Cuisinella

"Appelle téléphonique pour savoir si il existe des meubles en 52 cm. On me répond que sûrement oui, mais qu'il faut passer au magasin. Je demande si ils existent en blanc laqué, sinon cela ne sert à rien que je me déplace et que je perde mon temps et le leur. Je m'entends répondre que Cuisinella n'est pas une vente par internet, que le magasin leur à coûté 400 000 € et que c'est pour que les clients se déplacent. Je réponds ben dit donc, quelle façon de répondre et le commercial dit si ma réponse ne vous convient pas, c'est que nous ne sommes pas de bons commerciaux et que l'on ne vous convient pas! VRAI, CELA NE ME CONVIENT PAS! Déçue, je raccroche!"

"Un beau magasin, des meubles de qualité et de très bons conseils"

"Vous rendre heureux, dans un mobilier pratique et bien pensé. Telle pourrait être la devise de ce magasin de Salon de Provence.Très à l'écoute du client. Que ce soit pour les meubles de cuisine, sdb ou placards, j'adore!"

"pour ma première cuisine CUISINELLA, du conseil, des produits, un vendeur avec de supers idées et un poseur au top !"

"Attention, SAV inexistant, ils jouent la montre pour faire dépasser la garantie et ne respectent pas les clauses de leur contrat. De plus secrétaire actuelle désagréable!"

"Très bons gérants sympas"

"Venue pour une cuisine à faire de A à Z Je suis rentrée j ai attendu 10 min personne ne s est déplacé ( pourtant les personnes étaient juste devant leur ordinateur) ni bonjour., ni rien Je ressors en me disant qu ils ne me verront plus .."

"Je suis très contente de leur prestation, de la réalisation avec Emilie, jusqu'à la pose avec Mr Fourcade. Enchantée !!"

"Accueil pourrie le conseiller Cyril aucune idées vraiment dommage je ne recommande pas"

"Magasin très accueillant, Beau et dynamique dès vendeurs compétents et à l’ecoute de leur client et un directeur très sympathique . Je recommande vivement ce magasin"

"Équipe performante et accueillante Belle conception de cuisine , je recommande vivement"

"Nous avons achetez notre cuisine, Accueil et conseils au top La conception de notre cuisine a été bien pense et optimiser pour le tout-petit espace que nous avions. Vendeur super sympa Nous en sommes ravis"

"Venu au mois de mai pour un simple devis, la secrétaire m’a très bien accueilli et m’ a même proposé un café. Puis le gérant très sympa est venu et m à consacré une heure pour me faire un estimatif avec un super plan 3D très réaliste. Reparti avec des étoiles dans les yeux, je reviendrais sûrement pour finaliser ma demande lorsque ma maison sera finit de construire. Car son prix était bien plus intéressant que celui de mon constructeur...! Et voici apres 1 an de construction maison.. Voici la cuisine de mes rêves..! Cuisinella l a fait..!!!! Encore merci..!"

"Bon accueil Equipe pro a l'écoute de nos souhaits Je recommande...."

"Nous avons très bien été recu par Geoffrey, de bons conseils et un super projet, je recommande vivement !"

"Très bons conseils et accueil de Geoffrey"

"Lors de la conception de ma cuisine j'ai eu affaire à M LEPINAY qui n'a pas suivi le projet jusqu'au bout (parti sur Bordeaux pas moyen d'avoir un suivi) et repris par son responsable M ELENNA qui devait donner des renseignements à mon poseur mais celui-ci a du chercher les informations ...lors du déballage des meubles aucune explication manque de pièces ... Heureusement qu'ils ont LAURIE ANNE personne très à l'écoute et qui a rechercher les informations sur internet afin de me les transmettre ..Et GEOFFREY qui a su me donner des conseils ......lors de ma venue au magasin le Responsable de l'établissement qui était là n'a même pas pris la peine de me saluer (cette personne n'accepte pas que l'on donne un avis ...) quand on vient pour une devis l'accueil est trés chaleureux alors que quand tout est finalisé le client est inexistant.... trés déçue par ma cuisine..... n'y a t il pas marqué lors de la signature du bon de commande que le vendeur accompagne le client jusqu'au bout ?????"

"Je suis venu, pour regardé les cuisines et quelques renseignements, les vendeurs ont même pas pris le temps de nous expliquer et nous renseigner sur des modèles, qu'il nous a donné un catalogue et qu'il nous a ramené au-devant de la porte . Pas très commercial."

"Nous avons acheté notre cuisine avec mon compagnon. Prit en charge par Geoffrey, qui nous a bien renseigné et fait la cuisine en fonction de nos envies et notre budget. La cuisine vient d'être finalisé dans notre bien et nous en sommes ravis ! Malgré quelques pépins Geoffrey s'est déplacé sur place, et s'est rendu disponible dès que nous en avons eu besoin. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. 👍"

"Après avoir fait le tour des cuisinistes, il n'y a que chez cuisinella salon que nous avons trouvé un accueil hors du commun !!! Sébastien est exceptionnel. Nous sommes ravis de notre cuisine et ne pouvons que conseiller de passer au magasin"

"Super équipe a l'écoute de nos demandes. Qualité au top .apres avoir visité plusieurs cuisinistes cuisinella salon est le meilleur. Merci encore ."

"Ma cuisine est installée, je suis ravie. Merci à toute l équipe Cuisinella et plus particulièrement à Geoffrey pour ses conseils malins et son suivi attentionné, à Laurie Anne pour son accueil adorable et à Pascal le poseur idéal professionnel et méticuleux. Bref, que du bonheur."

"bon cuisiniste, bon poseur, respect des délais et capable de trouver de bonnes solutions."

"Une super réalisation et une équipe présente du début à la fin. Je recommande les yeux fermés."

"Je suis allée faire kn devis il fallait que je signe avant la fin de semaine pour avoir la réduction ! J'ai voulu reprendre contacte pour ma cuisine 3 mois après et le vendeur devait m appeller eg j attends encore alors manque beaucoup de professionnalisme jd ne recommande pas cuisinella a salon de Provence !!!!"

"Geoffrey a été à l'écoute de notre projet. Nous avons à présent une cuisine qui nous ressemble et pas celle que tout le monde a (blanc et bois). Il a pris le temps de bien comprendre nos besoins et d'apporter les solutions aux différents problèmes que nous rencontrions sans pour autant essayer de nous faire grimper l'addition. Nous étions tellement satisfait de cuisinella pour la cuisine que nous avons choisi de faire nos dressings toujours avec Geoffrey. Je recommande vivement ce magasin avec des poseurs professionnels et des commerciaux à votre écoute"

"Ravie de ma nouvelle cuisine ! Merci à Geoffrey pour ses super conseils et son implication dans ce projet. Toute une équipe cuisinella très gentille ! Merci."

"Un projet bien mené du début à la fin. Très bien accueillis par Geoffrey qui a su nous proposer les options qui nous plaisaient et nous faire une cuisine au top ! Délais de livraison un peu longs à cause de la situation sanitaire mais nous ne sommes pas déçus d'avoir attendu :) De plus, une équipe de poseurs professionnels et sympathiques. 20/20 pour cette équipe de choc."

"Un grand merci à Mr PIAGET qui a tout fait pour rendre notre projet réalisable en un temps record. Très patient et professionnel. Nous sommes ravis de notre cuisine. Equipe au top !"

"Un lieu accueillant et attractif. Un très bon conseillé C, qui a su nous écouter en profondeur pour nous présenter un projet à l'image de nos idées. Une date de livraison respecté a la minute prêt et 2 mois plus tard ce jour arrive enfin. Des livreurs hyper agréable et un poseur d'une patience infinie. Un travail remarquable de A à Z . Juste une seul mot : MERCI de nous avoir donné le sourire ."

"Bon accueil et à l écoute.beaucoup de choix."

"Magnifique cuisine et de haute qualité, la notre elle a 4 ans tjrs aussi belle 😍😍"

"Je suis très satisfaite du rendu de ma cuisine Cyril a été un concepteur a l écoute de mes envies et a été de très bon conseil De plus il répond rapidement aux mails et est resté toujours disponible lors de mes appels Le poseur est un vrai pro les finitions sont superbes Merci a toute l équipe"

"Accueil catastrophique ne veut savoir que la somme que vous avez à dépenser avant de vous écouter sur votre projet. Je n'ai pas du tout apprécié. Une amie qui a fait sa cuisine chez eux m'a dit que la gestion de son projet avait aussi été catastrophique. Je ne sais pas si tous les vendeurs de ce magasin sont pareil mais celui qui nous a reçu est à proscrire. J'espère que la direction du magasin lira ce message."

"Vendeur au TOP. Bonne continuation"

"Très bon accueil, personnel très professionnel et à l'écoute du client pour le satisfaire. De bon conseil."

"Fuyez!!!! Félicitations à tous ceux qui ont la chance de voir leur réalisation se concrétiser Malheureusement il n'en est pas de même pour mon cas, j'ai hâte de lire la réponse du propriétaire qui ne daigne même plus suivre la finalité du projet si un jour nous arrivons à le terminer!!"

"Que ce soit pour le conseil commercial, le conseil d’aménagement jusqu’à la pose, Cuisinella a été très professionnel, réactif et à l’écoute ."

"Un projet cuisine qui s'est déroulé sans accrocs ! Un accueil et un professionnalisme qui font vraiment plaisir ! Je suis ravie d'avoir pu passer par Cuisinella Salon de provence ! Tant les conseillers que la directeur des lieux sauront vous renseigner et vous aider :) je recommande :D"

"Accueil d'excellence, personnels très professionnel, à l'écoute du futur projet. Tout en sachant conseiller le client pour le satisfaire. Livraison dans les délais, avec un super montage. Je recommande très fortement"

"Très bons conseils et super travail de toute la équipe. Un grand merci"

"Très professionnel et efficace"

"excellent accueil. L’équipe est très professionnelle Enchanté de la réalisation!"

"Notre expérience avec Cuisinella et notamment le vendeur Lionel, a été très positive. Grâce à ses réels talents de dessinateur, il nous a créé la cuisine de nos rêves. Je recommande les yeux fermés"

"J'avais une vague idée de ce que je souhaitais et puis j'ai été accueillie, conseillée, et nous avons fait affaire. Je suis ravie, tant par les matériaux que par ce splendide plan de travail de grande qualité, qui ne raye pas et qui le permet de m'étaler... Le rêve :)"

"Un projet très bien mené par M. Ratineaud dans une maison de village. Les propositions d'aménagement étaient pertinentes, le déroulé du projet efficace. Le monteur a fait un super travail d'ajustement sur place. A l'usage la cuisine nous convient vraiment."

"Nous avons fait appel à Cuisinella salon de Provence pour réaliser la cuisine de notre maison neuve. Pris en charge du début à la fin par Sébastien, le gérant du magasin, nous avons bénéficié d'un accueil convivial, de conseils précieux, d'idées lumineuses et d'un suivi tout au long du processus. Le timing a été scrupuleusement respecté, la cuisine est parfaitement posée et totalement en phase avec nos attentes, et les quelques ajustements qui peuvent arriver dans ce type de projet ont été gérés avec un grand professionnalisme. Nous recommandons vivement !"

"Très bonne expérience avec Cuisinella Salon de Provence. Équipe accueillante. Merci à Geoffrey pour ses très bons conseils. Je vous recommande ce magasin !"

"Nous avions un projet de rénovation de cuisine et nous avons été accueilli par cyril. Après une première étude de nos besoins, cyril a su créer la cuisine que nous souhaitions, il a su être à l'écoute et force de proposition tout en respectant notre budget, nous avons senti que c'était un vrai pro dans son domaine. C'est rare de nos jours d'avoir des conseillers qui savent écouter et être force de propositon. La pose c'est très bien passée, bien que c'était une rénovation. Franchement, si c'était à refaire nous ferions à nouveau appel à Cuisinela et au talents de Cyril. Merci ."

"Bonjour,merci cuisinella et particulierement cyril qui nous a realise une magnifique cuisine, agreable et tres fonctionnelle ,cordialement"

"Cyril vous réservera un accueil très agréable avec des conseils ultra pertinents ! Laurie-Anne suivra votre dossier comme si c'était son propre chantier, Je les remercie et les félicite pour leur professionnalisme. Attention quand même aux délais de livraison."

"Parmis toutes les enseignes auprès desquelles nous nous sommes adressés , c'est avec l'équipe Cuisinella de Salon et plus particulièrement Geoffrey que nous avons pu finaliser un vrai projet dans le respect de notre petit budget,de nos besoins et de nos contraintes sans pour autant renoncer au niveau de qualité de la marque. L' écoute et le suivi avant,pendant et après les travaux nous permettent aujourd'hui de recommander cette enseigne et cette équipe sans hésitation. Merci encore. M. Renaud"

"Je suis très satisfaite de l'accueil et suivi de d'installation de ma cuisine. Elle a été réalisée telle que je l'avais conçue. Merci a Lionel pour ses conseils pertinents. Cordialement."

"Alors je vous recommande Cyrille en conseiller et frank en installation . C est des mecs au top vraiment"

"Equipe et service au top, très pro et toujours de bons conseils, le résultat de nos cuisine, buanderie et dressing est magnifique ! merci pour tout"

"Lionel saura vous guider au mieux dans vos choix en respectant vos critères, cuisine très bien posée et suivi du dossier satisfaisant. Délais à prévoir mais résultat au top !!! Merci à toute l’équipe"

"Magasin au top très contente de ma cuisine. De Lionnel conseiller, Laurianne assistante et Pascal poseur. 3 personnes à l écoute du client, professionnels, agréables souriants v raiment vous pouvez pousser la porte de ce magasin les yeux fermés."

"Contente de ma cuisine et mon conseillé Lionel à l'écoute de mes craintes. Je suis ravie et fière de ma cuisine"

"Nous avons fait 2 projets simultanément, une cuisine et un salon de coiffure. Nous avons été accompagné avec de super conseil et des choix juste géniaux. Les poses se sont faite avec une équipe très professionnelle Merci encore et vivement le prochain projet"

"Très contente de Cuisinella, de notre cuisine. On nous l'avait conseillé et nous en ressortons très content. Rémi, notre conseiller en charge de notre projet a su adapter notre besoin et le faire évoluer dans le bon sens. Un poseur qui a travaillé très efficacement. La qualité des meubles est au rdv. Nous recommandons les yeux fermés."

"Nous faisons appel à cuisinella pour la deuxième fois : jamais déçu, très pro ! Nous avons eu un souci avec l’électroménager et il a été très vite résolu grâce à la réactivité de Geoffrey ;) Nous ne pouvons que les conseiller."

"Projet de salle de bain. Suivi par Lionel. Tres bons conseils Le poseur a tres bien travaillé a noté qu il est ponctuel c est tres rare de nos jours .il c est adapté a la configuration de ma petite salle de bain. Travaux rapide et bien fait. Satisfait de la prestation. Ce n est pas donné mais la qualité est la."

"Très contente de la prestation de cuisinella. Pour la réalisation d'une cuisine : accompagnement adapté et arrangeant, disponibilité du personnel, rendu final tout à fait conforme au projet, produits de qualité, respect des délais. Cuisine réalisée par un entrepreneur consciencieux et qui a le sens du travail bien fait. Je vous recommande vivement leur service. cuisine"

"Conception de la cuisine par Lionel et pose par Alex ravi du projet super je recommande super"

"Très heureux d'avoir confié mes travaux de cuisine et super boulot Je recommande fortement cuisinella salon"

"Nous avons fait le choix de Cuisinella Salon de Provence, reçu par Lionel PIAGET qui a su écouter et entendre ce que nous désirions et recherchions. Aujourd’hui notre Salle de Bain est finie et conforme à nos souhaits jusque dans les détails. Cordialement GN"

"Geoffrey de Cuisinella salon nous a réalisé 2 beaux projets cuisine , de très bons conseils et très professionnel, il a été à l écoute et très patient. Avec lauriane il a Même été multi casquettes afin de résoudre un problème de sav électroménager avec rapidité et efficacité. Encore un grand merci à toute l équipe."

"Vraiment très satisfaite de cuisinella , tant pour la qualité , que le service. Merci à Lionel Piaget pour ses conseils et pour la réalisation de la cuisine . Je referais appel à eux les yeux fermés pour mes futurs projets ."

"Dès notre premier passage dans le magasin il y a 16 mois nous avons été très bien accueilli par Cyril qui a su nous écouter, nous guider et conseiller pour notre cuisine. Il nous a mis en confiance et a très rapidement réalisé des plans nous permettant de nous projeter dans nos aménagements. C'est principalement ce relationnel humain qui nous a décidé à faire appel à eux. Laurie-Anne nous a aussi très bien accompagné dans toutes les démarche administrative et logistique (malgré les nombreux reports). Pascal a assuré une pose très propre (avec un chantier nettoyé) et professionnel (ponctuel et rapide). Une belle équipe toujours souriante, à l'écoute et avec un vrai sens du service. Un panneau d'habillage avait été endommagé à la livraison sans que nous ne nous en soyons rendu compte, le poseur à entrepris toutes les démarches nécessaires à son remplacement en SAV avec Cyril avant même que nous le constations. Merci à l'équipe. Nous recommandons grandement."

"Nous avons réalisé notre cuisine avec Cuisinella Salon de Provence. Lionel s’est occupé de notre dossier, ce fut un accompagnement vraiment complet et précieux, la cuisine a été super bien pensé. Nous avions quelques contraintes techniques et malgré cela l’équipe de Cuisinella a pu imaginer une belle cuisine originale et fonctionnelle. Un grand merci à vous !"

"Chez cuisinella salon de provence nous avons trouvé une équipe qui mets le service client au coeur de ses priorités. Merci pour votre travail à tous et principlement à celui du responsable agence et au poseur pour l'ecoute et le service après vente."

"Lionel Piaget nous a parfaitement accompagné de la conception à la pose de notre cuisine. Professionnalisme, ecoute, rigeur, patience et sourire étaient au rdv. Nous les remercions vivement ainsi que son assistante commerciale. Cuisinella Salon de Provence a la chance d avoir une belle equipe à laquelle nous souhaitons de nouveau beaux projets !"

"De l’accueil soigné en magasin à la réalisation de notre projet tout s’est parfaitement passé, Cyril qui s’est occupé de nous est d’un professionnalisme très appréciable. Merci encore pour tout nous sommes des clients heureux !"

"Très satisfaite de la réalisation de notre cuisine, de la création à la pose tout s’est parfaitement passé, le commercial a su écouter nos envies, expérience satisfaisante. merci encore."

"Un accueil, un personnel et un chef d'agence au top. Très content de notre cuisine, du matériel de qualité. Je recommande vivement. Tout simplement, du travail de professionnel !"

"Venus pour un projet de cuisine équipée, nous avons été reçus par Mr Lionel PIAGET. Très patient, de très bon conseil, très souriant et disponible , nous remerçions ce Monsieur pour son professionnalisme. Nous le recommandons vivement. Mme et Mr Delattre Dominique"

"Je remercie Mr Piaget et toute l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme, je suis ravis de ma cuisine ."

"Nous sommes très heureux d'avoir confié notre projet à Mr Piaget qui à su nous écouter et qui nous a apporte les meilleurs conseils, nous remercions toute l équipe de Cuisinella salon de Provence pour leur professionnalisme et la qualité de leur service .je recommande vivement cet établissement."

"Bonjour, Cyril a étudié notre projet cuisine, en nous proposant un projet très abouti , très détaillé en tenant compte de notre environnement , merci"

"Au départ une cuisine , superbe réalisation, Un dressing dans notre chambre , top , Ensuite tous les placards de la maison , soit 4 placards, superbes également, et pour finir aménagement de la buanderie, une réalisation parfaite en 3/4 de la journée , Cuisinella salon , le boss et les équipes commerciales et les équipes de poseurs monteurs , à tous bravo et un grand merci"

"Très à l'écoute, beaucoup de choix et de solutions, ainsi que l'accueil, j'en suis très satisfait. 🤩"

"Un grand merci à Ludovic qui a su comprendre mes envies d'originalité et de fonctionnalité pour ma nouvelle cuisine, tout en étant, je trouve, une cuisine très élégante. Encore merci pour votre Professionnalisme et votre Patience ! Sans oublier Geoffrey bien entendu !"

"Un accueil très pro, le sérieux combiné au sourire. L'expertise semble être là, par contre à quel moment nous donne t'on un prix ? Cuisinella on est venu, on reviendra... En effet, aprés un tour vers la concurrence, nous sommes revenus, puisque c'est Cuisinella qui va installer notre future cuisine .. De toute façon, il nous avait prévenu : ne cherchez pas ailleurs, nous sommes les meilleurs... 😊"

"Super accueil, très professionnel, produits d'excellence qualité,a contacter impérativement pour vos projets.Demander Cyril Ratineaud,très compétant"

"Résultat au-delà de mes espérances. Personnels compétents.la conception réalisée par Monsieur Piaget lionel très moderne et pleines d astuces ,il a était force de propositions tout en respectant nos besoins ,très bon partenariat .si vous vous décidez je vous recommande monsieur Piaget"

"Je vous conseille fortement le CUISINELLA de Salon-de-Provence pour vos projets d’aménagement: cuisine, salle de bain, rangement etc… nous en sommes à notre second projet avec le vendeur et conseiller Lionel qui satisfait tous nos besoins d’aménagement, ces conseils sont vraiment personnalisés, et surtout avec un suivi avant, pendant et après. Aussi une équipe complète se chargeant de vous accompagner dans le financement de vos projets Laurie-Anne qui également facilite les démarches administratives qui est d’une très belle amabilité. Un grand merci à toute l’équipe CUISINELLA de Salon-de-Provence"

"Remi a juste été formidable ! A l'écoute, bienveillant et très disponible ! Tout s'est très bien passé ! Super travail tant pour la livraison (Momo le livreur génial !) Que l'équipe de pause qui a fait du super travail !! Merci 👍"

"Service après vente inefficace on ne prend même pas la peine de vous rappeler .sce sollicite 2 fois pour un plateau après envoi de plusieurs photos on attend tjs la réponse après plusieurs mois et pour un mitigeur après nous avoir dit de couper l eau pas de rappel quel mépris"

"Nous sommes allés chez cuisinella pour un simple renseignement sur un coloris. Dès notre entrée j'ai signifié au gérant que nous avions déjà commandé notre cuisine chez un autre cuisinella. Et bien il a fait preuve d'un très grand professionnalisme et il a été à notre écoute pour toutes les questions que nous avions à poser Bravo à ce monsieur !! N'hésitez pas à y aller.."

"Cuisine livrée à l'heure, confome à la commande et montage parfait en 2 jours voir le conseiller cyril parfait"

"Très bon accueil, très bien conseillé, poseur au top."

"La qualité des cuisines est plus que validée 12 ans après notre premier projet. Nous sommes toujours satisfaits, ainsi un nouveau projet en vu d'agrandir notre cuisine est en cours."

"Un grand merci à Lionel qui a su trouver un projet nous correspondant avec en plus toute sa gentillesse. Et un poseur exceptionnel. Notre seconde cuisine Cuisinella avec 20 ans d'écart et toujours aussi satisfait. Ne changer rien vous êtes au top. Un grand merci à toute l'équipe"

"Après avoir été mal reçu auprès de la concurrence, Geoffrey nous à convaincu dès notre première rencontre. Merci à lui pour son temps, sa patience, son investissement, ses idées et conseils pour notre cuisine & sdb. Le résultat est conforme à nos attentes et exigences. Nous recommandons les yeux fermés. Maël et Victoria"

"Un grand merci à Ludovic Belleval pour ce 2em projet ensemble. Toujours autant d écoute, de patience et de gentillesse pour une cuisine conforme à nos attentes : fonctionnelle, esthétique et de qualité. Merci encore."

"Suite à l achat d une cuisine cuisinella certes en 2014 mais néanmoins toujours garantie. Le service après vente semble moins réactif….. Intervention demandée début octobre pour la réparation d un tiroir avec promesse d intervention à chaque appel téléphonique. Toujours rien à ce jour…."

"Personnel accueillant et à l'écoute. Aucune manœuvre commerciale agressive et clarté dans les sur les choix possible."

"Magasin sérieux très Bon poseur commercial compétent"

"Un vendeur très sympathique et de bons conseils pour rendre ma future cuisine encore plus agréable!"

"j'ai commandé une cuisine en 2020 , la qualité est satisfaisante mais surtout quand j'ai eu besoin d'un sav la personne qui a traité mon problème a été au top . je recommande vivement le magasin de salon de Provence."

"Leurs site internet et franchement mal fait car il demande tous le temps si l’on veut un rendez-vous et nous ne pouvons pas appuyer sur les touche et le quiz ne marche pas"

"Nous sommes ravis de la réalisation de notre cuisine par Cuisinella Salon. Merci à Ludovic pour son accueil et la réalisation du projet. Merci à Pascal pour le montage et les finitions. Merci à Laurie-Anne pour son suivi, sa réactivité et sa gentillesse."