TOTAL CONSORTIUM CLAYTON Cuisine haut de gamme

"A ÉVITER Les produits sont assez esthétiques mais tous les autres aspects de la transaction sont désastreux : - conception truffée d erreurs. Les bons de commande étaient remplis d erreur et de modifications non prises en compte. heureusement que nous avons pris le temps de relire soigneusement chaque ligne avant de valider la cuisine - politique de paiement inacceptable : 30% à la commande et 70% à la livraison. Ce qui fait que lorsqu il y a des pièces défectueuses dont on ne se rend compte qu’au moment de la pose, ou de retards de pose on ne peut rien faire. Si on ne paie pas, c est le poseur qui n’est pas payé alors qu il n y peut rien. Exiger de garder 20% à ne payer qu une fois que tout est livré. - SAV désastreux : à chaque fois (probleme de machine à laver, puis de fuite du mitigeur) ils TCC dit que c est à nous de contacter directement le fournisseur puis le fournisseur nous renvoie vers TCC car le matériel a été acheté par eux. Et encore, dans la plupart des cas le fournisseur ne répond pas et la simple réparation d un robinet défectueux prend des semaines si on décide de passer par la garantie ! Résultat : je paies toutes les réparations de ma poche et vais attendre des mois pour un pauvre robinet. -conception peu pratique. Les choix de la maison privilégient toujours l esthétique à la praticité. Nous avions insisté pour que ce soit l inverse mais on nous a assurés que ça irait. Résultat : une étagère sur mesure payée très chère mais dont la moitié des placards ne s ouvre pas après 1 an."

"Très bien accueillis avec mes clients chez ce cuisiniste, beaux produits de la marque Leicht, choix varié et suivi sérieux lors du devis et du chantier. Les évolutions des choix des clients ont été acceptées avec patience et gentillesse. A recommander."

"Je tenais à vraiment remercier Coline de la boutique rue Boulainvilliers. C'est elle qui m'a vendu ma cuisine et je dois dire que ce n'est pas la marque du modèle qui a fait penché la balance dans mon achat mais bel et bien la personnalité de Coline ! Sans entrer dans les détails, le travail a été fait, bien sûr il y a eu quelques problèmes comme souvent dans l'installation d'une cuisine, mais Coline a été là pour tout gérer, elle m'a toujours rappelé, et elle s'est toujours mise en quatre pour m'aider. C'est pour cette raison que je tenais à la remercier personnellement. Pour ma part le prix de base d'une prestation est secondaire, c'est le service que l'on vous offre pour ce prix qui prime, et même si j'ai opté pour le devis le plus cher au mois de mai, je dois avouer que j'en ai eu pour mon argent car j'ai eu une prestation de qualité."

"Les équipes Total Consortium Clayton sont partenaires et distributeurs officiels de BRADANO depuis 2016. Chaque jour, les agenceurs architectes des magasins, les équipes techniques et administratives, les poseurs et les fournisseurs mettent tout en oeuvre pour assurer à leur clients un service de qualité et des cuisines haut de gamme. Bradano est heureux d'être aux côtés des magasins Total Consortium Clayton et d'équiper les cuisines de leurs clients qui exigent des produits et un service de qualité."

"Écoute ,professionnalisme et disponibilité. Nous avons acheté notre deuxième cuisine Leicht . Délais respecté, pose faite par un professionnel, adresse à recommander. ."

"Très surpris d'avoir lu le commentaire de lentilles moins chères. Je suis Gérant de BONS PLANS GRANIT, fournisseur de TCC depuis maintenant 8 années, je n'ai vu pour ma part que des clients satisfaits au final. Le métier de la cuisine est un métier difficile où il y a un nombre important d'intervenants et d'éléments à gérer. Il peut évidement y avoir des accrocs bien sur. Il faut donc en avoir conscience mais surtout voir comment le vendeur va considérer le problème. Je sais que chez TCC votre problème sera leur problème et qu'à la fin le client sera satisfait. Et c'est vrai tout particulièrement à Boulainvilliers avec Coline et Isabelle."

"Un accueil professionnel, des produits de qualité et une pose impeccable."

"Isabelle EGU a été une collaboratrice pour l'élaboration de mon projet de cuisine super: un accueil formidable, toujours à l'écoute de mes propositions tout en n'hésitant pas à faire des suggestions pertinentes,une très grande réactivité. Les plans réalisés sont très beaux et l'entreprise qui refait ma cuisine est aussi très satisfaite: leur travail est facilité car tout est clair. Vraiment on se sent en confiance avec une telle collaboratrice; d'ailleurs mon projet d'hier est devenu contrat aujourd'hui. Je pense que la suite de notre collaboration ne fera que corroborer cette première impression. Encore un très grand merci à Isabelle André LAUGIER"

"Excellent accueil dans la boutique de la rue Boulainvilliers et aide précieuse pour commander une pièce détachée à Siemens. Merci à Isabelle qui va au bout de la démarche!"

"Un desartre pas de service après vente un montage aléatoire en catastrophe des pièces défaillantes et une commerciale très hautaine et désagréable alors que la cuisine devait être d excellente qualité soit disant LEICHT allemand. Tout est dans l accueil désastreux et le service commercial pitoyable de fuis"