IXINA Le Puy en Velay Cuisiniste

Excellente expérience au côté de Saïd, jeune alternant déjà très professionnel. Force de proposition, à l'écoute, nous a convaincu de signer avec IXINA alors que nous avions vu des concurrents. Bravo à lui, il fait honneur a l'enseigne par son implication et sa joie de vivre ! Merci Sabrina & Nicolas CLEMENT

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Ixina. Monsieur Jérémy Crouzet a su se montrer très à l'écoute et bien nous conseiller pour aménager notre cuisine. Le résultat est tout à fait conforme à nos espérances et même plus....

Meilleur prix, équipe très sympa du devis à la pose.

Merci a Jérémy Crouzet pour son accueil et son professionnalisme . Nous sommes très content de notre cuisine .

Je souhaite remercier Gaetan pour son accompagnement dans la conception de notre cuisine. Il a été d'excellents conseils et nous sommes ravis du résultat !

Gaetan nous a accompagné dans la conception de notre cuisine et nous l'en remercions. Professionnel et expert, il nous a donné des conseils avisés pour l'aménager. Nous l'avons installé il y a un peu plus d'un an et en sommes ravis. Merci encore !

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine, de son look, et de son côté pratique. Merci à Jeremy pour ses conseils, sa patience, sa disponibilité, sa réactivité et cerise sur le gâteau son empathie !

Très bon magasin, avec un choix de cuisine très vaste. Le patron est très aimable et agréable. Je conseil vivement ce magasin pour choisir une bonne cuisine.

Je recommande les yeux fermés IXINA LE PUY-EN-VELAY, Jérémy a fait preuve de beaucoup de patience, s'est adapté à nos demandes et a été de très bon conseil. Un grand merci à lui! Entreprise très sérieuse, délai tenu. De l'accueil, en passant par la conception de la cuisine, la livraison ainsi que la pose de la cuisine, tout s'est très bien passé, il n'y a rien à dire, merci à vous.

très professionnel à l'écoute, très bon accueil

Personnel à l'écoute .

Beaucoup de choix et de personnalisation possible, à l'écoute des projets et besoin. Hauteur plan de travail, électroménager, profondeur de meuble, evier, ect... du choix également pour les meuble de salle de bain à bon rapport qualité prix.

Merci à Jérémy Crouzet et à son équipe de poseurs. La cuisine livrée hier a été installée aujourd'hui, travail soigné. Le résultat nous satisfait pleinement.

Merci à Jeremy Crouzet pour notre superbe cuisine, un travail rapide et efficace ça ne traîne pas, 1 mois et demie du projet à la pose c’est parfait. Merci encore ma femme et moi même sommes ravis.

Avis de ma maman : Cuisine très fonctionnelle et qui correspond à notre attente. Un grand merci à Jeremy Crouzet pour ses bons conseils et sa gentillesse. Merci aux 2 poseurs qui sont intervenus le 17/01/2023

Des conseils pertinents et une équipe de professionnels à l écoute du client . Je recommande Jérémy Crouzet qui m'a conseillé et permis la réalisation de mon projet cuisine avec un grand investissement de sa part . Travail sérieux du début jusqu à l'installation de la cuisine , sans oublier le transporteur qui a prit grand soin des éléments cuisine . Je ne peux qu' encourager le sérieux et l efficacité de ces professionnels ! Merci à eux ! Lydie

Déçus. La cuisine elle-même et ses accessoires sont plutôt qualitatifs. En revanche, le suivi de conception n'est pas satisfaisant. La cuisine a été commandée par ma belle-mère. A aucun moment, il ne lui a été proposé de venir prendre les côtes de la pièce, c'est elle-même avec mon aide qui l'avons fait. N'étant pas du métier nous avons certains erreurs qui, au final, rendent pratiquement impossible la pose d'étagères incluses dans l'installation. Ixina était pourtant clairement averti du caractère compliqué de la pose d'une cuisine dans cette maison très ancienne où rien n'est droit. Réponse d'Ixina : nous ne pouvons pas reprendre vos étagères, la pose d'une cuisine, c'est difficile, c'est vous qui avait choisi de le faire vous-même. Sauf que nous n'avions pas le choix puisque leur délai était de plusieurs mois et que nous avons fait appel à un poseur pro... En définitive aucune solution proposée, aucun geste commercial. Pour nous, il n'y aura pas de prochaine fois avec eux !

De la conception à la pause tout s'est parfaitement déroulé ! Bravo à Jeremy qui a relevé le défi de faire une cuisine belle et fonctionnelle dans un espace réduit et biscornu !!! Je recommande +++++

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine qui est superbe. Un sans faute des cuisines IXINA, grâce au suivi et aux conseils avisés de Jérémy. Du commercial aux poseurs en passant par le livreur, chaque acteur a été impeccable dans son rôle. Nous recommandons.

Vendeur hyper sympa, cuisine commandée et livrée dans les temps. Poseur très sympathique ponctuel et à l'écoute. Je recommande

Commande et pose d’un grand îlot central pour ma cuisine: délais prolongés pour la réception (car commerciale « limogée »)…puis, enfin posé par un « poseur vacataire »: il travaillait pour un cuisiniste pour la 1ere fois. Donc, des défauts de partout (une vis qui a traversé un tiroir entièrement et donc un pan de façade…Au secours…appels appuyés auprès du gérant Mr guttierez, qui m’a fait « poireauter » presque 6 mois pour commander une nouvelle façade. Par la suite, ce sont les plinthes qui avaient été mal découpées et surtout mal fixées…qui n’ont cessé de tomber les unes après les autres… Ça fait 2 ans que j’ai fait concevoir et poser cet îlot; mais le service après vente est déplorable et le « responsable totalement incompétent », et renvoie toujours la faute « sur le manque de personnels poseurs »… Et bien Monsieur, quand on a une équipe diminuée dans son effectif : on diminue aussi les acceptations de commandes des clients, au lieu de les prendre pour des pigeons, et surtout on fait tout son possible pour répondre au téléphone (c’est la moindre des choses), et pour venir constater sur place les malfaçons… Je déconseille fortement ce cuisiniste qui n’est pas fiable, et totalement laxiste… J’ai fini (au bout de 2 ans à attendre le Messi..🤬🤬) par être obligée de poser moi même des équerres afin que les plinthes arrêtent de s’effondrer tous les jours. On ne m’y reprendra pas: IXINA LE PUY= INCOMPÉTENCE ET LAXISME.

Merci à Jeremy qui nous a conseillé et vendu une cuisine parfaitement adapté, il a pris le temp de bien nous guider dans nos choix. Je recommande !

Merci à Gaëtan pour son professionnalisme et sa disponibilité lors de la conception de mon projet. Je suis ravie du résultat

Projet prise en charge par Monsieur Simon,à l’écoute, très content de son professionnalisme et cuisine au top.

Qualité du service et des meubles excellents ! Merci à Gaëtan Simon pour son accompagnement sur mon projet

Conseiller très sympa. Très à l’écoute de nos besoin pour notre projet de cuisine. Qualité prix très bien. Voir moins chère que ses concurrents. Je recommande sans hésitation.

Merci à mehdi pour son écoute et son conseil. Une superbe cuisine dans mon budget.

Merci à ixina Le Puy pour leurs accueil et leurs conseils , une équipe au top !!!!!

J’ai acheté une cuisine avec Ixina Le Puy. Les vendeurs sont super sympa et à l’écoute. Moins chère par rapport à leur voisin de la zone de Chirel ! Je conseille vivement ce cuisiniste ! Merci.

lieu très accessible.bon accueil- bons conseils - à l'écoute des demandes et bon suivi du projet

Très satisfait du projet réalisé par le vendeur pour notre cuisine.

Nous avons été très déçus pour notre projet de cuisine. Nous avions visité plusieurs fois le magasin pour un projet de cuisine complète avec un devis de 5100€ hors électroménager. Changement de projet et notre besoin se recentre uniquement sur un nouveau îlot (identique à celui dessiné dans la cuisine précédente). Nous avions eu un devis à 4200€ pour 2 meubles à casserole de 120 cm et le plan de travail qui va dessus. Malgré les arguments commerciales j’ai eu l’impression d’être pris pour un c**. C’est dommage c’était notre enseigne de cuisine que nous avons préféré sur le puy.

Très bien accueilli, les concepteurs m'on rapidement orienté vers un modèle me convenant au mieux. La pose de la cuisine a été parfaite, je recommande donc vivement l'enseigne IXINA pour son professionnalisme et son écoute du client.

Superbe équipe que je recommande particulièrement, ils ont répondu à mes attentes et je suis ravie du résultat finale Equipe à l'écoute

Nous sommes venu avec quelques idées, le vendeur a su concevoir la cuisine de nos rêves à un prix plus que raisonnable de plus le magasin est agréable, je recommande !

Expérience au top ! J'ai été bien conseillée, vendeurs professionnels et agréables, rien à dire sur la pose, parfaite ! Merci beaucoup

Le personnel s'est montré très accueillant et surtout compétent, j'ai donc pu trouver exactement ce que je cherchais ! Je recommande fortement !

Très bon accueil ! La pose est parfait 👍

Très satisfait des services d'Ixina. Gaaeetan a été très disponible et de très bon conseil pour la conception de la cuisine. Grâce a son professionnalisme, mon projet a pu se concrétiser en temps et en heure sans aucun accroc. Je recommande ! 👍

Super accueil, ils ont été très attentif et à l'écoute de la visualisation à la pose de la cuisine, je recommande vivement !

Un grand merci à l'équipe d'Ixina qui nous a réalisé un travail exceptionnel et comme je l'imaginer. Merci au concepteur pour leur temps, leur propositions et leur professionnalisme. Merci aussi aux équipes de livreurs et poseurs très sérieux. Je recommande totalement !

Un vendeur très souriant, professionnel, à l'écoute et sérieux. Un magasin agréable et accueillant. Un projet bien conçu et une cuisine de qualité. Je vous recommande vivement ce magasin.

Très beau magasin ! Nous avons été bien conseillé par le concepteur pour notre projet. Il a su nous donner ses propositions tout en prenant en compte nos envies. Les délais sont respectés et la pose c'est très bien passé, nous sommes ravis ! Merci beaucoup à toute l'equipe !

J’ai confié mon projet de cuisine à l’équipe d’Ixina au puy. Et je n’ai pas été déçu. Tout a été parfait du début jusqu’à la fin. Encore merci à Gaetant et l’équipe pour leurs conseils et leurs professionnalisme

Très professionnel, personnel accueillant, cuisine de très bonne qualité, je recommande Ixina Le Puy !

Meubles de qualité. Thierry notre poseur a été compétent et à l'écoute. Le concepteur a su adapter le projet à l'environnement. Je recommande sans problème IXINA Le Puy en Velay.

Je recommande à 100% ! De super conseil qualité parfaite qui répond à mes besoins et une pose impeccable. Livraison rapide.

Tout c’est bien passé, je suis très satisfaite des conseils et des services d’ixina le puy en Velay. Je recommande à 100% le magasin.

Personnel très agréable, qualité et pose : parfaite. Je recommande vivement !

Commerciale très contentieux, rapide et efficace. Livraison dans les temps. Pose parfaite Je recommande !

Cuisine posée en juin 2021 et nous en sommes ravis. Tout a été parfait, de la conception à la pose.

Super. Très accueillant. A conseiller.

Bonjour ixina France, A ce jour Ixina Le Puy en Velay a mis à jour la pose de la cuisine qui est enfin terminée après 6 mois d'attente inexpliqués et non sans tracas pour ce faire. Cela après des pressions et des menaces pour payer la totalité de la somme alors que la cuisine n'était pas terminé. De belles méthodes donc de la part du Franchisé Ixina M. Jean-Marc Gutierrez. Cependant il y a un soucis, la date de mise en disposition est du 7 décembre 2020 date de pose initialement prévue, au lieu du 16/06/2021 date de fin de pose réelle. Raccourcissant ainsi de six mois la garantie de la cuisine. Un courriel envoyé à Ixina Le Puy en Velay le 18/06/2021 resté sans réponse à ce jour. Quelle acrobatie dois-je désormais encore effectuer afin que cette date soit modifiée ? Car, cela raccourcie de 6 mois la garantie SERENITY et n'assure ma cuisine que pour un an et demie au lieu de 2 ans initialement prévues par le contrat nous liant. A CE JOUR, TOUJOURS AUCUNE REPONSE D'IXINA LE PUY EN VELAY dont la franchise du puy est tenue par Jean-Marc Gutierrez. Restant à disposition. Cordialement. E.COUTEAU

Perte de temps. Venue 2 semaines avant pour prendre RDV, avec les plans, le modele choisi et plan de la mise en place voulue.. Arrivé le jour J... ils avaient perdu le dossier et mes plans...et ont l'audace de me dire que si j'arrive sans plans ils peuvent rien faire. Sachant que perdre des données perso messieurs.. c'est assez grave. Donc autant vous dire que nous n'avons pas de temps a perdre avec des commerciaux négligeants qui clairement devaient penser que nous étions là pour le fun et que nous n'acheterions pas.(attenrion, ne pas se fier aux apparences messieurs) Cela en dit egalement beaucoup sur la gestion des dossiers en cas de probléme... Donc sans regret, nous ferons affaire ailleurs et nous ne recommandons pas cette enseigne.

Les cuisines on l'air plutôt bien, mais nous sommes tombé sur un vendeur plutôt désagréable, on sentaient qu'il nous prennait de haut. Du coup notre choix c'est porté sur le voisin.

Nous somme arrivée dans le magasin dans le but de construire notre projet cuisine. Très bien accueillis par monsieur cosset Yvan. Après avoir vu la gamme il nous a parfaitement guider et sut concevoir notre magnifique projet cuisine dans un climat de confiance et de grande honnêteté. Chaque rendez vous est très agréable, un grand merci à ce vendeur qui a sut conserver le charme des lieux. Un vrai professionnel comme il se fait rare. Je conseille fortement cette enseigne pour le rapport qualité prix mais également pour la chaleur humaine des équipes.

N et 1 gc.le mec qui m a reçu ....au secours!!!!!arrogant,incompétent, je ne recommande pas ce magasin....allez chez le voisin DARTY.la dame est super sympa.

très bon accueil et conseils adaptés. Hate de voir la cuisine posée en novembre

Personnel très agréable, professionnel et à l’écoute de votre besoin n’hésite pas à donner de bons conseils pratique et design. Ils proposent un large choix et de très bonne qualité. Je recommande fortement ce magasin

Excellent relationnel ! Excellent conseils! Vendeur honnête ! Nous sommes ressortis du rendez vous ravis et il est fort probable que nous finalisions cet achat! Merci a nôtre conseiller, tres agreable et professionnel.

Achat d'une cuisine Ixina et pose en Juillet. Un grand merci à l'équipe d'Ixina qui nous a réalisé un travail exceptionnel. Merci à Gaetan pour son temps, ses propositions et son professionnalisme. Merci aussi aux équipes de livreurs et poseurs très sérieux. Je recommande totalement !

Personnel efficace et compétent, je recommande

De très bons conseils, mon projet a été respecté, très bien accompagné lors de mes rendez-vous.

Excellents conseils. A l'écoute du client. Professionnels et Competents. Je recommande!

Beau magasin, avec de belles expositions. Équipe et gérant au top, toujours au service du client.

La seule étoile est pour le devis et les conseils pour le gain de place (pas de chance le concepteur est partie : Rodolphe) Pour le reste, je rejoins tous les commentaires concernant le directeur M. Guttirez qui est très mal poli, et se prend un chef face à ses souffres douleurs au lieu d'un commercial face à ses clients, sans parler de son incompétence en tant que cuisiniste et gérant... Autant vous dire qu'on a vite annulé la pose et qu'on s'est débrouillé avant d'empirer la situation. Le comble, 3 mois après la livraison de la cuisine, on m'appelle pour me dire que je n'ai pas payé (sachant que la cuisine n'est pas déchargé si on ne donne pas le chèque au livreur). Personne n'avait noté les 3 changement de date de livraisons (sans prévenir) et du coup il ne savait pas quel chauffeur avait récupéré le chèque. Bref allez voir les produits, prenez les idées et achetez juste à côté !

*Très bon accueil *très bon conseil,conception selon nos envies(merci à Gaétan) *pose parfaite. *5 étoiles méritées

Compétence mais les monteurs pas terrible

Je déconseille vivement se magasin pour ma par purement et simplement du vole !!!!

Tout est impeccable

Cuisine impeccable Sav Très bien Je remercie l equipe Ixina le puy en Velay pour la réalisation Parfaite de mon Projet.

Incompétence du personnel et en particulier le gérant Mr guttierez J ai eu le malheur de travailler pour eux SAV sur toutes les poses du a la conception une vrai catastrophe et lors des poses il me donne les mauvais plans ne faite pas l l'erreur d acheter chez eux et en plus il me doit énormément en bref un voleur

Vendeuse au top et cuisine de qualité Ne regrette pas mon achat

Bonne presentation des cuisines et bonne ecoute. A suivre pour montage et livraison mais pour l instant au top.

1 étoile car 0 n'existe pas, c'est UNE HONTE !!! Déplorable, 5 mois pour avoir une cuisine, montée deux fois pour cause de mal façon, en tout nous sommes à 9 mois d'attente et ce n'est pas encore terminé ! (défaut de placard, haute aspirante pas de niveau et j'en passe) Personne ne suit le dossier, personne n'est au courant, c'est de la faute de ceux qui ne sont pas la ... bien sur, on vous promet de vous rappeler mais ça n'arrive jamais ...! Bref FUYEZ n'allez surtout pas chez eux. La responsable de magasin est une personne hautaine, mal polie, non professionnelle et IRRESPECTUEUSE, nous nous sommes fais lincher par téléphone ainsi qu'en face.... le comble ... c'est notre faute !!! INRECOMMANDABLE !

Attente interminable, déçue par ma salade, chère pour la contenance

Le meilleur de la cuisine sur mesure

Très bon accueil et bons conseils. Vendeuse agréable et à l'écoute.

a déconseiller vivement ! Service après vente désastreux!!!! Cuisine choisie et validée il y a plus d un an. Pose prévue le 10/01/19. Nous avons été avertis le jour même que la pose ne pourrait finalement pas avoir lieu... et depuis plus aucune nouvelle du vendeur et le directeur du magasin refuse de prendre nos appels!

Voilà 10 Jours que nous attendons notre cuisine pour un bien immobilier livré le 03/01/2019 et où des locataires devaient prendre place mais à ce jour aucune nouvelle du service commercial .Un directeur d'agence qui fuit ses responsabilité et qui refuse de répondre à nos appels!!!! Image désastreuse pour IXINA

Pose et SAV pitoyable Plus de 6 mois pour avoir une cuisine opérationnelle après l’avoir déposé et refaite 3 fois

Magnifique magasin. Personnel disponible et compétent. Excellent service, produit et prestation de qualité.