Mobalpa Cuisiniste

« on ne peut pas avoir une douche étanche » c’est ce que le directeur de l’agence m’a répondu quand je lui ai montré la porte de douche qu’ils m’avaient livrée. La porte n’est pas droite et le carrelage à l’extérieur est mouillé quand on sort de la douche. Dommage, j’aurais dû garder ma douche low-cost d’avant qui était droite et étanche, elle. Ils se sont soi-disant tournés vers le fournisseur mais je n’y crois pas car les réponses ne sont pas cohérentes avec la question. Quelle déception ! Claudine est de bons conseils pour la conception toutefois. Ps: M. Gallier, inutile de me répondre que vous regrettez et que le service client est à ma disposition, je sais que ce n’est pas vrai

Très déçu par le SAV, quand on signal un problème, on est obligé de se débrouiller par soi-même!.. Ça ne donne pas envie de reprendre Mobalpa pour d’autres installations!..

Un service client intolérable. Tout c’est bien passé jusqu’à la pose de la cuisine. Ils nous vendent un service haut de gamme, mais ils nous explique après la pose qu’ils ne peuvent pas être précis. Nous avons donc une cuisine posée de travers avec des poignées qui ressortent du plan de travail. Bien sûr il n’y a aucun suivi de la part de l’agent commercial Mallaury, ni du directeur du magasin Jean Luc Gallier, alors que la cuisine est posée depuis le début d’année. On ne sait toujours pas à cette heure qu’elle va être là suite du dossier, alors que j’ai déjà fait plusieurs relances ? (Alors plutôt que de nous mettre un commentaire pour nous expliquer à quel point vous êtes désolés de ne pas avoir su répondre à nos attentes, merci de nous rappeler et de faire votre travail). Ps : nous sommes également en attentes du fond de meuble sous évier et des vitres latérales.

Globalement déçu du comportement de Mobalpa. La cuisine posée chez moi est en soit belle et robuste, mais cela fait plusieurs mois que je demande à Mobalpa de venir remplacer une façade de cuisine que le poseur à abimé lors de la pose, et malgré mes relances par mail, téléphone, et même en physique au magasin, rien ne se passe ! La seule réponse du manager a été Parfois, le SAV se passe mal, une réponse vraiment limite à mon sens, et preuve d'une incompétence certaine. La seule chose que je souhaite aux futurs clients de Mobalpa est de ne pas avoir besoin de les faire intervenir pour du SAV car dans ce cas il n'y a plus personne !

Très bon accueil, Une équipe à l écoute de notre projet Et de très bon conseils pour notre extension de cuisine. Angelique ,Nicolas Rard

Nous avons été accompagné par Claudine pour notre projet de rénovation cuisine. Claudine a su nous conseiller de manière efficace en fonction de nos besoins et nos attentes dans la large gamme qu’offre Mobalpa. La réalité virtuelle pour appréhender le projet et de se rendre compte du rendu final est vraiment très intéressant. Nous remercions encore Claudine pour son professionnalisme et son accompagnement.

Nous avons rencontré contré le commercial en aout et commandé notre cuisine pour janvier 2023 pour notre maison neuve... je vous rassure tant que vous n'avez pas payé tout se passe très bien par contre après il n'y a plus personne... Notre cuisine a été livré, mon conjoint l'a monté difficilement car le commercial devait lui envoyer les plans techniques qui ne sont jamais arrivés vu qu'il est parti et n'a pas jugé utile de faire suivre notre dossier...finalement on nous livre une cuisine sans plinthe, avec seulement 4 poignées et avec un micro onde qui ne rentre pas dans le meuble...il a fallut attendre une semaine pour que le responsable du magasin rentre de vacances et daigne nous rappeler (apparement personne en magasin n'était capable de commander ce qu'il restait à commander)...au final il aurait du rester en vacances...pas du tout commercial, de très mauvaise foi, absolument pas emphatique...il nous dit je vous commande tout tout de suite et après 3 semaines et sans aucune nouvelles de lui nous apprenons aujourd'hui par quelqu'un d'autre du magasin qu'en fait rien a été commandé... Bref nous avons une cuisine à 8000 euros sans plinthes, sans poignées (très pratique pour ouvrir les éléments) et sans micro onde...Donc si comme nous vous hésitez entre 2 cuisinistes fuyez Mobalpa Voiron....

Merci a Malaury pour sont accueil et ses conseils pour notre projet de cuisine. Hâte de voir le résultat. je recommande Mobalpa Voiron et Malaury

Merci à Malaury pour son professionnalisme et pour toutes ses bonnes idées ! Nous avons passé un super moment à choisir notre cuisine et avons été bien entouré. Elle a su nous rassurer et répondre à toutes nos questions et nos problématiques. Nous avons hâte de l’avoir enfin à la maison.

Un sans faute du début à la fin de notre aventure aux côtés de Mallaury et Jeremy ! 🥳 Des conseils de pros aussi bien pour l’aménagement, les coloris et mêmes les petits détails que l’on n’aurait pas imaginé (des plinthes en bois, une dimension de passage, un panneau de finition pour la future cave a vin…) : absolument tout ce que l’on vient chercher (et même plus !) chez un cuisiniste. Ce qui nous a convaincu : la qualité des meubles, la flexibilité dans nos demandes, l’accompagnement plus que personnalisé, et la gentillesse sans faille qui est fort appréciée lorsqu’on fait un achat de ce type. Sans oublier la visite virtuelle qui pourrait être perçue comme du « gadget », mais pas du tout ! Elle nous a permis de nous projeter à taille réelle et de nous déplacer dans les volumes de notre cuisine : GÉNIAL ! Je vous conseille à 100% Mobalpa, qui mérite vraiment de se faire connaître dans le voironnais ! Bravo à l’équipe, et merci pour tout, nous sommes ravis ! ☺️

Très bien accueilli par Kévin pour notre projet, à l'écoute de nos attentes nous avons parcourus un petit chemin ensemble. Je recommande pour la construction du projet il a su ce démarquer des autres.

nous avons commandé avec l'aide de Kevin, conseiller commercial, un meuble sur mesure, pour un couloir. nous sommes satisfait du meuble et de la pose, toutefois il y a eu du retard dans le délai de livraison, et il manquait un élément qui a été livré 15 jours plus tard.

Nous avons eu une expérience très positive avec Mobalpa. Kevin Meyer a travaillé pour nous donner tout ce que nous voulions tout en respectant notre budget. Grâce à sa patience et au Contrat Sérénité proposé par Mobalpa, nous avons pu changer d'avis et adapter notre projet même après la signature du contrat.

Complément de meubles. Bon accueil et bon conseils. Les delais de livraison un peu long, debut 2023...

Notre projet est une cuisine sur mesure en renovation de l'ancien. Claudine a su parfaitement mettre en pratique nos souhaits et a fait preuve d'une grande créativité, écoute et professionnalisme. la visite du magasin s'est également très bien passée, et le choix des meubles et matériaux très large. Il nous reste à attendre la pose pour un jugement complet. Nous recommandons vivement ce magasin et remercions Claudine pour sa patience.

Nous remercions Claudine qui a été à l’écoute concernant nos attentes, qui a su nous conseillé aux delà de ce que nous attendions et surtout qui a pris le temps nécessaire pour modifier notre projet de cuisine jusqu’à qu’il corresponde à nos envies tout en respectant notre budget. Nous sommes ravis de l’accueil très professionnel que nous avons eu et reviendrons pour nos futurs projets.

Merci à Kevin, pour son professionnalisme. Très bon retour de Mobalpa.

Accueil sympa, efficacité et compétence...

Travail propre et très professionnel. Merci à Claudine

Accueil très sympathique de Malaury qui est professionnel. De très bon conseil pour notre futur cuisine. Je recommande Mobalpa Voiron et Malaury

Nous avons eu par le passé une excellente expérience avec le Groupe MOBALPA et sommes naturellement revenus vers la marque pour notre nouveau projet de cuisine. Nous n'avons pas été déçus ! Nous avons eu un premier RV avec Kevin Meyer, accueil agréable, professionnel, compétent, à l'écoute de nos souhaits et possibilités. Des ajustements ont été nécessaires par rapport aux plans et là aussi Kevin Meyer a été très professionnel et compétent. Nous sommes ravis du projet et avons complété le projet cuisine avec un projet dressing - placards, avec la qualité MOBALPA bien sûr.

Je recommande: qualité, sérieux, de très bons échanges... mention spéciale à Claudine qui est très pro!

A fuir ! Mais quelle catastrophe. J’ai commandé ma cuisine chez Mobalpa Voiron en mai 2022, elle a été livré en octobre 2022 dans le mauvais coloris. J’avais convenu avec le directeur de l’agence Jean-Luc Gallier un avoir en dédommagement et que j’accepterai la pose de cette cuisine car il me fallait en encore attendre 5 mois de plus pour avoir celle que j’avais commandé (plus le fait de devoir se passer de cuisine pendant plusieurs jours !). Cela fait maintenant 10 mois que j’attends toujours de recevoir mon avoir. L’agence Mobalpa de Voiron n’aurait soit disant pas de quoi me régler. L’îlot central de la cuisine est a deux doigts de s’effondrer, les tiroirs ne ferme pas, le plateau n’est pas à l’horizontal. Depuis janvier 2023 j’attends que l’on vienne réparer cela. Entre les rendez-vous annulés, le poseur qui ne vient pas et personne ne daigne me prévenir alors que je fais en sorte de prendre une journée sur mon temps de travail pour être présent. La cuisine vous est vendue selon vos désirs, quand il s’agit de vendre, vous êtes au petit soin, mais une fois que vous avez réglé vous n’existez plus. Je fais par de mon expérience afin que d’autre qui prendront le temps de me lire réfléchisse à deux fois avant de signé un bon de commande chez Mobalpa Voiron. Le directeur de cette agence est malhonnête et menteur, il filtre mes appels, ne réponds pas à mes mails. Je suis obligé de passer à l’improviste au magasin pour espérer pouvoir lui parler.

Si vous recherchez un cuisiniste humain, à l'écoute, et professionnel, demandez Kévin MEYER. Il a su être efficace et a répondu à toutes nos attentes. Merci à lui !

Nous avons choisi de travailler avec Mobalpa Voiron pour un dressing dans notre nouvelle maison. Accueil sympathique et prise en charge très professionnelle par Kevin. Nous avons plus qu'a patienter pour la livraison.

Très bon accueil, nous avons été reçu par Kévin, qui a été à notre écoute, qui a su nous conseiller et avec qui nous avons pu réaliser notre projet. Nous le remercions.

extrement mécontent du suivi commercial 2 SAV en 5 ans sur mon évier qu' il ne prennent pas sous garanti pour les pièces détachées néanmoins les assistantes sympathiques mais un responsable d agence antipathique absolument pas commerçant et qui n a rien a faire dans un commerce je plaint fortement les équipes qui travaille a ses cotes le retour de bâton il ont perdu mon future projet de cuisine mais comme le responsable pas de négociation possible!

Merci à Jeremy qui nous a très bien accueillis pour notre complément de cuisine et est très professionnel

Réalisation récente de deux cuisines avec Mobalpa Voiron et les bons conseils et l’écoute de Fanny. Très satisfaite de la pose , de l’agencement et de la qualité de matériaux. Je recommande

Réalisation parfaite, des conseils de Claudine à l'installation de Lucas. Je recommande.

Nous avons conceptionné notre cuisine Mobalpa et nous avons été heureux de ce projet réalisé par la vision experte de Gwenaelle. Nous soulignons l'honneteté de ce cuisiniste et son savoir faire. Nous avons hate de faire d'autres projets avec eux ;-))

Manager imbus de sa personne prétentieux qui croit tous savoir. A fuir de toute urgence !!!

Le magasin est très beau, spacieux et très propre. Très bel accueil et je souhaite d'y retourner au plus vite et pour longtps 😊

Très bon accueil et proposition sur notre projet par Gwenaëlle au magasin Mobalpa Voiron. Nous avons apprécié son professionnalisme et sa disponibilité.

Je vous conseille Gwenaëlle qui après une écoute attentive a su être force de proposition pour un résultat très réussi et un service après-vente tip top. Nous vous recommandons Gwenaëlle chez Mobalpa Voiron pour vos projets.

Si vous n'avez besoin de rien, Mobalpa est là. Bonjour, Je sors de chez Mobalpa Voiron où j'avais rendez-vous. J'avais besoin qu'on m'aide à choisir des éléments pour une cuisine. La personne qui m'a reçue avait le plan et mon budget. Elle ne m'a rien proposé. Elle a même fait dévier le sujet. Nous avons tourné en rond pendant un petit moment. Son ton devenait de plus en plus désagréable. J'ai voulu prendre congé en disant que j'allais rentrer chez moi pour savoir ce que je voulais exactement et que je reviendrais. La personne m'a répondu : Non, vous ne partez pas. C'est tout de suite. Sauve qui peut ! Ne me recontactez pas. Je ne reviendrai pas.

Je me rend dans ce magasin de cuisine pour un projet dans une résidence secondaire pour une cuisine dans une maison de 120m² dans un autre département, j'informe que je ne souhaite pas aller dans des magasins de cette région de France par manque de temps. J'explique que je trouve cela plus pratique. Je demande si cela est possible. Un Mr me reçoit à l'entrée je n'ai même pas le temps de faire le tour du magasin, il me demande quel est mon projet et me dit tout de suite qu'il ne sort pas de la zone de Voiron et que mon projet n'est pas réalisable avec Mobalpa de Voiron et qu'il faut que j'aille dans le département concerné, merci et aurevoir. J'ai signé dans un autre magasin qui eux m'ont très bien reçu et m'ont fait livrer et poser ma cuisine sans que j'ai à me déplacer. En résumé, l'accueil limite agréable et pas à la hauteur de projets qui les fait sortir de leur petite zone de confort. Je ne recommande pas!

extrêmement mécontents de la mauvaise qualité de services et de l'incompétence du soi-disant concepteur expert du magasin de Voiron, également manager de ce magasin. Imbu de sa personne et incapable de reconnaitre ses erreurs, mauvaise foi totale, aucune empathie avec les clients, aucun geste commercial pour compenser les erreurs, oublis et casses qui ont eu lieu au cours de la commande d'une salle de bains. Par contre, les meubles sont de qualité et le poseur en sous-traitance était très compétent. Aucune enquête de satisfaction ne nous a été envoyée après la pose, contrairement à ce qui est écrit dans le contrat de services que nous avons signé. Pas étonnant que les seuls avis qui apparaissent soient positifs et que le magasin se vante d'une excellente satisfaction des clients puisqu'il ne prend pas l'avis des clients mécontents.

Super content de notre sdb du dressing et de la cuisine Gwenaëlle a très bien su nous guider elle c'est énormément investi ne laisse rien au hasard tout est pensé dans les moindres détails, de la conception à la pose.il ya un vrai suivit . Juste super merci On recommande

Très heureux de notre sdb dressing et cuisine gwenaelle à parfaitement trouver ce qui nous correspondait .elle c'est très investie dans les moindre détails tout à été mûrement réfléchi en amont. C'est au delà ce qu'on espérait Je recommande a 100%

Souhaitant changer de cuisine, nous avons fait appel à la société Mobalpa de Voiron. Fanny Garnier, une des conceptrices du magasin, a compris nos attentes et nous a proposés différents projets correspondants à ce que nous voulions. Elle nous a guidé et orienté tout au long de l'évolution de notre cuisine en nous prodiguant des conseils qui nous ont été bien utiles (choix des couleurs, des matériaux etc..) Un grand merci à elle ainsi qu’au poseur, Mr Faure, pour leur travail, leur professionnalisme ainsi que leur sérieux. Nous sommes ravis.

Nous sommes très satisfaits des prestations de Mobalpa Voiron. Nous avons commandé une cuisine et du rangement dans une chambre. Notre conceptrice Gwenaelle a été au top de bout en bout. Mais en fait c’est toute l’équipe qui a assuré, ils bossent en équipe là-haut. Mention spéciale pour le poseur, Mr Defrance, un vrai pro qui sait s’adapter si un petit détail cloche. Une maison sérieuse que je recommande.

Nous sommes ravis de notre cuisine!!! Elle est magnifique! Super conseils de gwenaelle, le travail du poseur est irréprochable, très disponibles malgré nos aléas dûs au covid! En bref équipe réactive et agréable ! Je recommande!

Bonjour nous avons fait l'acquisition d'une cuisine auprès du magasin MOBALPA de Voiron et avons été conseillé par Gwenaelle que nous remercions pour son professionnalisme, sa rigueur et ses très bons conseils. Le choix d'une cuisine est difficile, tant dans son agencement au niveau de l'espace et au choix des matériaux, l'optimisation des rangements et Gwenaelle a su répondre largement à nos attentes, avec patience et gentillesse. L'ensemble du magasin a été très professionnel et arrangeant, nous les remercions pour ce vrai sens du commerce. N'hésitez pas, le conseil et la disponibilité est de mise dans ce magasin !

Bonjour, Nous avons commandé notre cuisine en juin chez Mobalpa Voiron. installée en octobre et finie en décembre. Il manquait le lave vaisselle et ils ont trouvé un moyen pour nous en mettre un provisoire. Très belle conception de Fanny. On recommande.

Très satisfais de la proposition de Gwenaëlle pour notre cuisine. À l'écoute de nos envies, très profesionelle, elle a le sens du détail. À consommer sans modération. Très bon contact avec Jean Baptiste.

Vraiment satisfaits de notre cuisine, ainsi que de notre salle de bain et dressing. Malgré toutes les difficultés de cette période de covid, nous avons bénéficié d'un accueil et d'un professionnalisme au top, conception, délai et réalisation sans faille, des idées et un design qui nous ont séduits. Un très grand merci à toute l'équipe, nous recommandons Mobalpa Voiron sans réserve !

Nous sommes ravis de notre cuisine. Les délais ont été respectés et elle est conforme à nos attentes. Merci

Très bon accueil. l'équipe nous a proposé un projet avec de nombreuses innovations que nous n'avions pas pensé. Nous avons tout de suite adhéré. Le coquet showroom du magasin propose vraiment l'éventail essentiel de la gamme pour réaliser le projet.

Gwenaëlle est d'un professionnalisme remarquable. Elle a su nous écouter, nous conseiller, être disponible et attentive à nos attentes en remaniant les plans autant de fois que nécessaire. Le projet s'est construit dans un vrai échange.

Achat d une cuisine à 12 000 euros Jusque la tout va bien, très bien servi La cuisine devait être montée en 3 jours résultat 2 mois après (sans compter le covid) toujours pas fini manque encore des trucs Peinture des facades très mal faite Finition du plan de travail de l evier 2 centimètres de moins que la crédence et tablette qui dépasse d un centimètres Obligé de tout démonter et de refaire moi meme !!!!! Dommage que je ne puisse pas mettre de photos pour voir la finition dégueulasse Prochaine cuisine sa sera chez cuisine plus apparemment bien meilleur et plus sérieux

très bon accueil et très bon suivi dans le magasin Mobalpa de Voiron. Un grand merci à Gwenaelle que je vous recommande sans soucis. Elle sera vous accompagner tout au long de votre projet et prendra le temps nécessaire pour que votre projet aboutisse.

Très bon accueil dans le magasin Mobalpa Voiron un grand merci à toute l'équipe pour notre super projet cuisine un suivi au top du début à la fin. Je recommande sans souci le magasin.

Nous recommandons Mobalpa Voiron. Équipe à nôtre écoute. Très bon accueil, Équipe très dynamique et souriante. Nous remercions Gwenaelle conceptrice de nôtre cuisine, très professionnelle, nous vous conseillons Gwenaelle pour vôtre projet. Merci à Coralie et Mr Gallier. Annie Vachetta.

Excellent accueil a Mobalpa Voiron, personnel a l’écoute, livraison au mieux vu les conditions sanitaires en Mars-Avril, installation impeccable. Gwenaelle nous a très bien conseillé, s'est adaptée a nos demandes et changements avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. De plus, une fois la cuisine installée, le responsable et notre conseillère se sont déplacés pour vérifier si tout s’était bien passé. Bref, nous sommes très content et nous recommandons vivement cette entreprise et notre conseillère Gwenaelle.

Nous avons fait remplacer notre cuisine qui datait de plus de 30 ans par une toute nouvelle. La conseillère a su nous proposer des aménagements qui mettent la pièce plus en valeur tout en rendant plus fonctionnelle. Les artisans conseillés pour les travaux de préparation ont également été excellents et nous ont fourni de bons conseils pour garder la pièce en état. Nous attaquons la remise en état de la salle de bain et les premiers éléments sont très encourageants.

De très Bons conseils, très à l'écoute pour la conception. De plus quand il a fallu malheureusement annuler la commande suite à un problème non prévu, la direction de Mobalpa Voiron a été très compréhensive.

la conceptrice, Gwenaelle Claudet, est de très bons conseils ; elle sait saisir les problématiques et trouver les solutions adaptées. j'ai particulièrement apprécié qu'elle s'adapte à ma demande. Ajout Je suis très mécontente du service après vente. Mon radiateur acova , en panne depuis le 16 novembre 2020, n est toujours pas dépanne....

Une excellente compréhension de notre projet, une proposition avec des idées nouvelles Bravo à Gwenaelle

Nous sommes très content de notre cuisine réalisée avec Mobalpa Voiron. Une conseillère à l'écoute de nos demandes avec qui nous avons pu cheminer sur notre projet et le modifier jusqu'à trouver ce qui nous convenait. Très bon suivi client.

TRES BON ACCUEIL, TRES BIEN CONSEILLEE, ET TRES BONNE INSTALLATION

Vraiment ravie de mon experience au sein de cette établissement ! Des pro à l'écoute aux conseils avisés et judicieux. Ma cuisine est parfaite, adaptée, fonctionnelle et a beaucoup de succès auprès de mes invités ! Cuisiner est devenu un réel plaisir ! Suivi et dispo au top. Je recommande fortement.

Accueil, conseil, produit et pose tout est parfait, une équipe très professionnelle et un poseur d'une grande compétence.

Très bon accueil . Des professionnels à notre écoute. De bons conseils apportés dans l'implantation de notre cuisine Un suivi lors de la pose ainsi qu'à la fin des travaux. Je conseille vivement MOBALPA Voiron

Beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de créativité pour l'équipe de Mobalpa Voiron. Ma cuisine correspond pleinement à mes attentes tant sur le plan de l'esthétique que de la fonctionnalité. Les conseils de notre conceptrice ont toujours été très pertinents. On se sent écouté et surtout compris! Je recommande ce ce magasin!

Devis pour mes beaux-parents en dehors du budget, le patron arrive et par magie fait baisser le prix ! de plus, magasin qui en est réduit à descendre ses concurrents pour nous faire croire qu'ils sont meilleurs... Très déçus, dommage !

Merci pour votre ponctualité,disponibilité et votre professionnalisme

Très content du projet! Accueil chaleureux, conseillère à l'ėcoute avec de bonnes idées, poseur très compétent et surtout meubles de qualité et très fonctionnels. Pour ma part, je suis satisfait et recommanderai mobalpa.

Je suis ravie de ma salle de bain, douche spacieuse avec mitigeur double fonction sur les conseils de Mr Gallier. Double vasque finalement bien confortable. Le tout dans un budget et un délai parfaitement respecté. Un grand merci pour l'implication de toute l'équipe.

MERCI a toute l'équipe pour son efficacité. Le projet proposé correspond à mes attentes : rangements suffisants et fonctionnels en respectant l'esthétique design de la cuisine, en bref efficace et beau. Electroménager aux fonctions incroyables ! Timing de pose respecté.

Je rejoins les autres personnes insatisfaites, Devis signé. ..obligé de revenir car le coloris choisi pou le quartz n'existe plus..Donc obligé de changer également le coloris des meubles. Concernant les mesures. ..40 cm d'espace non comblé en bas et en haut (mauvais métrage ) Meuble haut ne permettant pas l'ouverture de la porte avec la hotte... Tourniquet du bas n ouvrant pas (pas tenu compte de la plaque de cuisson... Un projet commencé fin août et s'achevant mi novembre (en courant après Mr le gerant de mauvaise foi et fuyant .) Comme l'avis d'un client précédent, ne pas payer le solde à la livraison ? Mais réserver une somme à l'achèvement des travaux. Bref...mega déçue .. Tout ça sans aucun geste commercial.... A FUIR.....

Mesures de depart fausses...plan de travail avec des trainees, ils disent que c est normal...sale boulot sur l i stallation de mon lave vaisselle. Ma cuisine n est pas terminee alors qu elle devait etre finie fin juillet. Ne payez pas à la livraison des meubles mais à la fin de l installation. Je ne recommande pas.

SAV de l'éléctroménager LAMENTABLE...Lave-vaisselle Arthur Martin qui tombe en panne au bout de deux mois d'utilisation et un SAV qui met qui se propose d'intervenir sur des créneaux horaires scandaleux: 8h-12h // 12h-18h tous les jours sauf le samedi...

A fuir... patron peu sympathique sauf pour prendre son chèque... Gros turnover niveau personnel également... Client de la maison, il ne faudra pas compter sur le SAV... A voir ce que cela donne avec un autre magasin... Si je dois renouveler un achat de cuisine cela ne sera en tout cas pas avec Mobalpa Voiron. ---------------------------- MAJ suite réponse du Service Client MOBALPA: Mon dossier n'est toujours pas réglé/cloturé, votre SC ne répond jamais véritablement aux requêtes et quand il le fait, il prend minimum plus d'un mois pour répondre à un simple email... on a déjà vu mieux je pense niveau réactivité. Je suis toujours dans l'attente d'une réponse claire par rapport à trois points mentionnés lors de notre dernier échange téléphonique du 27 juin 2019, un rappel a été effectué par email à nouveau le 31 juillet 2019, celui-ci est resté sans réponse jusqu'à présent. Pour rappel, l'objet de ma requête initiale date de presque 1 AN DEJA!

Pitoyable ! Fuyez! La conseillère change les plans juste avant la commande sans rien demander, puis il faut se battre et menacer de porter plainte pour qu’il veuille bien modifier la commande et commander ce que le client souhaite, pour au final recevoir en deux fois (car ils ne sont pas foutu de le faire en une livraison) les meubles qui ne correspondent pas à la commande! Honteux surtout pour une marque qui se dit prenium! Julien Viret