IXINA Montpellier Le Crès

"Cuisines de bonnes qualité dans le moyen de gamme. A peu près au même rang que Socoo'c. Mais vendeur agressif qui veut forcer la main pour acheter chez eux, politique commerciale d'un autre temps selon moi."

"Très bien reçu. L expérience du métier est la"

"Très bien reçu , nous verrons par la suite..."

"Je recommande! Une équipe très sympa, et une cuisine parfaite au rendez vous. C'est notre premier appartement, avec une belle cuisine ;)"

"Je vous déconseille ce magasin de cuisine ou mon expérience m'a fortement déçu. Tout d'abord on vous alléche avec des promotions et des prix sur le catalogue mais une fois en magasin on me dit que cest de la communication mais ça ne fonctionne pas. J'appelle cela de la publicité mensongère . Ensuite le vendeur sympa au demeurant m'a fait le discours du vrai vendeur de base ou pour avoir sa remise je devais signer tout de suite sinon après ce ne serait plus valable. Voulant réfléchir, je lui demande un plan ou une photo mais qu'il refuse à me donner. Je trouve ces techniques de vente pathétique et décevante. Cela n'aide sûrement pas à remonter l'image des vendeurs de cuisine déjà basse. Jai préfèré partir et n'irai plus jamais dans ce magasin."

"Lieu magique, accueil formidable,personnels très pro"

"Cuisines qui ont l'air de bonnes qualités très jolies mais vendeur qui veulent absolument nous faire signer de suite pour soit disant avoir une remise commerciale. Quand on lui a dit qu'il fallait nous laissé réfléchir car à chaud ce n'est pas possible pour nous il est devenu presque agressif et voulait presque nous forcer la main donc au final devis en pourcentage et incompréhensible sans le plan proposé pour pouvoir comparer avec nos autres devis. Nous n'irons pas acheter."

"Très belle cuisine de super qualité !!! En plus l'équipe de concepteurs et l'installateur étaient hyper pro et très sympa."

"1 étoile mais ce magasin n'en mérite aucune ! Vendeur très agressif , ce permet de dénigrer la concurrence mais il faut qu'ils apprennent a balayer devant leur porte avant ! A bon entendeur , je ne recommande absolument pas!"

"Merci à tte l'équipe Ixina Le Cres : Cristina, William, Julien le poseur & Christophe le responsable. Tout a été parfait, de la 1ère visite au magasin jusqu'au résultat final. Je recommande vivement ce magasin. J-M R."

"Fuyez!!! Le commercial est limite agressif lorqu on ose poser des questions. La seule chose importante est de signer rapidement. N imaginez même pas obtenir un plan du projet de votre cuisine avec des côtes. So cook pour ne pas les citer ont vraiment une approche différente et bien plus professionnelle. Eux au moins savent lire correctement des plans."

"Super expérience avec Ixina Le Crès. Personnel très pro de l'accueil au montage, en passant bien sur par notre concepteur qui a été parfait : Toujours dispo, de bon conseil et respect du budget. Nous sommes ravis. Excellent rapport qualité prix. (Non, nous ne travaillons pas chez Ixina :) )"

"Après signature du bon de commande, la relation client s'est quelque peu refroidie. Nous avions un sujet d'inversion de bac d'évier et de repositionnement du lave vaisselle (modifications mineures). Suite à ces modifications, nous sommes toujours en attente des nouveaux plans techniques... Le besoin n'est plus avéré car la cuisine est à présent installée ! Concernant le suivi, il serait très agréable de recevoir un coup de téléphone ou un mail demandant comment la pose s'est déroulée. Dans notre cas, un plan de travail a été mal découpé d'usine et il manque un fileur - des réserves ont été émises - le travail n'est donc pas achevé. 15 jours après la pose, sans nouvelles du magasin concernant les réserves émises, je prends l'initiative de contacter le service clientèle pour savoir où en est mon dossier et quand le cuisiniste reviendra... la réponse donnée était assez sur-réaliste Mais Monsieur, quel est l'objet de votre appel...?. La moindre des choses serait d'apporter une information au client. Je n'évoque pas les sujets des rdv pris, confirmés dans un premier temps, mais modifier sans en avoir été informé... Toutes ces imprécisions, ne nous donne pas satisfaction. A l'avenir nous nous interrogerons avant de renouveler notre confiance à IXINA."

"Très mauvaise expérience !!! Publicité mensongère et vendeur pas du tout accueillant et même méprisant sur mon budget, me disant même d'aller voir ikea sans tenter de me proposer quoique ce soit.... Ce n'est pas mon habitude d'écrire des avis mais j'ai été blessé par quelqu'un d'hautain."

"Très bon relationnel client et à l'écoute. Dans l'attente de voir ma jolie cuisine montée :)"

"Acceuil convivial et très professionnel dans les conseils ! A su comprendre notre projet facilement et nous proposer la cuisine de nos rêves... Si vous voulez en savoir plus, à vous de franchir le seuil de la porte 😉"

"Très mauvaise expérience. Vendeur antipathique et désagréable. Les techniques de vente sont à revoir."

"Nullissime. Je vais dans ce magasin pour faire un devis pour une cuisine ; un vendeur me reçoit j explique le projet et il me donne rendez-vous pour dans une semaine (il a besoin de réfléchir au projet…) Je viens le jour J à leur du rendez-vous. Il est déjà en rendez-vous me regarde et me dit « ah désolé je devais vous rappeler pour confirmer le rendez-vous je suis plein toute la journée ». Évidemment il n’avait jamais été question qu’il me rappelle pour confirmer le rendez-vous qui était validé et le mec me prends ouvertement et sans gène aucune pour une truffe ! Son attitude je-m’en-foutiste m' avais déjà frappé lors de notre première entretien mais là ça dépasse l’entendement."

"Sur les cuisines rien à redire. Sur l attitude des vendeurs... Ça serait plus long Je confirme certains commentaires. Quand le budget est serré et que l on soit faire d autre devis cela ne plaît guerre. Très peut empathique. Dommage car les cuisines sont superbes. Vraiment un petit travail niveau commercial devrait être fait. Revoir le sens du relationnel"

"Des amateurs ... Plus de 2 ans que je demande qu'ils me renvoient une porte reçue endommagée. Après avoir reçu 3 fois la mauvaise porte, j'ai reçu 2 bonnes portes mais endommagées ... Voici la dernière ... Sérieusement, vu le prix que vous pratiquez vous devriez être excellent sur le service client et ce n'est pas ce que montre votre colisage de produit Le service client est lunaire et nuit à la réputation d'un grand groupe comme Ixina."

"Accueil cordial et professionnel.Mes souhaits ont été entendus.Le concepteur qui m'a reçue m'a accompagnée tout au long de notre rendez-vous pour aboutir au projet que je désirais.Je suis très satisfaite et recommande particulièrement cette enseigne."

"Cuisine effectuée sur plan pour notre construction. Budget respecté. Malgrès plusieurs soucis de date de livraison de la maison Ixina c'est toujours adapté sans rajout de frais de stockage. Meubles de très bonne qualité et facile à monter. Accueil convivial et professionnel. Je recommande !"

"Accueil convivial professionnel et à l’écoute !! Deux cuisines a notre actif et les deux projets se sont parfaitement déroulés.. merci 😊"

"Super expérience avec Ixina Le Cres, notre cuisine est belle, pratique et avec un prix raisonnable. Le commercial M.Martin, très sympathique, avec de bonne idée dans la créa des plans. En plus, nous avons eu un super cadeaux en parrainant des amis. Je vous recommande ce magasin."

"Vendeur sympa et de très bon conseil. À confirmer pour la suite du projet."

"Accueil chaleureux. Mon conseiller Mr Fesquet a su trouver mes besoins dans ma cuisine. Après avoir vu 4 cuisinistes il a trouvé l’implantation et le budget qui me correspondait. Je recommande les yeux fermés."

"Un grand MERCI à toute l'équipe d'IXINA Le Crès qui m'a accompagnée dans mon projet. Merci à Nicolas, Christophe, Cristina pour leur excellent accueil, leur bonne humeur et surtout leur professionnalisme. Merci aussi à Julien qui a réalisé la pose de manière impeccable. Je suis ravie et les meubles sont d'une grande qualité !"

"Magasin agréable, personnel disponible et de bons conseils. Satisfait de notre achat et du SAV"

"Venus sans rendez vous. Le personnel a pris le temps de nous écouter pour notre projet de cuisine et a pu nous proposer une cuisine dans nos goûts. Véritable sens de l'accueil."

"Venu sans rendez vous , j'ai été très bien accueilli par monsieur William FESQUET, qui bien qu'occupé avec d'autres clients a bien voulu s'enquérir de ma demande. M'a recontacté dès que cela lui a été possible et a bien voulu me présenter un devis dans des délais très courts puisque lui et moi devions partir en vacances 2 jours plus tard. Je n'ai pas donné suite à ce devis pour des raisons personnelles qui n'avaient rien à voir avec le contenu de ce dernier. Je ne peux que recommander IXINA et Mr FESQUET à leurs prochains clients."

"Bon prix pour les cuisines"

"Très bon accueil, j’ai fait 3 cuisines chez ixina et là c’est la 4ème. Le concepteur de la prochaine cuisine est william F. Il est de très bon conseil. je lui ai donné certaines éléments et je lui ai donné carte blanc pour la conception de la cuisine. A la présentation du projet, c’est exactement la cuisine qu’il fallait. Maintenant on attends qu’elle soit monter. Merci à william & ixina"

"Accueil ,Écoute, grande disponibilité, et professionnalisme dans ce beau magasin . Sans oublier l excellent rapport qualité prix."

"Superbe accueil chaleureux et convivial. Disponible dans tous les cas et d excellent conseil surtout de la part d Axel Pellestor et super accueil du directeur magasin."

"Conseiller à l'écoute. Qui a très bien compris notre demande. Il a su s'adapter à nos envies et notre budget."

"Superbe 1er expérience avec Ixina Le Cres. Bonheur de trouver enfin un magasin et un personnel au top qui répond sans déception à nos attentes. Tout a été respecté du premier rendez-vous jusqu'à la livraison (prise de rendez-vous, délai, qualité, budget respecté). Un grand merci à Adel pour ses compétences, conseils et son sourire 😀. Nous recommandons ce magasin."

"Un site extraordinaire. Surtout la cusine a granit epicurien. Bravo."

"toute l'équipe d'IXINA le Crès et sa direction vous invitent à venir découvrir en toute avant première notre expo cuisine en finition plan de travail CONSENTINO coloris ORINOCO. une visite accompagnée d'un café de bienvenu sera de rigueur pour vous accueillir . A bientôt. M FESQUET William"

"Comme tous acheteurs potentiels, nous avons consulté d'autres cuisinistes, mais ce qui a retenu notre recherche c'est le grand professionnalisme de IXINA, c'est à dire une écoute positive, de la recherche d'idées de montage du projet, beaucoup de patience sur nos indécisions, pas de pression pour passer à l'acte d'achat, et ce malgré nos multiples visites, des réponses claires, jusqu’au devis précis et cerise sur le gâteau des livreurs top et soigneux et un artisan poseur à l'image de IXINA, dans le soin et le détail de la mise en œuvre ! Chapeau à IXINA , car au début du projet nous faisions parti des personnes méfiantes de cet profession de vente et de leurs méthodes de vente, d'ailleurs confirmées chez certains concurrents. Un grand merci à William du Crée qui à très bien su nous accompagner jusqu'au bout dans cet achat de longue durée et ce avec amabilité et professionnalisme, et un très bon café ! ........"

"SAV DÉPLORABLE ! -frigidaire défectueux ! -Ajout par erreur d’un plan de travail qui n’a pas lieu d’être, facturé 100 euros . -Manque de fixation pour un meuble haut . Et on te fais comprendre qu’avec toutes les remises qui ont été faites, qu’ils n’allaient pas te rembourser une petite planche en bois qui allait finir à la déchèterie. Pour les fixations que ça ne coûtait pas grand choses de se les procurer. Et en ce qui concerne le frigo passé le délais de 48h après livraison c’est tempis pour vous . Merci au revoir !"

"Accueil très chaleureux et à l'écoute du client, respecte le budget du consommateur"

"Très bon accueil, belles cuisines et coin playstation pour enfants et/ou adultes."

"Super accueil et bon conseil ! Je vous recommande Axel, très serviable et à l'écoute de notre projet !"

"Satisfaction client et Professionnalisme sont les maitres mots du personnel d'IXINA. Axel et Cristina côté magasin et les poseurs Cuisine et SDB (Maxime et Mr Devise) ont mis un point d'honneur à partager leur expérience et à nous donner des conseils pertinents pour avoir des solutions répondant à nos besoins. Une note particulière à Maxime qui a su et pu integrer parfaitement notre planche à decouper en Tekton dans le plan de l'îlot central. Nous recommandons sans modération IXINA et leurs poseurs."

"(suite de mon avis parti trop tôt !!) L'accueil est toujours très chaleureux, les conseils sont judicieux, ceux sont de vrais professionnels, ils ont vraiment eu beaucoup de patience avec moi..... je vous recommande Ixina au Crès . Un merci tout particulier à William..."

"Axel Pellestor nous a accompagné dans notre projet de cuisine ( construction neuve). Une bonne compréhension et une bonne écoute de nos besoins et envies . De belles idées !"

"Merci infiniment à Max le poseur ! Un vrai professionnel 👍"

"Nous avons été super bien reçu. Axel, le cuisiniste qui nous a fait les plans est vraiment adorable et très professionnel. Nous avons passé un bon moment et le temps est passé rapidement. La passion de la moto ça crée des liens. 😉 De plus, la boutique est bien agencée. Divers choix de matériaux et pour tous les prix. Merci beaucoup !"

"Vendeur pas du tout à l écoute du client Nous stoppons le projet avec eux"

"Produits de qualité et un accompagnement très professionnel et convivial. Le rapport qualité/prix est lui aussi au rendez-vous donc je ne peux que vous recommander cet établissement."

"Quand à la livraison sont manquants le four et le plaque à induction et que vous payez malgré tout la totalité de ce qui vous est demandé et qu'au téléphone, la personne en charge , entendant mon mécontentement et ma demande de trouver une solution rétorque qu'elle ne peut pas régler les problèmes de la terre entière, vous n'avez pas envie de mettre 5 étoiles, non?"

"Un grand merci à Axel et le reste de l équipe pour leur accueil convivial ! Écoute conseil et la réalisation en tour de main de notre projet . De plus je rejoins les autres avis, sur le mix qualité /prix qui est également au rdv. Ne pas hésitez ! Bon courage à vos équipes durant cette période !"

"Nous avons commande notre cuisine il y a un peu plus d'un an et nous avons été entièrement satisfait du début a la fin de notre proget.Une équipe très sympathique tout c'est bien déroulé y compris la pose . Dernièrement suite a un problème sur une porte Christina la secrétaire très professionnelle a pu nous la remplacer sans problème . Je conseille fortement cette enseigne et plus précisément cette adresse !"

"Nous avons apprécié l'accueil et les conseils sur le choix de notre cuisine et l'offre commerciale accordée a concrétisé notre projet définitivement. On vous recommande !!!!"

"Merci pour votre professionnalisme ! Nous sommes très satisfaits de la conception faite par Mr Axel Pellestor qui a su être à l'écoute de nos besoins,de nos gouts,de notre budget; et a réussi à optimiser l'espace. Un grand merci au poseur Mr Maxime Vauthier qui a réalisé la cuisine à la perfection. Ixina Le Cres = enseigne à recommander !"

"Je recommande le magasin Ixina Montpellier Le Crès pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe, formidable soit elle, et qui travaille dans la joie et l'humour avec une excellente compétence. Notamment le vendeur Axel qui est à l'écoute du client et qui profile la cuisine de vos besoins et de vos envies en toute transparence. Ravis avec ma femme d'avoir traiter avec vous pour notre projet de cuisine. Bonne continuation !"

"Installateur compétent mais très retardé dans son travail par les erreurs et les délais excessifs dans la livraison des pièces nécessaires et manquantes. Les personnes en charges de la logistique sont incompétentes et ont peu de respect à l'égard de leurs clients. Magasin à éviter."

"Très bon service qualité prix J’ai choisi de la poser moi même très facile et pratique à poser"

"Accueil froid et hautain, tant pis pour eux. Rien à voir avec leur concurrent juste à côté où le commercial était adorable et très professionnel. Deux salles, deux ambiances...."

"très bon accueil MERCI à Axel pour la réalisation des plans et sa force de proposition. Il a compris mon projet et a su me surprendre j'attends avec impatience la prise métré et la réalisation. Je recommande IXINA Le cres."

"Excellent accueil, très professionnel de la concepteur Vendeur Lory Liguori. Très beau projet, en cours de négociation."

"Super accueil de William Fesquet. Merci à lui pour ses conseils et son professionnalisme."

"William Fesquet a été parfait, merci à lui ! Magasin bien tenu, belles cuisines, facile de se garer."

"Magasin vraiment sympathique avec un aquarium à l'entrée du magasin. Nous passerons par Ixina pour notre projet car le rapport qualité/prix est au rdv. Je tiens a remercier le vendeur Axel pour son écoute et sa proposition original a laquelle nous n'avions pas pensé. Je recommande Ixina !"

"2 projets cuisine avec IXINA Le Crès et notre satisfaction est toujours là. Merci à Axel pour son écoute, son professionnalisme qui ont permis la conception de NOTRE cuisine . Merci également à Cristina qui prend le relais au niveau logistique pour sa disponibilité, sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme. Recommandations +++"

"Excellent accueil, très bons conseilles. Vendeur Ixina très professionnel, connait bien son domaine et ne force pas à acheter le plus cher. S'est très bien adapté à notre budget et a écouté nos besoins."

"La vendeuse lory est aux top. Bon conseil trés aimable et à dessuite compris mes attentes et à réaliser mon projet rapidement"

"Nous avons réalisé deux très beaux projets avec Raphaël BOUTRAIS, excellent accueil, sa réactivité et son professionnalisme sont au rendez-vous, les poseurs sont également sans défaut. Merci à toute l'équipe du CRES."

"Très bon accompagnement dans la conception de la cuisine par Lory. De bons conseils et idées, hâte de cuisiner dans cette nouvelle cuisine !"

"Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme, le commercial qui a compris ce que nous voulions, le poseur qui a fait un travail parfait , la direction qui a su rebondir en cette période difficile quand un de nos meubles n'a pas été livré. Nous sommes ravis."

"SUPER EQUIPE : Axel à la conception efficace et réactif, Cristina à l'écoute du client et professionnelle, les livreurs ponctuels et organisés, Laurent le poseur efficace et méticuleux"

"Cuisines très jolies pas de problème de ce côté là, cependant dès le depart j'ai senti que le vendeur voulait connaître mon budget, après quelques temps d'échange, au moment de dévoiler le budget, le vendeur pour finir me dit je ne vais pas m'amuser a faire un dessin de 4 heures pour qu'il n'y ait pas de finalité... et en gros si pas de budget entre 10 000/12000 euros pas de cuisine chez ixina ! A bon entendeur ...."

"Je remercie toute l'équipe d'Ixina le Crès qui a toujours répondu avec professionnalisme à mes attentes et questions. En particulier Raphaël Boutrais qui a passé beaucoup de temps avec moi pour trouver le meilleur agencement de ma petite cuisine dans une petite pièce. Merci aussi à Christina Tudora pour sa sympathie et sa réactivité."

"Nous avons réalisé un beau projet cuisine avec Lory Liguori, qui a été d'un grand professionnalisme, à l'écoute, agréable et de bon conseil. Un sans faute pour moi du côté du service conception. Notre projet sortait un peu de l'ordinaire et j'ai aimé cette écoute pour coller à nos envies. Là où d'autres cuisinistes ont remodelé notre idée à la tendance du moment... Je ne note que le service car je ne peux pas noter la qualité et la durabilité de la cuisine elle-même, n'ayant pas pratiqué à l'usage."

"Très bon accueil de tout l’équipe Axel s’est occupé de notre dossier : disponible, à l’écoute, de bon conseil, avec de bonnes idées, pas de discours commercial stéréotypé… ce qui est fort agréable. On parle du projet en ayant évoqué une fourchette de prix afin que le projet reste cohérent au budget. Notre cuisine est grande nous avons ajouté une buanderie avec des meubles de cuisines et force est de constater que le meilleur prix c’était Ixina (sur 3 cuisinistes dont so cooc) Ce n’est pas l’usine chacun a pris le temps qu’il faut pour répondre à nos attentes et nos nombreuses demandes … ce qui est fort agréable Cristina qui gère la partie administrative est adorable et facilite les choses pour la livraison et la pose Vincent le poseur même chose il a tenu le timing et a fait une très belle installation Nous sommes très satisfaits de l’enseigne et surtout des différents intervenants tout au long du processus Nous recommandons fortement ! (Sur les photos la plaque et la hotte sont protégées… encore d’autres travaux à faire dans la maison!)"

"Super magasin, notre conseiller Christophe au top!"

"Je partage ici mon expérience d'achat d'une cuisine intégrée IXINA que j'utilise, maintenant, depuis un an.L'ensemble du projet, de la conception à la réalisation, s'est déroulé sans aucun problème (et en pleine période de confinement !). Je loue l'ensemble du personnel ( directeur, concepteur, , secrétaire, installateur) pour son écoute, son professionnalisme sans faille.Merci pour cette belle réalisation."

"Excellent ! Du premier rendez vous jusqu'à la pose tout a été impeccable. Merci à Raphael pour les nombreux conseils et avis avisés sur l'implantation. Merci à Cristina pour sa gentillesse lors de son accueil et des nombreux échanges téléphoniques. Merci à Julien pour son professionnalisme et la qualité de travail lors de la pose."

"évier se fissure mais le SAV a réagi rapidement pour me commander un nouveau dans l attende de l échange"

"Merci à Axel pour ses bons conseils et son regard avisé. Nous sommes très satisfait de notre future cuisine. Nous recommandons ixina le cres👍👍"

"Çest la 3 ème cuisine que je fais faire chez Ixina le Cres, toujours un bon accueil , nous nous avons eu Christophe, je vous le conseille , très professionnel"

"Joli projet cuisine élaboré par Raphael,personne méticuleuse,et à notre écoute;suivi de commande (et contacts pour que la cuisine arrive dans les temps)par Mme Cristine Tudoran, super professionnelle et attentionnée,et bien sur Philip,poseur qui pendant deux jours,a mis tout son savoir et sa technique,afin que notre projet soit parfait!Merci à toute cette équipe du Crès!"

"Ixina, au top ! 👍 Bien entendu, question tarif, c'est plus élevé que chez une célèbre marque suédoise, mais la qualité et la finition est au RDV. Et c'est sans parlé de l'accompagnent lors de la réalisation (demandé Raphael, il est vraiment top ! 😎) ou sur le SAV lorsqu'il y a quelques défauts sur certains meubles. Dans tout les cas, Ixina répond présent, nous accompagne et trouve une solution à nos problèmes ! Donc me voila officieusement un ambassadeur d'Ixina 😍"

"J'ai eu l'occasion de faire concevoir ma cuisine par M. Pellestor chez Ixina Le Crès et j'en suis ravie ! Il a su me proposer un projet totalement dans mes attentes et trouver une solution à chacun des différents problèmes que vous nous avons pu rencontrer au moment de la conception. Il me tarde de voir le résultat final, merci !"

"Magasin et accueil chaleureux, le directeur de Magasin William FESQUET est super, il a cerné nos envies et nos besoins tout en respectant notre budget et notre état d'esprit, plus qu'un projet cuisine, un vrai projet de vie quand on sait le temps et les moments de partages que nous allons vivre dans cette si belle conception, un grand merci à William et à très bientôt !"

"Super expérience avec Ixina!"

"Accueil déplorable ! Rendez-vous conception à 11h00 nous arrivons 10 minutes en avance afin de pouvoir faire un tour dans le showroom. Nous ne sommes pas accueillies et ne trouvons aucune réponse à nos salutations. La personne installée à l'accueil s'empresse de se diriger à l'arrière du showroom dès notre arrivée. Bien que déçues de la qualité des meubles exposés nous décidons d'honorer notre rendez-vous aussi court aurait-il pu être. A 11h05, un commercial obligé de passer devant nous afin de récupérer ses impressions nous indique que nous pouvons attendre dans un coin cuisine et qu'il se charge de nous ramener un café le temps que nous patientons. A 11h20 nous attendions toujours notre café. La personne a l'accueil se décide à revenir et prétend ne pas nous avoir vu (bien plus facile que de se justifier). Il nous indique que notre concepteur sera disponible une dizaine de minutes plus tard. Nous lui faisons donc remarquer qu'il aura eu plus de 30 minutes de retard et que nous ne pourrons aller au bout de notre rendez-vous qui devait prendre fin aux alentours de 13h00. Monsieur répond que ce n'est pas grave que le prochain rendez-vous ait a attendre afin que nous puissions finir le notre (+ 30 minutes de retard). Face à une considération client aussi minable nous sommes parties 40 minutes après l'heure prévue de notre rendez-vous. Nos au revoir n'ont bien évidemment pas trouvé réponse."

"Christophe : Super accueil, professionnel et de très bons conseils."

"Très bien reçu et un bon contact avec Alex, une personne à l'écoute et disponible je vous le recommande"

"J'aurai bien aimé laisser un avis sur le magasin et ses services. Malheureusement, les personnels de ce magasin ne portaient pas leurs masques, en pleine vague du variant omicron. S'avançant vers moi je leur ai poliment fait la remarque pensant qu'il s'agissait d'un oubli. Mais ils ont jugé que ce n'était pas nécessaire. Messieurs, le port du masque est non seulement utile et nécessaire mais il est obligatoire, c'est même écrit sur la porte de votre magasin ! En attendant que vous daigniez protéger vos clients, nous sommes allés chez la concurrence. Je suis prêt à retirer ce post et enfin évaluer objectivement vos prestations si toutefois vous nous permettez de faire appel à vos services dans le respect des règles sanitaires."

"Très bon accueil de toute l’équipe. J'ai été reçue par Christophe qui a été à l'écoute et de très bon conseil. Mon projet cuisine est donc validé auprès d'Ixina. Je recommande!!"

"Très bon accueil, conseils éclairés et pertinents. Projet très bien ficelé avec Axel notamment. C'est pas la première cuisine que je fais avec cette équipe. Je recommande fortement l'équipe Ixina du Crès."

"Bonjour. Je viens de réaliser mon projet cuisine avec IXINA Montpellier - Le Crès. Le résultat dépasse largement toutes mes attentes. Une mention Excellente pour toute l'équipe, Raphaël, Lory et Cristina qui ont porté et réalisé ce projet avec efficacité et méthode. Un mot également pour l'installateur Hervé qui à l'instar de cette équipe, efficace et méthodique, m'a réalisé une pose parfaite. Une très très belle expérience aussi bien professionnelle que humaine. Un grand merci à IXINA et à toute l'équipe."

"Christophe est un grand professionnel, rassurant et à l'écoute. Il a su nous accompagner parfaitement dans la conception de notre cuisine. Les échanges sont de grandes qualités et les propositions pertinentes. Si vous avez un projet vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Très content de l'expérience. Nous sommes passé avec Christophe pour la conception. Il a été à l'écoute et nous a vraiment bien conseillé par rapport au 3 autres cuisinistes que nous avons pu voir. La pose s'est bien passé et nous sommes très contents du résultat."

"Merci à M. Moquillon pour ses conseils avisés. Merci à M. Devise pour une professionnelle."

"Vendeur hyper sympa, a bien respecté mon budget et toutes mes demandes. Je recommande !!!!!"

"Merci pour votre accueil , votre professionnalisme et votre écoute . Axel a su nous accompagner dans la conception de notre cuisine. Je recommande ce magasin - vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Alors je ne mets généralement jamais d avis, mais je vais faire une exception cette fois-ci afin d aider ou potentiellement orienter de futurs clients. Je suis extrêmement satisfait de ma cuisine, et du service que m a proposé Ixina le Cres, un grand merci à toute l équipe et notamment Axel, qui a dessiné avec soin la cuisine de nos rêves... enfin, un remerciement spécial a notre poseur Sylvain, d une efficacité remarquable ! Je suis du genre maniaque mais Sylvain me surpasse, d un professionnalisme exemplaire, il s est adapté à la perfection à la moindre difficulté, et son expérience et ses compétences ont fait toute la différence... bref un grand merci à lui pour avoir rendu le projet réel, photos a l appuis."

"Très contente des prestations d'IXINA Le Crès, Axel pour une conception 2 fois à revoir, William pour des solutions adaptées à une nécessité de cacher la machine à laver et le sèche linge, Christina enfin qui a réglé avec gentillesse les délais rajoutés par le promoteur, Le poseur Mr Devise a réalisé le montage dans les temps, à l'écoute de mes demandes et avec une finition soignée. Merci donc à toute votre équipe, merci de votre patience et de votre professionnalisme."

"Un accueil de la part de la secrétaire et d’un jeune homme qui se nomme Alex on. E peut plus correcte et attentif. Je suis rentrée pour prendre un rdv et Alex qui avait un créneau pouvant m’être accordé a écouté ma demande , mes attentes. J’ai apprécié le fait que ma demande soit prise en compte sans devoir de suite sauter sur la fameuse phrase « quel est votre budget » en effet si on écoute le Client et sa demande le prix va découler plus ou moins de cette demande et ensuite on va affiner sur les Matériaux que je recherche et les Équipements. L’annonce du budget approximatif ( Alex va plancher à présent sur ce Projet ) me sera donné sur un prochain rdv avec la Présentation 3D ! Le Prix approximatif est au dessus de Mon budget , on verra donc comment faire rentrer au Mieux mon projet dans mon budget. Merci à Alex pour cette approche commerciale, non agressive et pourtant prometteuse puisque j’ai annulé deux rdv chez d’autres cuisinistes tant ce jeune homme a été efficient dans sa façon de travailler. La suite au prochain rdv ! Merci a la secrétaire qui a aussi été adorable. Hélas je n’ai Pas pris Son prénom."

"Parfait rien à dire l’équipe de Christophe Moquillon et Yannick le poseur c’est parfait du très bon travail même sur les finitions merci j’adore ma cuisine"

"Une belle expérience avec Axel! Je recommande sur les idées et le temps passe avec nous!"

"Parfait…..seconde cuisine chez ixina le cres( suite vente et reconstruction). Tellement satisfait de la première, des conseils et des améliorations apportés par William par rapport a nos idées. Cuisine sur mesure adaptée a votre budget. Nous avons envoyés aussi des amis qui en sont aussi totalement comblés. Ambiance au top ,toute l équipe est souriante ( accueil téléphonique, autres cuisinistes) large gamme de produits Merci a vous"

"Merci pour se professionnalisme !!! Et cette énième cuisine faites avec vous !!!"

"Accueil chaleureux vendeur très professionnel qui sait vous conseiller Je recommande"

"Nous sommes ravis de la conception de notre cuisine, le cuisiniste IXINA a vraiment été à l'écoute et nous a vraiment bien conseillé par rapport au autres cuisinistes que nous avons pu voir. Christina a géré les RDV et demandes techniques avec rapidité et efficacité et l'installateur Yoann a été au top très professionnel et perfectionniste. Nous recommandons les yeux fermés."

"Demandez au commercial de tt mettre par écrit si il vous dit que c'est compris , comme par exemple l'installation de l’électroménager , vous allez devoir vous battre le jour de l'installation ..."

"Cuisine conçue avec Axel, qui a écouté nos besoins, envies et contraintes (financières et d’espace) les a respectés, nous aidant à sortir de l’impasse couleur des façades en apportant, avec grande patience, les arguments pour et contre. Cristina a pris le relais au niveau du planning de la pose et de la prise de rendez-vous avec le granitier, faisant preuve de grande rigueur. Max a posé la cuisine avec précision dans les délais convenus. Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine ! Si nous devions résumer en trois mots notre expérience à Ixina Le Crès, nous dirions : écoute, rigueur et professionnalisme. Nous recommandons cette entreprise et surtout équipe exceptionnelle !"

"De très bons conseils avec un budget respecté"

"Tres bon accueil, pas de pressions, de bons conseils sur le choix de cuisine et un plan et budget correspondant à nos attentes. Conseiller Christophe au top"

"Amplement satisfait. Une équipe au top. Des conseils délivrés par Axel très avisés. Nous avons eu un petit SAV post livraison de la cuisine gèré par Christina avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande ce magasin sans aucun soucis."

"Équipe à l'écoute et disponible, Merci à tous"

"Équipe dynamique et show room qui vaut le déplacement !!"

"Ce n'est pas la première fois que je passe par IXINA pour mon projet cuisine. Très professionnel et à l'écoute, Axel a su répondre à toutes mes demandes tout en respectant mon budget. Je le remercie pour tous ces conseils et sa gentillesse. Équipe au TOP, je recommande vivement cette enseigne."

"Axel est une personne fort agréable et très sympathique! Il est très professionnel, de bon conseil ... il nous a réalisé une magnifique cuisine qui correspond à 100% à nos attente ! Nous sommes plus que ravi !!! déjà client il y a 8 ans, les produits sont de bonne qualité! MERCI pour ton travail!"

"Très professionnel à l'écoute"

"Ça y est cuisine installée très contente du résultat quelques galères mais finalement beau résultat et un poseur super"

"Le professionnalisme et la gentillesse de chaque personne qui a contribué à la création de notre cuisine ne peuvent que nous faire recommander Ixina à notre entourage: Axel pour la conception, Cristina pour l'administratif du dossier, et Vincent pour la pose de la cuisine. Un grand merci à vous tous! Nous avons apprécié votre sérieux, votre disponibilité et nous avons grâce à vous la cuisine dont nous rêvions !"

"C'est l'accueil de Raphaël qui nous a tout de suite plu, il a pris la peine de discuter avec nous non pas des cuisines, mais de nous pour mieux nous connaître ; et ça c'est vraiment pro👍 Meubles de grande qualité, Raphaël a su répondre très vite à nos attentes. Idem pour l'installation, parfaitement réalisée par Didier (si je ne me trompe pas 🤔)"

"Plus jamais je n'y commanderai une cuisine... Que des couacs, un retard abusif, un service client peu professionnel et tête en l'air.....aucune excuses de leur part et j'en passe...... Je vous le déconseille totalement ! Vraiment honteux et très déçu... Pas besoin d'écrire une réponse en mode on connait pas qui vous êtes.... on va arranger les choses... les messages copiés collés pour tout les clients mécontent ... très peu pour moi.. Tout en sachant que vous aviez toutes les occasions pour arranger les choses RAPIDEMENT..... Maintenant next.."

"Ixina le cres, accueillant, chaleureux, un personnel proche et à notre ecoute"

"Nous sommes arrivés chez Ixina un peu par hasard car déçus par les propositions des autres concurrents. Chez Ixina nous avons tout particulièrement apprécié le professionnalisme de Christophe, l'accueil chaleureux et sympathique, ses bons conseils pour le choix des matériaux et des meubles ainsi que le plan général de la cuisine. Nous le remercions pour son écoute bienveillante et sa patience pour modifier et affiner à chaque visite notre projet tout en restant dans notre budget initial. Bref, nous sommes ravis et attendons avec impatience la livraison et la pose en février 2023.Merci à toute l'équipe"

"Nous avons été reçu et suivi par Raphaël BOUTRAIS, Vendeur Conseil dans le superbe showroom du CRES. Tout a été au rendez-vous, tant sur le point professionnel, conseil, et accueil. Nous conseillons vivement ce professionnel qui a cerné nos souhaits, très à l'écoute du client... Nous avons commandé cette superbe cuisine livrable février 2023"

"Je regrette d'avoir choisi Ixina. Le technicien qui devait monter la cuisine ne s'est pas présenté tandis que le créneau a été bloqué et la cuisine a été payée en totalité en avance. Manque de professionnalisme et de respect."

"Merci à Christophe pour son professionnalisme et ses bons conseils. J'ai hâte de voir et d'essayer ma nouvelle cuisine"

"De la conception effectuée par Axel avec ses conseils plus qu'avisés, au suivi de qualité fait par Cristina et de la pose minitieuse faite par Maxime nous pouvons dire que le professionnalisme est au rendez vous dans cette enseigne. Je recommande sans inquiétude ce cuisiniste qui a su egalement prendre en compte mon sav de suite Merci à vous et de bonnes fêtes de fin d année à l ensemble de votre equipe"

"Super BRAVO à ixina du projet avec Raphaël, de l organisation et réactivité de la livraison le jour j . Et surtout MERCI à Yannick le poseur un professionnel au TOP."

"Superbe équipe, très très bon accueil avec des vrais pro. Merci à lola pour la disponibilité et à la conception de notre projet."

"Excellente expérience avec Ixina, plusieurs rendez-vous on été fixés pour être sûr du bon choix et de la bonne commande. Par ailleurs j'ai remarqué un très bon esprit d'équipe ! Merci beaucoup à toute et tous. J'attends la réception de ma cuisine avec beaucoup d'impatience"

"J’ai acheté une cuisine chez Ixina rien à dire sur la qualité des meubles en revanche une fois que vous avez besoin de quelque chose le vendeur qui s’est occupé de vous ne vous rappelle jamais Je suis très déçue du service . Je reproche au vendeur d’aligner des meubles et de ne pas apporter son œil d’expert et de conseil Pour limiter le coût j’avais choisi un meuble bas au lieu d’un casserolier mais devant le manque de tiroir je dis au vendeur que je souhaite mettre un deuxième casserolier Mais ce dernier à omis de mettre le tiroir à l’anglaise pour ranger les couverts sur le devis rien n’est précisé J’ai appelé plusieurs fois pour avoir des explications Je n’ai à chaque fois que la personne de l’accueil très gentille qui passe le message. De même pour le plan de travail ou je dois déjeuner j’avais bien dis que nous allions déjeuner à trois Le plan prévu par le cuisiniste est trop étroit Sa réponse je ne savais pas que vous vouliez manger Le rendu de ce plan trop étroit est vraiment inesthétique Pas contente de l’attitude du vendeur qui ne rappelle jamais jamais 👎"

"Alors je ne mets généralement jamais d’avis, mais je vais faire une exception cette fois-ci afin d’aider ou potentiellement orienter de futurs clients. Je suis extrêmement insatisfait de ma cuisine, et surtout du service, j’attends toujours une réponse pour les problèmes de conception et installation depuis des semaines. Ixina n'est pas synonyme de sérieux et de qualité, une honte de recevoir comme réponse : votre problème n'est pas une priorité pour nous. Je veillerai à ce qu'il reçoive la publicité qu'il mérite. Entre-temps, j'attends toujours une réponse des interlocuteurs d'Ixina (service clientèle et personnel du Crès)."

"Très à l’écoute et de très bons conseils Je recommande"

"Très bon accueil, professionnalisme, très bonne écoute"

"L'accueil est très sympathique. Notre interlocuteur conseilleurs et concepteur nous a paru très compétent et professionnel ! c est parti pour une aventure ensemble!!"

"Accueil agréable. Christophe a montré sa compétence et son efficacité avec un brin d'humour. Contact très satisfaisant."

"Accueil et professionnalisme. Bons conseils"

"Je ne recommande pas du tout ce cuisiniste. Nous en sommes très déçus. les principaux motifs d'insatisfaction sont : - La qualité de la cuisine : beaucoup d'éléments sont arrivés abîmés. Certes, les éléments ont été remplacés mais cela ne laisse présager rien de bon pour le futur et la durabilité de la cuisine. - Perte de temps : les éléments à remplacer sont arrivés abîmes également et faut savoir que cela met 6 à 8 semaines pour les avoir de nouveau. Nous avons mis près de 8 mois pour que la cuisine soit complètement finie. - La pose : Ixina vous facture la pose mais c'est à vous de tout gérer avec le poseur notamment lorsqu'il y a des soucis de communication. - Mensonge : J'appellerai ça l'arnaque à la poubelle. Lors de la conception, il vous suggère de voir une fois la cuisine terminée. Au final, 1 an après j'attend toujours ! Je pense que ceci ayant pour but de faire diminuer le prix de la cuisine, alors méfiez vous. cdt"

"Trés content du travail de Magali, elle a su me renseigner sur l'ensemble de mes questions et concernant la logistique et la livraison. Je recommande vivement."

"J'ai confier le projet de ma cuisine à Christophe qui a réussi à comprendre nos attentes. A l'écoute, patient et très pro je suis ravie du projet. J'attends avec impatience le résultat final..."

"Parfait merci à William qui a était de très bons conseils !"

"Excellent accueil. De vrais professionnels."

"Juste au top"

"Plusieurs études faites pour mon projet cuisine avec certaines craintes. Accueil, écoutes, conseils et tarifs ont parfaitement confortés mon choix en faisant confiance à l'équipe d'IXINA LE CRES. Très pro dans leur métier, excellentes connaissances des avants et après travaux, en plus d'une remarquable implantation. Du pur plaisir , enfin , de confier son projet complet à des professionnels de la cuisine. Merci à M FESQUET de son accompagnement de son savoir faire."

"Très satisfait! Nous sommes passés par Raphaël pour notre projet d'extension. Il s'est montré efficace et disponible malgré une surcharge de travail à l'aube de ces vacances."

"une équipe à l'écoute, compétente, de bon conseil et arrangeante. Un excellent rapport qualité/prix. vous pouvez y aller les yeux fermer. nous sommes très content de notre nouvelle cuisine, et dans un grand projet de rénovation avec de multiples aléas qui ont eu un impact sur le planning de livraison et installation, IXINA a été flexible et arrangeant sans surcout. une qualité de service agréable à retrouver, car je la croyais perdue depuis des années. Mais également un service après-vente, même après l'installation et le paiement de la cuisine, IXINA a répondu présent. Donc un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Axel :-)"

"Merci à Christophe pour son professionnalisme ! Nous recommandons sans hésiter ✨ Au plaisir de revenir pour de futurs projets ✨"

"A l écoute, perfectionniste et arrangeante, Clarisse nous a proposé un super projet! Merci encore!"

"Nous sommes très heureux de notre nouvelle cuisine Ixina. Les meubles sont de belle qualité et robustes. Merci à Clarisse pour sa patience, elle a su nous accompagner pour choisir la cuisine qui nous correspondait en fonction de notre budget et de nos envies. La livraison, l'installation et le suivi de notre dossier post installation montre le professionnalisme d'IXINA et de ses prestataires. Je recommande vivement Ixina Le Crès"

"Cuisine au top , exactement ce que nous voulions, du rdv à la pose tout à été parfait. Un grand merci à Clarisse pour son accueil, son écoute et son professionnalisme. Je recommande fortement"

"Enseigne à recommander pour l'accueil et la disponibilité du personnel qui semble proposer des cuisines de qualité"

"Un SAV au TOP ! Cuisine installée il y a 2 ans et un petit souci de poignée le mois dernier. Je demande si on peut encore faire quelque chose et 2 semaines après, réception de poignéeSSSS de rechange. Je recommande à 200%!! Ma mère, qui vient d'acheter une maison et voulait ajouter un élément dans la cuisine installée par un concurrent n'a pas eu la même chance. Ixina Crès sont vraiment top !"

"très bon accueil, très bon professionnel, très à l'écoute du client. Un grand grand merci à William."

"Parfait Courez-y. J'ai fait le tour de la ville, Axel est de loin le meilleur."

"être considéré comme un client est tellement agréable. Une écoute de qualité, des conseils audacieux , enfin et surtout de la compétence efficace . merci à vous"

"Ravie Personnels professionnels et gentils"

"Excellent"

"Lamentable! Après avoir passé un long moment à décrire mon projet en magasin, le vendeur devait me revenir avec un devis. Depuis plus d’un mois, aucune réponse malgré mes nombreuses relances. Le vendeur ne daigne même plus répondre à mes mails!"

"Nul nul nul.... Aucun suivi depuis 6 mois j'attends un panier personne m'informe la disponibilité depuis plus de 6 mois. Raphaël le vendeur ferait mieux d'aller travailler chez Brico dépôt en vue de sont professionalisme et du prix des cuisines il serait certainement numéro 1 la bas."

"Excellente équipe de professionnels, sérieuse, à l’écoute de leurs clients tout en apportant leurs conseils afin d’ obtenir une cuisine aussi jolie que fonctionnelle. Je recommande vivement Ixina Le Crès que ce soit pour leur créativité, leur réactivité et aussi leur engagement. Prochaine étape : la pose ( À suivre )"

"Nous avons eu l'opportunité de choisir Ixina Le Crès pour la conception de la cuisine de notre future maison et l'expérience a été exceptionnelle. Dès le début, Clarisse nous a proposé une conception qui nous a immédiatement séduits. William FESQUET, le directeur de l'agence, a ensuite repris notre dossier avec un professionnalisme et une attention remarquables. Il a su être réactif, arrangeant et a parfaitement su prendre le relais, assurant ainsi la continuité d'un service de qualité. Nous avons été particulièrement impressionnés par l'accueil chaleureux et la capacité de l'équipe à cerner nos envies et nos besoins, tout en respectant notre budget. Un grand merci à William et à toute l'équipe d'Ixina Le Crès. Nous sommes impatients de partager les photos de notre cuisine une fois installée. À très bientôt !"

"Magnifique showroom.. des jolies cuisines fonctionnelles, un large choix de personnalisation.. la décoration avec des tapisseries colorées qui donnent vraiment envie ! Coup de cœur assuré !"

"Très bon accueil par toute l'équipe. Prise en compte de nos attentes et conseils pertinents de notre interlocuteur ont permis de définir notre projet. Sommes impatients de voir la réalisation !"