Arthur Bonnet

"Bonjour, Attention service après vente catastrophique, cela fait 2 mois que j attends pour une réparation de mon lave vaisselle. Personne ne vous rappelle et on vous ballotte de service en service. Au prix de la cuisine c est inadmissible."

"Vendeur de tapis, nous avons été les voir avec un budget précis, ils nous ont fait un devis beaucoup plus élever et nous propose comme par hasard une remise exceptionnel à la fin avec obligation de signé (Très forte pression pour nous forcé à signer). Nous avons refusé de signé et nous avons pu facilement trouver des propositions chez la concurrence pour moins chère avec une meilleur qualité. Très fortement déconseillé."

"Vente aggressive, dépassement du budget de 50% ( de 10000 on passe à 15000 ) et ensuite le responsable qui arrive et te met le couteau sous la gorge avec une signature obligatoire le lendemain matin pour 11000 alors que je n'ai meme pas encore les plans 3D ( j'ai eu simplement le dessin 2D sous les yeux ) ... bref Je n'ai rien à dire sur l'offre qui est très bien, mais je critique la technique de vente : je n’achète pas une machine à café, j’achète une cuisine ... il faut laisser le temps de la reflection aux gens et même de leur laisser la liberté de consulter d'autres cuisinistes !"

"Ce magasin nous fixe RV à 9h30 Nous venons de 40km spécialement Magasin fermé et sur la porte horaire ouverture 9h30 On perd 30 mn puis on part Au téléphone explications confuses Bilan: On aurait dû lire les avis Google. Ici le client doit fuir et oublier ce magasin."

"Je déconseille fortement. Inaceptable un travail pareil... On vous facture des services non effectués, on encaisse le chèque alors que l'électroménager n'est pas installé, et pire encore, on vous installe une cuisine qui ne ressemble à rien : hotte non centrée par rapport à la plaque de cuisson, plan de travail qui déborde par rapport aux meubles, donc pas moyen de faire entrer un frigo... Nul au niveau du métrage, du service après vente....À éviter à tout prix. En plus, cher donc allez chez les concurrents !!!!!!"

"Expérience plus que ridicule avec ce magasin : 1. On nous a vanté les mérites de cuisines sur mesure,or la première proposition ne correspondait ni à nos discussions sur place ni à ce que nous souaitions. 2. Notre projet a été estimé entre 30000 et 40000 euros pour l'équivalent de 5 a 6 modules de cuisine 3. On nous a promis un projet sous 4 jours, pour finalement n'obtenir qu'une premiere image au bout de 3 semaines... 4. Au bout de ces trois semaines un rdv a été fixé. Une fois au rdv on nous annonce que la personne responsable est gravement malade et est absente. En repartant du magasin nous avons pu constater à travers la vitrine que le monsieur était bien présent et était en rdv avec d'autres clients. Bilan : apparemment nous n'étions pas des pigeons suffisamment interessants pour ce magasin. Ne pas se fier à la petite table de rotring ou au dessin au crayon et plutot se diriger vers la concurrence. Nous lirons les avis Google la prochaine fois."

"Il existe déjà un espace pour la définition de l'établissement. Il est donc préférable de ne pas l'ajouter au nom. Merci."

"En lisant les commentaires après mon achat je me suis demandé si on parlait bien du même magasin à qui j'avais confié mon projet. C'est à se demander si la concurrence n'y est pas allée de sa plume...car franchement pour avoir fait plusieurs cuisinistes dans la zone je n'aurai confié mon projet qu'à Arthur Bonnet. De l'accueil à la pose en passant par l'écoute et les idées créatives j'ai été plus que satisfaite et mon entourage aussi."

"La conception de la cuisine a été parfaitement réalisée par le très sympatique et professionel Amir (membre de l'équipe du magasin).La pose de la cuisine a été rapide et très bien faite par Jeremie, personne très professionnelle également et très agréable. Cependant, cela fait maintenant plus de deux mois qu'on nous balade entre le magasin et le service technique car il nous manque la cave à vin et une étagère. C'est vraiment dommage d'avoir un si bon service en magasin, tout comme le service de pose, si le SAV ne suit pas...J'espère que vous allez régler ce problème très rapidement car j'imagine que ce n'est pas agréable pour vous de m'avoir au téléphone tous les deux jours, en tout cas croyez bien que ça ne l'est pas pour moi non plus..."

" Excellents produits, excellents services, excellents prix. "

"Accueil déplorable Nous sommes venus samedi dernier pour avoir une idée de cuisine à implanter (style, forme) dans notre future construction. Arrivée chez Arhur Bonnet Epagny, nous faisons le tour et arrivé devant le bureau d'une conseillère, elle nous aborde (normal, elle fait son travail) et nous répondons à ces premières questions et lui disons que pour l'instant on vient juste regarder. Sur ce, elle se sent agressée et nous répond il faudra bien vous poser au moins 2 heures pour créer votre projet on lui répond oui, mais pas aujourd'hui, on fait le tour des cuisinistes de la zone pour voir la qualité, des idées... et là dessus elle renchérie je ne fais que mon travail et de toute façon vous ne trouverez pas votre cuisine ici Elle ne connait ni la surface, ni notre budget. Aberrant, de parler comme ça à de potentiel client. En sachant que ce n'est pas la première fois pour nous d'aménager une cuisine sur plan. Les autres cuisinistes de la zone, nous ont très bien accueilli. Bref, la conseillère ne devait pas être dans son bon jour ou ne voulait pas travailler un samedi.... Sur ce, nous passerons notre chemin."

"Bon suivi et super disponibilité du responsable qui nous a dépanne sur notre cuisine de 6 ans acheté a Lyon"

"Grace à cette nouvelle cuisine, nous avons l'impression d'habiter chez quelqu'un d'autre. Toute l'équipe a été très professionnelle, de la conception à la pose, vraiment nous sommes ravis."

"Agréable surprise ! L'équipe a pu cerner nos attentes de mon épouse et moi ! Je recommande !"

"je suis très content d'avoir découvert les cuisines Arthur Bonnet. Je recommande très fortement. Je suis rentré au départ dans le magasin pour des renseignements pour ma salle de bains. J'avais aussi dans la tête un projet cuisine avec une organisation faite par moi. Du coup pour finir avec des conseils hors pair du responsable du magasin et d'Olivier j'en suis ressorti avec un super projet cuisine. Mon idée cuisine a été complètement modifiée suite aux excellents conseils et à l'attention que m'ont porté ces cuisinistes hors pair dans leur métier. La prestation, l'attention porté à mon égard et leur expérience sont vraiment à la hauteur de la qualité Arthur Bonnet. Maintenant j'ai un deuxième projet cuisine et c'est sur que ce sera sans aucun doute du Arthur Bonnet!"

"Je tiens à Remercier chaleureusement Mr. Haouli, pour son professionnalisme, ses conseils avisés, sa disponibilité, ses déplacements et sa gentillesse. Emeric, l’installateur/monteur cuisine est une perle, un ouvrier très soigneux et de grande précision. La livraison de l’ensemble de la cuisine, faite par deux livreurs a été parfaite en tous points. livraison très soignée."

"Très belle expérience avec l'acquisition de notre cuisine Arthur Bonnet à Epagny. Amir nous a guidé dans nos choix avec professionnalisme et écouté nos envies et besoins avec beaucoup de bienveillance. Réactif à nos demandes de changements et dans la gestion des imprévus. Juste un couac de livraison, erreur de l'usine, sans gravité. Un grand merci à tous."

"Équipe sympathique et à l’ecoute du client avec de bon conseil Très bonne cuisine de qualité avec énormément de choix Responsable de magasin très réactif et a répondu à toute nos attentes et demande Très satisfait de mon achat je recommande sans hésiter"

"Equipe sympathique et très professionnelle, je recommande le magasin Arthur Bonnet Epagny."

"très bon accueil du personnel et très professionnel. Je recommanderai ce magasin. Très satisfaisant"

"Nous avions vu pas mal de cuisiniste et on a retenu Arthur Bonnet ! Résultat top !"

"Étant une personne très exigeante, je suis plus que satisfaite de ma cuisine, elle est très fonctionnelle et esthétique. Je recommande vivement pour leur professionnalisme!! Le résultat est impeccable!"

"Super accueil, staff chaleureux , merci à notre decorateur Emir et la coloriste Manon... Cela faisait 3 ans que nous cherchions des idées, on a eu la surprise agréable d'avoir un coup de coeur chez Arthur bonet, la pose excellent boulot rien a signaler. merci a vous ... m. Sbahikic julian"

"Met à toutes équipes Arthure bonnet pour notre magnifique cuisine très satisfait"

"Excellente experience chez Arthur Bonnet Epagny. Amir a su prendre le temps de de nous guider dans notre projet comme nous le désirions. Le rendu est parfait!!"

"Un peu sceptique par nature pour l'élaboration de ce genre de projet, nous avons été très bien accueilli chez Arthur Bonnet. Nous avons pris notre temps et re modifier à plusieurs reprises les plans de notre cuisine avec Amir, sympatique comme ses collègues. Nous sommes très satisfait au vu du résultat, de la qualité, et le poseur a également super bien bossé. Seul bémol, le frigo manquant lors de la livraison de la cuisine, pour cause de rupture de stock. Quelques relances téléphoniques pour avoir des nouvelles, mais le frigo a été livré un mois plus tard, parfaitement. Dans l'ensemble, très satisfait donc."

"Ayant déménagé il y a quelques mois, j'ai voulu partir sur une belle cuisine avec un service au possible irréprochable. Je me suis longuement renseigné afin de pouvoir trouver ce qui me correspondait le plus surtout en rapport à mes objectifs, une cuisine qui soit solide et fonctionnelle pour plusieurs années. Puis mon attention s'est dirigé vers Arthur Bonnet par une réputation solide et des avis constructifs au fur et à mesure de leurs expériences. De suite je fus mis à l'aise par une équipe de professionnels passionnés et dirigé vers des modèles pouvant être les plus proches de mes objectifs, que ce soit pour la cuisine elle-même ou pour les modèles et marques d'électroménager. Je tiens à remercier tout particulièrement Mr Haouli pour sa gentillesse et son écoute, suite à de nombreuses modifications par choix personnels. J'ai pu avoir un service de livraison et de montage efficace et sérieux dans un temps parfait par Emeric. Un petit désagrément concernant un appareil électroménager défectueux fut de suite pris en charge par Mr Haouli et de suite remplacé par du neuf, je tiens à préciser la notion de remplacé et non de réparation, ce que j'apprécie vivement. Depuis je n'ai eu que des compliments de la part de mes amis et famille. Nous avons pu faire à manger pour 6 et avons pu pleinement profiter du confort d'utilisation de cette superbe cuisine. La photo ci-joint pourra attester de l'authenticité de mon avis. Merci encore Arthur Bonnet et Mr Haouli de m'avoir permis de réaliser mon rêve."

"ma cuisine a 6 ans je récupère des morceaux de charnière qui tombent avec le temps des problèmes d'alignement suite appel a la direction de Lyon pas de sav possible et non garantie tres mauvais suivi en clair elle vieillit très mal par rapport au budget conséquent du projet"

"Une expérience client catastrophique : détails sur custplace. En résumé: pas d'écoute, pas d’infos, pas de suivi... une installation qui ne nous a fournit une cuisine complètement fonctionnelle que 3 mois après installation pour un prix considérable. Une fois qu’on a signé et versé acompte, on est coincé. Et attention les boutiques sont des Distributeurs... la marque Arthur Bonnet ne fera rien pour vous si vous n’etes pas satisfait. Réfléchissez avant de signer... c’est frustrant et pesant quand on a pas ce pour quoi on a payé... cher."

"Contact commercial agressif, sans écoute des demandes du client mais pensant plutôt à son intérêt face à un projet compliqué Content finalement de voir partir le client..... A déconseiller formellement les bons commerciaux ne manquent pas dans d'autres marques"

"Un très bon accueil, une installation de qualité et sans reproche. L'architecte d'intérieur Amir a fait preuve avec beaucoup de patience et de gentillesse de toute sa compétence, je l'en remercie."

"Un grand merci au professionnalisme d’Amir. Nous sommes très satisfait de notre cuisine Arthur bonnet"

"Très bon conseil de la part d'Amir. Très satisfait du produit et de la pose"

"Merci à Amir pour son aide dans le choix de ma cuisine. Il a été très professionnel et de très bon conseil. Tout à été réalisé comme je le souhaitais. La pose à été parfaite. Merci à toute l'équipe d'Arthur Bonnet."

"Une prestation de service au top! Nous voulions une cuisine adaptée, il s’agit du « seul » magasin à Annecy qui a su répondre à nos demandes. Amir a été à notre écoute, très professionnel. Tout le personnel est au top! Cuisine de qualité. Rien à dire. C’est parfait! Je conseille ce magasin les yeux fermés !"

"Nous avons été très bien accueilli au magasin d'Epagny, Arthur Bonnet. Leurs conseils ainsi que leurs expériences nous ont permis d'avoir la cuisine qui correspond à nos besoins et nos envies. Ils nous ont bien suivit tout au long de la préparation, durant l'attente, ainsi qu'à la livraison et l'installation. Ils ont été soucieux du suivit de notre dossier. Lors de problèmes indépendant de leur volonté, ils ont été très réactifs ! Bien que les prix ne soient pas les mêmes qu'autres cuisine, la qualité, elle est là ! Nous ne sommes absolument pas déçu de les avoir choisit et nous les recommandons !"

"Vendeur agressif, et la vendeuse me regardais de travers, je n'avais pas le droit de regarder les cuisines, je suis parti au bout de 2 minutes, à éviter !!! Jamais vu ça, tant pis pour eux"

"Meubles de cuisine de bonne qualité. Nous avons eu à faire à des personnes sympathiques et compétentes. Merci pour votre réactivité ."

"Enfin cuisine posé impeccable, dès l'accueil à la pose, je recommande meubles de très bonne qualité. Merci à toutes l'équipe"

"Très bon accueil et très professionnel livraison et pisé excellentes. Qualité au top."

"Enseigne sérieuse et très professionnelle. Des vendeurs au poseur rien à dire. La qualité et le service sont au rendez-vous. Merci."

"Nous avons été accompagnés du début à la fin de notre projet de refonte de notre cuisine. Une mention spéciale à Amir qui a été très disponible et à l'écoute de nos demandes et remarques. Merci également au gérant pour sa réactivité. Nous sommes plus que satisfait et faire mieux est de l'ordre de l'impossible. Merci encore Yousri."

"Equipe à l'écoute, beau projet avec des meubles de grande qualité et un choix très large d'électroménager. Malgré un délai un peu long pour l'installation ( covid ?...) le poseur a réalisé un travail méticuleux et très soigné. Je n'hésiterai pas à revenir si besoin pour un autre projet et je recommande cet établissement. Merci à tous."

"Excellent accueil et produits de qualité un grand au charmant vendeur et compétent"

"Cuisine conforme à nos attentes. Proposition originale pour un design moderne malgré l'espace réduit et les contraintes. Bravo à l'équipe: concepteur Amir et Mr Haouli le gérant pour le geste commercial. Des finitions parfaites pour un résultat plus que satisfaisant."

"Arthur bonnet pas qu'une belle cuisine, aussi du personnel compétent et réactif si problèmes ! Je conseil fortement."

"Ma cuisine a sept ans. Toujours aussi jolie et fonctionnelle. Personnel à l'écoute et sympathique. Je suis tout à fait satisfaite.."

"Equipe très à l'écoute de nos souhaits. Notre projet a été mené avec beaucoup de professionnalisme depuis le choix initial jusqu'à l'installation finale. Le résultat est à la hauteur de nos espérances notamment concernant les matériaux et équipements proposés. Une grande réactivité par rapport aux petits détails à régler. Nous recommandons vivement la compétence de M. Haouli."

"C'est l 'endroit de confiance que je vous conseille : nous avions de gros travaux de reamenagement à faire pour notre cuisine et notre salle de bains. N'étant pas sur place, c'était un souci pour nous. Amir nous a dessiné une cuisine magnifique, avec tous les rangements et le confort possibles, et une salle de bains comme nous l'avions souhaitée. Et tous les travaux ont été réalisés pendant que nous n'étions pas là. Le rêve devenu réalité en peu de temps. Merci Amir !"

"Un grand Merci à Monsieur Haouli qui a pris notre dossier en main et a résolu nos différentes problématiques.."

"le vendeur Amir a été trés trés à l'écoute, rapide, efficace et ultra-compétent. Je n'ai finalement pas réalisé ma cuisine là-bas pour des raison géographiques mais je le regrette, car je pense que je n'aurais pas été déçue de lui!!"

"C'est incroyable , bonnne qualité, bon conseil, très bon accueil."

"Nous sommes très heureux du résultat!! Merci à toute l'équipe, très sympatique, très à l'écoute et toujours là....(même après notre installation y'a 4 ans, et aussi pendant le covid...) Matériel de très bonne qualité.... Je recommande les cuisines Arthur Bonnet!! 😉👍 (Petit clin d'œil à Mr Haouli....un grand merci...😊)"

"Excellentes prestations. Relations tres agréables. Excellente réactivité en cas de demandes complementaires. Résultats visuels et techniques impeccables."

"Très contente de ma cuisine (qualité, esthétique, fonctionnalité) et de l’équipe d’Arthur Bonnet à Epagny, notamment Amir, qui m’a suivi tout au long de mon projet et à su me conseiller ainsi que le poseur qui a travaillé de manière sérieuse et appliquée."

"Un grand merci à Amir et à toute l'équipe Arthur Bonnet, pour leur écoute et leur professionnalisme de la conception à la pose de notre cuisine. Nous dommes ravis. Nous recommandons."

"Des escrocs! Cela fait 2 ans passés que nous devrions avoir notre cuisine installée et terminée et ce n'est toujours pas le cas. Il faut sans arrêt relancer le responsable qui nous manque de respect constamment en nous donnant des excuses! De plus ils nous vendent des produits qu'ils ne savent pas monter (portes papillons). Sans parler de la soi-disant haute qualité! Pour le laqué abstenez vous car les façades sont déjà abîmées! Elles ne supportent aucune gouttelette d'eau! Eh oui! Sinon n'utilisez jamais d'eau dans votre cuisine! Le SAV ne réagit pas. Il nous renvoie vers le responsable alors que les façades sont soi-disant garanties 10 ans! Une cuisine qui nous a couté 3x le pris de chez IXINA et qui ne vaut rien! Nous avons même dû installer nous même les four et micro-onde alors que c'était compris dans la pose car les monteurs sont incompétents et non soigneux!"

"Personnel accueillant Nous avons eu Amir pour notre cuisine qui est très pro et sympathique"

"Un accueil très chaleureux et sympathique, le conseiller au top avec approche d’ingénieure, à l’écoute avec patience. Merci à l’équipe : Mohamed, Amir et David."

"Tout d'abord , je conseille aux personnes qui ont un projet futur pour la pose d'une cuisine, de ne jamais acheter sur la foire. Vous pensez faire une affaire mais en réalité c'est une pure arnaque, pour en avoir fait l'expérience. Le matériel Arthur Bonnet de marque française est certes de bonne qualité, mais les intervenants ne sont d'aucune compétence . Je n'ai eu que des problèmes avec l'enseigne d'Epagny et de Ville La Grand qui cette dernière a fermé ses portes récemment."

"Je suis très content d'avoir fait appel à ce spécialiste de cuisine. Après avoir fait le tour de plusieurs cuisinistes, le seul qui a pu répondre à mes besoins et qui a été créatif et différent c'est Mr MLIKA chez Arthur Bonnet. N'hésitez pas à le solliciter et vous pouvez être que satisfait du résultat. Suivie et service après vente au TOP. A recommander +++"

"Merci à Arthur Bonnet et à monsieur Haouli.Notre projet de salle de bain à pu se réaliser grâce à lui et ses artisans très professionnels, ainsi qu une bonne qualité des produits.Encore merci pour tout"

"Nous sommes très satisfaits de notre cuisine qui correspond bien à nos exigences. Amir très à l'écoute et tout a été fait pour nous satisfaire."

"Quel service après vente calamiteux ! Un an après la pose de notre cuisine nous sommes toujours en attente du remplacement de la façade abîmé à la livraison et du repositionnement de la poubelle empêchant la porte de se fermer. Pour information c'est le magasin de Lyon qui a pris ma commande mais comme il a fermé 6 mois avant la pose c'est votre magasin qui a posé ma cuisine et votre magasin qui gère le SAV"

"Très bon contact avec les commerciaux qui nous ont vendu la cuisine mais poseur incompétent tour comme le SAV. Dans les 2 cas nous avons dû sans cesse relancer le poseur soit disant trop demandé car hyper compétent alors qu'après son passage les poignées de nos meubles et frigos ont très vite eu du jeu et le joint du robinet inadapté a provoqué des fuites et un jeu constant du robinet de l'évier. Nous avons dû attendre plus d'un an pour que le poseur revienne aussi avec des pièces manquantes et cela fait maintenant 3 ans et demi que nous attendons toujours les finitions puisqu'il nous manque toujours des spots bons installés dans le vaisselier, le joint Franke spi du robinet de l'évier toujours pas changé et des façades abîmées comme nous avons dû changer les modèles de poignées qui avaient du jeu. La communication pour le SAV est très décevante et le choses n'avancent pas...3ans et demi et à aucun moment notre cuisine à 25000 euros aura été totalement aboutie et fonctionnelle. Quelle déception venant d'une marque pourtant réputée sérieuse et de qualité !"

"A fuir ! Nous sommes allé dans le magasin d’Epagny il y a 6 mois afin de réaliser un devis pour une cuisine, devis que nous attendons encore… S’il y avait que ça… étant jeune le responsable ne nous a absolument pas pris au sérieux en nous expliquant en rigolant qu’il faudrait sans doute appeler les parents pour le règlement… Une honte !"

"Un conseil, choisissez une autre partenaire pour votre projet de cuisine. Au vu de leur charte de qualité et du prix premium (30K+), nous pensions bénéficier d'un service sérieux qui s'est transforme en cauchemar. Nous attendons toujours que notre cuisine soit finie 1 année après l'installation. Les monteurs sont tellement incompétents qu'ils nous ont laisse un vide a l’arrière des meubles, dans lequel votre vaisselle tombe. Monsieur Duhoux, qui nous a vendu la cuisine, a eu le temps de fermer son agence de Ville la Grand pour sévir désormais a Epagny avec un partenaire, Monsieur Alaoui, qui ne montre pas plus d’intérêt a résoudre notre situation. Ils ne prennent même plus la peine de répondre a mes appels téléphoniques, inadmissible et non professionnel. Vivant a l’étranger, je ne peux pas camper devant leur enseigne pour que les choses bougent et ils en profitent. On aurait un meilleur soutien d'enseigne comme Leroy Merlin. Un projet de rénovation est suffisamment stressant pour s'entourer de personnes qui n'ont que faire de votre bien être. En conclusion, économisez votre temps, argent et des discussions avec votre épouse, allez voir ailleurs."