Arthur Bonnet - Cuisiniste Cannes - Mandelieu

"Superbe magasin - super équipe - Travail professionnel ! Rien a dire je vous les conseils vraiment"

"À éviter absolument, incompétence totale, fuir pour éviter des gros problèmes."

"Arthur Bonnet Mandelieu, même équipe commerciale et technique et même direction qu'à Fréjus...ATTENTION : danger. Poseurs indépendants incompétents, équipe commerciale et service après-vente payés pour vous mentir et vous mener en bateau, une hotte livrée non conforme depuis plus d'un an....A fuir absolument à moins d'aimer jouer à la roulette russe!"

"Nous sommes très content de notre nouvelle cuisine et de l'investissement de toute l’équipe du magasin. c'est notre deuxième cuisine arthur bonnet et nous sommes toujours autant satisfait du résultat. un grand merci à vous."

"Expérience très positive avec ce magasin, Mandelieu centralise toute la partie technique et c'est agréable d'avoir a faire à une personne compétente en cas de problème ou d'incompréhension. Sinon rien a redire, équipe au top, cuisine superbe, poseur compétent ! Que demander de mieux ?"

"Très bel établissement, avec de beaux produits, demander Aline pour vous aider , au top"

"Equipe compétente, beau projet, bien installé - je ne demandais pas plus donc contrat rempli ! merci à vous."

"En début d’année, nous avons réalisé notre projet de cuisine avec Hugo de Cannes, qui avec confiance et décontraction, a été très réceptif à nos envies parfois « hors code » Son ouverture d’esprit a permis de réaliser le projet au plus près de notre demande. Nous sommes vraiment ravis, le résultat est celui que nous avions idéalisé en sélectionnant les échantillons en point de vente. Merci à Hugo pour sa disponibilité et son écoute, son envie de nous satisfaire et surtout l’accueil irréprochable. À visiter sans hésitation, vous serez très agréablement pris en charge par une équipe dynamique. Nous recommandons !"

"vraiment satisfaite de ma nouvelle cuisine grâce a l'implication du décorateur ! c'est ma 2e cuisine avec Arthur bonnet et j'en suis ravie ! merci aussi au poseur eric qui a fait un très bon travail"

"PRODUITS ET SERVICES MÉDIOCRES Les produits et services ne sont pas à la hauteur de la réputation de cette structure. La cuisine a été achetée en juillet 2018. Premier constat: Nous avons constaté et signalé depuis le mois de juin 2019, un défaut dans la teinte sur une porte du meuble colonne. Il s'agissait d'un point noir incrémenté sur la porte en dessous de la couche vernis. Après plusieurs relances auprès du directeur du site qui est constamment en vacance au vu de ses réponses automatiques, et de l'assistance technique, nous avons attendu plus de quatre mois pour obtenir une réponse. En plus de cela, nous avons dû nous déplacer une deuxième fois au sein de leurs locaux car l'élément était reparti sans nous avoir prévenu au préalable. Prestation de service de médiocre qualité pour un cuisiniste reconnu. Deuxième constat : Notre plan de travail issue des produits de qualités d'Arthur Bonnet sont étudiés pour supporter la chaleur. Or, ce dernier a brûlé en posant une simple casserole à peine chaude! Je ne vous cache pas ma stupéfaction. Cela va faire plus d'un mois que je n'ai pas de réponses pour solutionner ce problème, après l'avoir signaler au service consommateur. Je suis très déçu, en pensant avoir choisi un cuisiniste de qualité je n'ai pour l'instant pas reçu une qualité de services et de produits que l'on est en droit d'attendre d'un cuisiniste de renom comme Arthur Bonnet. André Missonnier"

"Le sourire s'arrête à la signature du contrat. 7 mois de chantier pour un plan de travail et 2 meubles, plusieurs livraisons de produits non-conformes, plusieurs jours d'installation. Évidemment plus personne ne répond quand les problèmes arrivent. 6000€ pour au final avoir des plinthes mal posées, des tiroirs pushpull qui marchent pas. Leur geste commercial : un grille pain."

"Nous n'avons pas donné suite au projet MAIS nous tenions à saluer la qualité de l'accueil et de l'écoute, les idées proposées, le sérieux du dossier et la belle finition des plans 3d. Nous avons été très satisfaits par notre visite ! Nous n'hésiterons pas à revenir si d'autres projets nous en donnent l'occasion et nous recommandons."

"Quand on est pas capable de tenir ses engagements, on est pas professionnel. Quand on dit vendre du sur mesure en essayant de vous placer des meubles de 60 cm car ce n'est pas possible autrement, on est pas professionnel. Quand on vous fait signer un contrat avant de se déplacer pour établir un devis, on est pas professionnel. Quand on est obligé de contacter l'usine pour obtenir son intervention pour une réponse à des appels, des textos ou des mails, on est pas professionnel.. Quand on met tant de temps à renoncer à la commande du client et à le rembourser, on est pas professionnel. Je pourrais continuer.. A fuire absolument si vous voulez compléter votre cuisine!!"

"Un projet sans encombre, merci à Aline et Sébastien."

"Acceuil chaleureux. Personnel professionnel à l écoute de la demande du client très beau projet"

"Un petit défaut un coup de téléphone et le lendemain visite d’Hugo qui a avec.le sourire a réparé sans problème. Très satisfait du SAV merci."

"tres satisfaite de la realisation de ma cuisine du projet a l'installation .équipe de mandelieu a mon écoute.nous avons ensemble( aline humbert la directrice et sebastien) élaboré la conception . bons conseils et bons echanges qui m ont permis d'y voir clair et me rassurer dans le choix des produits .oui je recommande la marque et vous pouvez faire confiance a toute l équipe commerciale et technique (poseurs compétents. ).respect des delais ."

"Lors de la création de notre cuisine, Ayfal a fait preuve d’un talent remarquable. Il a imaginé notre cuisine avec nous, il a été force de proposition et a fait évoluer les plans selon nos avis. Ayfal a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une grande imagination dans la conception de ce projet avec un souci du détail à la hauteur de nos attentes. Il a fait preuve de patience, d’écoute, de bonne humeur, toutes ces qualités qui nous font dire que nous sommes ravis d’avoir travaillé avec lui. Nous lui sommes très reconnaissant et avons apprécié le temps qu’il nous a consacré pour cette réalisation ; il a toujours été de très bons conseils et d’une grande disponibilité. Ayfal nous a accompagné de la conception à la réalisation. Aujourd’hui, notre cuisine est terminée, et nous sommes très satisfait. La pose s’est également très bien passée avec Matthieu, qui est très soigné et minutieux. Il travaille proprement et fait preuve d’une précision qui mérite d’être souligné. Notre cuisine correspond vraiment à nos attentes, elle est très agréable et fonctionnelle au quotidien. Pour résumé, nous sommes ravis, et recommanderons, bien entendu, votre Equipe et votre Enseigne."

"Comment être complètement blasé des cuisinistes !!!! Mais quel accueil !"

"Décevant ."

"bonjour j ai été recu par xavier, qui m a conçu une cuisine magnifique ainsi que deux dressing et la salle de bain c est vraiment magnifique ,mon appart est superbe et je l en remercie le poseur ,mathieu,tres sympa,tres pro, il m a fait un super boulot je suis tres content Gros sebastien"

"Une équipe au top ! Merci à vous pour votre implication car ma cuisine est MAGNIFIQUE"

"Entreprise a fuir !!!!!!!! Pas sérieux du tout Cuisine commandée en octobre 21pour 29000€ En mars 22 pose partiel En mai 22 plan de travail partiel Pose définitive des plans prévu juin 22 Pose définitive cuisine août 22 Un vrai scandale !!!! Le pire c est qu ils vous dise c est comme ça vous avez qu à attendre .... Plus jamais Arthur bonnet"

"j'avais besoin d'une nouvelle cuisine, et en entrant chez Arthur bonnet on a su me recevoir avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie, les vendeurs sont à l'écoute de nos attente et offre un travail très sérieux. je recommande !"

"Je suis satisfaite de ma cuisine qui a ete dessiné par rabia et installé par matthieu. Je recommande le magasin. Tres satisfaite"

"Accueil très professionnel."

"Ponctualité respectée, accueil soigné et chaleureux. Une équipe soudée autour de la responsable d'agence et cela se voit. Encore merci à toute l'équipe"

"Équipe au top, très beau projet menè a bien et dans les temps"

"Au top"

"Bon suivie du service administratif"

"Un grand merci à Aline pour sa gentillesse, sa créativité et ses idées, nous avons acheté notre cuisine à la foire de Nice, l'implantation proposée était parfaite, puis la finition, les détails et le choix du modèle en magasin nous a confirmé toute la confiance que nous avions donné à Aline et à l'enseigne que nous ne connaissions pas spécialement. La réception en temps et en heure, pas de manque, pas de casse. Eric le poseur est venu 3 jours après et la faite en 3 jours seulement (et seul!), un travail remarquable tout autant que la qualité des matériaux. Je ne peux que recommander."

"A FUIR ABSOLUMENT !!!!!! Un de nos meubles en hauteur est tombé moins de deux ans après la pose! Résultat : un évier fêlé, des gros trous dans le mur et un meuble en moins suite à une erreur grossière du poseur d'Arthur Bonnet. Mais plus d'un an après, rien n'est réparé! Arthur Bonnet ne répond plus malgré les multiples lettres recommandées et courriers avocat : aucune solution proposée Pour encaisser les chèques pas de problème, pour poser correctement une cuisine et trouver une solution à leur incompétence aucune réponse. ILS NE SE SENTENT PAS CONCERNÉS !!! Acheter ailleurs votre cuisine!"

"Un première expérience plutôt réussie avec l'équipe de ce magasin malgré quelques anomalies résolues après plusieurs semaines. Ce qui nous a conduit à conseiller ce magasin à un membre de notre famille. Fort est de constater que ce fût un véritable fiasco... Commande signée en Février 2022 pour réception définitive début Novembre 2022. Aucun délai respecté, comportement irrespectueux envers la cliente qui de plus, est une personne âgée, aucun considération de la part de la Direction de ce magasin envers leur cliente malgré les appels répétés de cette dernière. Seul le poseur a fait son maximum malgré toutes ces difficultés. Nous ne recommanderons plus jamais ce magasin à qui que ce soit."

"Cuisine posee depuis 6 mois et toujours pas utilisable Probleme avec le frigo la hotte la plaque et le lave vaisselle ... rien que ca Et tout l electro est de marque smeg pourtant Ils se cachent derriere le sav de la marque Quand vous appelez le service technique la personne vous prend de haut et vous fais gnagnagna Je regrette vraiment d avoir signé dans cette enseigne Un conseil economisez 30% et allez ailleurs Et vous economiserez le constat d huissier et les frais d avocat"

"Après plus de 10 ans aux US, nous avons découvert Arthur Bonnet, notamment celui de Mandelieu où Jean, Aline et Jimmy, nous ont accompagnés pour notre projet cuisine. Écoute, créativité, patience, adaptation ont été les maîtres mots pour cette collaboration. Une cuisine Made in France où s’entremêlent qualité, design et raffinement. Merci Confucius a dit, une image vaut mille mots donc voici"

"Ils devraient faire des formations communication. Je m'y rends un jour pour voir ce qu'ils proposent et donne mon budget. En me rendant compte que je ne sais pas encore vraiment ce que je souhaite je leur dis que je repasserai plus tard. Dans la semaine la commerciale me rappelle en me disant qu'elle a bossé sur le projet (j'avais absolument rien demandé) donc on prends rdv pour qu'elle me montre. Une fois sur place elle me montre et attends que je signe or je ne m'étais pas decidé pour signer quoi que ce soit et j'avais prévenu que je voulais aller voir d'autres cuisinistes, je venais seulement voir leur proposition. Et de la, ça a été des gros forceurs. Le directeur adjoint qui a osé sortir devant moi a sa collègue tu n'aurais pas dû annuler ton rdv avec ton autre cliente, elle elle n'a pas de problème d'argent, or je n'ai jamais dis que j'avais de problèmes d'argent mais le budget ne devait pas leur convenir et je trouve ça inadmissible d'être aussi péteux devant les clients comme si on achetait une baguette de pain. Bref des forceurs, pas des vrais vendeurs. Pour le coup j'y retournerai jamais et j'ai bien fais de ne pas avoir signé avec eux."

"Nous avons commandé notre cuisine à la foire de nice, et validé le projet définitivement en juillet. Aline et son équipe ont su nous guidé sur nos choix et aménagement. William le poseur a fait un travail remarquable en 3 jours. Certes nous avons rencontré un problème de découpe, mais la réactivité et le professionnalisme d aline font que quoiqu’il arrive nous recommandons sans problème Arthur bonnet mandelieu. Notre cuisine est posée, fonctionnelle et bien sûr magnifique 😊 Si vous avez un projet de cuisine, mais pas que. Je vous recommande vivement de vous rendre à mandelieu. Merci encore à Aline et son équipe sans oublier William qui nous a posé la cuisine."

"Nous avons rencontré Xavier (adjoint du magasin) qui a part critiquer le projet dessiné par un concurrent n’a rien proposé de mieux. L’approche commerciale est digne d’un vendeur de saucisson au marché. D’abord, on commence par des questions sur la profession pour juger du budget, ensuite, vous aurez le droit à la petite blague ringarde pour vous mettre alaise et à un super dessin à crayon gris pour vous aider à vous projeter sur du néant !"

"très bonne expérience avec le magasin de Mandelieu. ce n'est pas ma 1ere cuisine chez Arthur bonnet, et je suis toujours autant satisfaite de leur investissement sur mon projet, que de l'installation de ma cuisine qui est splendide. Merci à Xavier et Aline pour leurs nombreux conseils. sans oublier le poseur Mathieu qui a vraiment bien travaillé. je recommande vivement ce magasin."

"Aline et Xavier ont été pathétiques, si le cliché du vendeur de cuisine bas de gamme devait avoir un visage ça serait le vôtre. En 2023, on s'attendait à autre chose que d'avoir un plan fait au crayon à papier et effacé à la gomme. Des remarques déplacées, aucune chaleur dans le discours et une approche commerciale équivalente à celle d'un vendeur en porte à porte ce qui n'est pas à la hauteur du positionnement de la marque Arthur Bonnet. Réponse : vous êtes tellement mauvais que mon nom n’est pas dans votre base : mon rdv a eu lieu le 05 mai"

"Juste un petit mot pour vous remercier une énième fois, pour votre professionnalisme et votre réactivité. Une équipe au top et Mr Camu de très bon conseils. Je recommande à toutes les personnes hésitantes. Merci 🙏 et bonne continuation"

"Je remercie Jean, pour la conception, qui à su être à l’écoute de notre projet et un grand merci à Aline et Xavier, les Directeurs, pour leur sympathie et leur professionnalisme. Je recommande vivement cette enseigne."

"Cliente chez Arthur Bonnet , encore un grand merci à Xavier Tiphon, qui a su, par son professionnalisme, sa créativité et son écoute, répondre aux attentes de mon projet. Je suis vraiment très satisfaite de ma cuisine. Merci à l équipe d Arthur Bonnet"

"Deuxième cuisine confiée à Jimmy et ses équipes et toujours très comptant de leurs services. A l'écoute, réactif et finition de bonne facture. Nous leur confierons sûrement notre prochaine cuisine. Fabrice et Fabienne"

"Aline au top"

"Très belle expérience, outre la qualité des meubles, je recommande vivement cette enseigne pour la qualité d'installation de ma cuisine et surtout, après avoir passé 2 mois à cuisiner, je me rends compte de la qualité d'écoute et de tous les conseils apportés par Mr Tiphon...en plus une équipe à votre service, comme ça, c'est rare...."

"Un grand merci à toute l’équipe Arhtur bonnet mandelieu pour notre nouvelle cuisine! Tout est au rendez-vous autant dans la conception l’organisation le montage et la qualité du produit. Superbe échange avec Jean qui a confectionné la cuisine qu’il nous fallait! Une équipe de professionnels, Je recommande sans hésiter!"

"Non respect des délais de livraison. SAV minable. Le silence total quand il y a problème. Responsable technique au téléphone très agressive. Direction… sans commentaire"

"Attention à leur tarifs une cuisine de 2m50 de long on m'a dit faut compter 15000 à 19000 € en me disant votre appartement va prendre une plus value vous le revendrez plus cher. Je ne sais pas si il a pensé que j'étais stupide mais des vendeurs comme ça, moi , merci"

"J'ai été accueillie par Marjorie et Alice deux professionnelles charmantes et compétentes qui ont compris tout de suite mon projet et réalisées une étude avec devis et plan 3D. Ca fait du bien d'avoir enfin affaire de vraies commerçantes pros. Véronique"

"Merci à Jean pour ses conseils, et son professionnalisme ! N'hésitez pas à pousser la porte, vous serez surpris !"

"Une cuisine de moins d'1 an. Mon expérience avec Arthur Bonnet à Cannes Mandelieu a été loin d'être la belle histoire que l'on espère lorsqu'on choisit un prestataire. Malheureusement, mon parcours avec eux a été marqué par des défauts frustrants et une publicité totalement trompeuse. Les défauts dans les produits livrés ont été une source constante de tracas. On s'attend à ce que des professionnels fournissent des produits de qualité, mais j'ai été confronté à des problèmes récurrents, des défauts de fabrication auxquels je n'aurais jamais dû faire face. Cela a entraîné des retards et des inconvénients considérables. Ce qui est encore plus décevant, c'est la publicité mensongère qui entoure les services d'Arthur Bonnet. Les promesses extravagantes dans leurs campagnes publicitaires ne correspondent pas à la réalité. La qualité annoncée et la satisfaction du client semblent être des éléments étrangers à cette entreprise. J'ai tenté de résoudre ces problèmes en contactant le service client, mais cela a été une expérience tout aussi frustrante. La communication était difficile, et les solutions proposées manquaient de professionnalisme et d'efficacité. Il est regrettable de constater que le service client ne répond pas aux attentes, exacerbant ainsi l'ensemble de cette expérience décevante. En conclusion, mon expérience avec Arthur Bonnet à Cannes Mandelieu a été un véritable cauchemar. Entre les défauts persistants et la publicité mensongère, je me vois dans l'obligation de partager ces préoccupations. J'espère que cela servira d'avertissement aux autres consommateurs, et je souhaite ardemment que l'entreprise améliore ses pratiques pour le bien-être de ses clients."

"Merci a toute l'équipe ! j'ai passé un super moment avec vous. Bonne continuation."

"Comme je suis contente de mon résultat cuisine.personnel tres comprehensifs.il m ont bien aider a concretiser ma cuisine .jusqu au monteur au top .n esitez pas a aller dans se beau magasin si vous avez un projet vous pouvez leur faire confiance"

"Merci énormément je sui très satisfait 👏👏👏"

"Nous avons été reçus par Jean Mouraret pour notre projet de cuisine . Non seulement d’être très à l’écoute et compétent , il a su parfaitement cerner nos désidératas . Il a optimisé l’espace et nous a présenté un élégant projet . D’un grand professionnalisme, il est aussi très sympathique. C’est avec un grand plaisir que nous avons concrétisé avec Jean et que nous le recommandons chaudement ."