Hexa Angers

"Cuisiniste très professionnel, produits de grandes qualités, Hexa sait donner de vrais conseils de pro comme on aime!"

"Achat d'un poele à granulés PALAZZETTI en juillet. Magasin accueillant et personnel à l'écoute. Nous avons apprécié le conseil et la mise en situation de notre projet à la maison par le vendeur ainsi que sa disponibilité sans pression de sa part. Rapport qualité/prix du produit et de la prestation tout à fait correct sur la place d'Angers après plusieurs consultations. L'installateur travaille rapidement et proprement et la mise en route faite par un professionnel qui connaît très bien le produit est très rassurante pour la suite. Côté confort d'utilisation cela semble prometteur suite à la mise en route. L'hiver peut venir..."

"Magasin très agréable et des personnes très à l'écoute toujours prête à répondre à tout continuez merci à vous très bonne équipe"

"Après des débuts difficiles avec un commercial, le directeur d'Hexa a repris personnellement notre dossier. Nous l'en remercions."

"Un beau projet que nous avons pu partager avec un professionnel très dynamique, arrangeant et agréable avec un accueil et un accompagnement abouti ! Merci à Mr Gautier"

"De la qualité et de la bienveillance durant chaque étape : l’accueil, le conseil, la vente, la livraison, la pose, la mise en service, la réception. En peu de temps, équipement d’un poêle adapté, performant et esthétique. Une très belle équipe. Un grand MERCI à Richard, Laurent, Robert, Antoine, Loïc."

"HORRIBLE. Achat d'un poêle à granulé PALAZETTI en 2015. Le poêle a constamment été en défaut, cela fait 4 ans maintenant nous avons toujours le même problème. Et HEXA comme bon vendeur, ne veut rien faire, ni en entendre parler. Nous attendons toujours l'appel de leur direction. SI vous devez achetez votre poêle, passer votre chemin, il existe bien d'autre vendeur de poêle Suite à votre réponse: Vous trouver cela normal de n'avoir aucuns suivi informatique de mes appels et demande, alors que j'ai appelé et demandé des prises en charge jusqu'en mai 2017, s'il y avait un suivi cela aurait été vu... De plus vous trouvez cela correct d'enlever la gaine flexible derrière le poêle et de le coincer sous celui ci afin d’éviter que le balai orange(demande de nettoyage) ne se mette. Personnellement moi non plus je ne trouve pas cela normal, pourtant c'est ce que vos techniciens on fait, moi j'appelle ça des installateur de premier degré non professionnel... Suite à cela j'ai en effet arrêté de vous appelé car voyant le professionnalisme de votre personnel j'ai préféré en effet voir d'autre installateur. Le problème reste le même dans tous les cas. Si vous voulez d'autre informations comme celle ci n'hésitez pas à échanger avec moi par téléphone, je serais ravis de discuter avec vous. Dans tous les cas je ne manquerais pas de vous faire de la publicité à la foire expo!"

"Très belle installation d'un poêle Max Blank Nîmes, rendu impeccable. Bonne chaleur, utilisation pratique et efficace. Bons conseils d'installation et de fonctionnement."

"projet d'achat et d'installation d'un poele à granulé bien avancé grace à des informations claire et un service commercial à l'écoute de nos besoin et de nos envies je recommande"

"Nous sommes très satisfaits de l’installation de notre poêle à bois. M. Gauthier est de bon conseil. Il a su comprendre nos envies, nous proposer ses idées pour améliorer notre projet et répondre à nos exigences. Concernant l’installation, le personnel a été performant et efficace. Nous recommandons cette entreprise de qualité. Patrick - Saint Barthélemy d'Anjou"

"Commercial (Monsieur Charpentier) avenant et compétant dans son domaine. Installation du poêle à bois en adéquation avec nos attentes."

"Joli magasin, vendeur accueillant et sérieux"

"Excellente entreprise, bon contact tant avec les commerciaux qu'avec les poseurs qui sont tous à votre écoute. Je ne peux que recommander de travailler avec la maison HEXA,"

"Expérience laborieuse pour les poêles à gaz: autant la vente s’est faite facilement (avec un budget très conséquent de 7000 € pour un poêle simple), autant l’installation a été une vraie galère ! Le personnel de Hexa n’a pas la compétence pour installer ces produits très spécifiques et donc au bout de trois tentatives de mise en service, ils ont du faire appel à une entreprise tierce, pour la pose. Au final, nous ne sommes toujours pas 100% satisfait, comme il n’y a pas eu d’anticipation au niveau d’une prise électrique à installer sous le poêle, on a dû mettre à la place un système à pile (!!!) qu’il va donc falloir changer régulièrement ce qui n’était pas prévu au départ, idem pour le tuyau à gaz qui n’a pas été anticipé alors qu’on avait tout fait pour mettre en contact notre architecte et l’installateur dés l’achat. Bref, l’entreprise est très compétente pour vendre des produits, je n’ai pas d’avis sur l’installation des autres produits qu’elle propose, mais pour le poêle à gaz Je déconseille, nous sommes très déçu !"

"Équipe très accueillante ! Très professionnelle, disponible et à l’écoute. Toujours de bons conseils et de bonnes idées pour l’agencement de votre intérieur. Entreprise de confiance ! Je recommande 😊"

"A l'écoute, attentif à nos exigences environnementales, économiques, techniques, esthétiques, grâce à l'équipe, depuis un an nous profitons de notre poêle-cheminée. Une chaleur diffuse, constante, durable avec le plaisir d'un feu de bois...tout y est ! Nous avons choisi l'option four, un plus pour réaliser de bonnes préparations culinaires au coin du feu !!"

"Personel très professionnel, à l'écoute de nos exigences, efficace, soigneux, avec un superbe résultat! Entreprise que l'on recommande fortement!"

"Nul !!! Foyer fermé très mal posé, du coup fumée et suis à l'intérieur de la maison. Après"

"Rendez vous pris pour un projet salle de bain il y a 10 jours, en précisant notre secteur géographique. Le rendez vous a eté annulé le jour même au motif que les artisans n'intervenaient pas dans notre zone! Contente de ne pas avoir travaillé avec hexa, ça en dit long sur leur service et organisation!!"

"Demande d'une petite pièce début octobre sachant que hexa a réalisé un important projet de cuisine en 2016, aucune réponse plus d'un mois après, relance de notre part début décembre avec contact avec le responsable de CHOLET qui devait immédiatement faire le nécessaire. A ce jour, aucune réponse de leur part soit 3 mois après donc nous avons été dans l'obligation de commander sur internet. Société à déconseiller depuis le départ des bons éléments en 2016. Aucun service après vente."

"Sincèrement, des voleurs ! Surtout pas une boîte à prendre. Vendeur de rêve … pas de poêle"

"Trop fière de notre nouvelle cuisine Hexa 🤩 ils se sont occupés de tout, de vrais pros avec la gentillesse en plus"

"Merci pour l'accompagnement des équipes Hexa dans la réalisation de mon projet de cuisine, tant du point de vue commercial que du côté de la pose et des travaux réalisés avec efficacité et professionnalisme, à l'écoute du client. Je recommande !"

"Très bon accueil, très bons conseils, disponibilité et accompagnement, respect des délais annoncés. Tout fût parfait, merci beaucoup Hexa !"

"J'ai sollicité HEXA pour refaire entièrement la cuisine et l'aménagement d'une entrée. Très bon accueil, et surtout une équipe très professionnelle, toujours à l'écoute du client . Travail sérieux de l'ensemble des intervenants; je n'ai eu aucuns soucis pour la pose, et j'ai apprécié les conseils en cours de chantier. Je recommande vivement HEXA."

"Pour le ramonage Organisation prise de rdv mal organisée Pas de vérification de la cheminée de toit alors que c'était demandé"

"Très satisfait du poêle et de l'installation. Hexa travaille avec des pros. Rapide efficace et propre"

"Remplacement d’une cheminée existante, équipe professionnelle et réactive nous recommandons nous sommes très satisfaits !"

"Enfin mon poêle fonctionne grâce à Guillaume et gwenaelle. Merci"

"Nous avons fait appel à Hexa pour un projet complexe, insert traversant sur un banc en ardoise intégré. Le resultant est superbe ! Nous sommes tres satisfaits de l’accompagnement et de la realisation."

"Je remercie Hexa et Richard pour le conseil et l’installation de mon poêle à bois. Nous sommes ravie. Merci également à l’équipe pour l’accueil et la bienveillance lors de la pose."

"merci pour l accompagnement dans la réalisation de mon projet de cuisine. très bon accueil commercial à l écoute du client avec de l échange constructif. pose impéccable avec professionnalisme et respect des délais je recommande"

"Cuisine achetée en 2019 pour une maison neuve. Linstallation a été effectuée par mes soins et j'ai découvert une malfaçon sur élément. Cela fait plus de 3 ans que M. Chouteau doit passer pour constater le problème !!! Après quelques échanges téléphonique où il me dit que le fabricant ne veut pas prendre a sa charge l'element défectueux et que Hexa ne voulait pas non plus prendre en charge le coût puisque que c'est un problème du fabriquant je n'ai plus de nouvelles... malgré mes appels il ne décroche plus. Fuyez César Ribeiro"

"Cuisine achetée en 2019 pour une maison neuve. Linstallation a été effectuée par mes soins et j'ai découvert une malfaçon sur élément. Cela fait plus de 3 ans que M. Chouteau doit passer pour constater le problème !!! Après quelques échanges téléphonique où il me dit que le fabricant ne veut pas prendre a sa charge l'element défectueux et que Hexa ne voulait pas non plus prendre en charge le coût puisque que c'est un problème du fabriquant je n'ai plus de nouvelle malgré mes appels il ne décroche plus. Ma femme a appelé M. Chouteau avec un autre téléphone ;-) il a décroché. Après 2 appels où un rdv avait été conclu... plus de nouvelle et encore une fois il ne décroche plus dès que l'on appelle avec ce téléphone, comme un escroc! Que nous reste-t-il comme solution? Porter l'affaire en justice? Aller faire un scandale au magasin? Fuyez César Ribeiro Visité en septembre"

"Rapidité et efficacité et conseils avisés à la résolution de notre problème"

"Pas sérieux que si vous achetez comme nous l'avons fait en 2009 et la notre poêle est en panne aucune réponse de leur part alors qu'on a envoyé des photos des marchands de tapis,manque de respect total"

"Après 6 mois d'attente d'une commande d'un poêle à pellets...et bien à l'installation....ce n'est pas le bon modèle !!!Pas d'excuse pour cette erreur et nous n'avons pas de nouveau délai!!! Espérons qu'il sera livré pour le mois d'octobre! Très déçu. Réponse à Hexa. Nous allons prendre rendez-vous avec un responsable car il y a des incohérences à ce commentaire !!!!"

"L’entretien de mon poêle a été fait ce jour. Excellent contact avec l’intervenant, poli et compétent qui a répondu à toutes mes questions. Je recommande Hexa pour l’entretien de ses équipements. Encore merci !"

"Ravis de la pose de notre cuisine mais très déçus du suivi commercial"