Angoulins Cuisines et Bains

"Le directeur a été hautain et a eu un comportement irrespectueux. La politesse il ne connaît pas et le sens commercial il ne l'a pas. Comportement non professionnel à moins que vous ayez 15000€ à mettre dans votre cuisine. Je n'imagine même pas le service après vente."

"Passez votre chemin. Arnaque et combis en tout genre pour vous faire payer le prix fort. Le discours est rodé, les arguments (bien que médiocres et souvent contradictoires) ne vous laisseront aucune chance de négocier. Les devis sont gonflés et les prix TTC à l'unité de chaque élément sont effacés pour une note totale assez salée... Le responsable de l'agence n'a pas respecté ses engagements et nous sommes passés à côté d'un avoir de près de 4000€!! En effet, nous étions sensés bénéficier de 3800€ payés par l'actuel propriétaire de la maison que nous sommes en train d'acheter. Nous avions la possibilité de reprendre le dossier et de changer la cuisine qui avait été dessinée afin qu'elle corresponde davantage à nos goûts. Pour rentrer dans notre budget, nous avons renoncé à un frigo américain, à 6 éléments de rangements, à une finition laquée, à des rangements en tourniquet etc... Et au final, nous sommes arrivés à un devis identique à celui du propriétaire (soit près de 13000€). Après nous avoir fait tourner en rond pendant plus d'un mois, on nous annonce que pour bénéficier de l'avoir, il faut que notre cuisine s'élève à 3 fois le montant de celui ci. Nous n'avons donc pas le droit d'avoir un budget moindre!! Mais surtout, cette clause purement fictive n'avait jamais été évoquée lors de nos divers entretiens avec le commercial ni même lors de notre rencontre avec le responsable. Celui qui s'est occupé de nous se nomme Raphaël. C'est un employé médiocre, hautain dont le bagout et le sens aiguisé du commerce font de lui un véritable requin sans scrupules. Il vous promettra qu'il vous rappellera mais vous laissera patienter plus d'un mois sans jamais s'excuser, prétextant qu'il a beaucoup de travail (pourtant peu de clients frequentent ce magasin). Il n'a pas hésité à mentir et à demander à la standardiste de dire qu'il était en vacances depuis plusieurs jours alors que l'un de nous l'avait eu au téléphone une heure auparavant. Nous n'avons pas du tout été pris au sérieux car notre budget de 9000€ n'était pas assez intéressant pour eux! Résultat: ils ont gardé 3800€ sans jamais avoir eu à lever le petit doigt puisqu'au final aucune commande n'a été lancée. Nous n'en resterons pas là et comptons contacter de nombreuses associations de consommateurs afin que ce genre de pratique sans scrupules ne reste pas inconnue... nous nous ferons également une joie de diffuser notre mécontentement auprès d'un large public enclin à l'achat d'une cuisine (mon épouse affichera entre autres cet avis dans les différentes salles de prof qu'elle fréquente puisqu'elle fait des remplacements sur tout le département). Évidemment nous partagerons cet avis sur les différents réseaux sociaux où nous sommes suivis par bon nombre de followers et nous appelons toutes les personnes victimes d'une quelconque mésaventure chez cuisine et bains angoulins à le faire savoir et à partager leur avis!!"

"Ce sont des escrocs. Très mauvaise experience. Le responsable est hautain et méprisant. Idem pour le vendeur Raphaël qui n'hésite pas à prendre les gens pour des cons. Je ne recommande pas du tout."

"Le meilleur cuisiniste de la région"

"Magasin spacieux, personnel attentif et agréable"

"Je remercie Raphaël pour le suivi de mon chantier.tout c'est déroulé comme prévu. Merci encore pour votre attention"

"Merci de votre réactivité car malgré deux portes abîmées et le lave vaisselle cabossé tout est rentré dans l'ordre rapidement .merci à Patricia pour ses explications pour l'entretien de l'évier."

"Bonjour je suis tout à fait satisfait de ma cuisine et remercie toute l'équipe. Le fait de se déplacer gratuitement pour réaliser le devis est très professionnel. Bonne continuation"

"Nous souhaitons féliciter magalie pour son accueil et sa gentillesse. notre cuisine correspond en tout point à notre attente. Nous ne manquerons pas de vous recommander, merci pour tout."

"Excellent rapport qualité prix, je remercie le poseur Christian pour la qualité du travail réalisé."

"Je recommande encore et encore ce magasin. J'ai fais cinq devis et ce magasin a été de loin le plus compètent et professionnel dans les explications et l'implantation de ma cuisine.De plus le respect des délais et la qualité de la pose est parfait.!"

"félicitations à toute l'équipe . Du début avec le vendeur en passant par le métreur et la secrétaire sans oublier le poseur qui a fait un super travail très proprement , tout à été gérer à la perfection. Tout simplement parfait ."

"Suivi des travaux parfait, poseur jean François impeccable. Toutes nos félicitations"

"Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme depuis la conceptrice jusqu'au poseur, en passant par le bureau technique ....Nous avons fait plusieurs cuisinistes, et seul Angoulins Cuisines et Bains nous a proposé des idées originales sans pour autant dépasser notre budget. Mme Flandre"

"Une équipe accueillante et professionnelle qui a su répondre à mes attentes et à mes demandes. C'était pourtant un chantier compliqué avec un budget à ne pas dépasser surtout qu'il fallait refaire la salle de bain et la cuisine. Le résultat est aujourd'hui magnifique merci aussi aux poseurs qui ont fais un travail soigné sans défaut."

"Je vous conseille vivement Cuisines et bains ! Merci à toute l'équipe y compris au poseur et en particulier à David pour la conception de notre magnifique cuisine. Merci à vous."

"Après la salle de bain, c'est sans hésitation que nous avons fait appel à CUISINE ET BAINS pour refaire notre cuisine. Nous avons à nouveau eu raison.Que ce soit du 1er contact administratif, à la conception du projet, aux mesures et à l'installation, chaque personne à mis ses compétences pour que tout se passe au mieux. Résultat : cuisine esthétique et fonctionnelle comme nous le souhaitions. CUISINE ET BAINS regroupe compétences professionnelles et qualités humaines sous une même enseigne. C'est tellement exceptionnel !!"

"Très bon accueil bons projets par l équipe"

"Très bon accueil, et très professionnel."

"Très professionnel"

"Que dire de cette enseigne? Nous pensons qu'il y a les meilleurs commerciaux du coin! Leurs méthodes de vente sont tellement bien ficelées que pour encaisser les chèques ils sont bien présents et soucieux des besoins de leur clientèle mais alors le après est plus qu'insatisfaisant, tellement de mauvaise foi en plus! Nous ne recommandons évidemment pas cette enseigne et l'amabilité des standardistes et de la personne qui s'occupe des métrés est vraiment plus que limite (discours secs voir dévalorisants, tons méprisants et hautains)! Méfiez-vous si vous achetez dans ce magasin car si la livraison est défectueuse ou incomplète on vous fera comprendre avec un bagout sans précédent, sans compter leur sentiment de supériorité qu'ils savent bien mettre en avant, que c'est normal tellement ils sont débordés! Heureusement que les gens débordés dans d'autres enseignes et domaines respectent leur clientèle de A à Z car sinon le commerce aurait véritablement du soucis à se faire! Sur ce, quoi qu'on leur dise ils ont réponse à tout. Forcément ça complique la relation clientèle. Concernant les matériaux, la qualité est, par chance, correcte. En résumé, une enseigne à bannir et il va de soit qu'on va leur faire de la pub, mais d'une manière beaucoup plus honnête par rapport à leur façon de faire, à l'image de ce commentaire par exemple!"

"La cuisine est maintenant terminée. Elle correspond tout à fait à nos attentes. Nous vous remercions pour le travail que vous avez accompli. Merci de transmettre également à vos équipes nos remerciements pour la qualité du travail effectué; Nous avons apprécié votre sérieux et votre professionnalisme."

"Une cuisine magnifique, merci David, je vous recommande ce cuisiniste, que du bonheur"

"Très professionnel, sont de bons conseils."

"De bons conseils ,photos lorsque la cuisine sera posée"

"Nous avons fait renover notre salle de bains de A à Z . Le résultat est Magnifique, qui correspond entièrement à nos attentes. Beaucoup de professionnalisme que se soit le commercial, les artisans et la qualité. Nous recommandons cette enseigne sans hésitation. Nous en sommes très satisfaits."

"Nous leur avons confié la réfection et la transformation de notre salle de bain ; ce qui s'avère impossible ailleurs est parfaitement réalisé par eux. Nous sommes ravis du résultat et de la qualité des matériaux. Félicitations aux artisans qui ont fait preuve d'un réel professionnalisme. Nous recommandons."

"Beaucoup de professionnalisme de l'équipe (commercial, livreur, monteur) dans la réalisation de notre cuisine. Conseil, écoute, disponibilité, délai, livraison, montage, sav... Tout y est, tout est parfait. Bravo David !"

"Très bon accueil accompagné de bons conseils"

"Nous venons de réceptionner notre cuisine ,le résultat et l'installation sont parfaits,nous sommes totalement conquis par la qualité, l'accueil et le service technique de cette enseigne, nous recommandons vivement. Merci Stéphane pour votre patience et votre gentillesse !"

"Bonjour merci à toute l'équipe salle de bains pour notre chantier. Nous sommes très satisfait. Entreprise à conseiller"

"Merci à toute l'équipe Laureen, Stéphane, Pierre Philippe, Romain pour vos bonnes idées et votre travail réalisé avec minutie . Notre Salle de Bains est parfaite!"

"Très bon accueil. On s'occupe bien de vous. Très beau produit ."

"Ismaël, le commercial , très sympathique, toujours le sourire avec une approche très professionnelle pour un résultat au top ! Je recommande pour votre prochaine cuisine !!"

"Bon conseil"

"Beau magasin et équipe très compétente!! Je recommande vivement si vous souhaitez avoir une cuisine à votre image grâce à leurs bons conseils. N'hésitez pas à aller les voir!!"

"Je ne note que l’accueil, n’ayant pu obtenir de renseignements sur les modèles de cuisines, de bonne qualité apparente par ailleurs. Deux « vendeurs », derrière leur écran, nous laissent déambuler ... puis attendre ... puis accueillir ... des clients qui entrent ... et adieu !"

"Super cuisiniste ! Conseils et démonstration au rendez vous :) pas mal de choix ! Superbe qualité ! Et sav au top répond toujours même après l'achat ce qui n'est pas toujours le cas :)"

"Nous avons choisi notre cuisine dans ce magasin David est extrêmement compétent et disponible ! Nous sommes ravis et recommandons cet établissement"

"Dans un séjour où la cuisine est très présente, nous voulions un style « cuisine mobilier » et pas une cuisine labo, même si nous aimons aussi... c’est d’abord le mobilier (qualité) qui nous a fait choisir l’enseigne. Bien nous en a pris car du montage à la finalisation du projet, tout à été parfait et moi qui adore faire la cuisine, j’y suis comme un coq en patte 😉. Les plus, ce fut : 1. Tombé en plein confinement, Mr Lerasle a décroché son tel pour nous informer sur les délais et tenu au courant régulièrement : un commerçant qui a le sens client ! 2. Xavier et Bastien, poseurs, le nec : Aimables, méticuleux, souci du détail et même force de proposition en accord avec David. 3. Le marbrier, délai, réactivé, bon conseil pour, en toute humilité, aimer à dire qu’il apporte la « final touch » 😂 il est vrai que le granit posé au mm, je reste admirative..., avec soins par des poseurs dont on sens le professionnalisme et l’amour du métier. En conclusion, nous, tout ce que nous avons fait : faire travailler une entreprise locale qui nous avait été conseillé. A table! 🍴🍴🍴🍴"

"Très déçue par Ismaël qui n'est jamais venu chez nous à l'heure du rdv convenu ensemble. Il n'a même pas eu la politesse de prévenir ou bien même de rappeler après pour au moins s'excuser et/ou fixer un autre rdv... Je ne doute pas du professionalisme de l'enseigne mais je ne recommande pas du tout ce commercial."

"Très bonne expérience avec cuisines et bain, 2 cuisines juste parfaite. Produits de très bonne qualité. Très professionnel et très aimable je recommande les yeux fermés."

"Avons découvert ce cuisinière a la foire expo de La Rochelle. Plutôt satisfait de la prestation, de l'élaboration du projet avec Ismaël (tres agréable) jusqu' à la pose (notre poseur très pro). N'oublions pas notre mettreur !! Produit de qualité. On attend plus qu'Ismaēl pour l'arroser !"

"Très bonne expérience au sein de cette enseigne. Le résultat est à la hauteur de nos espérances. Notre cuisine nous comble depuis maintenant 8 mois. Je remercie tout particulièrement David pour son accompagnement et Ismael pour son grand professionnalisme, et la qualité du suivi de notre chantier."

"Des conseillers efficaces qui vous guident tout en respectant vos idées, ils allient les compétences techniques et les suggestions esthétiques . Les équipes techniques ne méritent que des éloges . La rénovation de notre salle de bain est réussie."

"Dès l'entrée dans le magasin sourire et amabilité,a l'écoute pour conseil et suggestion. La dépose de l'ancienne cuisine s'est faite très proprement sans rien abimé et la pose de la nouvelle par un professionnel très compétent avec le soucis du détail pour une réalisation parfaite.Je ne peux que recommander cet établissement.merci encore à Ismaël"

"Pleinement satisfaits du résultat final de notre salle de bains. Compétence et bon accompagnement du commercial. Chantier propre et ouvriers professionnels"

"Bien Accueillie et bien orientée par Ismael Karzaba. Je suis très satisfaite de l'acquisition de ma cuisine par sa qualité."

"Excellent accueil, vendeurs sympathiques et professionnels. Très bon suivi et rapidité de montage. Très satisfaite."

"superbes cuisines, pose nickel. merci à tous !"

"Accueil toujours parfait, prise en compte du besoin client exceptionnel, toujours disponible. Un grand merci à mon commercial David et à toute l'équipe!"

"Un grand Merci à Stéphane et Laureen de nous avoir réalisé un super projet de création et aménagement pour notre nouvelle salle de bain, une équipe très professionnelle et sympathique, nous vous les recommandons sans hésitation. M.Mme Costa"

"Joli site personne très agréable et a l écoute de vos envies"

"Très professionnel et de très bon conseils pour le changement de salle de bain"

"Très satisfait de cette enseigne qui nous a été conseillée😊 Accueil parfait, professionnalisme de la commerciale qui a su nous conseiller et nous faire divers projets par rapport à nos certitudes pour un résultat magnifique 🤗 Le poseur qui est intervenu a fait un travail remarquable il a tout fait pour nous satisfaire il est très méticuleux 🤗"

"très bon accueil à l'écoute de nos attentes très professionnel suivi meme après la pose toujours disponible poseur très compétant je recommande à tous ceux qui on un projet"

"Pour commencer, le commercial, Ismaël, est arrivé avec 1/2h de retard en inventant des excuses. Il devait me présenter un projet en 3D sauf que rien. Il a prétexté avoir eu un problème informatique sauf que tout fonctionnait. Pas de devis non plus. Rien de concret et des explications vaseuses qui n’en finissaient plus. Je lui ai demandé du factuel, à savoir un chiffrage pour mon projet, le minimum …. Que de l’approximatif sur fond de baratin. Bref, j’ai été sidéré par tant d’incompétence pour une enseigne pareille ! Nous ne ferons donc JAMAIS AFFAIRE ENSEMBLE … Nul !!!"

"Nous sommes très content d'avoir fait refaire notre cuisine par Cuisines et Bains. Du travail ainsi que des matériaux de qualité, un service commercial à l'écoute et des délais bien respectés. Nous recommandons !"

"L'accueil est très bien, je donnerai un avis plus précis plus tard."

"Jennifer Retourné est a l'écoute de ses clients. Je recommande !"

"Très professionnelle Jennifer est à votre écoute et sait vous conseiller au mieux"

"Conseils inexistants, entrée dans la boutique la vendeuse faisait la vaisselle à aucun moment s'est occupée de nous. Pas besoin de vendre je crois"

"Une équipe au top… écoute et professionnalisme ! Merci à eux !"

"Responsable d angoulins sans parole Se trompe sur notre commande, le reconnais, puis ne reconnaît plus . Et surtout n apporte aucune solution Donc à banir car la qualité n est pas au rdv , tout comme le professionnalisme"

"Erreur de destinataire sur mon précédent avis, très bien reçu en Février par une collaboratrice , suivi d'un devis rapide."

"Accueil et conseil au top! Très satisfait du résultat!!! Je recommande 🤩"

"Merci à Jennifer pour son implication, son dynamisme. Elle est très professionnel. Spécialiste de la cuisine à recommander sans hésiter."

"Magasin top! L’équipe s’occupe de vous des votre arrivée, les cuisines d’expo sont superbes. Merci pour vos conseils."

"Nous avons été tres satisfait de l achat ainsi que de l installation de notre cuisine le tout pilote par Mr LERASLE qui a fait tout son possible pour une livraison et surtout une superbe installation dans les délais souhaites. Merci aussi à l équipe technique pour la qualité du travail réalisé."

"5 étoiles surtout pour le professionnalisme du technicien-poseur. Consciencieux et rigoureux dans son travail, et serviable jusqu'au bout de l'installation de notre cuisine"

"Nous partageons avec vous notre satisfaction d'avoir trouvé notre cuisine idéale avec Cuisines et Bains. Des matériaux de qualité, un poseur très compétant et un excellent service commercial. On vous recommande ces professionnels."

"Je remercie Monsieur LERASLE David, qui m'a accueilli et qui a été à mon écoute et surtout conseiller sur de mon projet de cuisine. Aujourd'hui c'est fait cuisine installée, posée par un vrai professionnel que le remercie . Je recommande ce magasin de cuisines et bains à tous ceux qui ont un projet de cuisine où salle de bain."

"je me suis rendu à la foire de La Rochelle, j’ai trouvé avec mon épouse un concepteur professionnel, nous avons commandé notre cuisine . équipe formidable."

"Pose très bien effectué par Xavier cuisine magnifique."

"Je remercie stéphane FARREAU, responsable salle de bain, pour son implication et son grand professionnalisme. Nous leur avons confié la transformation de notre salle de bain, des matériaux de qualité, des poseurs très compétentsun excellent service commercial. Nous recommandons cette enseigne sans hésitation. Nous sommes très satisfaits du résultat. Erick et Sylvie B."

"5 étoiles pour votre professionnalisme.merci à PATRICIA.LAURENE ET STÉPHANE pour les poignées d'avoir été à notre écoute . à ce jour toujours content de notre cuisine sans oublier les chaises de couleur originales . je recommande fortement ANGOULINS CUISINES ET BAINS"

"Superbe cuisine . Merci Xavier pour cette pose minutieuse. Bien à vous"

"Mon époux et moi nous sommes très reconnaissants pour tout votre travail. Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance. Nous souhaitons vous remercier pour votre professionnalisme.vos cuisine s sont de qualité. Votre équipe est réactive et à l écoute, les livraisons soignées et rapides. Merci à Alain Buyle sur toute la partie technique et esthétique avec le respect de notre budget. Mme moulin Martine."

"Le vendeur ne pouvait me donner mon devis de cuisine que si je l'acceptation en apposant ma signature. C'est incroyable !"

"ON A EU LE MEME PROBLEME VENTE FORCEE C EST LAMENTABLE"

"Faites leur confiance sans hésiter. Demandez Stéphane."

"Salle de bain magnifique, vendeur à l écoute qui a bien saisi notre demande, je recommande fortement !!"

"Très professionnel, Je vous conseille ce magasin"

"Accueil déplorable. Commercial loin d’être agréable qui nous prend de haut constamment."

"On trouve de nombreux modèles d'exposition ce qui permet de s'orienter vers différentes implantation , de plus le personnels sont de bons conseils."

"Très mauvaise expérience. Nous avons été mis avec un débutant (de très bonne foi et on le remercie ). Nous avons cherché des solutions pendant une heure et demie pour qu'un responsable/commercial nous arrête de façon très maladroite en nous annonçant qu'un devis serait impossible à faire vu la période et qu'il ne pouvait pas venir aider son collègue avant. En 2 minutes il nous a sorti un devis exorbitant du chapeau pour qu'on quitte les lieux . Chose faite . Je tiens à préciser que pendant que notre commercial débutant était en prise avec nous, une autre personne jouait aux cartes sur son PC.... Nous avons perdu notre temps et l'enseigne aussi. Un travail conjoint aurait probablement pu aboutir à des compromis de notre part."

"Merci à David .T pour son expertise dans la conception de ma cuisine ! J’ai choisi de belles matières qui font de ma cuisine une plue value certaine pour mon lieu de vie! Merci aussi à son équipe accueillante et professionnel ."

"Super équipe. Très bonne prestation. Merci Laureen et Stéphane"

"Equipe au top, très content du résultat."

"Accueil chaleureux Personne à l’écoute des besoins et de notre budget. Merci infiniment"

"Bon accueil , à l écoute, je recommande vivement ce magasin. Merci à vous pour tous ses conseils"

"Equipe très sympa ( Laureen, Stéphane ), très disponible, très efficace... livraison dans les délais, installation nickel...et quand tout est livré et installé et contrairement à certains, on est toujours bien accueilli. Merci à eux..."

"Sav du 23/11/2023 par le poseur M David, très satisfait de la prestation. Travail très bien réalisé."

"Gros projet ( 2 cuisine 1 bureau 1 meuble de salon ) effectuer avec des professionnel de qualité, très bon conseil je recommande"

"Nous avons effectuer un projet en collaboration avec David suivie reactif professionnel. Rien à dire merci encore"

"Équipe accueillante avec des cuisinistes passionnés à l’écoute. Je suis ravie de ma cuisine posée le mois dernier. Je recommande !"

"Ils ont changé deux portes dont la laque avait légèrement fendillé sans aucune difficulté et ce deux ans après la pose. Poseur ponctuel, très professionnel qui a laissé le chantier très propre. Je recommande vivement !"

"Très satisfait de ma première cuisine. De bons conseils de la part du vendeur. Un bon rapport qualité prix et une pose de qualité."

"Très belle cuisine, Bryan est très minutieux dans son travail. Je suis ravie."

"Je suis tres contente de ma cuisine, entreprise sérieuse, bon travail"

"Nous avons été mal accueilli agressé pas le temps de faire le tour du magasin mauvais commercial.Mafasin a eviter"

"Je suis très heureux de ma cuisine. Merci à toute l'équipe , je recommande."

"Nous avons fait réaliser 2 dressing de chambre , Les travaux sont finis aujourd’hui et le résultat est superbe !! Merci à David pour la conception du projet et ses idées ; merci à Emmanuel l installateur très professionnel et très gentil , et merci à Stéphane le métreur. A bientôt pour d autres projets"