réaliser nos envies au plus proche du budget et des possibilités. La pose est bien exécutée avec beaucoup de rigueur. Le SAV par contre n'est pas au même niveau"

"Merci a Gwen qui a été patient au vue de toutes mes demandes"

"Un grand merci à la responsable qui est à l'écoute de ses clients et qui se rend disponible pour résoudre vos problèmes ... jolie magasin avec de bon vendeur"

"Accueil chaleureux et professionnel. A l’écoute et réactif. Produits au top et qui semblent de très bonne qualité. A recommander"

"Bonjour Je conseille vivement ce magasin ! Mr Ornielli et un super conseiller, il est à l'écoute du client, il prend sont temps pour bien expliquer les différents types d'aménagement qui ce présenterais à vous. Son travail et net et réfléchi par sa grande maîtrise au sujet des cuisines. Un vendeur pareil se fais très rare de nos jours... J'attend avec impatience de voir la cuisine posée. 😁"

"Très bien reçu et de très bon conseil et prix qui me convient de Mr Battistoni Gwenaël de Thionville 57100"

"Très satisfaite de l'enseigne , de l'accueil du personnel en général , de la disponibilité et de la réactivité du vendeur qui s'est occupé de projet de la cuisine. Un très bon rapport qualité prix qui plus est . Je recommande vivement !!!"

"Nous avions visité plusieurs cuisinistes, et nous avons choisi ixina Thionville, ou nous avons été très bien recu. Merci a Jordan pour la réalisation de notre projet de cuisine, pour ses précieux conseils, son professionnalisme et son écoute, très sympathique. Nous appréhendions aussi que la livraison au Luxembourg et le montage puisse mal se passer, mais la encore tout c est très bien passé. Le monteur Roland est très compétent, appliqué et d’une grande gentillesse. Notre cuisine est montée comme nous le voulions. Je recommande"

"Très bonne enseigne. Maxime est un excellent vendeur, patient et compréhensif, qui a su prendre en compte nos requêtes et nos considérations financières. Je recommande fortement !"

"Nous sommes vraiment très contents de notre cuisine tout comme de l'accueil qui nous a été réservé ! Nous souhaitons remercier Gwenael pour son accompagnement dans notre projet. Malgré les aléas, il s'est montré très réactifs et s'est démené pour nous trouver une solution ! Un grand merci également à Yves pour la pose de la cuisine. Le travail est propre et soignée et c'est une personne très agréable ! C'est un membre de notre famille qui nous avait conseillé Ixina car elle a fait 3 projets de cuisine avec eux.... Avec nous ça fait donc 4 🙂"

"Magasin très accueillant. La responsable Mme LaPaglia (pas sûre de l'orthographe) et les conseillers sont très à l'écoute et réactifs. Je conseille fortement cette enseigne"

"Très satisfait de notre nouvelle cuisine. Un élément est arrivé abîmé durant la livraison (cela peut arriver), il a tout naturellement été recommandé et posé correctement. Une solution intelligente a été proposée pour l'ajout d'un très bel éclairage de certains meubles, c'est très plaisant."

"Maxime, notre conseiller, est très à l'écoute . il fait des propositions judicieuses, donne des conseils avisés et reste à l'écoute des demandes du client . il est aimable, souriant, accueillant . Très patient par rapport aux changements demandés, il est disponible et toujours avec le sourire. Nous avons pu choisir et dessiner notre cuisine exactement comme nous la pensions, en prenant tout le temps nécessaire et en faisant tous les changements désirés sans jamais etre découragées, ni interrompu par notre conseiller . Quand Maxime était occupé a notre arrivée c'est un collègue qui nous recevait , tout aussi accueillant . Je recommande vivement . Nous avions peur que ces démarches soient pénibles, nous avons pris beaucoup de plaisir Chez IxinaThionville accompagné par Maxime."

"Magasin très agréable et un personnel très accueillant. Maxime est un conseiller souriant, agréable et disponible. Il est très à l'écoute et professionnel. Un grand merci à lui. Je recommande vivement !"

"Je ne recommande pas , le commercial que nous avons eu a été désagréable et prend les gens de haut. Devis jamais reçu . Il y a bien mieux ailleurs avec de vrai professionnel pas comme chez IXINA !"

"Très bon contact. Bon vendeur de bonne idée. Les poseurs une équipe jeune est dynamique. Minutieux bon travail 10/10"

"Nous sommes très content de notre cuisine Ixina qui a été réalisée avec l’aide des conseils de Jordan. Très bon accueil à chaque visite et la pose de la cuisine s’est bien passée. Merci beaucoup"

"Très bon accueil. Pas de pression pour acheter comme on peut trouver dans d'autres magasins du même type. Tout s'est bien passé."

"Ayant fait un devis pour ma cuisine chez Ixina j'ai décidé d'acheter ma cuisine chez eux, le rapport qualité-prix est imbattable et les prix largement en dessous de la concurrence... De plus la conseillère à qui j'ai eu à faire était très gentille. Je recommande vous pouvez y aller les yeux fermés."

"L’équipe ixina est au top, la prise de rendez-vous s’est fait de manière naturelle, j’ai eu mon premier rendez vous et compte bien y retourner pour signer, car pas de pression comme dans d’autres enseignes ! Merci ixina (Ps: dommage qu’Inès n’y travail plus)"

"Personnels très agréable et compétent. Je recommande mille fois !"

"Des experts dans leurs domaines ! Je recommande vivement."

"Service professionnel, boutique accueillante et chaleureuse. On se s’en écouté et on répond au mieux à nos attentes ! Je recommande grandement ce magasin car tout est au top. Ma cuisine est parfaite !"

"Un grand merci à votre équipe chaleureuse, professionnelle et à l’écoute. Excellent rapport qualité prix. Ma cuisine est comme je la voulais et je vous en remercie. Vos précieux conseils ont su me guider. Pour votre cuisine n’hésitez plus, allez y les yeux fermés."

"Très bonne société je recommande !!"

"Jordan à l écoute très sympathique au top 👌 Je recommande vivement ce magasin Encore merci pour cette magnifique cuisine . Mr Mme LIEGEOIS patrice"

"Enseigne serieuse. Personnel competent. A l'ecoute de notre projet. De bons conseils. Un merci en particulier pour Margaux et Vincenza."

"Cuisine achetée 2009, bref j'ai appelé pour demander si je pouvais acheter un module pour ajouter à l'ancienne, armoire avec hôte intégré. Devis un moins d'un minute, seulement um module armoire avec hôte intégré plus livraison au Luxembourg, plus pose, environ 5 mil euros. Donc si je achèter une cuisine chez Ixina et un jour, je souhaite ajouter un petit plus de rangement, il faut avoir la moitié du budget pour une nouvelle cuisine. J'ai pas ressenti vraiment un envie d'écouter"

"Ravie d'avoir pu concevoir ma cuisine avec une équipe à qui il tient à coeur de satisfaire le client. Merci à Jordan et à toute l'équipe pour vos conseils personnalisés, votre patience et votre réactivité pour me permettre d'avoir une magnifique cuisine!"

"Bonjour J'ai été super bien accueilli et conseillé par Margaux,très professionnelle et de bon conseil. Ma cuisine est enfin posée et conforme à mes attentes,très jolie et de bonne qualité .La pose c’est tres bien passée. Je recommande vivement. Un grand merci. Chaleureusement. MME BRESSAN"

"Cuisine posée dans un délai rapide par une équipe au top. Nous avions plusieurs contraintes techniques dans notre cuisine, je recommande fortement l’équipe d’Ixina qui a trouvé une implantation parfaite par rapport à nos souhaits et nos besoins. Le rendez vous est déjà prit pour la conception de mon futur dressing ! A bientôt 😊"

"Ma femme et moi avons été prendre notre cuisine chez Ixina et nous avons directement été bien accueillie et conseillé par Mr Ornielli. Du début a la fin du projet il a fait preuve d'un professionnalisme et de beaucoup d'aide pour facilité notre mise en place. Je recommande pleinement !"

"Très bon accueil par Margaux après un 1er rdv en visio, un 2eme en magasin et un 3eme pour finaliser notre projet de cuisine. Proposition originale au vu de la configuration de notre espace. Nous avons hâte de voir notre projet se réaliser. À recommander sans hésitation."

"Très mauvaise expérience… Nous avons reçu notre frigo en décembre 2022, celui ci ne fonctionnant pas, nous appelons ixina et on nous dit que c’est à nous de voir avec le service après vente de la marque… ce que nous faisons… En voyant que nous n’arrivons pas à avoir un nouveau frigo nous contactons ixina pour les avertir… Et depuis cela fait plus de 2 mois et nous n’avons toujours pas notre frigo pourtant nous l’avons bien payé… Ixina nous a même pas proposé un frigo de prêt ! Nous avons dû trouver un frigo en urgence ! Je ne trouve pas ça professionnel de laisser ses clients sans frigo pendant 2 mois au prix où nous payons la cuisine… Et ceci est seulement un problème parmi tant d’autres que nous avons eu avec Ixina. Je déconseille fortement."

"Belle expérience avec Margaux aujourd'hui se samedi ,nous la remercions pour le temps pris avec nous et pour la finalité de notre projet réalisé à merveille."

"Magasin très agréable. Accueil fort sympathique. J'ai été reçu par Jordan qui a été au top. De très bonnes idées pour aménager ma cuisine. Le rendu final est superbe. N'hésitez pas.. Poussez la porte d'Ixina de Thionville."

"Très bon accueil, personnels très professionnels, sympathiques et à l’écoute."

"Très bien accueilli, je recommande"

"Très satisfaite de mon rendez-vous avec Margaux, très à l’écoute. J’ai également été très bien accueillie."

"Parainage pour ma fille après avoir fait ma cuisine il y a 12 ans chez vous. Toujours aussi bien accueilli. Un tres bon moment passé avec Margaux Je recommande"

"Établissement réactif à l’écoute et toujours joignable. Même 5ans après l’achat de ma cuisine!"

"Des le départ Margaux a fait la différence en nous acceuillant avec le sourire et patience ( et avec des enfants en bas age qui retournent le magasin c est assez rare) 🤣 Agréable et professionnelle, disponible même si 18h est passé, un petit mot pour les enfants, force de proposition et à l écoute, un petit café etc etc bref une personne pour qui on est content de signer le devis le dernier jour du mois 🎉😉 Et on en avait vu avant des 'vendeurs' pas très discrets avec leurs grosses ficelles 😎 Chez Ixina rien à voir , vraiment, un sens faute pour l expérience en magasin. Les autres collègues étaient aussi très sympa. Bref ils ont tout compris 👌allez y vous verrez ✌️ Les délais ont été respectes par la suite, le budget aussi, la promesse du plan 3 d aussi, quelques bricoles d ajustements avec le poseur, une livraison sans aucun oubli et une équipe de poseur qui ont fait le taf en 1 journee au lieu de 2 de prévues et qui ont aussi été souples avec nos prises à décaler 😬👌 Donc vraiment très content du début à la fin 👌 je vous recommanderai les yeux fermés et bonne continuation à tous"

"Nous avons été reçus par Margaux qui a su trouver réponse à toutes nos interrogations et nos doutes sur des choix de « vie ». Nous sommes ravis et recommandons +++ sans hésiter ! Merci pour votre patience et vos bons conseils! Nous sommes sereins pour cette belle partie de notre projet de construction! Merci également au reste de l’équipe pour l’accueil toujours très chaleureux!"

"J’ai dû SUPPRIMER ce commentaire pour avoir ma cuisine au complet, preuves écrites à l’appuie. Des journées de congés perdus car le poseur n’était pas au courant, faire déplacer mon père de 70 ans pour RIEN car personne n'est venu. Après plusieurs appels nous comprenons que les produits commandés ne sont pas encore disponibles et que vous avez annulé le rdv ( sans nous prévenir.) Bcp d'interlocuteurs/trices ,bcp de contradictions et énormément de mauvaise foi. Des mails de la direction affirmant que le poseur a pris la tablette dans sa camionnette alors qu'il n'en est rien, nous redemander le mails ou nous avons envoyé les mesures pour remettre en question notre parole.. je n’ai que de mails à montrer à ceux qui voudraient voir le vrai visage du relationnel avec Ixina. D'ailleurs nous avions dû ajouter 440€ à notre devis initial suite au métré (qui n'est pas bon par votre faute je vous le rappelle) C'est une honte de devoir autant batailler pour une cuisine. Un sketch, une mauvaise blague. Toujours un oubli, ça en devient comique. D'ailleurs, qu'en est il de mes meubles posés sur mes branchement d'ampoules alors que vous aviez le plan électrique? :) Je ne recommande absolument pas cette enseigne. N'y allez pas, même si c'est votre seul choix: faites la plutôt vous meme, de vous façons vous devrez la finir seule meme en passant par eux. Je tiens à signaler que cet avis ne concerne pas les poseurs, qui eux ont été professionnels, ponctuels , flexibles et agréables. Ps : vous m'avez parlé d'un geste pour ma tablette ( d'ailleurs c'est super d'avoir une tablette qui dépasse pour une cuisine à ce prix alors que notre micro onde devait rentrer dedans ) mais je ne l'ai tjs pas. Vos paroles sont du vent. ( update, j’ai bien pu aller récupérer ma tablette , oui oui la récupérer alors que j’avais payé une livraison ) mais seulement si je supprimais mon avis. Vous devriez sincèrement avoir honte de cette pratique illégale. Bonne soirée/journée/matinée à qui me lira"

"Parfait aimable, sérieux, prix correct et cuisine adaptée au budget. Pas de forcings. Livraison et montage impeccable. Bravo à tous"

"Équipe formidable, sérieux, produits de qualités. Je recommande vraiment tant pour le prix et le service. Ravie de ma cuisine"

"Merci encore pour ma fabuleuse cuisine. Les matériaux sont magnifiques ! Je suis absolument fan est amoureuse de ma cuisine!! Un grand merci à Jordan qui nous a très bien conseillé, et un grand merci à Madame Vicenza pour son accueil et ses conseils très précieux! Personnel, très agréable! Je recommande je suis absolument ravi"

"Nous sommes très satisfaits de la cuisine que nous avons commandée chez Ixina. Nous avons apprécié le professionnalisme de Margaux qui a su adapter notre projet en fonction de nos contraintes."

"Super expérience, Jordan est de très bons conseils, il a tout de suite compris notre projet ! Je le recommande vivement, il saura vous faire la cuisine de vos rêves !"

"Jordan est top. Tout s'est bien passé de la conception à la réalisation."

"Service commercial - BON Qualité de produit et délai de livraison initiale - BON En revanche, service après-vente déplorable. Plan de travail original et crédence livrés 6 semaines en retard après la date de première livraison suite à des manquements. Un geste commercial ? Non, c'est acceptable d'après la direction. Évidemment, la location de mon appartement sera reportée d'autant de semaines. Je pense que j'irai 2 rues plus loin la prochaine fois, c'est dommage EDIT: Merci donc d'expliquer à vos futurs clients que la cuisine peut arriver en plusieurs fois et avec 8 semaines de retard lors de chaque commande"

"Vincenza Lapaglia et son équipe à Thionville le top. Je recommande vivement !très pro et flexible"

"À fuir !"

"Très déçus d'Ixina Thionville. Lors de la livraison des meubles de cuisine, le 18 avril 2023, votre livreur a abîmé les murs et cassé le four en le jetant par terre (?). Nous avons été choqués de ce comportement agressif et navrés pour les dégâts causés dans notre appartement tout neuf. Nous vous avons simplement demandé une compensation, un geste commercial...mais rien de votre part et rien non plus du service commercial Ixina. Ne sachant plus quoi faire, nous avons posté un premier commentaire Google fin octobre, nous pensons avoir fait preuvre de suffisamment de patience. Depuis, vous n'avez cessé de nous appeler pour faire retirer ce commentaire et nous proposer la fourniture et la pose d'une poubelle sous l'évier, pose en janvier 2024! Nous avons accepté mais maintenant, vous nous faites du chantage !! Et bien soit, nous allons nous passer de vos services. Eco Cuisine va se charger de terminer notre cuisine."

"Merci Margaux au top"

"Accueil chaleureux, bons conseils, magnifique projet cuisine et le top la bonne humeur et la gentillesse de Pierre Maka."

"Un magasin récent et lumineux avec beaucoup de modèles présentés. Un accueil sympathique Notre conseiller, Mickael épaulé par Margaux, à l'écoute de nos envies et capable de les mettre en œuvre."

"A l'écoute pour mener à bien un projet de relookage qualitatif et un métreur attentionné."

"Nous sommes très satisfaits du projet réalisé par Jordan, qui a très bien su visualiser nos besoins et les reproduire sur le plan. La cuisine est magnifique ! Elle a été posée dans les délais et très efficacement par les techniciens. Je recommande vivement, et remercie particulièrement Jordan !"

"Nous sommes extrêmement satisfaits de la conception et de la réalisation de notre cuisine Ixina, grâce à l'excellent travail de notre conseiller Jordan Ornielli (Ixina Thionville) . Ses conseils avisés, sa disponibilité constante et sa capacité à respecter notre budget ont grandement contribué au succès de ce projet. Nous le recommandons vivement pour son professionnalisme et son engagement exceptionnels."

"Un grand merci à l’ensemble des collaborateurs de Ixina Thionville pour leur accompagnement tout au long du processus de la conception de ma nouvelle cuisine qui m’en procure une entière satisfaction."

"Très bonne Accueil avec Mr Jordan Ornielli chez Ixina Cuisine super bien poser avec les artisans"

"Très bonne expérience les vendeurs nous ont bien conseillé."

"Très bon échange avec de suite une projection remise ainsi que le devis"

"Nous sommes très satisfait de notre nouvelle cuisine. Les délais ont été respecter, le service livraison top et le service montage rien à redire très professionnel. Nous recommandons fortement le magasin Ixina Thionville pour leurs rapport qualité/prix et leurs réactivité pour toutes nos demandes, mention spéciale pour Mme Hanesse Margaux qui a toujours été à l’écoute de nos attentes. Ils méritent les 5 étoiles ⭐️"

"Travail très minutieux, une équipe super sympa qui fait au mieux pour le client ! Un grand merci ! Je recommande fortement"