Euro Cuisine

"Nul nul nul"

"Accueil pas top et prix élevés"

"Jusqu a la tout est parfait! j ai eu affaire a de vrais pros que ce soit au magasin ou pour la pose. Les livreurs efficaces, sympas, souriants malgré les 2 étages à monter...Moi je dis bravo!!"

"Tres bons conseils par de VRAIS professionnels et prix très intéressants !"

"Nous avons été très déçu :("

"En attente de la livraison et de la pose de notre cuisine, l accueil est agréable, le personnel est très pro. a l écoute des besoins, surpris par le travail a la planche à dessin avant tout pour bien définir les besoins."

"J ai enfin une cuisine fonctionnel et moderne comme j aime Au premier rdv Thomas avait tt compris de ce que je voulais Des professionnels à l écoute et qui connaissent leur boulot Merci pour votre savoir faire Je recommande fortement ces professionnels Mme Lopes ( Bruges )"

"Très heureuse de ma nouvelle cuisine!! Conception, fabrication, livraison et montage parfaits!"

"Des cuisines à couper le souffle. La notre aussi désormais"

"On a rencontré Thomas avec qui nous avons pu mettre le projet en place, plus qu'un vendeur il nous a vraiment conseillé à la fois sur l'aménagement de notre cuisine mais également sur l'organisation autour de celle-ci, en partant du salon jusqu'à la déco qu'il verrait bien avec, on a cru qu'elle était pour lui ... Et le petit dessin du plan de la cuisine à l'ancienne avant de passer sur le logiciel c'est la classe. Puis Mr Lucien a pris le relai sur place et a su également nous proposer des arrangements et des ajustements pertinents au moment de la livraison de la cuisine tout en respectant les délais et en se rendant disponible. En bref une équipe au top, entre extravagance et art à la conception et expertise et technicité lors de la réalisation."

"equipe agréable, bon conseil"

"reçue par Léo le 11 juillet 2019 pour envisager et créer ma nouvelle cuisine....pas très inspiré pour me proposer des modèles d'implantation par rapport à la configuration de ma cuisine....bof...me propose de mettre mon frigo dans le cellier pour gagner de l'espace !! hyper pratique !!....on trouve une solution et il me fixe un nouveau RDV pour le 18 juillet afin de me présenter le projet en 3D avec le prix.... Je reviens comme prévu le 18: je repars 20 minutes après avec un prix griffonné sur du papier et j'attends toujours par mail mon projet 3D avec un devis en bonne et due forme...pourtant, il a eu une semaine de délai pour préparer son dossier....bref, je me suis déplacée pour rien et à ce jour, le 23 juillet, je n'ai toujours rien reçu.....il a déjà dû atteindre ses objectifs car je ne trouve cela pas du tout professionnel ....on m'avait pourtant recommandé l'enseigne, et Thomas...dommage pour moi, il était absent du bureau quand je suis venue !!..du coup, je vais aller acheter ma cuisine ailleurs...."

"Bon accueil mais je n'ai pas de coup de cœur sur l'exposition des cuisines"

"Toute la famille est ravie de notre nouvelle cuisine! Des amis nous avaient recommandé cet établissement et nous ne regrettons pas notre choix qui s'est porté sur une cuisine Maxima de la marque Cesar. Nous n'hésiterons pas à conseiller ce magasin à nos proches. Le commercial s'est montré très à l'écoute de nos besoins et nous a conçu une magnifique cuisine!"

"Très bonne expérience du début jusqu'à la fin, tant au niveau du contact commercial de Thomas à la pose de la cuisine, nous recommandons fortement ! Cuisine au top super fonctionnel !"

"Très bien reçu par Thomas. Excellents conseils. Belles cuisines avec un grand showroom pour les visualiser. Allez-y les yeux fermés !"

"Une prestation de service au top! Nous voulions une cuisine adaptée, il s’agit du « seul » magasin à Bordeaux qui a su répondre à nos demandes. Thomas a été à notre écoute, très professionnel. Tout le personnel est au top! Cuisine de qualité. Rien à dire. C’est parfait! Je conseille ce magasin les yeux fermés !"

"Je recommande ce magasin ! L'écoute et les idées sont là, le personnel est très compétent je pense à Thomas notamment ! Éléments de cuisine, de salles de bain bref c'est génial !"

"Bonjour , Nous avons acheté au cours de cette année une cuisine équipée en fonction d un devis et d’un plan. Avant l installation de cette cuisine, nous nous sommes nous meme rendu compte d une erreur de mensuration de 50 cm. Suite à cette erreur, le plan initial a été modifié avec la perte d un meuble sans baisse de prix. A la pose de la cuisine, nous nous retrouvons avec un meuble à pain à la place de l épicier demande, un lave vaisselle non compatible avec les meubles posés ( problème rectifié 3 semaines après) , un plan de travail abimé et des meubles hauts n ayant pas le même système d ouverture alors qu ils sont identiques. Malgré ces erreurs qui peuvent être compréhensibles, la communication avec Thomas notre vendeur est hermétique, limite aggressive depuis le règlement total de la cuisine. Un règlement total qui intervient avant la pose de la cuisine. Les poseurs quant à eux, sont très professionnels. Nous ne recommanderons pas Eurocuisine."

"Même expérience que la notification précédente. Règlement intégral à la livraison il y a plus d'un mois. La cuisine n'est pas finie, les meubles ont des niveaux différents... etc etc... Je ne les conseille pas !"

"Très satisfaite de notre nouvelle cuisine! Service impeccable et personnel compétent"

"Très à l'écoute pour satisfaire le client"

"Nous sommes déçus! Nous avons acheté une cuisine Cesar en été 2020, bonne qualité, fonctionnelle avec les tiroirs, cependant pas facile à nettoyer. Une fois la vente terminée et la facture réglée, il faut courir après le service après-vente et surtout : traces de joints partout après la pose de la cuisine, le poseur laisse des cartons d'emballage vide sur place et surtout nous attendons toujours la crédence que nous avons réglée, soit 7 mois plus tard malgré 2 appels soit dont nous avons abandonné la pose par le cuisiniste."

"Très satisfait de notre cuisine posée en juin. Délai Délai livraison et se pose respecté. 2 portes de meubles abîmées et changées après une attente un peu longue mais nous sommes très contents"

"Je recommande pour le service après-vente et le suivi: pose d'une cuisine avec électroménager en 2018, problème de four en 2022, très bon contact et suivi pour la réparation. Rapide et efficace. Merci"

"Très contente d’eurocuisine! Cuisine commandée l’année dernière pour appartement neuf sur plan.Noemie a été top et de très bons conseils. Par la suite excellente organisation.Cuisine livrée quelques jours avant l’installation et le final est sublime! Aucun problème rencontré.Vendeurs et installateur au top! Je recommande."

"Tres belle gamme de cuisine de marque française bordelaise et aussi italienne. Tres bon acceuil ! tout le monde est super sympa et arrangeant et les vendeuses sont supers efficaces .Top merci a Sandrine"

"Sandrine a réussi à concevoir un projet pour ma cuisine en tenant compte des contraintes (espace exigu, chaudière) qui correspondait à nos attentes. Accueil très pro. Merci"

"Cuisine achetée et installée par Euro cuisine complètement satisfaits, de la prise des mesures jusqu’à l’installation, les délais ont été respectés, le travail du poseur a été réalisé avec soins, nous avons toujours eu une écoute attentive, nos contraintes d’agenda ont toujours été prises en compte avec une grande efficacité. grand professionnalisme que je recommanderai sans hésitation 👍🏻"

"Bonne expérience jusqu'à la signature du devis, meubles de qualité mais pose beaucoup trop chaotique avec des finitions que j'ai du faire moi-même (électricité et plomberie). Manque de préparation du chantier, le poseur m'a envoyé plusieurs fois acheter des fournitures qui auraient pu être prévues à l'avance. L'absence de documents techniques a conduit au perçage de trous de fixations au mauvais endroit qui ont été rebouchés au joint acrylique, j'ai du enlever le joint, enduire et repeindre. Aucune réactivité du SAV sur la pose d'un meuble haut non conforme au devis. Le PV de réception n'a jamais été récupéré. Ce n'est pas à la hauteur de ce que prétend être cette entreprise (pro depuis + de 20 ans, expérimenté ...)."

"Très belle expérience avec Thomas qui a su être à l’écoute de nos besoin et nos envies. Il nous a conseillé sur le choix des couleurs, l’aménagement et surtout sur le côté pratique au quotidien de notre futur cuisine. Je recommande cette enseigne que je suis ravie d’avoir découvert aujourd’hui !"

"Une marque de cuisine propre et abordable, mais un service déplorable du cuisiniste, une fois le cheque encaisser. Du sur mesure complétement à coté de la plaque, et jamais aucunes réponses au mails, malgré la lecture de ces derniers. Malgré une grande patience et une connaissance du métier de part ma profession, il ont eut raison de cette dernière et m'on poussé à bout. Je recommande à vos risques et périls."

"Notre expérience avec Eurocuisine a été compliquée. Les + : des délais de livraison plus courts que la concurrence, un tarif abordable, et la cuisine nous plait ! Les - : un service commercial relativement catastrophique de bout en bout (affirmations par téléphone qui ne se retrouvent pas par écrit, manquements dans la transmission d’information et la coordination avec les autres services, délais de retours importants, devis non détaillés etc). Un service technique qui laisse à désirer (erreurs dans le métré : plan de travail trop grand, prise électrique à 15cm au-dessus de l’évier, vanne non prise en compte derrière le lave-vaisselle). Enfin, concernant la pose : 3 changements de date qui obligent à se réorganiser autant de fois avec son employeur, la présence d’un stagiaire à la place du 2e poseur prévu qui oblige à multiplier les jours de pose, pas de matériel pour protéger le sol, et quelques défauts qui nous obligeront à négocier jusqu’à la fin une pose complète avec le service commercial (étagère manquante, four non vissé, mauvaises plinthes). Nous finirons par réclamer, + de 10 jours après encaissement du dernier chèque, les garanties mobilier+ électroménager qui ne nous avaient pas été remises."

"Après avoir réceptionné notre nouvelle cuisine hier, nous tenons à remercier les personnes qui se sont occupées de notre projet avec sérieux et rigueur! De la conception à l'installation, nous avons bien été conseillés et la pose est impeccable. L'entreprise qui nous a été recommandée par des amis a parfaitement répondu à toutes nos attentes."

"Excellente expérience. Recommandé par ma nièce qui avait choisi Eurocuisine pour son propre projet. Excellent contact avec Thomas qui n'a pas ménagé son temps (il s'est déplacé 2 fois à Andernos pour bien cerner nos besoins). Les délais ont été parfaitement tenus. Toute l'équipe a été très professionnelle aussi bien le métreur, les livreurs que les poseurs (merci Tino), méticuleux et délicats. Aucune erreur. Beau travail ! Au vu de notre expérience je recommande vivement."

"Sur quatre cuisinistes consultés, nous avons choisi le projet d’Eurocuisine pour la réalisation de notre cuisine en gamme CÉSAR. Tous les éléments de notre projet , y compris le coin repas ainsi que l’équipement électroménager Neff et Siemens ( machine à café intégrée, four, plaque avec hotte aspirante intégrée au plan de travail, lave-vaisselle et réfrigérateur intégrés) ont été installés avec beaucoup de soins et de professionnalisme. Les délais ont été respectés. Merci à toute l’équipe d’Eurocuisine."