Cuisinella

"déçue pour le suivie des commandes!!! 0"

"Personne très dévouée et de bon conseil"

"très satisfait équipe très sérieuse à recommander"

"Nous avons fait l'achat d'une cuisine samedi 28/09, nous vous avons fait un chèque d'acompte d'un montant de 1529e, qui devait être tiré le 11 octobre prochain, date que vous aviez écrit, or nous nous sommes rendus compte que vous n'aviez absolument pas respecté cela puisque le chèque a bien été tiré hier. Nous avons appelé plusieurs fois sans avoir aucun retour de personne. Honteux. SUITE AU 11/10 NOUS VENONS D'APPRENDRE QU'ILS ONT DEPOSE LE BILAN DONC NOUS ALLONS NOUS RENDRE DEMAIN CHEZ SCHIMDT POUR VOIR LE GERANT (c'est le même). NOUS N'EN RESTERONS PAS LÀ !!!!"

"Rendez-vous pris le 28.09.2019 avec Monsieur Lefèvre pour les métrès en date du 07.10.2019, jamais quelqu'un est venu. Après plusieurs appels (min. 10), j'ai appris que ce magasin est en liquidation judiciaire. FAITES ATTENTION Mise en demeure effectuée pour pouvoir récupérer mon acompte...affaire à suivre"

"Première visite, super accueil, j'ai connu l'ancien et je recommande le nouveau !!!"

"Très beau magasin, très bon accueil, le slogan à l'écoute de vos envies est réel. Je recommande."

"L'accueil est très chaleureux. Le personnel est à l'écoute de nos attentes. Le nouveau magasin est très lumineux et agréable."

"Nous avons été accueillis par Delphine plusieurs fois pour mener à bien notre projet cuisine. Personne très disponible qui a essayé de trouver la meilleure solution tout en respectant le budget. Delphine est de très bon conseil et nous la recommandons vivement."

"Ma cuisine vient d etre posée....une merveille! De l accueil au magasin (merci Lea pour vos conseils et ecoute) de la livraison et jusqu'à la pose avec un poseur au top(BJC entreprise)👍👍👍 Je recommande tout simplement. Travail soigné rapide et professionnel. En un mot Foncez!"

"Cuisine conçue selon mes besoins et mes demandes par Nina. J’attends ma cuisine avec impatience…. Je recommande"

"Super magasin propre et accueillant, de superbe cuisines d'expo qui donne envie ! Personnel accueillant et à l'écoute. Super rapport qualité prix Je recommande vivement !"

"Nous venons de commander une cuisine avec pleins de coins et une fenêtre au milieu de la cuisine, grâce à Aurelie nous avons un plan génial et des conseils d’une vraie professionnelle"

"Vendeuse à l’écoute, avec des idées sympas. Le magasin a de belles cuisines en expo. Un petit bémol sur le manque de détail des devis mais les prix sont dans le marché avec des finitions qu’on ne trouve pas ailleurs."

"Très bien et de bon conseil 👍"

"Cuisine qui devais arrivée en bloc mais pas du tout. Découpe à faire sois même. Un peu de mensonge dans la vente qui nous vendais du rêve. Déçu Mais oui nous avons pris une Start c'est pour cela."

"Je suis allé visite le nouveau magasin il est très chaleureux,très lumineux,de belles cuisines y sont installées L'équipe est très sympathique,professionnelle et à l'écoute.."

"Magasin propre et accueillant. Personnel sympa et à l'écoute. Notre projet a été conçu et finalisé par Nina et posé Grégoire que je recommande vivement (professionnel et minutieux)."

"Je viens de faire appel au magasin Cuisinella de Charleville-Mézières pour la conception et l’installation de ma nouvelle cuisine. Un immense merci à Aurélie pour son travail, son aide, ses conseils, son professionnalisme, sa réactivité. Et aussi un grand merci à l’installateur pour son efficacité et son travail, la cuisine est parfaitement à mon goût et répond entièrement à mes désirs. Je recommande vivement cette équipe"

"Pas aimable du tout..... à éviter à tout prix.."

"Achat d'une 1ere cuisine en 2016.. Et ils ont bien vu que c'était ma 1ere cuisine...le commercial en a bien profité bref .. mal conseillé . Au niveau installation et équipements.. Une belle cuisine au final .. mais pas pratique..visite de fin de chantier inexistante. Bref je ne recommande pas !!"

"Nous avons visité le magasin Cuisinella pour la conception de notre cuisine avec projet d’une rénovation totale. Et Dylan a bien su répondre à nos attentes, nos goûts tout en respectant notre budget. Merci pour son écoute et son professionnalisme !!"

"mauvais contact avec une vendeuse , aurélie girardin, tres hautaine , je ne vous recommande pas.........."

"Accueil chaleureux,equipe sympathique je recommande"

"Magasin avec beaucoup de choix et de très belles expositions! Nous avons fait notre projet cuisine avec Léa, nous avons hâte de recevoir notre cuisine!!"

"grand merci a aurelie la vendeuse et a gregorie le poseur qui on accomplit un excellent travail que je recommande fortement"

"Après avoir étudié différents cuisinistes pour un première achat mais pas des moindre , je me suis tourné vers Cuisinella Charleville pour le professionnalisme de l’équipe de l’accueil à la conception. Le projet a pu ce faire très vite grâce à la conceptrice qui fut à l’écoute et ayant su ce projeter. Large choix de coloris , matières et électroménager. Je recommande le petit coup d’œil sur les granit etc pour les plans de travail ! À bientôt pour un nouveau dressing (qu’il peuvent également faire) ."

"J'ai fait appel à Cuisinella de Charleville,pour la création et l'installation d'une nouvelle cuisine. Merci encore à Aurelie pour son professionnalisme."

"Très bon suivi tout au long du projet , la conceptrice a su nous conseiller et à très vite assimilé ce que nous voulions autant pour la cuisines que les meubles de salle de de bain. Large choix de matières et de coloris. Malgré ces large choix nous avons trouvé nos coups de cœur! Et une qualité supérieure à nos attentes. Très simple d'installation grâce au dossier de pose et au plan effectué. Merci à Léa pour son professionnalisme."

"Mes deux interlocuteurs, Dylan et Elodie, ont été très bienveillants et à l'écoute. Je recommande !"

"Conception et conseils au top,pose des meubles très professionnel ,merci à Aurélie pour son dévouement et Gregory pour son professionnalisme."

"Très réactif et professionnel du début du projet avec Aurélie à la pose par Christophe et jusqu'a la réception de la cuisine . Rien que du positif avec toute une équipe a l'écoute pas de problèmes que des solutions. Un grand merci à toute l'equipe"

"Nous avons était conseiller du début à la fin parfaitement par Aurélie . Nous sommes très satisfait. Je recommande sans hésiter."

"Satisfaite de ma cuisine, Aurélie est à l'écoute des clients et trouve des solutions et Christophe est minutieux dans la pose de la cuisine"

"Excellent travaille la cuisine est merveilleuse elle est comme je l’attendais merci Aurélie et merci a Christian qui nous l’a posé comme un chef"

"Très professionnel"

"Nous avons conçu notre cuisine avec Léa , nous sommes très satisfait de notre cuisine. Léa a su être professionnel et à l’écoute de nos envies, elle a su se rendre disponible quand nous en avons eu besoin."

"Cuisine conforme aux attentes, personnel sympathique et disponible. Délais respectés."

"Expérience très positive! À recommander"

"Accueil et conseils au top !"

"Très content du service et de l'accueil"

"Le prix de la livraison et de la pose d'une simple crédence est très excessif (342 € et 435,54 €). Le responsable a refusé tout geste commercial. Je déconseille fortement ce cuisiniste."

"Très bon accompagnement cuisine superbe Je recommande à 100%"

"Super réalisation du concepteur et du poseur. Je conseille fortement."

"Conseillère et Conseiller au top renseigne bien ses clients"

"rien a redire , tres bien ! 👍"

"Un grand et vif merci à Stéfane, mon conseiller lors de mon achat cuisine . Très professionnel, a l écoute, disponible, il a su se projeter pour me donner aujourd’hui une cuisine agréable , jolie et très fonctionnelle . un énorme merci à Christophe le poseur , là aussi un professionnel hors pairs, pose de grande précision , de haute qualité, que je recommande absolument !!! Et enfin merci à toute l équipe de cuisinella Charleville , qui autour de Romain vous réserve le meilleur accueil ! Brigit"

"Bonjour à tous, Je tenais à remercier Stéphane chez Cuisinella Charleville pour l'agencement parfait de ma cuisine. Sa vision et sa technicité m'ont permis d'avoir une cuisine à la fois design et très fonctionnelle.J'avais fait réaliser d'autres devis chez la concurrence, et il a su remettre en cause toute l'implantation qu'on m'avait proposé jusqu'à présent, et au final m'orienter sur un choix totalement différent et beaucoup mieux pensé! je ne peux que le recommander à celles ou ceux qui hésitent encore, il saura vous convaincre du meilleur choix! Encore une fois, merci Stéphane! Philippe GOBERT"

"Accueil chaleureux, j’ai eu de bon conseil, un suivi de A a Z, vraiment rien a dire. Que ce soit du début à la fin, ils sont toujours là pour vous aider. Top ! Allez y les yeux fermés 😀"

"Nous sommes vraiment très satisfaits d'avoir choisi Cuisinella. De notre entrée dans le magasin jusque la pose de notre cuisine, tout s'est vraiment très bien déroulé. Un grand merci à Stéphane pour son professionnalisme et sa sympathie !🤩"

"A FUIR!! Ne sais pas prendre des mesures et se trompe d'évier et surtout ne reconnaît pas ces fautes! Aucun SAV Pas professionnel du tout! Je me retrouve avec un manque de 25cm de chaque côté."

"Achat de ma cuisine cette année. Toute la gestion du premier rdv au dernier s'est très bien déroulé. J'ai eu un petit SAV, nous avons eu un suivi au top de celui ci malgré le fait qu il a ete difficile de trouver une date, le poseur est chargé niveau planning. Je recommande cusinella pour le suivi du projet de A à Z."

"Un vrai téléachat, une fois le chèque encaissé plus aucun retour ni sav honteux…"

"Lorsque l'on achète une cuisine dans ce grand groupe, au prix d'un rein, on s'attend à une certaine qualité. Tiroirs des casseroliers qui s'affaissent rapidement, revêtement des meubles qui se décollent. Finitions pas très nettes qui font cheap. SAV et service commercial inexistant chez CUISINELLA. Nouvelle cuisine commandée chez CONFORAMA, charnières et fonds de tiroirs très solides. Finition parfaite et fabrication Française. Remplacement immédiat d'un des colis suite à une erreur, SAV réactif et commercial contrairement à CUISINELLA. Finalement les petites marques attachent plus d'importance à la qualité de leurs produits et services commerciaux que les grands groupes. JE NE RECOMMANDE PAS CUISINELLA"

"Je confirme, je ne regrette rien haha. Personnels de super conseils, suivi du début à la fin, et la cuisine une fois posé est magnifique !!! Le travail du poseur est impeccable, les conseils de la conceptrice, la rapidité de la pose. Vraiment merci. Rien à redire. Merci à toute l'équipe pour votre patience et votre bienveillance. Je recommande à 100 %"

"Bonjour, je tenais à partager mon expérience. J'ai eu un soucis lors de la livraison, je pensais que ça allait être long et fastidieux pour faire marcher la garantie. Mais à ma grande surprise, Cuisinella à su trouver une solution très rapidement pour mon SAV et à réglé le problème en moins de 3 semaines et ça sans surcout ! Je tiens tout particulièrement à souligner le professionnalisme de la personne qui s'est occupé de moi. Je reviendrais vers vous pour mon futur meuble de Télévision. ça c'est sur. Bien à vous."

"j'ai travaillé avec le magasin Cuisinella de Charleville-Mézières pour la conception de ma cuisine. Un tout grand merci au magasin et au concepteur pour son travail, ses conseils, sa réactivité. sans oublier à l’installateur. Je recommande"

"Rien à dire, j’attends avec impatience la pose de ma nouvelle cuisine."

"Excellent choix pour ceux qui cherchent à améliorer/concevoir leur cuisine. Les produits sont de très haute qualité. Les équipes de conception et de vente sont très professionnelles. Je recommande à 100% pour ceux qui ont le budget."

"Produits de haute qualités, équipe agréable et très professionnel !"

"Merci pour votre professionnalisme. Très satisfaite de ma cuisine !"

"Une bonne équipe qui se plie en deux pour ses clients. Merci pour votre patience et vos compétences."

"Expérience déplorable. Nous venons de faire l’acquisition d’un bien, et souhaitions passer par des professionnels afin de refaire notre cuisine pour qu’elle soit conforme à nos attentes. Nous nous sommes donc rendu chez Cuisinella, un premier contact correct, tout se passe bien au début prise de mesures ect.. Premier bémol notre chèque de caution de 1000€ encaissé suite à une erreur de comptabilité, passe encore l’erreur est humaine. Mais préparez le pop corn pour la suite car c’est digne de l’émission de Julien Courbet. Le point clé de nos attentes reposait sur le fait que notre nouvelle cuisine cache entièrement les trous dans le carrelage de notre ancienne cuisine qui était du 100% fait maison, on nous assure avant la prise de mesures qu’il n’y aura aucuns problèmes nous prenons donc la décision de signer le devis chez ce cuisiniste. Lors de la prise de mesure, la « cuisiniste » nous assure qu’en terme de longueur il n’y aura aucuns problèmes mais que c’est la profondeur qui ne passera pas, nous mettons alors la main au portefeuille pour un plan de travail plus profond afin qu’il soit conforme à nos attentes. On nous assure une fois de plus que tout ira bien, jusqu’au jour de la livraison. Les mesures ont été mal prises et les trous dans le carrelage restent apparents, aussi bien en PROFONDEUR qu’en LARGEUR, et le clou du spectacle l’évier n’est pas celui que nous avions demandé. Nous revenons donc vers la « professionnelle » qui est venue prendre les mesures, qui nous soutient que ce n’était pas ce qui avait été dit que la cuisine était conforme à ce que nous avions demandé. Nous nous sommes rapprochés du responsable de magasin afin de trouvé une solution, car c’est quand même pas un Maxi Bestof qu’on a acheté, nous parlons quand même d’un investissement de 8000€. Ce cher monsieur nous fait gentiment comprendre qu’il ne fera rien car la cuisine est conforme au bon de commande, aussi bien pour les mesures que pour l’évier. Je tente donc de me rapprocher du siège mais là c’est le même discours, on me dit qu’en gros c’est de ma faute que j’aurai du faire preuve de vigilance et vérifier les mesures moi même. Sachez que pour faire ça, j’aurai prit une cuisine chez Bricodépot, et j’aurai payé un poseur, j’aurai pu avoir une cuisine conforme à mes attentes, avec la même qualité et pour moitié moins cher. Tout ça pour vous dire : fuyez !! Personnel incompétent, qualité médiocre, et SAV inexistant."

"Décevant"

"Travail de précision , rapide, une belle qualité professionnelle une équipe au top . Merci"

"Moi j'aime bien !"

"Cuisine répondant à notre attente. Délai raisonnable d attente des meubles Très bon travail de la part du cuisiniste sur des murs +/- droits avec beaucoup d angles. Je recommande sans soucis."

"Je suis super content d'avoir choisi cuisinella charleville. Superbe équipe, magasin accueillant, chaleureux. Tout s'est bien passé depuis le début jusqu'à la fin . Je recommande fortement. Merci pour votre confiance ! Merci à Nina et toute l équipe cuisinella charleville et à ses poseurs pour le travail effectué et la qualité. Un grand grand merci"

"personnel agréable et de bons conseils"

"Enchantée de la cuisine et du personnel. Stéphane a pris le temps d'examiner les plans et a étudié l'espace afin de trouver la meilleure solution. Très flexible, très disponible et un suivi très professionnel ! Un ancien évier m'appartenant a été inséré avec élégance dans l'ensemble. Le placeur a lui aussi été bienveillant et efficace . Je recommande cuisinella Charleville-Mézières ...! Merci...!"

"Je suis passée cet après-midi, le personnel n'est pas du tout aimable. Mal accueilli et force limite à la vente... Je ne reviendrai pas."

"J'ai récemment eu une expérience décevante avec ce magasin de meubles de cuisine. Le service client était extrêmement lent et peu réactif. De plus, la qualité des meubles laissait à désirer, avec des pièces manquantes et des problèmes d'assemblage. Je ne recommanderais certainement pas ce magasin à quiconque recherche des meubles de cuisine fiables et de bonne qualité. Les problèmes ont commencé dès le début de mon expérience d'achat. Les vendeurs semblaient désintéressés et peu informés sur les produits. Ils ne pouvaient pas répondre à mes questions et semblaient pressés de me pousser vers un achat rapide. Une fois que j'ai reçu les meubles, les ennuis ont continué. Les instructions d'assemblage étaient confuses et certaines pièces nécessaires étaient manquantes. J'ai dû passer des heures à essayer de comprendre comment assembler correctement les meubles, ce qui aurait dû être une tâche simple. En ce qui concerne la qualité, les meubles semblaient fragiles et bon marché. Les portes des placards ne s'alignaient pas correctement, les poignées se desserraient rapidement et les surfaces semblaient se rayer facilement, même avec une utilisation normale. Cela m'a laissé penser que le prix que j'avais payé ne correspondait en aucun cas à la qualité réelle des produits. Dans l'ensemble, mon expérience avec ce magasin de meubles de cuisine a été frustrante et décevante. Le manque d'attention aux détails, le service client médiocre et la qualité insatisfaisante des produits m'ont laissé regretter mon choix. Je préférerais explorer d'autres options à l'avenir pour m'assurer d'obtenir des meubles de cuisine qui correspondent à mes attentes"

"Je suis ravie de ma nouvelle cuisine. Un personnel très sympathique, de bons conseils. Je recommande à 100%."

"Théo à été très accueillant et sympathique et à proposé de belles alternatives à notre projet."

"Merci romain pour ce beau projet , livraison et pose parfaite. Je recommande"

"Magasin accueillant tout comme l’équipe. Merci pour l’accueil, je recommande à 100%."

"De la conception du projet avec Stéphane, jusqu'à la livraison, en passant par la pose, nous avons ete très bien conseillés et accompagnés pour la rénovation de notre cuisine. Merci à toute l'équipe !"

"Très satisfaite de notre cuisine, équipe sympathique et à l'écoute. Je recommande Cuisinella 👍"

"Conseiller cuisine à l’écoute, bon suivi de la création du projet jusqu’à la réception. À noter en bon point la visite fin de chantier, 1 mois après la pose qui permet de voir si des problèmes ou non apparaissent. Prestation de montage de la cuisine top."

"Nous sommes très heureux de profiter de notre nouvelle cuisine grâce a Cuisinella et surtout a Stéphane pour nous avoir accompagner dans ce projet du début jusqu a la fin Je recommande 👍"

"Merci à Stéphane pour ses conseils et son professionnalisme. Cuisine réussie , qualité satisfaisante , et pose sans problème. Nous avons été accompagnés en permanence du début à la fin du chantier par un vendeur sympathique et compétent."

"Nous avons été reçu dès notre visite pour demande de devis. Le vendeur de Cuisinella Théo esttrès réactif et plan 3D reçu le lendemain. Relation avec le vendeur au top. Délais respectés et livraison top. Installeur au top aussi et surtout la fin de chantier avec la bouteille de champagne !"

"Merci à NINA pour ses conseils et son professionnalisme et sa gentillesse . La cuisine nous convient parfaitement et de très bonne qualité .La prestation de montage est excellente et rapide. Je recommande merci à toute l'équipe. cordialement"

"Nous recommandons Cuisinella et toute l’équipe du magasin situé à Charleville Mézières. Remerciements particulier à Stephane notre cuisiniste, nous sommes très enchanté de notre acquisition. Une cuisine fonctionnelle, de qualité et à nos goûts avec un budget et des attentes respectées. Une pose parfaite dans un délai largement raisonnable. Merci ! Nous reviendrons 😊"

"Projet de cuisine très bien concrétisé grâce au professionnalisme de Théo et aux compétences du poseur Mr Giorgetti très contente de ma cuisine"