IXINA Dijon

"Vendeur sympa, nous donne les billes concernant les principaux constructeurs, plutôt objectif sur la qualité des cuisines, même avec leurs propres cuisines. Je n'ai pas fait affaire avec eux, mais semble correct."

"Très mauvais service après vente ! La cuisine est de bonne qualité mais cela est vite oublié lorsque l'on reçoit son micro onde abîmé et inutilisable, les poignets qui ne sont pas accordées, un plan de travail 5cm plus haut, etc. En résumé ils pensent a encaisser le chèque mais pas à satisfaire le client. Je déconseille fortement !!!!"

"Large choix de cuisines niveau coloris du plan de travail, des portes des placards et de la finition des poignées. Nous avons acheté notre 1ere cuisine là bas et même niveau tarif c'est abordable. Du coup et sans hésiter, c'est bien évidemment vers Ixina qu'on se retourne pour notre 2nde cuisine avec le même commercial. Au top merci !"

"Un rdv qui a durée 2h pour repartir sans le devis complet, sans dimensions des meubles, sans plans, sans rien... J'attend depuis 3 semaines le lien que l'on devait m'envoyer pour voir ma cuisine en 3D sur mon téléphone. On ne peut meme pas comparer avec dautres cuisinistes. On doit se débrouiller avec nos souvenirs..."

"Mauvaise Expérience avec eux il faut jamais signé avec eux sauf si vous êtes sûr. il faut comparer avant Avec les concurrents car une fois signé il n’y a pas moyen de se rétracté On Plus de ça ils ont un gérant qui est arrogant et qui parle mal avec les clients ."

"Nous sommes ravis de notre cuisine qui a été bien pensée, bien posée par une équipe compétente et professionnelle ! Nous recommandons ce magasin en toute confiance ! Merci à tous"

"Extrêmement déçu. Nous avons été là bas car nous voulions une belle cuisine et de qualité. Cuisine installée début février. Nous sommes le 26 août. Cuisine toujours pas aboutie, car ils n'ont pas effectué les bonnes mesures du plan de travail, ce dernier arrive avant le demi mur et il reste un morceau qui dépasse, ça fait négligé et sale.. Nous attendons à ce jour cette finition, car malheureusement une fois le chèque encaissé ils ne sont plus à l'écoute de leurs clients. Je déconseille fortement, et un conseil laissez un chèque sous réserve. Nous n'avons aucun geste commercial, en rajoutant que notre verrière payée depuis janvier est toujours pas posée.. Car ils avaient oublié de la commander. On nous a dit qu'il ferait un geste en nous la posant sans qu'on leur doive quelque chose, et on apprend que le vendeur nous l'a pas mis par écrit alors nous devons payer cette pose!!!! Alors qu'on a un trou dans notre mur depuis janvier. Et qu'ils l ont depuis mi juin. On attend gentiement et ils reviennent sur leur décision en nous faisant comprendre que nous mentons pas de preuve:-? Ils devaient nous la poser en même temps que le plan de travail manquant. Lamentable et pas professionnel, je ne comprends pas!!! J'aurai su jaurai été voir ikea ou c discount qui aurait fait un meilleur travail et j'en aurais eu pour moins cher... Nous attendons toujours en tout cas... Naïf que nous sommes."

"À FUiR - Non seulement incapables d’installer à la date prévue (ils ont oublié la commande mais autant mettre sur le dos du confinement) mais pas mieux à l’installation. Évier, meuble et granit non conformes à notre commande. Mais comme tout est payé puisqu’on donne le chèque à la livraison, tout est dit. Avec ça un Dirigeant, injoignable, jamais vu, jamais entendu mais qui décide de tout et surtout qui méprise le client, la messe est dite. Pas de réponses aux lettres recommandées AR. 5 mois plus tard, la cuisine est toujours en chantier. Et là on se reconnaît bien dans l’avis de Julia auquel il répond bien à son avantage. Alors vous voulez toujours une cuisine Ixina « meilleure chaîne de magasin » ? Libre à vous...et bon courage."

"Par quoi commencer...alors un accueil au top, mais la suite !!! Ils ont modifié des dimensions, sans m en informer, donc changement des prises et de la plomberie, à temps parce que je m en suis aperçue, ouf. J ai appris, après mon insistance téléphonique que la pose de la cuisine était décalée à cause du poseur en arrêt maladie, OK j ai pas le choix mais le savoir 2 jours avant, alors que j avais posé 3 jours de CP pour la livraison et la pose, de plus ils le savaient depuis 5 jours ! La communication est difficile avec eux et entre eux, pour dire, le poseur ne savait même pas mon adresse, ils ne vous rappellent jamais, et le livreur a été prévenu du décalage juste après moi, ils étaient pas vraiment content non plus. Pas de lave vaisselle à la livraison, et j ai payer la totalité. Voilà !! Ils vous demandent de payer 100% et eux ils ne donnent pas 100%, la blague. Sans prévenir évidemment, de leur propre initiative qu ils m ont répondu. (la cuisine à été créé il y a plus de 3 mois). Je ne rentre pas plus dans les détails, et des réponses données étonnantes, mais je rajoute que le responsable du magasin avec qui j ai fait le projet a reconnu ses tords (mais par téléphone) et que aucun gestes ne sera fait !!! Aujourd'hui, j ai toute ma cuisine et j en suis ravie. Par contre jamais je ne recommanderai ixina de DIJON et j en parlerai autour de moi, c'est sur. (il faut qu ils reviennent me remettre une crédence qui a été cassée au transport, j espère...🤞)"

"Très mauvaise expérience avec le magasin de Quetigny 21800 cuisine à 20500 € commandé en juillet 2020 et à la date du 11/02/2021 la cuisine n'ai toujours pas fini .... manque poignée / four micro onde soit 8 mois de délai et porte voilé a la pose et recommander arrivé de nouveau voilé encore plus . SCANDALEUX . Et le service commercial fait le mort . depuis deux jour . alors que c'est la deuxième cuisine en moins de 6 ans chez eux. la 1 er très bien avec l'ancienne équipe mais la deuxième NUL...."

"Nous avons choisi cette enseigne car meilleure chaine de magasin de l année. Au début, grand discours sur la relation de confiance puis une fois la vente signée, les choses changent. Des vendeurs d autres magasins ixina viennent aider les collègues, vous avez à faire à plusieurs vendeurs différents et il n y a pas de suivi, vous êtes obligés de relancer pour que les choses se fassent. La veille de la pose de la cuisine, on vous dit que vous n aurez pas de lave vaisselle. Problème de construction du à la crise sanitaire qu ils connaissaient mais qu ils se sont bien gardés de vous dire au moment de la signature. De plus, tension entre ixina et le poseur et ce sont les clients qui en font les frais. Conclusion quantité mais pas qualité de service, ce qui reflète bien la société d aujourd'hui."

"JE DÉCONSEILLE FORTEMENT Commande en mai 2020 d’une cuisine passée au magasin de Quétigny, nous sommes arrivés avec un dossier complet, nos souhaits, nos impératifs et des plans très précis que mon mari avait pris grand soin de réaliser. Le vendeur, très agréable, a apprécié le travail préparatoire, de ce fait sa seule participation a été de nous faire choisir les finitions et l’électroménager. Satisfaits nous avons signé le jour J sans demander aucun geste commercial, sans rien négocier.Notre seule requête était que la cuisine soit opérationnelle le 30/07 (mon anniversaire était prévu à la maison avec des invités) et le vendeur nous a assuré qu’elle serait posée fin juillet. Les travaux ont commencé puisque Ixina impose des angles à 90° (dans les petites lignes du contrat). Le vendredi 3 juillet à 18h13 nous avons reçu un mail de M. Maurice nous informant que la cuisine ne serait plus posée fin juillet mais fin août voire début septembre. Nous avons pris contact le samedi matin et même démarché ailleurs. Suite à nos démarches le gérant nous a déclaré que nous subissions « un retard raisonnable » et nous a informé le 18 juillet, toujours par mail, qu’une annulation était impossible. Suite à nos mails de mécontentement, nous sommes enfin parvenus à rencontrer un interlocuteur, M. Peig. Sa proposition a été un repas pour deux dans un restaurant local « semi-gastronomique », que nous avons refusé. Nous avons demandé un geste commercial sur une plaque à induction. Finalement nous l’avons achetée nous-mêmes puisqu’aucune offre avantageuse ne nous a été faite.. Donc aucun geste commercial ne nous a été octroyé. La cuisine a été livrée, sachez que pour que les livreurs déposent vos achats vous devrez fournir un chèque de banque (encore une condition écrite en petites lignes et imposée par Ixina). La cuisine a effectivement été posée les 26 et 27 août, le poseur est professionnel mais son langage fleuri est dérangeant... Quelques jours après la pose nous avons envoyé un mail au magasin pour signaler quelques dysfonctionnements (fuite évacuation lave-vaisselle, meubles décalés). Le poseur est revenu mais à ce jour tout n’est pas encore réglé. Le lendemain du passage du poseur nous avons reçu un mail de M. Maurice….jamais il n’avait été aussi réactif !...avec en pièce jointe des photos de l’intérieur de nos placards, il a écrit « le poseur s’est permis de prendre des photos (sans nous informer évidemment) ce meuble est trop chargé, il peut plier, voire tomber » et nous préciser que la garantie ne pourrait pas fonctionner. Nous étions estomaqués, ceci ne fait que relever le manque de professionnalisme de ce magasin, d’autant plus qu’à la commande nous avons insisté, nous avons beaucoup de vaisselle. Aujourd’hui il nous semble en effet aberrant d’avoir opté pour 2 placards de 1m, il aurait mieux valu 4 de 50 cm. Nous avons été mal conseillés. Expérience franchement décevante."

"Nous avons choisi notre cuisine la bas (après avoir changé de commercial car au 1er rdv nous avons passé une heure a designer notre cuisine sans ressortir avec un devis car le projet n'était pas fini et le magasin fermait...) Nous avons posé notre cuisine nous meme. A la réception, il y avait une erreur de couleur sur un plan de travail. Cela dit l'affaire a été suivi plutôt correctement par Ixina et notre plan de travail a été réceptionné un mois après (le temps de la production et de l'envoi). La cuisine est de qualité et a été assez facile à poser (car assez d'expérience dans le bricolage). Nous sommes satisfaits des matériaux et de l'électroménager."

"Devis réalisé mi Mars 2021 avec Audrey, qui s'est révélée à notre écoute et très aimable. Nous n'avons finalement pas signé chez Ixina mais chez un concurrent, donc je peux pas juger de l'exécution après commande, mais le devis était plutôt compétitif en terme de prix."

"Nous avons été reçu par Magalie Loyez. Vendeuse très compétente, impliquée de suite dans notre projet. La cuisine est commandée ! Super équipe"

"Très bon accompagnement des équipes, à l'écoute lors de retouches plan nécessaire. Délai de livraison et de pose respectés. Travail très soigné"

"La pose de ma cuisine est terminée et répond en tous points à mes attentes. Un grand merci à Damien pour cette réalisation, ainsi qu'au poseur Cédric qui travaille vite et bien. Je recommande IXINA Quétigny, vous ne serez pas déçus."

"Ce rendez-vous m'a permis d'avoir des réponses claires à mes interrogations. Echange très constructif en vue de la pose de ma nouvelle cuisine. Quelques modifications réglées en un temps record avec échanges de documents et signature électronique pour valider le tout en direct."

"Nous avons conçu est commandé notre cuisine en octobre 2019. Suite à un retard de construction nous avons dû décaler la réception de celle-ci à plusieurs reprises. Damien, qui s’est occupé de la vente a été très compréhensif et nous à appliquer aucun frais de stockage, il est très commerçant, à l’écoute, arrangeant. Cuisine faite sur plan avec projection en 3D. Après la pause le résultat est identique à ce que nous souhaitions. Nous sommes enchantés du résultat. Nous recommandons Ixina Quétigny. Nous recommandons tout autant Vincent qui nous a installé la cuisine, il est très sympas, efficace et soigneux."

"Malgré une cuisine atypique et le covid .... Damien et son équipe ont su comprendre et réaliser notre projet . Nous sommes ravis du résultat final!"

"Damien est très professionnel et nous accueille toujours avec le sourire. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine, n'hésitez pas à lui faire confiance!"

"FUYEZ, FUYEZ CE MAGASIN : La commerciale ne connait pas son métier, il a fallu refaire quatre fois notre devis et nous avons été obligés de tout revérifier par nous-même (les dimensions étaient fausses). Livraison: que des surprises! - le réfrigérateur neuf (?) ne descend pas en dessous de 7° à son maximum - le four livré est à catalyse alors que le four commandé était à pyrolyse... nous sommes donc privés de l'utilisation de four depuis 15 jours maintenant - il manque 12 cm à la crédence alors que les bonnes mesures étaient dans le devis! - les portes de placards livrées (et posées) ne sont pas de la couleur demandée - le monteur a cassé le robinet de notre osmoseur et nous attendons toujours qu'il repasse pour le réparer! Nous avons envoyé des mails et un courrier recommandé, sans réponses à ce jour. Conseil: ne leur payez pas la totalité à la livraison!"

"Très bien accueilli par Thibault, qui a su comprendre nos attentes et y répondre ! Un directeur d'agence super dispo et compréhensible ! Merci à vous deux pour ce projet mené à bien. Vivement la livraison l'année prochaine !"

"J'ai été très bien accueilli par Damien d'Ixina, après avoir fait plusieurs devis chez d'autres concurrents. Je souligne son professionnalisme et sa compétence concernant l'aménagement de ma cuisine. Etant dans des travaux de rénovation, j'ai du repousser à plusieurs reprises la date de pose de ma cuisine, ce qui n'a pas occasionné de gêne de leur part. Concernant la pose, elle est tout à fait conforme à ce que je souhaitais. Aucun soucis à signaler (la joue externe qui était manquante, a été commandée sans difficulté) Je ne peux que vous recommander Ixina pour la qualité du service rendu."

"Merci à IXINA Quetigny ! Des professionnels à votre écoute pour réaliser votre cuisine sur mesure, Audrey a été attentive à mes envies concernant le style de cuisine que je voulais et de bons conseils concernant les détails. La cuisine est exactement ce que j'attendais , mes demandes ont été respectées et de plus Tony, le poseur, a été rigoureux , du travail vraiment bien effectué ! À bon entendeur..."

"Très bon accueil et écoute de mes besoins et envies. Délais livraisons respectés. Installation par des professionels. Je recommande"

"Concepteur (Audrey) à l'écoute, prix compétitif. Des alternatives intéressantes sont proposées. Catalogue d'électroménager intéressant avec prix défiant toute concurrence. Les garanties proposées sont aussi à la hauteur de ce qu'on peut attendre. Je suis repassé une deuxième fois à l'improviste, j'ai été reçu par un autre concepteur tout aussi top !"

"JE RECOMMANDE ! Très bon magasin, des cuisines pour tous les goûts et surtout une équipe très humaine, professionnelle et réactive.. Le Gérant est tout simplement au TOP."

"Très satisfait de notre expérience chez Ixina Dijon. Très bonne conception sur mesure et bon suivi du dossier avec M. Lassalle qui a su apporter une solution adaptée à nos besoins et nous répondre si nous avions des questions. Commande en octobre 2020 pour livraison et pose en juin 2021. Le directeur du magasin et l'équipe est accueillante et agréable. Délais respectés pour la livraison et la pose, et pas de soucis lors de la prise des mesures (pas de mauvaises surprises lors de la pose) . Poseur très efficace est professionnel (Vincent). Très content du rendu final! Je recommande !"

"Très bel accueil, Pierre LASSALE, le cuisiniste, est à l’écoute, il a su cibler et répondre à nos besoins et attentes très rapidement. Nous recommandons IXINA dont les prix sont attractifs et les conseils avisés."

"Nous avons reçu de la part de Pierre LASSALLE un accueil chaleureux, une écoute attentive. et de judicieux conseils sur la conception de notre future cuisine. Notre ressenti est des plus positif sur cette enseigne."

"A FUIR!!! cuisine posée fin juillet 2021 et toujours en litige et pas finie de poser!! profonde déception concernant le déroulement de ce projet. Depuis que nous avons signé, c'est le cauchemar! Envoi plans techniques incomplets, appel de Mr Lasalle pour savoir la date de la pose, problème sur la hauteur de crédence, perçage des prises de courant qui devait être pris en charge par Ixina mais que nous avons dû payer en supplément au poseur (prises de courant bien indiqué sur le plan technique pourtant), réception et pose d’un mauvais caisson de cuisine (sans profilage pour l'ouverture ni kit lumière), fuite sur la vidange de l’évier, papier peint arraché sous le bar, façades de placard mal réglées, meubles sales après la pose, fileur abimé lors de la pose et masqué par du silicone, idem pour la joue d'un meuble bas, meuble sans système d’ouverture, vente d'accessoires inutiles, pas de cache anti buée pour le lave vaisselle, pas de protection pour l'arrivée de gaz, pas de taquet posé dans les placards et le bouquet final: le plan de travail commence à cloquer au bout de 2 mois (en plus d'être super fragile car se raye très vite!) personne ne répond aux relances, ni le directeur ni le commercial. on reste sans nouvelles pendant plusieurs semaines. équipe agréable mais incompétente et n'a aucune notion de la relation et satisfaction client. je le déconseille à tout le monde"

"Rien à redire de très bon conseil, à votre écoute de A à Z. Très gros projet de cuisine, très satisfait des conseils, de l’harmonisation du projet par rapport à son ensemble, une très belle gamme de produits alliant classique à moderne. Merci spécialement à Thibault pour notre projet 👍"

"Finalement je constate que lorsqu'il n'y a pas de problèmes tout se passe bien et ses gens là sont compétents. Mais quand il y a un problème,ils sont incapable de le gérer correctement,ne répondent plus ni aux mails ni au téléphone. Forcement,la cuisine a été payé entièrement.Pour quelques clients pas content,une majorité est satisfaite. Des moyens légaux et très simple d'utilisation sont à la disposition des consommateurs.C'est un peu long mais efficace. Je mettrai en ligne prochainement la suite de mon affaire."

"J'ai été très bien reçu par des personnes bien à l'écoute , projet bien conforme à ce que je voulais (merci Pierre Lassalle de Quétigny). Cuisine commandée ,Ya plus qu'a !!!"

"Un immense MERCI à Ixina Dijon et au concepteur de notre projet cuisine, Monsieur Pierre Lassalle. De par son écoute, son expertise, ses conseils avisés, sa réactivité et sa grande sympathie, Pierre a su répondre parfaitement à l'ensemble de nos attentes. Il a été excellent de A à Z. Nous avons désormais hâte de pouvoir contempler et utiliser au quotidien notre magnifique cuisine. Je recommande vivement!"

"Équipe sympathique et professionnelle. Notre interlocuteur Clément malgré ses débuts dans l'enseigne à pris son temps pour nous conseiller et nous proposer un projet plus que satisfaisant tenant la route et pour lequel nous avons opté et signé le contrat. Le responsable super agréable a su également nous convaincre sur la qualité des produits proposés? Bravo à l'équipe."

"Accueil parfait de toute l'équipe. Particulièrement à Pierre Lassale pour la realisation exacte de la cuisine que l'on souhaitait. Attentif à nos attentes et notre budget ! Je recommande ++"

"Nous sommes très satisfait de nos rendez-vous avec Clément, soutenus par Damien. Toujours bien accueillis, à l'écoute concernant notre demande, et de bon conseil. Nous avons hâte de la voir posée ! Update après pose de la cuisine. On est ravie 🤩 Merci"

"Cuisine installée récemment avec le plus grand soin....accueil Très sympa et à l.ecoute du client. Cuisine posée dans les délais.. Ixina est très bien placé rapport qualité prix... Vraiment des cuisines très belles et fonctionnelles.. .. Rien à dire.. Juste si besoin je reprends Ixina quetigny sans hésiter. . Mr Franchi"

"Très bon accueil et très professionnel. On nous a bien guider, conseiller et surtout respecter notre budget. Très content 🥰 un grand merci à Joël Monroc et Mr le Directeur d'avoir permis de finaliser notre projet cuisine temps attendu pour moi😍"

"Projet réalisé avec Audrey Couillaud. Au top ! Elle a toujours été réactive pour répondre à nos questions et à su nous accompagner du début à la fin. Encore merci"

"Très belle cuisine installée parfaitement par un pro et dans les délais. Accompagnement top de la conseillère Audrey."

"Nous avons été accompagné par Clément qui a été très professionnel et a su apporter son expertise pour notre projet. Vivement l'installation de notre cuisine dans notre appartement !"

"En attente d'une très belle cuisine, nous avons eu un bon contact avec IXINA et Clément nous a accompagné avec professionnalisme et bonne humeur ! Nous recommandons."

"Nous avons été bien reçus pour l étude de notre nouvelle cuisine le vendeur Clément s est bien intéressé à notre cas et bien géré nos envies en fonction surtout de notre budget et fait un bon travail d'implantation"

"Très satisfaite de ma cuisine Ixina grâce aux conseils de Thibaut, sa patience, sa disponibilité... Le résultat final est conforme à mes attentes, je recommande vivement cette enseigne pour l accueil et la qualité des produits"

"Abandon de chantier pendant 10 semaines avec planches et tiroirs au milieu de l'appartement, sans aucune nouvelle. Tout simplement révoltant et intolérable!! Vous venez de répondre le 5 juillet que vous aviez pris les problèmes en main et que vous étiez intervenus hier. Je trouve cela tout simplement honteux de mentir en public étant donné que PERSONNE n'est venu à l'appartement pour terminer le chantier hier. Ce que vous publiez est un mensonge à but commercial et la réalité est toute autre. Je vous demande encore une fois de terminer le chantier!"

"Un grand merci à Monsieur LASSALLE qui a su réaliser la cuisine de nos rêves grâce à son professionnalisme et son écoute."

"Pour faire suite à notre précédent message (Jean-Luc SOLEANSKY) après quelques mois, délai de fabrication oblige, nous avons été livrés de notre nouvelle cuisine le 31 Mai par des personnes sympathiques, compétentes et professionnelles. Normalement le début de la pose était prévue le 1er juin en après-midi, mais bonne surprise après un appel de notre Conseiller /vendeur Clément, la venue du poseur était avancée à 7 h 00. Le 1er Juin à 07 h 00, le poseur Vincent et notre gentil Clément sonnaient à la porte. Le chantier commencé le 1er juin, se terminait le 2 juin vers 17 h 00. Vincent, mais cet homme quel poseur professionnel, agréable. Il est arrivé et nous a mis tout de suite en confiance. Il nous informait de l'évolution des travaux et des difficultés rencontrées à chaque étapes de l'installation, c'est là, que nous avons pu constater de son expérience (meubles protégés, organisation des outils, etc..). Clément venu pour aider fut tout autant opérationnel en suivant les conseils de Vincent et se perfectionnait afin d'être encore plus opérationnel sur les prochains projets. Que du positif. Nous sommes très satisfait d'avoir choisi cette enseigne. Le résultat est époustouflant."

"Nous avons été très satisfaits de IXINA Dijon. Nous avons apprécié l'écoute et les conseils de M. Lassalle, très professionnel et maitrisant tous les aspects techniques pour nous rassurer à la conception . Le résultat a été conforme à nos attentes , avec une attention dans les moindres détails pour que nous soyons satisfaits. C'est rare et c'est rassurant lorsque l'on se lance sur un projet de cuisine aménagé face à toutes les enseignes. Après l'installation, M. Lassalle a été encore disponible :Nous avions oublié une prise sur un côté et nous avons été impressionné par sa réactivité pour nous aider à trouver une solution . Bravo c'est agréable de travailler avec des personnes responsables et professionnels"

"Très bon contact avec M.GROUSSET Clément. Très à l'écoute, donne de très bons conseils. Nous sommes répartis avec notre cuisine que nous n'aurions pas eu ailleurs,très content."

"Très bon accueil, le rendez vous s’est bien passé. Nous allons avoir une super cuisine! Merci à Mr Grousset pour son professionnalisme"

"Clement sait Accueillir ses clients et sait les conseillers. Si vous avez un projet. ALLEZ LE VOIR !"

"Très bon accueil chez Ixina, M. Joël MONROC nous a fait un projet à hauteur de nos attentes. Nous sommes ravis 😊"

"Nous avons, déjà en 2015, obtenu satisfaction. Là, en 2022, nous avons rencontré cet Apprenti Concepteur Commercial (BB) très intéressé par son travail, apportant beaucoup d'attention à nos demandes et, avec déjà un sens professionnel aigu et prometteur, il nous a guidé vers l'aboutissement de notre projet. Nous attendons la pose pour vous adresser l'étoile manquante."

"Nous recommandons le magasin ixina Dijon pour toutes les étapes du projet : accueil, conseils et conception, installation dans les délais prévus et qualité du produit. Malgré nos craintes liées à tout ce que l’on peut entendre dans les médias sur les poses de cuisines ,tout s’est très bien déroulé avec Ixina."

"En mars, Clément nous a accompagné dans notre projet avec professionnalisme en gérant nos envies en fonction de notre budget. Il a été de bons conseils. Aujourd'hui notre cuisine est installée. Le poseur Vincent était agréable et très professionnel. Matinal il est arrivé à 7 heures. Respect des délais prévus. Nous recommanderons Ixina"

"A qui la faute ? voilà la question que l’on peut se poser avec IXINA dIjon. non respect des plans, paroles ordurières du poseur, 11 mois il manque toujours des pièces Bref entre les insultes, le je m'en foutisme et l'impression de n'être qu'un carnet de cheque je ne donne qu’un conseil FUIR IXINA"

"Nous avons eu rendez vous avec Clément, personne très agréable, de bon conseil et à l’écoute du client"

"Très bonne expérience avec un accompagnement au top par Joël. Nous sommes ravis du rendu et des idées pour notre cuisine"

"Malgré un timing très serré, Joël a su écouter nos demandes et répondre à nos questions. Réalisation des plans complets d'une cuisine en très peu de temps. Excellent contact et très réactif 😊"

"Merci à Mme Audrey Couillaud pour nous avoir aidé à concrétiser notre projet de cuisine, entre nos besoins, nos envies et notre budget. Nous nous sommes sentis suivis tout le long de la commande, jusqu'à la livraison à la date prévue et la pose rapide et nickel, grâce à Vincent. Maintenant nous profitons avec grand plaisir de notre nouvelle cuisine"

"Super accueil nous avons été très bien pris en charge par Clément GROUSSET qui a su répondre à nos attentes. Nous recommandons ce magasin."

"Accueil au top, grand professionnalisme, Thibault a su répondre à nos attentes, nous venons de signer et avons hâte de voir ce beau projet se concrétiser!"

"un grand merci à clément,il est à votre écoute et a un grand professionnalisme,et merci à toutes l'équipe IXINA pour leurs accueil très chaleureux."

"Très bon accueil et très à l'écoute. Entreprise très commerçante. Un grand merci à Clément Grousset pour tous ses conseils et sa gentillesse. N'hésitez pas à aller acheter votre cuisine chez ixina ou ne le regretterez pas."

"J ai acheté ma cuisine chez Ixina Q uetigny .Je remercie Damien pour son professionnalisme sa disponibilité et ses conseils qui m ont permis d avoir une cuisine à hauteur de mes attentes. Je suis satisfaite de la qualité des matériaux et je recommande sans hésitation. De la commande à la pose tout est parfait."

"Nous remercions Clément pour son accueil et ses conseils. Nous sommes ravi du projet qu'il nous propose. Nous avons hâte de voir ce projet se concrétiser !"

"Accueil très chaleureux. Tous nos vœux ont été entendu et respecté par Clément. Recommandé pour votre future cuisine."

"A l'écoute des clients, rapport qualité prix très intéressant, service après vente satisfaisant. Je recommande ce magasin. Très satisfait sur la globalité de mon projet."

"Super équipe, accueil chaleureux et serviable à l'écoute des besoins, du budget. Je recommande, merci Clément"

"Excellent accueil de toute l'équipe , Clément a été à l'écoute de mes désirs, très belle conception de ma nouvelle cuisine. Un grand merci au Directeur pour sa gentillesse. Je recommande cet établissement ."

"A éviter encore plus sur la foire ! En disant oui à mes rêves ma vie est devenue un cauchemar. Après une vente forcée par un vendeur de foire dont le seul objectif est de faire des ventes en vous faisant croire à n'importe quoi pour vous faire signer, plus personne ne s'intéresse à votre projet. A vous de relancer sans arrêt, si on daigne répondre à vos appels ou vos mails. Si tout n'est pas conforme à la livraison la galère commence. Le SAV est totalement inexistant et extrêmement long. Une année entre la signature et la fin de ma cuisine suivie par Damien Peig (le directeur) de nombreux points ne correspondent pas à mes demandes. Comme le solde doit être versé à la livraison des meubles ensuite on vous ignore complètement et vous n'avez plus de moyen de pression. Certainement le cuisiniste le moins professionnel sur Dijon, qui ferait mieux de faire moins de publicité mais de respecter ses engagements envers ses clients. Entre le début des travaux et la fin, parce que je renonce à me battre, 6 mois se sont écoulés. Même le service client Ixina France ne répond pas aux réclamations. Le budget de départ a été largement dépassé à cause de leurs promesses non tenues et de leurs erreurs sur le plan technique."

"Qualité de la cuisine et du conseil. Recommandé à 100 %."

"Très content de notre visite chez Ixina Dijon. Professionnel a l’écoute . Projet réalisé avec Bryan Bret ( apprenti ) déjà très compétent et très bien soutenu par son directeur. Nous recommandons sans hésitation ."

"Excellents, efficaces, aux petits oignons dans la conception de ma cuisine de mes REVES ! Merci Bryan, Clément, Damien."

"Nous avons reçu un très bon accueil et de très bons conseils de la part de Clément. Nous avons pu créer la cuisine que nous souhaitions. Nos demandes ont été prise en compte. Nous avons apprécié le geste commercial d’Ixina Quétigny nous permettant de respecter le budget que nous nous étions fixé."

"Première vente conclue pour yolene, nouvellement arrivée, vous possédez deja un parfait relationnel et vous avez su nous guider dans la conception de notre îlot central parfait ! (Avec l'appui technique et l'expérience de Damien ... 😉), quel plaisir d'être face a des personnes à l'écoute et soucieuses de restituer au mieu les besoins des clients ! Hâte de voir le résultat chez nous et encore merci pour les coupes de crémant 🍾 à bientôt on reviendra ! Quentin et Susy"

"Accueil sympathique et agréables , de très jolies cuisines ....je recommande Clément pour des très bons conseils. Merci pour votre accueil et votre bienveillance. Vous allez faire des heureux.😊"

"Écoute au top, service conception et commercial très satisfaisant, un accompagnement de qualité dans nos choix avec respect et bienveillance"

"Mention spéciale à Clément GROUSSET pour son accueil, son professionnalisme et sa patience. Je recommande 🙂 PS: bravo d'avoir réussi à supporter ma belle-soeur"

"Très bon accueil, Mr Monroc est très professionnel. De très bons conseils sur notre projet. Très à l’écoute. Équipe accueillante et sympathique. Je recommande !"

"Très bon accueil. A prix le temps de m'écouter, a répondu a ma demande pour mon projet de cuisine, a respecter mon budget. JE recommande Ixina sans hésitation"

"Experience plus qu'excellente, nous avons été accueilli par Joël, qui a réalisé une prestation de qualité et un projet à notre image et nos desirs. Très compétent, nous recommandons grandement."

"Bon accueil, des conseils précieux pour l'aménagement de la cuisine et son équipement. Bon rapport qualité/prix sur la base du devis proposé."

"Rdv efficace, accueil chaleureux et détendu. Nous avons pu évoluer dans la conception de notre projet avec une cuisine réussi tant dans le choix du modèle que dans son tarif. Brian et Damien se sont révélés efficaces."

"Un super accompagnement dans notre projet cuisine, beaucoup d'écoute, des propositions efficaces. Merci Joël!"

"Merci à Bryan et à Clément pour leurs qualités d’écoute, de gentillesse, de conseils et de bienveillance, malgré toutes nos requêtes. De notre première visite à la conception de notre projet de cuisine, nous avons été plus que bien accueillis, du personnel souriant qui prend le temps de nous écouter et de partager leurs conseils."

"Excellent conseils de Clément GROUSSET qui a prit le temps de m’accompagner tout au long de ma réalisation de cuisine. Merci beaucoup pour être aller au delà de votre travail, je recommande à 100% Ixina et Mr GROUSSET!"

"Je n'en crois pas mes yeux, dire qu'il y en a qui ont mis 5 étoiles. Alors dites vous bien que j'ai mis 1 étoile mais que j'en mettrai ZERO si j'en avais la possibilité. Aucun suivi en cas de problème, mais vraiment nul. Votre dossier passe aux oubliettes si vous ne les relancer pas presque toutes les semaines. On attend encore des pièces après 9 mois d'attente. Et en plus, ils nous prennent bien pour des débiles en nous évoquant n'importe quelle excuse pour justifier leur manque de sérieux et de professionnalisme. Ils s'en foutent. Ça fait plus d'un an que ça dure. A choisir, n'allez pas chez Ixina Quetigny"

"Merci Clément G pour votre accueil, votre écoute et votre professionnalisme, vous avez su prendre en compte un maximum de nos attentes pour notre projet et tenu le pari difficile de notre budget !"

"Nous avons travaillé avec Clément sur notre projet de cuisine, et sommes parfaitement satisfait de la proposition et nous leur confions la réalisation de celle-ci."

"Très bien, bien conseillé, à l’écoute, répond à toute les demandes. Il sont parfait. Matériel de bonne qualité cuisine et l’électroménager."

"Très bonne expérience avec Clément. Il a su me proposer des agencements en respectant mes contraintes, mes goûts mais aussi mon budget ! Je recommande !"

"Satisfait pour l instant. A voir dans le temps pour la qualité. Sinon l équipe Ixina Quetigny très sympathique, mais dure en négociation :p)"

"Une équipe au top. Je recommande vivement. Demandez Bryan Bert il saura faire de vos envies une cuisine de rêve."

"Une équipe très agréable, nous avons passez un très bon moment et nous somme reparti content avec une cuisine qui nous correspond à la perfection. Merci à Bryan pour son travail au top 👌🏻"

"Expérience concluante puisque j'ai commandé de suite la cuisine avec Joel (super commerçant et sympathique)"

"Projet réalisé par Clément, très compétent, disponible, à l'écoute de nos envies, équipe très accueillante et sympathique."

"Un projet de cuisine réalisé avec l’expertise de Clément qui est très à l’écoute, toujours disponible et soucieux de rester dans le budget fixé. Merci à lui pour son travail et à toute l’équipe. J’attends avec impatience la réalisation du projet prévue pour le mois de juin."

"Très déçu du service après vente. Belle cuisine mais aucune finition de professionnalisme, plan technique (arrivées d’eaux, canalisation..) complètement décalée. Très insatisfaisant."

"Professionnel très à l’écoute et passionné ! Je recommande fortement Clément !"

"Super bien accueilli et parfaitement dans notre budget. Merci pour votre temp Clément et Damien"

"Bien accueilli par Damien et Clément à Quetigny. À l'écoute de nos projets et très humains. Qualité rare de nos jours. Merci 😁"

"Merci à Clement pour son accueil et à toute l’équipe pour leur professionnalisme. On recommande."

"Très satisfait de notre projet cuisine. Nous avons pris le temps de bien concevoir celle-ci et nous avons été très bien conseillé sur le choix des meubles, de l’électroménager ainsi que sur la disposition. Très bonne réactivité également qui nous a permis de lancer le projet rapidement. Merci à Clément pour son expertise et ses conseils."

"Après la cuisine, nous sommes passés pour Ixina pour la salle de bain. Un excellent accueil, une bienveillance et des très bons conseils 👍👍"

"Joël a été très à l’écoute de mon projet et a su professionnellement répondre à mes attentes . Vendeur et patron très sympathiques. Je recommande Ixina Merci pour le ballon à la sortie !"

"Bel accueil ! J’ai eu comme conseiller Joël. A l’écoute de ma demande, et professionnel."

"Projet réalisé par Clément qui a été parfait, très accueillant, à l'écoute de nos attentes, patient, tout en nous apportant des conseils avisés. Merci Clément, merci Ixina"

"Merci a Clement Grousset pour sa patience et sa compétence,ainsi qu a M.Maurice pour avoir fait rentre notre projet dans notre projet."

"Accueil très chaleureux, personnel très sympathique et à l'écoute ! Un grand merci à Clément et Damien de nous avoir compris et d'avoir dessiné cette magnifique cuisine, on a très hâte de la voir posée et d'en profiter 😁"

"Super accueil, gentillesse, disponibilité, écoute des besoins, échanges constructifs. Que du positif. Super conseillé Clément Grousset."

"Entrée dans le magasin par une très belle chute .. mis à part Cela un accueil chaleureux et un devis effectué avec Joël qui s’est concrétisé par un achat .. équipe agréable je recommande"

"Équipe accueillante et chaleureuse, de très bons conseils dans le respect du souhait du client, pour une cuisine au top ! Merci Ixina :)"

"Nous avons travaillé avec Joël, pour un projet cuisine. Concepteur très professionnel, qui a amené plusieurs idées auxquelles nous n'avions pas pensé, et qui a pu trouvé des solutions d'aménagement à notre cuisine à contrainte. Très bien reçu par toute l'équipe."

"Rdv pris le matin, projet cuisine réalisé dans l'après-midi, merci à Clément pour ses précieux conseils, sa patience et le respect du budget à l'euro près ! Je recommande sans hésiter."

"Très bonne expérience, le concepteur Clément est a l écoute du besoin du client et de très bon conseil. Parfait ne changez rien."

"Merci à Joël Monroc pour son accompagnement dans la réalisation de notre projet. Il a su faire les efforts nécessaires pour que nous puissions avoir la cuisine que nous voulions."

"Clement Grousset au top pour l'accueil et les propositions d'implantation de cuisine IXINA .ALEX LAROCHE très sympathique et très professionnel dans son approche de poseur."

"Super accueil équipe géniale un grand merci à Clément pour sa patience et ses conseils avisés Et merci patron Damien vraiment très sympa c'est une belle rencontre... Enseigne à recommandé"

"RDV pour une cuisine avec Joël qui fut très professionnel. De bon conseil et transparent avec nous sur toutes les étapes de notre projet. Merci !"

"Après un après midi à poser à Bryan des questions afin de trouver la meilleure configuration possible pour la maison, je sors du rdv pleinement satisfaite par le professionnalisme et la sympathie de ce concepteur et de son équipe. Je ne peux que recommander cet établissement et j’ajoute une mention spéciale pour Bryan qui a été au top et d’une patience d’ange 😅"

"Service client au top. Je recommande vivement Clément qui a été très professionnel et qui saura s'adapter à votre budget ainsi que vos besoins selon le projet."

"Très bel accueil, très professionnel, à l’écoute des attentes. Recommande clément a quetigny ! Merci"

"Excellent accueil, les explications très explicitent et bon écoute du projet. Concrétisation grâce à un vrai professionnalisme. Je recommande . Clément d ixena quetigny ."

"Je tiens à remercier très chaleureusement Clément qui est très compétent, souriant et de très bon conseils avec beaucoup d'humour. Nos échanges ont été clairs et francs, j'ai beaucoup apprécié. Tres bon accueil général au sein du magasin. Je ne manque pas de citer Mr Maurice et son fils. L'achat de la cuisine est engagé . Très satisfaite de ce moment et hâte de profiter de ma future cuisine. Très belle continuation, à très bientôt pour un futur projet !"

"Clément a su nous réserver un accueil très chaleureux malgré notre passage tardif un samedi. Il a su d'emblée capter nos attentes, et nous orienter sur des choix en adéquation avec notre projet. Il a su se montrer à l'écoute, et force de propositions pour tenter de satisfaire nos besoins, tout en faisant preuve de patience et d'humour face à des incertitudes. Sa priorité est de satisfaire le client et ses capacités relationnelles sont à mettre en lumière. Nous avons hâte de voir la cuisine posée."

"Notre conseiller Clément est un conseiller très professionnel patient un réel conseil technique.Le responsable Damien a fait un réel effort commercial pour des produits de très bonne qualité.Tres content de ce projet et de cette équipe de réel professionnels."

"Notre rendez-vous s’est parfaitement déroulé avec Joël qui a su nous conseiller et nous accompagner dans notre projet tout en s’adaptant à notre budget. Encore un grand merci !"

"Après avoir visité plusieurs enseignes, nous avons choisi de faire confiance à Clément de chez IXINA pour mener à bien notre projet de rénovation de cuisine. Nous avons eu, dès le départ, un réel coup de cœur pour le coloris velvet bordeau,  et nous sommes vraiment heureuses et reconnaissantes des efforts fournis par Clément, et par toute l'équipe IXINA de Quetigny. La cuisine de nos rêves prendra place prochainement chez nous ! Nous sommes ravies, émerveillées, et heureuses ! Clément nous vous remercions du fond du cœur, nous vous avons trouvé chaleureux, humain et bienveillant. Un grand merci également à Damien, top de chez top! N'oublions pas Thibaut et ses précieux conseils ! Vous êtes les meilleurs! Au plaisir de partager un repas ensemble, dans notre nouvelle cuisine du bonheur ! (Doudouce sera heureuse de préparer des œufs moeurettes à tout le monde ah ah)"

"Nous ne pensions pas acheter une cuisine aujourd'hui mais grâce au professionnalisme et la gentillesse de Joël, nous avons signé notre nouvelle cuisine. Merci à toute l'équipe."

"Accueil parfait, travail professionnel avec de très bons conseils. Damien et Bryan ont pris le temps de nous recevoir et de mettre tous en œuvre pour réaliser notre projet. Je vous recommande, Ixina Quetigny pour une cuisine de qualité."

"Accueil très agréable. A l'écoute du projet, de très bon conseil. Matériaux de qualité. Budget respecté et délai de livraison sérieux. Que demander de plus ?! Vous pouvez compter sur eux, les yeux fermés! Merci énormément du professionnalisme de Damien & Bryan."

"Bonne expérience chez ixina , Joël notre conseiller et ainsi le patron son très sympathique et très compétant."

"Un bel accompagnement de la part de Joël, à l'écoute du rendu souhaité et de bons conseils. Merci."

"Super accueil avec de super conseils de la part de Damien, Clément et Camille. Je recommande !"

"Merci à Camille Damien et Clément pour l’accueil et l’écoute apporté lors de notre recherche de cuisine. Personnel à l’écoute et très arrangeant ! Je recommande."

"Super accompagnement, très bons conseils de Camille et Damien sur l'implantation de la cuisine. Des professionnels au top commercialement également ! Merci à eux"

"Parfait. 👍🏻 accueil super sympa. Bryan,Damien et Camille 😊merci pour tout"

"Nous sommes très satisfaits de notre cuisine qui correspond totalement à ce que nous souhaitions. Nous avons ete parfaitement guides et conseilles par Damien que nous remercions pour son professionnalisme, sa grande efficacité et sa patience. Merci à l'équipe pour l'accueil et un grand merci au poseur qui est au top. Je recommande à 100 %."

"Très bon accueil de Camille. Camille a été à notre écoute sur nos envies, nos besoins et notre budget. Très souriante. De plus, nous avons trouvé que la présentation de l'enseigne était un plus"

"Très bon échange avec Emma concernant notre cuisine de rêve ! Elle a exactement su faire ce que nous voulions et apporter les modifications qu'il fallait afin qu'elle soit fonctionnelle ! Nous sommes ravis. Vendeuse souriante , à l'écoute et très patiente ! Merci beaucoup !"

"Vendeuse très gentille et patiente et le directeur très à l'écoute. Résultat impeccable pour une cuisine qui rentre dans notre budget au plus proche de ce qui était souhaité au départ du projet. Première et seconde expérience chez IXINA impeccable!"

"Très bon feeling avec Joël, qui nous a écouté et guidé pour l’achat de notre première cuisine. Nous avons aimé son approche. Merci beaucoup."

"Un accueil de qualité et un accompagnement sur notre projet à la hauteur de nos attentes. Merci à Camille pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je vous conseille vivement de franchir les portes du magasin de quetigny."

"Je vous conseille vivement ixina. Joël , est un super concepteur je vous le recommande . Très bon travail +++"

"C.L : Vendeuse très à l’écoute , très gentille , qui connaît parfaitement son travail . Nous avons eu un très bon feeling. La confiance envers elle était bien présente . Je recommande ce magasin . Merci à elle pour son travail."

"Bonjour ,nous avons eu un agréable accueil par Camille. Qui nous a expliquée,a pri le temps de nous montrer différentes choses. Très bonne prise en compte de nos souhaits,elle a une bonne relation et de respect.👍 Je souhaite à Camille de continuer dans cette voie . Cordialement Pascal"

"Mise a jour du 8 mars 2024 : Ma cuisine n'est toujours pas terminée ! Elle a été posée le 26 juillet 2023. Aucun commentaire supplémentaire. Tout s’est bien passé jusqu’à la livraison de ma cuisine où j’ai découvert une cuisine bicolore magnolia (couleur beige) et soie grise au lieu de juste soie grise, comme discuté lors de la conception. Et bien sûr, l’erreur n’était pas au niveau de l’usine mais bien du bon de commande que j’avais signé. L’apprenti a reconnu s’être trompé dans le bon de commande mais malgré cela, le gérant du magasin ne veut rien entendre et considère qu’ils sont dans leur droit puisque j’ai signé le bon de commande avec la couleur « magnolia » et que c’est ce qu’ils m’ont livré. De la pure mauvaise foi, sachant qu’il est écrit « coloris de corps extérieur : soie grise » et qu’il n’est écrit nulle part « coloris de façade : magnolia » ! Et comme je ne travaille pas chez Ixina et ne suis pas devin et que l’apprenti n’a jamais mentionné la couleur magnolia pendant les 4h passées ensemble, je ne vois pas bien comment j’aurais pu deviner… Seule solution pour avoir la « cuisine de mes rêves » : repayer les façades qu’ils me font de façon gracieuse à prix coûtant (grand seigneur !), c’est-à-dire 1.500€ !!! Après discussion, ils proposent de prendre 500€ à leur charge alors que ce sont eux qui ont fait l’erreur. Je suis allée chez Ixina Quetigny en toute confiance, pensant avoir affaire à des professionnels, ayant déjà réalisée 2 cuisines chez Ixina Belgique, sans aucun problème. Mais je me suis clairement trompée. Après 2 semaines d’utilisation, je me rends compte d’autres problèmes de conception : position du lavabo trop proche de la colonne four et donc pas pratique (espace, lumière, eau sur la colonne), colonne à côté de la fenêtre, ce qui fait que je dois fermer la fenêtre oscillo-battante à chaque fois que j’ouvre ou ferme le four ou une porte car ça ne passe pas… la liste est longue. Je vous conseille donc de passer votre chemin si vous souhaitez acheter une cuisine car s’il y a la moindre erreur dans le bon de commande (18 pages en ce qui me concerne), ça sera de votre faute et vous serez perdants à tous les coups. Ce qui est sûr, c’est que ce n’est pas grâce au magasin de Quétigny et encore moins grâce à son gérant qu’Ixina a été élu ‘meilleure chaîne de magasin de l’année’ ! Édit en réponse à Ixina : 1.000€ pour une erreur de la part de votre ex-apprenti, c'est cher payé. Vous êtes responsable de cette erreur, je ne vois pas pourquoi je devrais en payer les conséquences. J'ai signé ce contrat sans consentement éclairé n'ayant pas eu les bonnes informations, dixit mon avocat. Affaire à suivre..."

"Très bon accueil de Camille, avec beaucoup de patience. Merci à vous! Hâte de recevoir ma nouvelle cuisine! Je recommande"

"Après plusieurs échanges avec différents cuisinistes pour notre première cuisine nous avons été charmés par Clément ! Professionnel, rigoureux, passionné, patient, drôle... bref un cuisiniste comme il y en a peu ! Le budget et nos critères ont été largement respectés (clin d'œil à la hotte escamotable, merci encore Clément 😉) Clément a su nous aiguiller dans le choix de l'implantation, nous conseiller sur le moindre détail.... nous avons désormais hâte de voir ce beau projet se concrétiser dans notre salon !"

"Camille et Patrick nous ont conseillé et nous ont apporté des solutions viables sur le projet. Malgré une augmentation dû à une erreur vendeur, le magasin Ixina a quand même su trouver des éléments d’entente pour que le futur projet ressemble réellement à nos attentes. Nous recommandons vivement Ixina Quetigny ! (Merci pour ces moments de convivialité)."

"Bon contact et échange avec Clément, sympathique et accueillant. Je vous recommande ce conseiller"

"Bon accueil, bon conseil de Clément. Travail avec l'entreprise néo qui pose votre cuisine, plomberie, électricité qu'ils ont du modifier dans ma cuisine. Prix abordables pour une cuisine sans électroménager."

"EXTREMEMENT décevant. AUCUN service après-vente. Cuisine montée en janvier 2022. Une équipe très sympa, à l’écoute. La cuisine est belle. Le problème ? Pour faire simple, mauvaise qualité et aucune service après-vente. Pour l’évier ELLECI impossible à nettoyer, je passe des heures par semaine de grattage et des micro-impacts apparaissent tous les mois (or il est garanti 10 ans car apparemment d’une qualité exceptionnelle). J’ai aussi un petit souci avec le four que j’ai déclaré. Récemment, une fissure est apparue sur la peinture d’une porte de placard dans son angle intérieur. Oui, on devient tatillon à force, après y être allé en personne, avoir envoyé un mail, un courrier recommandé à Ixina France. Celui-ci a été renvoyé à mon magasin de référence, une connaissance y a encore été en personne il y à 2 semaines, mais rien. En plus de 6 mois même pas une réponse, un appel, rien. Si le service après-vente n’existe pas, c’est certainement parce qu’ils savent que leur matériel n’est pas de bonne qualité, ce ne sont que des vendeurs, point. Je déconseille totalement."

"1ère expérience chez Ixina, et essai transformé (petit clin d'œil à Patrick 😉). Un grand merci à Joël pour son écoute, son professionnalisme et sa proposition originale ! Mon mari et moi sommes enchantés et avons beaucoup apprécié nos échanges avec lui. Nous avons hâte, maintenant, de recevoir notre cuisine."

"Excellente relation avec Clément... bon projet.tout est bien penser. Avec une conclusion positive, avec le très bon service de Patrick.... Une belle convivialité, continuer."

"Camille est très professionnelle. L'accueil, le conseil, les solutions proposées.... Je vous recommande vivement."

"Vendeur à l'écoute, disponible. Des conseils pertinents. Et un très bon café en prime. Merci à Joël."

"Très bon conseil. Commercial à notre écoute (Emma)."

"Joël nous a bien aidé dans notre projet. Très bon accueil du personnel et de la direction Le choix un vaste et les produits de bonne qualité Merci"

"Rien a redire, tout a été au top..le timing, les idées, la gentillesse, le sérieux de A jusqu'à Z"

"La cuisine est fort belle, de belle qualité et conforme à nos attentes. Par contre , nous avons été confrontés à une série de problèmes agaçants: plinthes trop hautes , poignées non conformes à celles commandées , frigot non disponible au moment de la livraison , problème d'habillage du lave-vaisselle (problème partiellement résolu ,mais la porte ne s'ouvre pas à 90°, ce qui est gênant au moment du chargement)..Du fait de tous ces problèmes, la cuisine commandée à la foire de Dijon 2022, n'a pu être totalement finalisée qu'en Août alors que la date initiale était au 31 Mai délai ultime. Je regrette que mes mails envoyés en Juillet soient restés sans réponse. Par contre l'implantation de la cuisine , conseillée par M Peig donne toute satisfaction. J'ajoute que M Maurice , le directeur du magasin , à qui j'ai fait part des problèmes rencontrés a résolu le problème du lave-vaisselle en le changeant gracieusement récemment.."

"Interlocutrice à l'écoute et proposante sur notre demande . Sympathique et aimable. Ne changez rien!"

"Avoir des problèmes sur une cuisine cela arrive, l'erreur est humaine mais le Directeur n'a pas du tout été à la hauteur comme le Service Client d'ailleurs. La réponse à mon mail a été catastrophique. Quand on se trompe sur des dimensions de cuisine, la moindre des choses est de s'excuser dans un 1er temps, nous attendions un geste commerciale car les délais n'étaient pas respecté. Le Directeur du magasin nous a dit texto, le geste commercial c'est moi qui me suit déplacé sur le chantier. Sacré cadeau dis donc. 1ere fois fois de ma vie que j'entends ça. A fuir."

"Très bons conseils et travail réalisé par Emma, qui a rapidement réussi à comprendre mes envies et trouver des solutions interessantes pour l'agencement de ma cuisine. Une très bonne ambiance et un bon accueil dans le magasin que je recommande."

"Equipe professionnelle et à l'écoute. Merci à Emma, Clément et Patrick ! 🏉"

"Merci à Clément et Patrick qui sont très professionnels et arrangeants. Nous avons passé un très bon moment et avons pu concrétiser notre projet. Merci Emma et Nicolas"

"Personnel accueillant et arrangeant. Mention spéciale à Camille qui m'aura ému aux larmes devant tant de conscience professionnelle."

"Un accueil chaleureux et convivial tout en mêlant le professionnalisme de rigueur .merci Joël ."

"Accueil au top, nous avons été écouté et parfaitement conseillé pour réaliser notre projet au mieux, et un grand merci à Camille pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Une équipe souriante,dynamique et pro et un Joël qui a su trouver le bon compromis pour mettre monsieur et madame d'accord sur un projet fonctionnel et design.un grand merci,hâte de voir notre projet en place😃"

"Nous sommes allés chez IXINA Quetigny, la conseillère vendeuse Emma nous a aider sur notre projet de cuisine, nous avons passé commande, je vous conseil ce magasin. Hâte de la voir posée."

"le rendez vous du 25/11/2023 avec le conseillé Joël a été tres compétent et tres agréable, je recommande"

"Super accueil de la part de Camille! Elle s'est mise en ''4 pour répondre à ma demande ! Très professionnelle ! Merci à elle pour le petit mot de Noël."

"Très bon conseil d Emma."

"Une commerciale qui connaît très bien son métier, prend le temps pour mettre en place le projet et s’adapte parfaitement au client et ces demandes et contraintes."

"Super agréable état à l'écoute comme d'habitude."

"Nous avons passé 3h en compagnie d’Emma. Le rendez vous c’est très bien passé et a passé vite Le projet de cuisine est superbe Merci Emma!"

"Accueil très sympathique Joel nous a reçu sans rendez-vous et grâce à son professionnalisme nous avons trouvé notre cuisine ! Nous le recommandons fortement."

"Reçu par Clément. Excellent conseil, disponibilité et travail de simulation de qualité pour aboutir à un projet répondant à mes attentes. L'approche globale intégrant l'ensemble de la pièce et pas uniquement la partie cuisine américaine a été particulièrement appréciée"

"J' ai fait installer une cuisine très déçu à l' époque une fois l installation finie j' ai découvert des trous sous le plan de travail au niveau du lave vaisselle signaler au près du magasin ils sont intervenus pour boucher avec de la pâte à bois enfin bref aujourd'hui l ampoule du four griller impossible de la changer pas l outil fourni avec le four catastrophique"

"Camille une conseillère très sympathique et pétillante de bon conseils"

"Très belle rencontre A l’écoute . De bons conseils Un beau projet Hâte de voir le résultat 👍"

"Bon accueil, Joël été à l'écoute de mes envies. Je suis contente de mon projet de cuisine."

"Un grand lerci à Joël pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin, ambiance chaleureuse. Un clin d'oeil à Emma pour ses délicieuses crêpes ! Nous sommes très satisfaits 👍"

"Nous sommes très déçus de Ixina Dijon. Nous avons payé la totalité de notre cuisine avant la pose comme cela est demandé dans les CGV. Or, le plan de travail a été mal coupé, donc la crédence pas posée, le frigo cabossé et bancale (tient avec deux carreaux de carrelage), le robinet de l’évier fuit lors de l’ouverture, le tiroir sous l’évier non découpé, l'étagère décorative ne s’est jamais allumée, les plinthes en haut des placards (commandées à la pose du mois d’octobre) non posées …. et malgré nos appels téléphoniques et mails avec photos en PJ, rien ne bouge, cela fait 3 mois… personne ne semble concerné chez Ixina Dijon, à chaque fois une nouvelle personne prend le dossier mais rien ne bouge… Ce sont des incapables. Bravo au stand Ixina de la foire gastronomique où nous avons acheté la cuisine, super accueil et belle proposition qui malheureusement n’a pas abouti…"

"Camille est de très bon conseil de très bonnes explications Je recommande vivement"

"De supers vendeurs, très satisfait de la cuisine conçue ensemble, encore un grand merci."

"Très bonne disponibilité de Joël. Il m a très bien conseillé j ai passé tt l après-midi dans la boutique et le résultat correspond tout à fait à mes attentes. Je suis très satisfaite et je recommande fortement."

"Très bon projet avec Emma qui est très à l’écoute. Je la remercie."

"Merci à Emma pour son professionnalisme et ses conseils. Ravie d'avoir réalisé ma nouvelle cuisine équipée avec Emma ! Je recommande."

"Emma a pris charge mol projet, elle a su être à l'écoute de mes attentes. Elle a été bonne négociatrice pour le prix définitif."

"Camille est formidable, Franck indispensable. Je recommande vivement"

"Très bon accueil Très bien conseillé par un professionnel concepteur de cuisines de très belles qualités."

"Emma a été très disponible,arrangeante et de bons conseils"

"Camille et Clement on su répondre à notre demande. Nous les recommandons."

"Projet vu avec Emma tres satisfaite, projet concrétisé, j'ai été très bien guidée avec le sourire et la patience. Très gentille et intelligente personne."